Se acaban de hacer públicos los resultados del ultimo ejercicio del grupo El Corte Inglés. Alejandro nos lo comentaba en un post donde quedaba claro que se había apostado por defender el volumen a costa del margen. Bueno, quedaba claro eso y que a mi juicio la bajada de tipos jugaba en contra del meollo de su negocio (cobrar primero y pagar después). Y como los males no vienen solos, también estaba la necesidad que tenía de de usar su brazo financiero para sostener el consumo de sus cliente, con financió a tipo 0 o siendo generosos en la concesión de financiaciones. La cosa estaba chunga, y más oscura se va a poner.
Si os fijáis, ECI cierra sus cuentas en febrero 2008, es decir, con el fin de la temporada de rebajas, a lo que le veo pleno sentido como ciclo comercial completo. Es decir, los números de los que habla ECI no son los avances de este año, como hacen otras sociedades. Se corresponden a un ejercicio ya cerrado. Y una tiene la impresión que lo pero de la crisis, a nivel de empleo y consumo se empieza a disparar exponencialmente justo a partir de esas fechas, por lo que los vaticinios no son nada buenos. Y ello me cuadra con algún que otro rumor que he oído y que podría explicarse por la necesidad de hacer frente a la crisis: el recurso de El Corte Ingles al suelo de sus centros comerciales para obtener recursos, abandonando determinados negocios.
Para entenderlo, creo conveniente recordar cuales son, en esencia, las fuentes de negocio de las grandes superficies comerciales, ya sean tipo grandes almacenes, ya sean hipers.
- Obviamente, están en el negocio de distribución venden productos. Pero eso es de cajón.
- Algunas han realizado procesos de integración. Han creado a sus propias empresas proveedoras de productos, o han lanzado negocios ajenos al de la propia distribución comercial, aprovechando eso si, los puntos de venta para colocarlos.
- Algo menos obvio es que su negocio tiene tambien un fuerte componente financiero. A diferencia de la empresa tradicional, cobran mucho antes de lo que pagan, sus periodos medios de maduración son negativos. Cuentan con ingentes cantidades de liquidez, que les permite prestarlo, tanto para dar soporte a su negocio como para financiar a terceros.
- Cuentan con valiosa información de los clientes, información que pueden usar, ceder, etc. Esa información en si misma ya supone un negocio.
- Son también en buena medida negocios inmobiliarios, especialmente aquellos que apuestan por el negocio en las afueras de las grandes ciudades. A traves de recalificaciones/reclasificaciones del suelo, del desarrollo urbanístico del mismo, logran suelo a un precio mucho más barato que su equivalente en el centro de las ciudades. Y de algún modo crean una miniciudad, una miniciudad en la que se reservan una serie de negocios y alquilan otros. Pensemos en las galerías comerciales de muchos centros, en esos locales alquilados a precio de oro en el extrarradio.
Pues bien, aquí es donde quería llegar. ECI se caracterizaba tradicionalmente por ser muy celoso respecto a sus metros cuadrados, a su suelo. Los restaurantes de ECI eran de ECI, las cafeterías también. Era raro encontrarse negocios ajenos a ECI dentro de sus centros. recuerdo el caso de alguna franquicia de tintorerías, algún servicio de llaves, etc. Poco más. Pero eso era hasta ahora, o eso parece ser.
Y es que hay quien cuenta que se están planteando el ceder dichos negocios, alquilarlos a firmas especializadas y cobrar un canon por ello. De este modo, se centrarían más en el negocio de distribución, reducirían empelados y pretenderían incrementar y estabilizar los ingresos provenientes de estos negocios colaterales. Se trataría, por tanto, de ir hacia un modelo que explotan otros centros, quizás manteniendo la imagen de ECI en dichos establecimientos, pero sin que realmente lo sean de facto. A mi, y tengo mis motivos, dicha apuesta no me acaba de convencer. No se si será cierto, pero creo que desnaturaliza lo que es ECI, lo que el cliente espera de él.
Más información | Expansión
En El Blog Salmón | El Corte inglés presenta resultados: termómetro de la crisis
Comentarios
no lo acabo de entender: quieres decir que en el recinto que es el almacén podemos encontrar otros negocios, que no sean del corte inglés? si es así, yo tampoco lo veo claro: no es un poco más dificil de gestionar (o de controlar)?
