España no va tan bien como pensaba

Onésimo Alvarez-Moro 27 de marzo de 2006 5 comentarios

Baja de sistemas Esta mañana salimos para hacer unas gestiones simples en uno de los grandes bancos con la confianza de que iba a ser una salida relativamente breve.

Teniendo en cuenta nuestra reciente experiencia en la notaría, con varias gestiones y documentos a completar y habiendo salido en 17 minutos con todas las gestiones necesarias completadas, pensamos que nuestra confianza era justificada.

Además, viendo los muy buenos resultados anunciados recientemente por esta entidad financiera y los pronunciamientos de lo bien que sería el futuro, esto también nos dio confianza de que las gestiones tardarían poco y con éxito.

El problema experimentado es que, a pesar de cantidades multimillonarias invertidas en sistemas informáticos, cuando llegamos al banco sus sistemas se habían caído, sin poder hacer ninguna gestión para sus clientes y sin ninguna indicación de cuándo podrían volver al servicio.

Después de un café, volvimos y nada había cambiado, estábamos sin sistemas funcionando y sin indicaciones sobre cuándo volverían.

Regresamos al trabajo sin haber completado nada de lo que debíamos, habiendo perdido varias horas. Nos fallo el BBVA.

¡España no va tan bien como pensábamos!

En El Blog Salmón | España va mejor

Comentarios

1

Increible

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No se si llorar o reir.

Los inmigrantes llegan y no se les da ninguna oportunidad, ni protección social ni se les ayuda a integrarse. Solo se acumulan como mano de obra barata.

Los recien casados no pueden permitirse una vivienda. Se hipotecan a más de 40 años dedicando la mitad del salario de la pareja. Y los intereses están por subir...

Los jovenes han perdido el rumbo. La TV les convence que pueden tener coches enormes, pisos enormes y fiestas de lujo. ¡Y lo único que pueden permitirse es el alcohol! Sus padres no les dedican tiempo porque curran todo el día, los dos.

Y vosotros ahora os preocupais porque el sistema informático falla unas horas.

Las compañías eléctricas también fallan (y llevan muchos más años que la informática), los aviones fallan (y cuestan vidas huamnas) y los economistas falllan (fallan a lo grande y nadie les culpa de nada)... Ya hace muchos años que la informática está en las empresas ¿todavía no habeis comprendido que es ingeniería no magia?

27 mar 2006 17:28
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2

Andres

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Es fácil criticar a los demás e incluso llegar a decir que España no va bien porque el sistema informático de BBVA ha caído. Me parece un comentario fuera de lugar. Pero sigue así que es mas fácil ganar lectores por medio del insulto y la queja que por medio de la critica constructiva.

28 mar 2006 20:19
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3

Onésimo Alvarez-Moro

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Andres, ¿insulto, donde? Decir las cosas como las veo no es insultar sino decir las cosas como las veo. Cuando tuve la sorprendente y positiva experiencia con el Notario, que me refiero en este post, pensaba que España claramente iba mejor. Con esta experiencia vemos que no totalmente y no en todo.

Increible, reir por supuesto, si es posible mejor no llorar, especialmente por un post de opinión.

Lo realmente importante de mi post es que estuve en una de las oficinas principales de este banco y sus sistemas sin funcionar por varias horas. Muchos (¿cuántos miles?) hicieron su viaje al banco en balde y con la necesidad de volver. más tiempo fuera del trabajo. Eso no es bueno para la productividad de la economía.

Es la eficiencia diaria lo que mejorará la productividad de este país. España no está cerca de la cola en esto por nada. Y que uno de las grandes bancos del país, que toca a muchos, fuerze a perder medio día por nada multiplicado por todos que lo sufrieron, no ayudará a mejorar la situación.

Es la misma idea que un retraso de cinco minutos en un autobus no es cinco minutos perdidos, sino cinco minutos multiplicado por el número de personas en el autobus. La productividad se cuenta por minutos multiplicados.

28 mar 2006 20:32
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4

Nomelopuedocreer

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Mira Onesimo, te lo dije en tu anterior post del notario pero erre que erre.

Si intentas hacer elucubraciones sobre el estado economico-politico de este pais por tus visitas de papeleo la llevas clara. Ni la productividad de una economia se va a tambalear por culpa de que se caiga la red de tu banco ni se va a multiplicar por 8 porque tu notario te eche una firmita en menos de 20 minutos. Se trata de otras cosas como educacion, formacion profesional, liberalizacion del mercado de trabajo, flexibilizacion de la economia....

Ademas, el hecho de que digas el nombre de la entidad me parece de un pesimo gusto (que pasa? es la unica entidad que tiene un sistema informatico que falla?) y de una estupidez sublime (este blog no es un blog comercial, pues la publicidad del BBVA ya sabes donde no va a acabar).

En fin Onesimo, tu en tu linea.

30 mar 2006 03:57
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5

Onésimo Alvarez-Moro

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Nomelopuedocreer, es verdad que hay que mejorar en todas las cosas que mencionas, que son importantes para mejorar la productividad de la economía, pero el día día del funcionamiento de la economía y de la sociedad también importa.

Si los miles que fracasaron en sus gestiones tuvieron que volver otro dia, esos son muchos miles de horas más consumidas en algo que se debería haber resuelto la primera vez. Si cuando una vía de dos carriles se convierte en un carril por los muchos que paran en doble fila 'solo por unos minutos' y retrasa en camino al trabajo, esas horas son bajas no productivas, y no importa lo alto que esté el capital humano. El día día importa.

Si empresas no quieren que sus nombres salgan en el contexto de malos servicios, pues que no den malos servicios, muy simple, y no veo el mal gusto de decir las cosas como son. Cuando entre en otra entidad que falla también lo diré. Si trabajas en el BBVA recuerda que no es nada personal.

Se agradece tu interés en nuestra situación comercial y publicitaria, aunque yo tomo tu comentario como una felicitación de que nuestras ideas y comentarios no son manipuladas por influencias comerciales. Esto se agradece.

En fin Nomelopuedocreer, yo en mi linea.

30 mar 2006 15:00
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