La Televisión es nutritivaaaaaaaa. ¡Qué tiempos aquellos! No recuerdo en que dominical de este fin de semana se afirmaba algo tan obvio como que imaginamos basándonos en los recuerdos. Y en la medida en que la TV, los videojuegos, junto con otras fuentes más tradicionales (literatura, prensa, etc…) han alimentado nuestra mente, nuestras apuestas de futuro, nuestros proyectos rompedores, están claramente condicionados por otros, por el pasado. Crear, lo que se dice crear, hay quien sostiene que no crea nadie.

Pero de vez en cuando uno tiene dudas. Por ejemplo cuando un creativo publicitario le demuestra que siempre hay un giro inesperado, un planteamiento que parezce tan nuevo que pueda catalogarse de creación (aunque, tal y como decimos, se sostiene sin duda en contribuciones del pasado en alguna medida). Veamos tres ejemplos que he visto recientemente de creatividad publicitaria de la buena

Para empezar algo de marketing de guerrilla, de guerrilla urbana por antonomasia. En Laboratorio Callejero nos muestran la golosa combinación entre elementos urbanos y carteles de los baratitos para anunciar un servicio de Quiromancia. Quien iba a pensar el juego que daría un mapa urbano, las grietas de una pared, o un enrejado. Combos disruptivos. No me hace falta saber leer las lineas de la mano para intuir que el responsable de dicha campaña tiene un buen futuro en lo suyo.

Por otro lado, tenemos este cartel de Kung-Fu Panda que nos trae ETC. Y, como les pasa a muchos, uno no sabe con quedarse. Genialidad publicitaria o gamberrada callejera. Claro que, incluso dentro de esta última opción, cabría preguntarse si había una intencionalidad de bromear con la patada o ha sido mera casualidad. De ser lo primero, no se que esperan para ficharlo en la agencia publicitaria (o al menos copiarlo). Un claro ejemplo de la llamada co-creación.

Si lo del cartel no sabemos si fue intencionado o no, en el siguiente ejemplo no hay duda. En términos jurídicos lo es claramente. Es francamente curioso como, donde parece que la innovación es bastante limitada, como ocurre en los universos de las tarjetas de visita y de la Abogacía, salta la liebre. Estas tarjetas de visita para abogados matrimonialistas que nos muestra Iabogado son de lo-last, que diría Boris Izaguirre.

Creatividad nutritiva. Rica, rica. Y recordad que somos lo que comemos. Buen provecho.

En El Blog Salmón | Marketing de Guerrilla

Se suele pensar que las ideas tienen precio, cuando lo cierto es que las ideas son gratuitas. Obviamos que en ocasiones los que nos entregan las ideas son clientes que lo único que buscan es ser tenidos en cuenta, o que nos proponen recibir un servicio de una manera diferente de algo que ya se les ofrecía. La otra fuente inagotable de ideas gratuitas para la empresa son los trabajadores. Ahora bien, ¿éstas les escuchan o fomentan de la manera correcta su colaboración y entrega?

El vídeo muestra en plan paródico como son a veces las exigencias de la empresa para llegar a conseguir cierta colaboración de sus empleados. Las ideas que los trabajadores proponen la mayoría de las veces caen en saco rato en el buzón de sugerencias, cuando el mismo no debería exitir. No estamos en un club social o en un restaurante, aquí suelen darse colaboraciones entre jefes y ayudantes que deben hablar y ser escuchados, o en su caso, buscar la forma de incentivar un proceso dentro de la empresa en la que sus ideas sí les sean tomados en cuenta. Sería tumbar el principio de Henry Ford de que lo malo de los trabajadores es que vienen con un cerebro cuando yo sólo necesito un par de brazos. Sin embargo, el trabajo quien mejor lo entiende son ellos, y quienes pueden mejorarlo, son precisamente ellos.

Skunksworks es un término inglés que define el lugar o las personas que trabajan en ese sitio diseñado para incentivar a los trabajadores de las grandes compañías para que creen o vengan con nuevas ideas creativas. En algunas casos, se ha comentado que el mejor modelo a utilizar sería el de Silicon Valley en la época del boom emprendedor, y quizás fuese válido, aunque conviene analizar otros ejemplos. El planteamiento en ese lugar consiste en usar un pequeño equipo al que se le saca de su lugar de trabajo habitual y se le da libertad para hacer lo que crea más conveniente dentro de la organización y bajo unos parámetros de gestión.