Dependera de lo que metan. Si ponen una tienda Apple dentro de un ECI o una tienda TOUS o algo parecido, puede que la imagen de ECI se beneficie.
ECI a dia de hoy solo tiene dos ventajas competitivas: 1.- El lugar de sus centros comerciales. Normalmente muy centricos y de gran superficie.
2.- Su imagen de marca en la poblacion mas mayor, que poco a poco se esta desprestigiando al venir generaciones menos pro ECI y mas pro superficies especializadas y baratas (Ikea - muebles, Decathlon - Deporte, MediaMarkt/Saturn - Electrodomesticos, Fnac - Ocio, Carrefour - Alimentacion...)
Su negocio esta en declive y pierden cuota por la competencia que ha venido en estos años de fuera con mejores margenes.
Yo creo que simplemente se dan cuenta que en determinadas lineas de productos quizás sea mejor sacar rendimiento al alto alquiler que pueden obtener porque lo que estan sacando en ventas por m2 comparativamente es muy bajo.
sin ánimo de polemizar, los resultados económicos de el corte inglés no eran basatante buenos?
albert2810, si, como siempre todo va bien hasta que no se puedan ocultar mas los verdaderos datos o intenciones. Que todo sea por mantener alta la "confianza" del consumidor.
Yo no entiendo,esta mania de tirarse a la yogular de EL Corte Ingles, sin conocer absolutamente nada de la compañia, las superficies especializadas (IKEA, Media Markt,etc), tienen su publico , pero en un IKEA no te puedes comprar el firgorifico (te lo tendrias que montar tu) , los precios son los mismos en Media Markt y en ECI,pero el servicio POST venta NO y esa es la diferencia entre ECI y el resto. ECI no ha llegado a ser la 2ª empresa de distribucion del mundo, "por obra y gracia del señor". La compañia siempre esta innovando y jamas para de pensar por donde seguir el negocio, por eso es lo que es y por eso somos cien mil personas y creo que es la unica empresa que no ha aprovechado para realizar un ERE , si no que ha apostado por la estabilidad y creo que eso en los tiempos que corren es muy importante y dice mucho de la compañia a mi entender.
No entiendo muy bien la información que dáis. Que yo sepa y creo que lo se bastante bien ya que tengo negocios con el ECI, ellos ya estan alquilando el suelo a las empresas que venden en ellos, estas empresas pagan un alquiler por el suelo, ejem: TOUS paga por tener una tienda en el ECI, dependiendo de los metros que necesite, paga una cosa y otra, además tous, paga una parte de los beneficios de esa tienda al ECI. El tema que se habla de que es : "ECI no ha llegado a ser la 2ª empresa de distribucion del mundo" no se, de donde ha salido supongo que será cierto, pero viendo el resto de tiendas del mundo, no creo que sea verda. Otra cosa es que no es una empresa que innove en ningun momento, ni tenga ofertas escandalosas, ni tampoco que se tenga el mismo precio en el MM que en ECI, el precio esta incrementado en un 15% más o menos y la posventa en cierto punto es igual en todos sitios, sólo depende de como te quejes. El tema de que no se hace un ERE es logico, si se observa el salario de un empleado de ECI con cualquier otro CC se vera que es bastante inferior y que la plantilla de ECI es bastante reducida, ya que cada tienda dentro de ECI tiene sus propios empleados pagados por la firma que alquilo el suelo.
Menuda charla acabo de dar, espero que esto que es mi vivencia os sirva para algo
#6 sin querer entrar en polemica, si somos la 2ª empresa de distribucion del mundo, detras de Sears. Y si, innovamos, pero nunca pediremos a nuestros clientes que se monten un mueble o se lleven la TV a casa, en cuanto al precio , te aseguro que para la misma marca y modelo el precio es identico, si no mas bajo, la compañia tiene mecanismos que le permiten ajustar precios de manera automatica, segun "el entorno". hay Empresas que pagan igual que ECI o peor han hechado a la mitad de la plantilla , por una disminucion la mitad de la que hemos tenido este año nosotros en los beneficios , no hace falta que ponga ejemplos, los tenemos todos en la cabeza.
