Uno de los programas de fidelización que mejor funcionan en España es el de VIPS. Tiene más de 1,2 millones de suscriptores y un 45% de las ventas de la cadena son realizadas por miembros del programa.
La verdad es que es impresionante, siempre que voy a comer a uno de estos restaurantes alguien saca la cartera para cargar de puntos su tarjeta… azul o dorada, porque hay muchos “heavy users” ;-)
¿Cuál es el secreto de su éxito? La sencillez: no hay que esperar a acumular una tremenda cantidad de puntos, mirar un catálogo y realizar tu pedido… basta con comprar con ella, esperar a que nos llegue el cheque VIPS de tres euros por correo o por email y así volver a un VIPS a gastarlo. Fácil y directo.
Vía | Bajo la línea
Comentarios
Pues es verdad... Igualito que la Travel, que llevo usándola 200 años y no tengo ni para una cinta de video...
Sin embargo la Travel también funciona bien, ¿no?