¿Es justo lo qué me ha sucedido?
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- Categoría: Bancos y Cajas
El motivo de mi queja viene dado por un apunte en mi cuenta corriente del banco Santander por una cuantía que me reclaman que asciende a 68,19 €, de los que creo que es injusto por el siguiente motivo:
Esta cuenta que suscribí de forma obligada para percibir mi derecho a la prestación por desempleo y posteriormente a la ayuda de SPEE-DP; en ningún momento me han dado la posibilidad de percibir estas ayudas sin aportar una cuenta corriente, por lo que creo que es injusto que una empresa privada, como lo es un banco, tenga que beneficiarse del cobro del apunte que señalo en adelante:
1. LIQUIDACIÓN
Además creo injusto, pero no reclamo, los siguientes apuntes:
2. GASTOS RECLAMACIÓN SALDO DEUDOR
3. CUOTA ANUAL TARJETA
Y digo que creo que estos dos apuntes los considero injustos también, dado que si no me hubiera obligado a suscribir esta cuenta corriente por el motivo mencionado anteriormente, esta cuenta nunca la hubiera suscrito.
Gracias, reciba un cordial saludo
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6 Respuestas
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¿No tenías ninguna cuenta corriente en otra entidad?
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No
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Por lo que veo quedaste en descubierto. Si solo tenias ingresos ¿Como pudo ser? ¿Retirabas el dinero el mismo día que lo recibías? ¿No te aviso nadie que eso generaba un descubierto por valoración?
La tarjeta ¿La pediste tú? ¿La has usado?
¿No te asesoro nadie?
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Estimado Sebar,
Respondo tus preguntas por el orden que las haces:
Con esta respuesta te contesto la primea y segunda pregunta; solo tenía el ingreso de la prestación por desempleo y, si retiraba parte del dinero el día del ingreso o el día posterior, ya que es el único dinero con el que contaba para poder subsistir.
Ni en la Oficina de Empleo ni en el Banco Santander me asesoraron de lo que me podía ocurrir; fue cuando recibo la carta del banco con esos apuntes, cuando comienzo a buscar en la web que significaba liquidación de cuenta, entonces es cuando me doy cuenta que los bancos hacen cada X tiempo una liquidación en donde se calcula los apuntes por días… bueno entendí un poco como es eso de la liquidación de cuenta; casualmente es cuando saco de la cuenta mi última cuota de la prestación y, a los pocos días me pasan X euros por la tarjeta, el día siguiente X euros por descubierto (yo había dejado la cuenta con 1 euro), ya con el cobro de la tarjeta quedo en descubierto y, seguidamente la liquidación de cuenta.La tarjeta si la usaba para comprar en los supermercados, etc… para mi asombro me pareció entender que cuando hacen la liquidación de cuenta también tiene que ver las veces que uso la tarjeta y, si no lo entendí mal, pues me quedo aún más decepcionado, pues entiendo por qué hacen tanta publicidad los bancos para que uses las tarjetas, y si no me equivoco, que no es como leí en la web, como puede ser que hayan Bancos que tenga un cartel dentro de sus sucursales en las que advierten de que no atienden por ventanilla disposición en efectivo por menor cuantía de 300 €, obligando así a tener que usar la tarjeta.
En ningún momento nadie me asesoró.Gracias, esperando respuesta, recibe un cordial saludo
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Estimado Sebar,
Respondo tus preguntas por el orden que las haces:
Con esta respuesta te contesto la primea y segunda pregunta; solo tenía el ingreso de la prestación por desempleo y, si retiraba parte del dinero el día del ingreso o el día posterior, ya que es el único dinero con el que contaba para poder subsistir.
Ni en la Oficina de Empleo ni en el Banco Santander me asesoraron de lo que me podía ocurrir; fue cuando recibo la carta del banco con esos apuntes, cuando comienzo a buscar en la web que significaba liquidación de cuenta, entonces es cuando me doy cuenta que los bancos hacen cada X tiempo una liquidación en donde se calcula los apuntes por días… bueno entendí un poco como es eso de la liquidación de cuenta; casualmente es cuando saco de la cuenta mi última cuota de la prestación y, a los pocos días me pasan X euros por la tarjeta, el día siguiente X euros por descubierto (yo había dejado la cuenta con 1 euro), ya con el cobro de la tarjeta quedo en descubierto y, seguidamente la liquidación de cuenta.La tarjeta si la usaba para comprar en los supermercados, etc… para mi asombro me pareció entender que cuando hacen la liquidación de cuenta también tiene que ver las veces que uso la tarjeta y, si no lo entendí mal, pues me quedo aún más decepcionado, pues entiendo por qué hacen tanta publicidad los bancos para que uses las tarjetas, y si no me equivoco, que no es como leí en la web, como puede ser que hayan Bancos que tenga un cartel dentro de sus sucursales en las que advierten de que no atienden por ventanilla disposición en efectivo por menor cuantía de 300 €, obligando así a tener que usar la tarjeta.
En ningún momento nadie me asesoró.Gracias, esperando respuesta, recibe un cordial saludo
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¿Les comunicaste tu intención de cancelar la cuenta? Sí es así debieron hacer la liquidación (tarda unas horas o como mucho de un día para otro), cobrarte lo pendiente y porceder a su cierre, ANTES DE QUE RETIRASES EL SALDO, asi, al menos de generarias un descubierto.
Si puedes agarrarte a eso y consigues la reducción del descubierto, algo es algo. En cualquier caso exponles la situación e intenta negociar lo que puedas. Tampoco esta de más que te dirijas a http://www.ausbanc.com/_index.htm
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Perdona, quería añadir algo más, pero se me ha cortado el mensaje, analfaberto informático que es uno.
Salvo que te den mejor solución en Ausbanc, puedes tocarles las narices reclamando al defensor del cliente del Banco y haciendo uso de la hoja de reclamaciones que estan obligados a tener en la Oficina (al menos en Catalunya), si te la niegan (a menos que hayan cambiado las cosas, informate en tu ayuntamiento) puedes llamar a la Guardia Urbana para que levanten acta de que se niegan a dártela y luego reclamar en Consumo o el Banco de España.
Por tocar las narices que no quede. Lo que si me temo es que puedes ir olvidando una reclamación judicial, los mínimos y las tasas estan calculados para que solo se puedan reclamar grandes cantidades, a los pobres, como no nos pueden robar mucho, porque no tenemos mucho, solo nos queda fastidiarnos.
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Gracias. He puesto una reclamación en el Defensor del Pueblo, pasado 5 días me llegó una carta con el número de expediente. Veremos si llega a algo.
Saludos cordiales
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si quieres un consejo, pon una reclamacion en el banco (la desestimaran, da igual) espera 31 dias, ve con esa reclamacion al banco de españa, te puedo garantizar que antes de 30 minutos tras personarte en el banco de españa, te llamaran del santander para acordar una solucion negociada.
Asi lo hice yo con el banesto que igual que a ti me reclamaba una cantidad por cerrar una cuenta inoperativa. No habia regresado a pie a mi casa cuando me llamo el director de zona del banesto en un tono muy muy conciliador
-- editado por última vez a las 16:16
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Estimado,
Gracias, seguiré ese consejo