Como te he dicho antes, no se en que puesto de distribución esta situado ECI, pero en el tema de salarios, en tema de tiendas no almacen, te puedo decir que es bajo o bastante bajo. El tema de " innovar" no se, después de muchos años trabajando dentro de ECI, luego teniendo tiendas dentro, nunca he visto que ECI innove más que otros centros, más bien, van en la cola de innovación. Lo del tema de sobre la misma marca y modelo puede que sea más bajo, eso lo sabes también como yo, que no es cierto. En lo que es Hipercor, el precio como todo el mundo sabe y esta demostrado es dependiento del centro hasta un 30 superior, en lo que seria ECI tanto la ropa como demás productos en venta, son más o menos un 15 % sin tener en cuenta que es la marca quien hace las ofertas que se ven como hace poco el descuento de l2 % no el ECI. Si lo quereis ver desde otro punto de vista el ECI en cierto modo es un grupo logistico como pueden ser las empresas que distribuyen al ECI o como una empresa de transporte ANTARIA o alguna similar. Te puedo asegurar que en un periodo inferior a 2 años, el ECI tendrá unas pedidas bastantes mayores a lo que se ha indicado más arriba, y veremos como todos estos centros comerciales, que se han creado en todas las ciudades dormitorio o pequeñas urbes, tendran que cerrar o modificar su planteamiento ecomonico.
Repetiendo que no por ser empleado ,soy un fanatico, no creo que los empleados de IKEA o Media Markt,etc ganen mas que un empleado de Hipercor, no me lo creo. Hay muchas maneras de innovar y en ECI te aseguro que innovamos en la gestion del negocio, "el por donde seguir y que hacer con la pasta". Los precios estan fijados a nivel centro o sea no es lo mismo un cliente de Serrano que uno de Getafe en Madrid, con lo cual los precios varian de centro a centro para el mismo articulo, de ahi que dependa "del entorno", como he dicho antes y en cuanto a que en 2 años la compañia tendra una bajada de beneficios mas grande, ahora mismo, todos los esfuerzos que se estan haciendo en como reinventar el negocio y adaptarse a esta nueva conyuntura de ahi la innovacion que me referia antes. Por ejemplo Carrefour esta en numeros Rojos, nosotros no, por algo sera, digo yo.
No se, pero te vuelvo a decir sobre el tema de innovar que no lo veo o no lo estoy viendo, si descontamos una baja de precios que es lo único que han realizado, otra cosa es que vayan a lanzar un ooperador virtual " Sweno" ( algo que tienen el resto de CC) o la creación de Bricor, centro que realmente no vende lo que se esperaba, debido a los precios del centro ( eso si la calidad algunas veces es superior). Si no me equivoco en 2008 el ECI tuvo un 17.362 millones de ingresos mientras que Carrefour tuvo 97.6 billones , creo que es algo diferente. En el volumen de empleados se podría decir que Carrefour tiene más de 5 veces lo que tiene ECI. En el tema de salarios, horarios, vacaciones, tratamiento interno del centro sobre el empleado, etc. Hay otros centros que tratan mejor al empleado y que les dan los derechos que se merecen. Este tema de los salarios hago referencia a la gente con una antiguedad menor a 7 años, ya que te puedo asegurar que la gente con más de 7 años, antes del cambio de politica de empresa cobraban muy bien, al igual que cuando se compro Galerias Preciados. Ni los jefes de departamento cobrar tanto como en otros centros a no ser que pasen la "piedra", algo que es ahora muy complicado. Con esto no quiero decir que ECI sea un mal centro o que la gente que trabaje allí no pueda estar contenta, como puede ser tú caso, sólo digo por mi experiencia lo que he visto
Te doy la razon en lo de Bricor, la apuesta no ha salido como se esperaba, tambien es cierto que hemos pillado la cuesta abajo de la construccion y eso se ha notado, ahora mismo se estan planteando que hacer y como cambiar esta linea de negocio. No se si los empleados de carrefour tienen nuestro descuento ni las ventajas sociales nuestras, me parece que no, con lo cual no todo es sueldo bruto. Pero yo creo que ahora mismo en este pais en todos los sitios te pagan "lo justito", con lo cual te da igual estar en un sitio o en otro, pero donde yo le veo la diferencia es que en la compañia, apuestan por la plantilla, el no quitarse a la gente de un plumazo, porque saben que somos el motor y el mejor cliente y la imagen lo es todo, alguien se ha parado a pensar que pasaria si ECI anunciase el cierre de alguno de nuestros centros, seria la alarma general!!, el "apaga y vamonos", eso a nadie se le escapa.
