Muchas veces se había comentado pero ya es oficial. El pasado 31 de marzo el número de teléfonos móviles en España superó al número de habitantes. Hay 44,3 millones de líneas de telefonía móvil mientras que sólo hay 44,1 millones de habitantes.
La distribución por operadores es bastante favorable para Movistar, con 20,3 millones de líneas, mientras que Vodafone tiene 13,5 millones y Amena 10,5 millones. Estas cifras, sobretodo las de Amena, podrían estar un poco hinchadas, ya que hace ya tiempo que tanto Movistar como Vodafone hicieron una limpia de sus listas y rebajaron sus números en 1,3 millones y en 300.000 respectivamente, mientras que Amena las dejó intactas.
En un mercado tan competitivo, con una penetración tan grande. ¿Es posible que Xfera y los nuevos operadores de telefonía móvil virtual se hagan un hueco? Yo creo que sí. Lo importante son las tarifas. Eso ya ha quedado claro con los millones de portabilidades de número de móvil que ha habido. Los clientes buscan una buena oferta, y cuando hay facilidades, como conservar el número de móvil, aún le tienen menos apego a su operador.
Vía | Cinco Días
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Comentarios
Hola:
Creo, como consumidor, que ademasde las buenas tarifas uno tiende a elegir aquellas empresas que prestan un "buen servicio" y que son amigables con los clientes. Si tengo un telefoo movil de tarifa muy barata pero con mal servicio (no hay señal en todos lados o algun otro servicio) no me sirve, por lo que buscaré otra compañia y hablaré mal de la que tenia.
Solo por curiosidad Alezzittazz ¿cuál es en tu opinión el operador que da una mejor atención al cliente? Yo tenía esa misma idea, hasta que me di cuenta de que en realidad todos ellos externalizan sus sistemas de atención al cliente, y aquí viene el problema de las empresas de operadores telefónicos: que necesitan mucha gente, que de un buen servicio, sean agradables y por un sueldo muy bajo... ¡¡y con la menor formación en temas técnicos posibles!!
Yo también me decanto por las tarifas... ningún operador te puede garantizar por contrato que sus operadores telefónicos subcontratados vayan a ser agradables contigo (una lástima)
Buenass!!
Ha estas alturas de la pelicula he tenido ya unos cuantos móviles y supongo que como muchos tengo el personal y el de trabajo y multitud de anecdotas curiosas, absurdas e innecesarias que como usuario he tenido que sufrir.
Desde la tipica en que tengo q cambiar de número al comprar un nuevo teléfono con la misma compañia con la que llevo ni se los años... pasando por otra de lo mas absurda donde me desvelan el regalo que mi familia acudia a comprar a tal tienda por reyes de este año para confirmar un dato erroneo en las bases de datos de tal empresa.
Y todo esto siendo un buen cliente que a fin de mes paga relijiosamente las cartas de amor que a uno le envian porque la verdad que a estas alturas de la pelicula nos cobren lo que nos cobran por el minuto... tela eh!!
Pero bueno... por todo lo demás encantado... sigamos comprando teléfonos móviles..... mientras no nos de por tirarnoslos a la cabeza no hay peligro de que sigan amontonandose.
Un saludo,
felíz lunes!!
Hola: Si bien tienes razon, creo yo, que al externalizar los servicios es muy dificil que se presten buenos servicios, ya que no se posee control sobre las terceras empresas, hay modos de regular su conduta estableciendo un estandar minimo. Mas que mal el "nombre de la empresa" es una imporante parte de su capital, por lo que yo creo que lo deben cuidar. Yo vivo en Chile, si empresas como Mcdonals es capas de establecer minimos de conducta para sus representante en este país, tambien son capaces las empresas de telefonia. Yo no solo pago por el movil o la llamada, dentro de su cargo tambien me incluyen la posibilidad de atencion, a modo de ejemplo, por lo que tengo el derecho a exigirla.
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