Hay otra política de I+D+I
Cuando se habla de I+D+I (Investigación, Desarrollo e Innovación), enseguida nos colocamos una bata blanca en la cabeza. Esa Santísima Trinidad, que todo el mundo invoca como la solución a la crisis, como catalizadora de un salto en la productividad empresarial, y por ende, como una garantía de competitividad, esta asociada a la Ciencia y Tecnología. Y si apuramos más, a la búsqueda de nuevos inventos, de nuevas soluciones técnicas a grandes problemas, etc. Todo ello huele a laboratorio, a centro tecnológico…
Esta claro que me parece algo necesario, imprescindible, diría yo. Sobre todo si se logra que el esfuerzo parta de las propias empresas, de la propia sociedad civil, y si se evita que se acabe convirtiendo en la v. 2.0 de la teta pública (la v. 1.0 es la Formación Continua), el maná publico para determinadas organizaciones empresariales, para hábiles supervivientes de la moqueta y el pasilleo. Nada que objetar, por tanto, a que las empresas interioricen esta concepción del I+D+I (aunque en un próximo post haré algunos matices más). Pero creo que no basta, que es necesario algo más.
No se si poder calificarla como I+D+I complementaria o alternativa. Pero sin duda, ese algo existe, y nos jugamos una buena parte de nuestras opciones competitivas en interiorizar su necesidad, en sistematizar sla producción de la misma. ¿De qué hablo?
De lo que Sergio Montoro, en La Pastilla Roja, califica como Economía Repostera. Cito a continuación.
En España prestamos poca atención a los acabados y la presentación.
En España hay productos magníficos de todo tipo, que no se venden proporcionalmente bien en consonancia con su alta calidad debido a que están toscamente acabados y pobremente presentados.
Alguno dirá que no me invente nuevas categorías, que aquí se esta hablando de diseño. Otros creerán que estaría más próxima a la tan traída y llevada Calidad. Probablemente tengan razón. Creo que es un poco de aquello, un poco de esto, y también de marketing, de sensibilidad, de…Diría también que una actitud de respeto hacia el producto y hacia el cliente, que impregna a toda la empresa. Algo que hace que todos remen con el objetivo de hacer el producto sumamente deseable por el cliente, imponiéndose a la competencia, y que acaba superando las expectativas creadas. Casi nada. Si me pongo snob vendría a ser una cool I+D+I.
¿Ejemplos? Muchos, ahí tenemos el caso de Apple. Es posible que muchos invoquen la superioridad tecnológica de Apple frente a otros para explicar su supervivencia, ante múltiples amenazas. Yo no lo veo así. Creo que de haber sido sólo eso, seguramente habría resultado barrida hace tiempo. Creo que Apple, y sobre todo sus nuevos productos, venden imagen, venden moda, un hig tech way of life, ciertamente minimalista, que en ocasiones roza el Zen. Y es curioso como en el Zen, en su estética, se halla un punto de encuentro con otros grandes monstruos competitivos. Me refiero a las empresas japonesas. Todo el mundo habla sobre sus costes, el el just in time, la tecnología, como sus herramientas para triunfar. Sin duda, pero cualquiera que les conozca de cerca sabrá que son sumamente exigentes en materia estética o de calidad. Numerosos productos que en España se venden sin problemas en los Hiper jamás serían vendidos en Tokio, por no transmitir una imagen limpia, depurada…matizando a Sergio diría que esos productos toscos es posible que se vendan en España, pero con mucha más dificultad en países altamente desarrollados.
Las formas, por mucho que en España se hayan minusvalorado, son muy importantes.
Vía | La Pastilla Roja
En El Blog Salmón | El absurdo I+D de Gillette, Líderes mundiales en I+D
Foto | kafka4prez
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Ejemplo: Ayer me regalaron unas deportivas españolas, tienen buena calidad y buen acabado pero… La marca no tiene logotipo, esta escrita de cualquier manera. Un gran error desde mi punto de vista. Asi no pueden pretenden competir, es justo lo que comentas.
Vivo en Alemania. En el supermercado veo los aceites españoles compartiendo estanteria con los italianos (y griegos). Hasta para mi resulta mucho mas atractivo el envase del aceite italiano, en esa botella de cristal tan estilizada y esa etiqueta tan cuidada. Todo indica que contiene algo valiosisimo. Junto a ella, la española, con el tipico tapon verde y una sevillana pintada en la etiqueta. Se te van los ojos al italiano.
Algo similar pasa con el vino. El envasado español es anticuado y zafio frente al estilo y Diseno (con mayusculas) de algunos italianos, de peor calidad en muchos casos.
Senores empresarios españoles, que no cuesta tanto preocuparse un poco por la imagen!: El rendimiento compensara con creces la inversion!
Por no en otro mercado como el turistico: que diferencia entre el cuidado de la imagen del casco historico de las ciudades centroeuropeas, donde desde los rotulos de las tiendas a los nuevos edificios estan integrados en el entorno, frente a los neones en las fachadas medievales españolas… y los campos bavaros, limpios, con sus casas de madera, su vallado uniforme, frente a algunos campos espanoles del tejado de uralita y a bañera y el bidon de aceite para abrevar al ganado… y… y… y…
Rednoise, es que alguno se cree eso tan enmohecido de que el buen paño en el arca se vende.
Trajano, lo más cachondo es que seguramente el aceite italiano de esas botellas pure cuore sea realmente español, comprado mucho más barato.
Apple no sólo vende por el diseño, aunque sea una de sus mayores bazas. Pero los motivos del éxito de la manzana son demasiados para un comentario, incluso para un post. Creo que se podría escribir un libro sólo con los aciertos de Jobs gestionando Apple en los últimos diez años…
Javi, ciertamente habrá quien lo compre por su sistema operativo, por su oposición a Microsoft, por su anticipación a determinadas corrientes,no lo dudo.
Hoy por hoy, y es una opinión personal, influye mucho el que sea cool(me cuesta encontrar un termino 100% equivalente en castellano.
cool = guay, chévere
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPOBUS=3&LEMA=guay http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPOBUS=3&LEMA=chevere