EL otro dia leia que la publicacion la semana pasada de nuestros numeros era el mejor termometro de como va la situacion en este pais, eso significa algo, digo yo.
Ahora si te tengo que dar la razón, si en España se dijera que un centro cierra, sería una alarma, pero por eso no cierran, para que la gente no vea que el ECI esta "mal", eso si dentro del mal, no esta como otras tiendas.Sobre el sueldo, creo que esta peor en el ECI que en otros sitios y sobre el tema descuento en el Carrefour tienen un 8 % si no recuerdo mal, en cambio vostros tenéis un 15& y un 10%, pero hay que tener en cuenta los precios. También es cierto que un empleado gasta una media del 15 % de su sueldo en el mismo centro con lo que eso es mucho dinero. Hay cosas positivas y negativas tanto en ECI como en el resto de tiendas, pero hay que decir que por ahora es un trabajo seguro el trabajar en ECI.
No niego que estamos mal, el caso contrario "seria un milagro de Lourdes", pero Carrefour esta en perdidas y no son pequeñas precisamente y nosotros no. Yo creo que en los tiempos que corren, tener una cierta seguridad de que no te van a pegar la patada porque no se han conseguido los numeros que "alguno" se esperaba , pues la verdad es que a mi me tranquiliza, que esto no es el paraiso, de acuerdo, pero yo duermo tranquilo, porque hay un ejercito de compañeros que estan pensando en como mejorar nuestro negocio y estructura y eso se contagia y al final piensas, "joder pues esto tampoco esta tan mal".
Trabajé durante seis años en un Hipercor/Tiendas Corte Inglés y he de decir que mi salario no superaba los 900€, cada año se abrían más domingos y las navidades las pasé con los compañeros de trabajo más que con la familia. Si El Corte inglés reparte feneficios entre sus empleados cuando los años son buenos no lo sé pues nunca lo noté en la nómína. ECI no me parece una empresa seria si hablamos de trasnparencia hacia sus empleados. A pesar del descuento que aplican a empleados de un 10% en Hipercor he de decir que comprar en un CARREFUOR, DIA o un MERCADONA sale más barato. Aunque no se diga ECI he venido haciendo un ajuste de personal en los últimos años, ahora con la crisis tendrán que seguir ajustando (suponiendo que sea posible) o buscando otras soluciones para pasar las vacas flacas. No obstante, sospecho que a partir de ahora (2010 en adelante) en todas las empresas vamos a tener que trabajar más para obtener unos resultados relativamente satisfactorios.
La idea es alquilar negocios que no suponen tanto beneficio para la empresa, y desde mi punto de vista un acierto, com por ejemplo el restaurante o cafetería, taller del automovil,...
El tema de innovar es complicado. Los avances se producen pero mover la maquinaria de ECI, lenta y pesada, es toda una tarea titánica. Pero la sangre nueva está aportando un aire más fresco.
En cuanto a otros distrobuidores. Los precios de MM no son ni más baratos ni más caros, por citar uno. El resto de tiendas especializadas tiene un producto gancho que le da la sensación de barato y sobre todo un factor que en ECI se está perdiendo, un surtido horizontal muy amplio.
Trabajo para el grupo, evidentemente hay muchas cosas que mejorar pero hay otras tantas que hacen que comprar en ECI sea una compra segura.
Albert, depende de a lo que llames sencillo. No gestionas gente, no gestioonas esos negocios, eres un gestor de suelo, cobras alquiler e intentas conseguir incremento de tráfico para que esos inquilinos piten. Desde ese punto de vista me parece más sencillo. otra cosa es la coordinación de todo eso con la marca ECI. Y en cuanto a los resultados, no me parcen buenos. La caida de margenes es muy fuerte. Cosa distinta es que eso sea imputable a la gestión del grupo, que da para otros posts.
