Como ya sabéis, Juanjo, de Bajo la Linea, esta de viaje por EEUU. El caso, es que esta compartiendo con nosotros, sus lectores, esos momentos yankees de marketing, de publicidad, que merecen la pena. Gracias Juanjo.

Recientemente le ha tocado turno a Abercrombie&Fitch. De esta cadena ya hablamos en un post anterior, ante su futuro desembarco en España. Pues bien, de la lectura del post y de los comentarios al mismo, me quedo con estos dos detalles de su experiencia Abercrombie.

• La importancia del Marketing Sensorial. Quedaos con el detalle del olor corporativo, que llega a acompañar al comprador a su casa. Todo un refuerzo del recuerdo de marca. Aquí, éso, todavía es noticia
• Los chicos Abercrombie. Ya habíamos hablado del uso de modelos como dependientes en sus comercios, pero desconocía esta otra faceta. Me refiero a lo de plantarse dos ejemplares de buen ver, en vaqueros y con el torso desnudo, en el hall de la tienda, marcando palmito. Es más, lo impresionante es que se ha convertido en todo un fenómeno social el fotografiarse con ellos.

¿Cuánto tardaran en copiarlo por estos lares?

Vía | Bajo La Linea

En El Blog Salmón | ¿A que huele el Sexo? A dinero.

Foto | BBettina

Ayer Onésimo nos recordaba el lanzamiento de la nueva cadena del grupo Inditex. Se llama Uterqüe, y se dedicará al tema de los complementos. teniendo en cuenta que acaba de anunciar un incremento del 25% en sus resultados, no debería preguntarme si estos gestores conseguirán evitar una cierta canibalización entre sus distintas cadenas. Tienen una amplia experiencia en la gestión multimarca.

Lo que me hacía gracia eran las cábalas sobre el orígen del nombre. No, no era un un término en euskera, donde no existe la q. Se trata, como bien señaló Sacha, de nuestro viejo amigo el latín. Y significa ambos. Supongo que la agencia de comunicación o el gurú de turno tendrá una explicación coherente. Y es que conviene justificar las facturas.

De todos modos no es la marca más sorprendente que he visto últimamente:

Este año, en un pequeño viaje por la costa española observé como entre Ralphlaurens, LaMartinas y Bikkembergs se había colado una marca desconocida para mi provinciano sentido de la estética. Las prendas y complementos eran fácilmente reconocibles, ya que además de compartir una estética tipo Coronel Tapioca pero en caro, de explorador pijo, todas ostentaban, en mayor o menor medida, una bandera noruega.

Indagando en los comercios descubrí su nombre: Napapijri. Casí nada. Tan difícil de pronunciar como evocador y sugerente para investigar.

• ¿Significado y origen? Con esta palabra, los finlandeses se refieren al Circulo Polar Ártico. El Polo Norte de toda la vida vaya.
• ¿La empresa? Italiana. Nuestros primos son unos monstruos. Lo mismo nos compran nuestro aceite y lo comercializan como propio que se apropian del idioma fines y de la bandera noruega para lanzar una marca que, en su origen, estaba íntimamente ligada con los deportes de nieve.
• ¿La bandera noruega? Supongo que un homenaje al explorador Admunsen , ahí si que no he encontrado datos
• Por si a la mezcla noruego-finesa-italiana le faltaba algo le podemos añadir su pertenencia a un conglomerado norteamericano de moda, VF Corporation (los de los Lee de toda la vida).
  

Realmente se me hace difícil imaginar una marca/empresa con mayor mezcolanza de referencias culturales. Y funciona.

En El Blog Salmón | ¿De donde vienen los nombres de las marcas?, Cambiar el nombre de la empresa es un mal síntoma

No sé si los lectores de este blog sabrán que la regulación de la apertura de comercios grandes en España es distinta en cada Comunidad Autónoma. Cuando digo comercios grandes me refiero a aquellos que tienen más de 300 metros cuadrados, puesto que los pequeños tienen completa libertad de apertura. Y en estas fechas se está hablando del número de festivos que podrán abrir estos comercios.

Hace unos días se supo que en Cataluña el número de festivos con apertura se incrementaría de seis a ocho. Y hoy se ha sabido que en Madrid también habrá un incremento de dos días. Pero en este caso de veinte a veintidós. Una diferencia bastante apreciable.

En esto de la apertura de los comercios en festivos tenemos varias posiciones: por un lado la de los consumidores, a las que nos viene muy bien que los festivos se abran los comercios, puesto que entre semana se trabaja y es más difícil y cansado hacer compras (no hay más que ver las tiendas medianas con libertad de horarios que abren domingos y festivos hasta las tres de la mañana que siempre están llenas, por ejemplo Opencor); por otro lado tenemos a los comerciantes que tienen grandes superficies que por supuesto quieren abrir todos los días del año (algunas veces no porque les salga rentable sino para fidelizar a los clientes, ya que no creo que sea un buen negocio abrir dos domingos de agosto en Madrid, como se lleva haciendo un par de años); y por otro lado tenemos al pequeño comercio, que no puede permitirse abrir los festivos y que ve como los grandes comercios se aprovechan de esta situación para robarles clientes.

Desde luego creo que los derechos de los consumidores deberían primar sobre las restricciones proteccionistas, pero también creo que el pequeño comercio genera mucho empleo y hay que protegerlo. Quizá por eso la estrategia de ir abriendo más festivos año a año y poco a poco sea la más adecuada, para que los consumidores nos habituemos poco a poco a que los grandes comercios cada vez abren más tiempo sin olvidarnos de las tiendas pequeñas de golpe.

También creo que los horarios no son el único punto en el que los grandes comercios atraen al consumidor. Los pequeños comercios deberían centrarse más en dar un buen servicio preventa, ya que ahí tienen bastante que ganar frente a los grandes comercios, que normalmente no son capaces de guiarte bien en el proceso de compra. Si la única diferencia entre un comercio grande y pequeño es el tamaño de la tienda y el número de festivos que abren, está claro que el pequeño comercio está condenado a desaparecer.

Vía | El País

Pero si miramos un poco más allá vemos que no todo son luces. El uso medio que se hace de los cajeros en España está muy por debajo de sus funcionalidades. Se utilizan básicamente como dispensadores de dinero, de entradas de eventos y como actualizadores de libretas. Pero en mucha menor medida para ingresos, transferencias nacionales o internacionales, pago de impuestos o recibos…Las entidades financieras constantemente están añadiendo nuevas aplicaciones a los cajeros que, sólo un grupo muy reducido de clientes aprovechan.

Y sin embargo ése no es el principal de los problemas.

Hay dos perdedores y un ganador en esta historia. Además de los clientes pierden las entidades financieras. Mientras que los cajeros les suponen un coste las tarjetas les suponen ingresos. La entidad financiera deja de percibir las comisiones que cobran a los comercios. Ellos son los grandes ganadores de esta situación. Comercios que lógicamente prefieren el efectivo, sin ningún coste (al menos aparente) para ellos, y de difícil fiscalización por Hacienda. Y si todavía tienen que cobrar algo por tarjeta, desarrollan una fuerte acción de lobby para que les bajen las comisiones prometiendo trasladar esta acción a sus precios. ¿Alguien ha visto la prometida bajada de precios?

Foto por Rafa de Castro.