Debido a la Ley de Defensa de los Consumidores, que impide cobrar por servicios no prestados, Movistar ha decidido a partir del 1 de marzo subir sus tarifas, tanto por minuto como por establecimiento, aunque a partir de ese día y en cumplimiento con la ley, la tarificación será por segundos y no por minutos.
Eso sí, parece ser que se elimina el doble cobro, ya que a partir de ahora desaparece el cobro del establecimiento de la llamada más el primer minuto. A partir de ahora se cobrará únicamente el establecimiento, que sube de 12 a 15 céntimos de euro, y el tiempo consumido. Dice Movistar que con esta medida, el 55% de las llamadas, que son inferiores a un minuto, ven reducido su coste.
Además la compañía dice que este cambio de tarifas es neutro, es decir, que no afecta a sus previsiones de ingresos ni positiva ni negativamente. Esta por ver, ya que si el resto de compañías deciden no tocar sus tarifas y tarificar por segundos, como dice la ley, puede que esto afecte negativamente a la imagen de Movistar y le lleve a perder clientes ante tanta oferta de operadores de telefonía móvil y la sencillez de la portabilidad.
Vía | El País
Comentarios
Efecto Neutro. Porque será que no les creo. Por como presentan la estadistica parece que la han sacado con pinzas… Es la unica combinacion en la que sale favorable para los consumidores??? Con Yoigo y los virtuales… Movistar va a tener que rectificar y su imagen se va a dañar aún mas si cabe. Que le den a MOVISTAR.
halaaa! a ver, que me entere: que ahora que hay tropecientos operadores suben los precios? estan locos estos romanos… y hasta los mismisimos pendientes reales estoy yo!! todas las malditas operadoras haciendo megaofertas supermovil por 0 euros más un mes gratis en llamada y un haren durante el finde, y en cambio, a los clientes que llevan toda-la-vida-de-dios con la misma compañia, les dejan con las mierdas de programas de puntos!! pero estos señores no saben lo que es el CRM?? desde luego, la compañia que lo haga, se forra…
En realidad los precios no han subido. Como el redondeo les daba ingresos ocultos, pero pagados por nosotros, las subidas compensan lo que pagábamos antes.
Por lo menos ahora es honesto y no oculto lo que pagamos pero no nos engañemos, ¡lo pagábamos antes también!
Y los demás operadores no han subido nada? No pensáis dar esa otra información? Todas las informaciones que dais están así de sesgadas???
rutolf:
No, el resto de operadores no han subido las tarifas. Vodafone ha anunciado que lo hará y Yoigo que lo está estudiando. Somos un blog de análisis, y el análisis de este artículo va enfocado a que el resto de operadores tienen una buena oportunidad de dar un golpe de efecto. Parece que no va a ser así y cuando se sepan las subidas del resto revisaremos este análisis. Pero no somos un periódico, que publicamos todas las noticias que surgen.
Vodafone y Orange han confirmado que las van a subir, falta que anuncien cuanto: a ver si publicáis cuando suban. De todas maneras podíais haber publicado que las demás van a subir, aunque no se sepa aún cuanto. A eso me refiero con lo de información sesgada.
Opino que no sólo por el hecho de que las demás compañías no suban las tarifas, movistar va a perder clientes, sino que ocurrirá por su comportamiento con los clientes que han acudido a movistar por sus ofertas TAN APARENTEMENTE ATRACTIVAS y después se encuentran con que no tienen a quién dirigirse para que solucionen los problemas que aparecen, como por ejemplo el arreglo de los móviles que ofrece en sus contratos de portabilidad. Si llamas al servicio postventa de movistar te dicen que llames al servicio posventa del fabricante, el cual a su vez, te dice que el no te ha vendido el móvil, ya que te lo dió movistar con el contrato de portabilidad. ESTO ES UN ASCO. Un pasarse la pelota unos a otros sin el menor de los escrúpulos y TOREANDO AL USUARIO que, indefenso e impotente, acaba tirando la tohalla en el mayor número de casos.
Como usuaria estoy más que quemada con TODAS las compañías, no solo de telefonía. Todas las grandes empresas son tan USURERAS que nos tratan como a animales que estén cebando para vender: somos su gran inversión.
Te sacan hasta lo que no les debes, aunque no sea tuya la responsabilidad. Cuántas quejas he leído de personas que se han dado de baja y qUe, al cabo de ciertos meses, ha recibido una factura gigantesta que paga por miedo a que le embarguen. ANTE ESTOS Y OTROS CASOS DE ABUSO DE PODER TENEMOS QUE ASESORARNOS BIEN Y NO PAGAR LO QUE NO DEBEMOS, PUES NO LO HEMOS GASTADO. EL MIEDO ES UN PODEROSO ENEMIGO.
ESTOY TAN OFUSCADA, QUE EN CADA FORO QUE VEO EN INTERNET DE MOVISTAR, ENTRO A DEJAR MI QUEJA. TAMBIÉN PROPONGO 24 HORAS DE HUELGA SIN USAR NINGÚN MEDIO DE COMUNICACIÓN. ¿OS IMAGINÁIS LO QUE SERÍA PARA ELLOS TENER INGRESO "0" TAN SOLO POR UN DÍA?: TEMBLARÍAN. PENSADLO.
Trackbacks