Agostinho, yo creo que el exito de ECi, es en buena medida parejo al crecimiento de una clase media, media-alta en España. Y me temo que esa clase este en peligro. Y entiendo que ECI también es consciente del peligro. Por lo que comentas, yo soy relativamente joven, y desde luego me considero un cliente muy vinculado a ECI, aunque creo que hay cosas francamente mejorables, como en todos los negocios.
Falonsop, soy cliente desde hace muchos muchos años. Y, por volumen y diversificación de compra, me considero un buen cliente. Permiteme una pequeña broma (aunque no comparta ese lema tan ECI): el cliente siempre tiene razón. No creo que en el post me haya tirado a la yugular. Planeto una duda, un rumor que había oido y realizao una primera valoración. Como he dicho más arriba, teniendo muchos puntos positivos, también los tiene negativos. Y, por poner un ejemplo, tengo la sensación de que a ECI le cuesta aceptarlos, más allá de esa frase. Lo que son facilidades a la hora de devolver un producto, de aceptar un error, creo que falla en la política de comunicación. Creo que puede morir de éxito. Y eso, como cliente satisfecho, me preocupa.
Deuscolt, este pot tiene dos limitaciones. En primer lugar la extensión no puede ser muy grande. En segundo, el autor no da más de si en capacidad expresiva. Lo que quiero transmitir es que hay otros negocios de centros comerciales más volcados hacia el negocio inmobiliario. Por supuesto que dentro de ECI hay corners como el que citas, o el taller del relojero, o...pero creo que el modelo es mucho más limitado, y netamente diferente al del tipo centro donde hay un hiper tractor de público y una megagalería llena de mil cadenas textil, cosmétoca, restauración. A eso me refiero. Y lo que me preocupa es que ECI vire hacia eso. No se si ahora me he explicado.
Pedro, me referíoaexactamente a lo que comentas. Al hilo de tu comentario, se me courren varias cosas: * Cuando hablas de sangre nueva, entiendo que te refieres a los numerosos fichajes de directivos de fuera de la casa (que en cierto modo va contra la política clásica). Bien, yo soy partidario de la rotación entre empresas, de compartir experiencias, pero también de la necesidad de defender las diferencias culturales, de gestión, entre las empresas. * Creo que es complicado, muy complicado medir el beneficio entre distintas unidades de negocio. Ya no hablo tan solo del reparto de los costes indirectos (por no hablar de determinar cuales son directos y cuales no ). Hablo de la influencia de algunos negocios que sin ser estrellas del grupo, redundan en beneficio de otros que si lo son. Y eso es muy jodido de medir. Ojalá tengan suerte.
Hay varias cosas que estoy de acuerdo, de todo lo que se esta diciendo en este post, una ECI no tiene un surtido horizontal muy amplio, pero tambien esta limitado por el concepto de Departamento o Unidad Economica, que a mi entender, hay demasiados y algunos sobran, No creo que vayamos a morir de exito, mas que nada porque tenemos una competencia que no nos da tregua, con lo cual , siempre nos obliga a estar vigilantes ante cualquier movimiento del "enemigo". En cuanto a la incorporacion de personal procedente de otras cadenas (el actual director de Central de Compras), me parece una medida razonable en ciertos momentos, nosotros por lo menos fichamos a personal que sabe de lo que va el negocio, otras compañias fichan a miembros de la Casa Real, que lo unico que saben del producto que vende su empresa es que lo utiliza a diario, no se, sigo diciendo lo mismo,sabemos lo que hacemos y no dejamos nada a la improvisacion.
Hola a todos,
mi primera participación al blog Salmon es esta, mi paso de espectador a jugador.
