Parece que se acabó el overbooking

Es como si fuera una tarde de domingo al cine con los niños para ver la última producción de Disney y al entrar en la sala, una voz nos anunciase por megafonía: “Estimados clientes, por problemas técnicos no es posible la proyección de la película. Sin embargo, permanezcan sentados en sus asientos y sin reclamar el dinero de sus entradas, pues tendremos la cortesía de ofrecerles en breves minutos la última parte de Pesadilla en Elm Street.” Dicho de otra forma, aunque hayas pedido percebes, conformate con las croquetas de jamón porque .... ¿acaso no son un alimento alternativo? De verdad, pruébalas y verás lo buenas que están.

Y, ¿qué decir del retraso? Pues que las compañías sólo indemnizarán en caso de retraso significativo. ¿Significativo? ¿Qué es eso? ¿Un retraso de diez minutos? ¿Un retraso superior a una hora? ¿Se puede generalizar el término “significativo” cuando para cada persona, el retraso tendrá un significado distinto?

En fin, algo de avances, pero con un largo camino todavía por recorrer.

Vía | El Mundo