El estrés tiene un costo alto

Onésimo Alvarez-Moro 13 de julio de 2008 4 comentarios

Estrés en el trabajo 255.270.gifHemos hablado varias veces en estas páginas sobre que el absentismo está subiendo y sobre cómo el estrés es la razón principal por ello. También hablamos de su alto costo y ahora vemos un estudio que lo cuantifica.

En España se estima que el estrés cuesta a las empresas €750 millones al año, excluyendo su impacto en la productividad. Una cifra nada despreciable. Otros países incluso sufren mucho más por estas causas.

La definición que nos dan del estrés es la siguiente:

…es la respuesta mental, emocional y física de la persona cuando siente que las demandas de su entorno superan sus recursos para afrontarlas.

El problema es que, no se espera que un trabajador diga a su jefe que se siente agobiado por las demandas del trabajo y, por lo tanto, es mucho más fácil ausentarse del trabajo por resfriado, por dolor de espalda o por cualquier otra excusa.

Hay una necesidad importante de que las empresas tomen en serio los cambios necesarios, y son necesarios, en la forma de trabajar, en la forma de medir a los trabajadores y en la flexibilidad que estos deben tener en cómo cumplen.

Para eso se necesita liderazgo que cumple cinco condiciones, que son las siguientes, y que explican en el informe:

  • Las personas confían en sus jefes.
  • Se trata a las personas con respeto.
  • Las personas sienten que reciben un trato justo.
  • Las personas están orgullosas de lo que hacen.
  • Existe camaradería, los compañeros se apoyan y se preocupan los unos por los otros.

No se está hablando de que las empresas sean menos eficientes o que rindan menos, sino todo lo contrario. Por otra parte, las empresas deben considerar cualquier costo de efecutuar estos cambios como una inversión, inversión que recibe una alta rentabilidad en el ahorro que resulta del costo del estrés.

Con un ambiente mejor organizado y menos estructurado, las empresas ganarán más y perderán menos por estas causas, y los empleados tendrán más conciliación y más satisfacción.

El mejor de todos los mundos para los dos lados.

Vía | Great Place to Work (PDF)
En El Blog Salmón | Estrés es la causa principal del absentismo, El absentismo siguie subiendo y sigue costando y Pocas empresas cuidan el estrés de sus empleados

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Tags: Productividad, Trabajadores, Estrés, Absentismo

Comentarios

  • 1 Avatar
    josempelaez | 1 estrellas
    ↓

    No sé qué "autoridad" define el estrés como nos lo presentas (supongo que estará en el pdf, pero mi conexión me "inhibe" de ciertas cosas). En cualquier caso me parece poco acertado diferenciar entre mental y emocional (todo y parte), o hablar de «superar sus recursos». Los psicólogos cuentan que hay niveles de estrés saludables que no implican sentirse superado por el entorno, sino retado.

    Pero a lo que voy, estoy en desacuerdo con lo de que los trabajadores necesitan un liderazgo que cumpla varias condiciones. Al menos los que tengan ciertos niveles de madurez, libertad y estrés.

    13 jul 2008 12:32 Permlink
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  • 2 Avatar
    jesus-f88 | 1 estrellas
    ↓

    Josempelaez, claro que se necesita una motivación clara, y esta muchas veces viene dada por un buen liderazgo. Un líder que cree un ambiente de trabajo adecuado, en el que cada trabajador se identifique con la causa, y a su vez este mismo líder sepa conocer las ventajas y limitaciones de cada uno de los miembros del equipo.

    Sin embargo, creo que el estrés tiene un origen bastante claro, la falta de productividad en otros momentos ¿O acaso el estrés es constante? Los casos más cercanos que conozco son aquellos en que al trabajador se le acumula el trabajo no realizado, y por tanto no da a basto. ¿Esto justifica el absentismo? Yo creo que no, es un mal que tiene el mercado laboral español y que cada uno debería intentar erradicar per se.

    Un saludo

    13 jul 2008 15:06 Permlink
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  • 3 Avatar
    galia | 1 estrellas
    ↓

    El estrés es producto de varias cosas, entre ellas, la gran carga de trabajo a la que abusivamente muchos jefes someten a sus empleados. Es frecuente encontrarnos con un empleado que hace el trabajo de tres, todo ello porque la empresa se quiere ahorrar dinero en cargas laborales. Lo que no ven es que si esa persona se enferma, ese departamento para el que trabaja queda prácticamente paralizado porque depende de una persona. Lo malo es que algunos jefes optan por el despido y el chantaje para quienes piden bajas por enfermedad. Afortundamente, esto último no se ve mucho… pero se ve.

    14 jul 2008 15:09 Permlink
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  • 4 Avatar
    pregunton | 1 estrellas
    ↓

    Estoy de acuerdo con el comentario de galia. Yo estuve de baja laboral por depresión como consecuencia del estrés en el trabajo y, al volver a mi puesto de trabajo, se continuó por parte de la dirección presionando para hacer más horas de las reglamentarias porque, de lo contrario, no defendías los intereses de la empresa, y no eras buen compañero….Pero de pagar las horas que haces extra: de eso nada de nada:ni las gracias.

    También tengo que decir que, de las 5 condiciones que comenta Onésimo en este post, no se cumplen ninguna de ellas en las 2 empresas que he trabajado hasta el momento (eso sí, ambas del mismo sector) y, soy un poco escéptico de que exista alguna empresa en la que se cumplan.

    17 jul 2008 22:18 Permlink
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