Bueno, empecemos; Primero: falonsop, no dudo de tu buena intención, pero dudo seriamente de tu objetividad. No creo que, desde tu posición, dentro de la compañia (ECI) seas capaz de valorar ciertos aspectos como el salario. Quitate el velo al respecto. ECI estaba por encima de la media gracias al sistema de comisionado. Una vez eliminado, o bien por el sistema de ponderado de la bonificacion o bien por la escasez de ventas, el salario medio del empleado de ECI (como bien dicen deuscolt y anance, del empleado "fresco") esta por debajo del "mileurismo". No quiero decir con esto que sean "lo peor" simplemente que han pasado de estar "por encima de la media" a estar "por debajo de esa misma media". Segundo: Todas las empresas englobadas o que se acogen al convenio colectivo de grandes almacenes, tienen obligacion de ofrecer un determinado descuento en compras como beneficio. El 15% que ofrece ECI a sus empleados, teniendo en cuenta el desfase "in-facto" a la alza de sus precios, no me parece de los mejores, ni siquiera me parece que esté en la media. Tercero: ¿Conoces la fabula de la liebre y la tortuga? Eso es lo que le ha ocurrido a ECI y por ese motivo se ha desposicionado de forma tan sumamente dramatica frente a los proveedores y frente al mercado. Cuanto mas altura coges mas dificil es asumir una perspectiva global clara. ¿Crees que la empresa en la que trabajas es agil? ¿De verdad crees que es un ejemplo de dinamismo e innovación? De ser así eres un claro ejemplo del cancer que asola a tu empresa, el mal del egocentrismo. Te invitaría a recorrer un poco el mercado laboral, de no ser por el lamentable estado que presenta actualmente, para que te "empaparas" de la cultura, frescura y auténtico dinamismo que se respira en otras empresas de la distribución en nuestro pais. A pesar de lo que piensan la mayor parte de los funcionarios en nuestro pais, la competitividad es buena para el eficiente, mejora su situacion, le aporta conocimiento y experiencia y derroca el "Statu Quo" del vago, perro e incompetente que se escuda en el chorrazo de años que lleva currando para una empresa o el porrrón de euros que costaría despedirle para "justificarse". Y cuarto: Con respecto a lo del ERE, ja... ¿Cuantos contratos temporales ha renovado ECI de un año a esta parte? ¿Podrías decirnos cual ha sido la variación, o mejor aún, cual es la tendencia del porcentaje de fijos/temporales que soporta la estructura de la empresa para la cual trabajas? ¿Podriamos saber cual ha sido la cifra de prejubilaciones que se han producido?
Una pequeña empresa puede "jugar" con un ERE, para ECI como muy bien habeis comentado, sería practicamente firmar una sentencia de muerte.
Por ultimo te invitaría a preguntar al personal de alguna de las tiendas con cifras "no tan positivas" como las del global de la compañia que tan cerca ven ellos lo del ERE... probablemente te sorprendería.
Un saludo,
No creo que pequemos de egocentrico, entre otras cosas porque la competencia no nos deja. El salario creo y repito que un vendedor de carrefour gana lo mismo que uno de la compañia, el descuento del 15 % me parece justo, que ves un articulo mas barato en otro sitio una vez aplicado nuestro descuento, pues te lo compras, eso aqui lo hace todo el mundo, porque entre otra cosa lo contrario seria de "genero tonto". Innovamos como todas las compañias del sector, no se que cambian en el carrefour o en Auchan, yo lo sigo viendo exactamente lo mismo que hace 8 años, pero tampoco veo que se curren algo asi como las "ferias internacionales (china, india,etc)nuestras. te doy la razon absoluta en los de los contratos temporales, pero creo que absolutamente todas las empresas lo han hecho, esto repito, no es el paraiso. Lo del ERE por supuesto que todos lo tememos, hay alguien en este pais que no? (los funcionarios no cuentan), pero por ahora la empresa no se lo plantea porque sabe perfectamente lo que representaria, pero eso es bueno para el trabajador n0?; que es lo que somos todos al fin y al cabo. creeeme que innovaccion en la gestion hay a raudales, porque si no, los numeros que publicamos la semana pasada hubieran sido imposibles en la situacion actual de la economia.
No me planteo un cambio de empresa, porque creo que estoy en un buen sitio, pero todo en la vida puede cambiar innegablemente.
Escribir un comentario
Para hacer un comentario es necesario que te identifiques: ENTRA o conéctate con FacebookConnect