Hay muchas razones por qué empresas quieren ser bien vistas. Algunas veces es que los directivos tienen ese afán de hacer bien y otras es que es bueno para el negocio. En el contexto del segundo caso, una empresa que es bien vista se beneficia de muchas formas.
Los clientes responden bien a una empresa que es bien vista y eso repercute en mejores ventas y en clientes más fieles a la empresa y a sus marcas. Los reguladores y los gobiernos responden bien también que, en momentos difíciles o cuando están tomando decisiones que pueden impactar a la empresa, esta actitud puede ser muy importante. Los accionistas de la empresa también responden muy bien a empresas que están bien vistas y genera más interés inversora, con el resultante incremento en el valor en bolsa de la empresa.
Al entorno de la empresa, la sociedad, medios, etc. también le gusta, creando un ambiente positivo para todo lo que rodea la empresa. Finalmente, y quizás lo más importante, a los empleados les encanta trabajar en empresas bien vistas, por muchas razones, personales y profesionales, como ya hemos hablado en estas páginas. Sin olvidar de los peligros y los costes de la alternativa.
Este último es el enfoque del artículo vinculado, y nos dicen que una empresa bien vista cumple con las cinco dimensiones claves, que son las siguientes:
- Tipo Boy Scout; amigable, agradable, orientada a la familia, cooperativa, limpia y honesta
- Innovadora; interesante, apasionante, única, creativa y original.
- Dominante; exitosa, popular, ocupada y activa.
- Ahorradora; bajo presupuesto, baja clase, simple, descuidada y pobre.
- Con estilo; estilosa, de moda, moderna y al día.
Yo entiendo a los clientes, a los reguladores y gobiernos, a los accionistas, al entorno y a los trabajadores, a mi me gusta trabajar en una empresa bien vista. ¿Y a ti?
Vía | Knowledge@Wharton
En El Blog Salmón | En temas medio ambientales y RSE empresas deben escuchar a los clientes, La responsabilidad social empresarial impacta positivamente sobre los empleados y Lo que impulsa la responsabilidad social empresarial
Comentarios
Claro, creo que a todo el mundo le gusta trabajar en empresas bien vistas. Creo que lo polemico viene es cuando hay clientes que solo le gustan las empresas que son bien vistas por ellos (a nivel ya fanatico, estilo Apple). Obvio que esta enajenación le conviene mucho a las empresas y sus trabajadores. Pero dudo que le convenga a la humanidad y economia del cliente, y a la larga a la economia en general. Porque se podria estar patrocinando una empresa ineficiente por fanatismo, y no por calidad en servicio, producto y precio.
Yo diría que:
1. ¿The Body Shop?
2. Google
3. Apple
4. Ryanair
5. Zara
-- editado por última vez a las 15:59
Llego con retraso al artículo, pero no entiendo la lista que publicas en tu comentario. Me sobra fundamentalmente Ryanair, porque ¿empresa bien vista? De pocas aerolíneas he oído tantas pestes como de Ryanair. Lo que está bien visto son sus precios, pero cualquiera que utilice sus servicios reconoce que las condiciones son lamentables desde el mismo proceso de compra del billete. ¿Qué te ha llevado a incluirla en la lista?
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