Dos estrategias que están siendo llevadas a cabo por dos empresas a las que les va bastante bien, al menos en su campo. Se trata de Barnes & Noble y de Inditex, una es específica y la otra es general. Pero creo que se trata de algo interesante para comentar en un caluroso fin de semana de julio.
La estrategia de mutación de Barnes & Noble
Barnes & Noble es la mayor librería de Estados Unidos (con el permiso de Amazon que es exclusivamente online). Además con Amazon y Wal-Mart está enfrascada en una guerra de precios. Barnes & Noble parece decidida a resistir como empresa, ya que están mudando su negocio de la tienda física a la tienda de libros electrónicos. De hecho ya están sacando su propio lector de libros electrónicos, Nook.
Al contrario que Amazon han intentado proporcionarle pocas funcionalidades al Nook, de forma que este sea un producto hecho para abuelas. Además en B&N se mueven despacio, entendiendo que tienen mucho que saber sobre el nuevo mercado de libros electrónico y online.
La estrategia inmobiliaria de Inditex
Inditex ha comprado una tienda impresionante en Milán para Zara, utilizando el local de un antiguo cine. La tienda tiene 4.500 metros cuadrados e Inditex ha pagado 103 millones de euros por la misma.
Lo interesante es que Inditex no suele comprar tiendas propias, sino que las alquila. No obstante, hace excepciones con tiendas más especiales, con locales situados en las mejores zonas comerciales del mundo. Por una tienda en la quinta avenida neoyorquina de 3.500 metros cuadrados pagaron 302 millones de euros.
La estrategia es claramente alquilar, excepto algunos locales representativos que pueden proporcionar una imagen de marca especial. Además, para los beneficios de Inditex una u dos compras de estas al año no le afectan en demasía. Lo interesante es que esta estrategia parece ser similar a la de Amacio Ortega, que invierte su patrimonio (en parte) en tiendas en las mejores zonas comerciales del mundo.
Vía | Harvard Business Review e Idealista
En El Blog Salmón | Inditex ya es el número uno
Imagen | Carl Johan
Comentarios
Mi comentario se refiere a la estrategia de Barnes & Noble. Dice el artículo que quieren sacar al mercado un lector electrónico con pocas funcionalidades, y comenta el autor, "para abuelas" intentando aclarar la explicación. Eso me hace reflexionar. Parece que la competencia en el mercado se tiene que dirigir a una carrera tecnológica cada vez más frenética, en el que las máximas y complejas funcionalidades son las que pueden dar a las compañías el producto estrella para los próximos 2 ó 3 meses (quizá una campaña de verano, de navidades...) pero yo quiero reflexionar sobre como avanza la tecnología en el ciudadano, es decir, en cómo los ciudadanos somos capaces de absorber la evolución tecnológica, y mi conclusión es que nuestro aprendizaje y adaptación de las nuevas tecnologías es mucho más lento que la evolución de las grandes compañías y que quizá no hay que pensar tanto en lanzar estrategias de evolución frenética sino volver al viejo estilo de hacer marketing, es decir, buscar las necesidades del mercado y satisfacerlas. Mucha gente ni entiende ni necesita de móviles de ultimisima generación o iPads o tablets a los que muchos no les encontramos un uso, sino que preferimos ir adaptandonos poco a poco a las evoluciones, y por eso la estrategia que se comenta de Barnes & Noble puede ser un concepto muy bueno... y a ver si es el mercado el que se adapta a las necesidades de la gente, y no al revés como a veces nos quieren hacer creer. Me disculpo por haberme extendido tanto.
Excelente reflexión !
Mark de Zabaleta
La tienda de Zara en Milán ya existía de antes y la estaban usando en alquiler, pero han decidido que sea suya, no creo que sea precisamente barato tener un local alquilado en plena Galería Vittorio Emanuelle, por lo que al final creo que es más rentable comprarla y administrarla
100 millones por un local de 4.500 m2 situado en ese sitio no me parece tan caro, sinceramente... me gustaría saber lo que cuesta una tienda de H&M dentro del Casino Caesar Palace de Las Vegas, que es realmente impresionante...
Decían que de Mac Donalds, el negocio no son las hamburguesas, sino los locales comerciales, estratégicamente situados.
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