HP quiere ser como Apple
Hace un año HP fichó a Satjiv Chahil, un alto ejecutivo de Marketing que provenía de compañías como Palm, Apple o Sony para darle una vuelta de campana a la imagen de la empresa.
Parece que ahora la idea es alejarse de esa visión fría que el cliente tiene de HP, más cercana siempre al mundo corporativo que al de consumo. Para ello han realizado una exitosa campaña viral durante el mundial de fútbol, y ahora pretenden extenderla a todos los medios. Pero ¿es de verdad buena idea intentar parecerse a Apple cuando ésta es mucho mejor haciendo lo que hace y está en pleno momento de expansión? ¿Algún cliente de HP será tan evangelizador como el menor cliente evangelista de Apple?
La verdad es que yo no veo que la estrategia sea esa. Es como si de repente Toyota empezase a intentar posicionarse en la gama de los coches de lujo en vez de los “coches para personas inteligentes que saben encontrar la calidad al mejor precio”. Aunque hay que reconocer que los infocomerciales nocturnos que intentan trasladar una imagen entrañable y cercana a la compañía a veces lo consiguen… bueno, esto último era una broma ;-)
Vía | The New York Times
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No se puede estirar una marca para que sea varias cosas en la mente del consumidor. E intentar que cambie la percepción de una marca es muy complicado.
Lo normal es que consigas confundir a tus futuros clientes y, lo que es peor, a los actuales. El resultado puede ser que los primeros no lleguen a comprar y que los segundos dejen de hacerlo.
Suele ser mucho más inteligente crear una nueva marca y posicionarla para acceder al segmento de mercado al que se quiere llegar.
De hecho, Toyota vende coches de lujo... se llaman Lexus.
Toyota, que no totoya xD
:-)
No hay nada como volver de fiesta un sábado y encontrarte a Naty Gaitan asintiendo a un calvo sobre lo buenos que son los HP.... Cualquier cosa que hagan seguro que va a estar mejor que eso...