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Odio el bricolaje. Con todas mis fuerzas. Me parece insufrible. No me cuadran los terminos inversión de tiempo y esfuerzo con resultados realizados. Y sin embargo, el otro día tuve que montar un minimueble de Ikea. Y mientras lo hacia (y me acordaba de la madre del redactor de aquellas instrucciones tan sencillas) me di cuenta de como todo esto forma parte de una de las más viejas estrategias comerciales desde que el hombre es hombre (y la mujer es mujer, no se vaya a enfadar el sector gallumbosonlyformen). Como pasa con estas ideas, a uno se le olvidan, hasta que da con un post que hace que afloren, hitchkocknianamente.

En las primeras clases y lecturas de técnicas comerciales que tuve, en un tiempo muy muy lejano, había un consejo que se repetía. Haz que el cliente se mueva, que se implique, que toque el producto. Rompe las barreras fisiccas entre cliente y producto. Sin miedos, da igual que lo rompa o lo desgaste. Si consigues que el (potencial)cliente haga eso tienes gran parte de la venta. Creo que es algo que esta implícito en el bricolage puro y duro que nace en los 70. Pero también en la filosofía de Ikea (que vendría a ser un bricolage 2.0). Incluso he comprobado como las tradicionales cajas de juguetes para niños empiezan a tener tapas transparentes de plástico con aperturas para que los niños puedan tocarlas (cuando no hay directamente juguetes muestra). ¿Qué se busca con ello?