El primer caso conocido es el que tuvo lugar en la compañía Lockheed Martin durante la segunda guerra mundial. Estaban desarrollando un proyecto secreto de avión de guerra de gran velocidad que pudiera combatir a los cazas alemanes. Para lograrlo, sacaron a personal de los departamentos burocráticos y les pidieron que ignorando los procedimientos habituales de la compañía diesen con la idea del avión que estaban buscando. Claramente fue un éxito, así que otras empresas les copiaron, como realizó la propia IBM cuando en los 80 valoroba adentrarse en el universo de los ordenadores personales.

Este planteamiento cayó en desuso cuando los empresarios empezaron a mirar a estos departamentos y proyectos como unos centros de coste que poco aportaban a las finanzas de la empresa, lo veían más como laboratorios. Recientemente esta idea ha empezado a cambiar, y se está volviendo a valorar su empleo, como es el caso de Motorola con el desarrollo de su móvil Razr. Y no sólo eso, se están sacando esos centros de creación de ideas fuera de lo que es la propia empresa, no sólo a nivel organizativo sino también a nivel físico. Todo para que el personal implicado trabaje tranquilo y de las mejores ideas posibles.

Obviar o renunciar a esos departamentos es perder una oportunidad importante en el basto universo de la innovación, y más cuando es nuestra propia mano de obra, la que mejor conoce lo que lleva entre manos. Quizás, el problema real es saber cómo gestionarlo, y con eso me refiero al premio (que da muchos más quebraderos de cabeza de lo que uno piensa). Ahí pueda servir de ayuda un libro al que no se le ha prestado la suficiente atención. Ideas are Free es su título, y debería ser tenido en cuenta por muchos directivos.

Vía | The Economist
Vídeo | Antonio Fumero
Más información | Tachnovation

He llegado con cierto retraso a un interesante artículo de Joyce Wycoff, gurú de la creatividad y la innovación, en el que mencionan diez razones por las que se puede fracasar en el intento de innovar en la empresa. En concreto menciona las siguientes:

1. No crear una cultura que incentive la innovación
2. No convencer a los responsables de negocio y conseguir que se involucren
3. No tener un proceso suficientemente consistente y comprendido a lo largo de todo el sistema
4. No asignar recursos específicos al sistema
5. No ligar los proyectos a la estrategia de la empresa
6. No dedicar suficientente tiempo a los interfaces confusos
7. No introducir suficiente diversidad en el proceso
8. No desarrollar métricas y criterios desde el principio
9. No formar y entrenar a los equipos en innovación
10. No tener un sistema de gestión de las ideas

El caso es que revisada la lista, y desde mi óptica de profesional de la Gestión de Proyectos, veo que todos los conceptos son extensibles a este área, y de hecho gran parte de ellos los uso habitualmente cuando expongo ante una organización los aspectos necesarios para instaurar una cultura y un estado de madurez en gestión de proyectos en la empresa, por lo que creo que pueden ser de utilidad a otros muchos campos similares. Quizás diez razones por las que se fracasa en la gestión del conocimiento, o en la instauración de una cultura de atención al cliente.

Para los que estéis interesados, en el artículo Joyce se extiende sobre cada uno de los puntos y conceptos comentados . Sin duda una interesante lectura ahora que enunciamos los buenos propósitos para el próximo año.

Vía | Apuntesgestion
Ilustración | Luke Chueh

Hacia tiempo que no me reía tanto. Vía Territorio Creativo llego a yosoydelosreyesmagos.com. Se trata de una campaña montada por los chicos de La Despensa. En la misma, con una web curradísima y superparticipativa, desatan una campaña contra el gordo impostor de Santa Claus, que pretende suplantar el papel de nuestros queridos Reyes Magos. Atención al Manifiesto y a la Cara Oculta de Papa Noel.

Evidentemente no falta el recurso al tono para el móvil. La lucha contra el fenómeno globalizador de Papa Noel exige nuestra colaboración económica.

Me parece una fantástica muestra de creatividad. Una excelente demostración de sus posibilidades a potenciales clientes.

Enhorabuena. Yo también soy de los Reyes Magos.

Hace poco referenciaba en estas páginas (web) el blog de los productos promocionales: un interesante recurso para todos los que estén buscando nuevas ideas con las que diseñar su merchandising. Hoy le toca el turno a otro blog igualmente divertido y creativo: Diseño y Publicidad. Y esta vez en Castellano.

Como su propio nombre indica, se trata de un recurso muy util para los que estén buscando formas nuevas de anunciarse sin caer en los tópicos y las manidas fórmulas al uso. Está ampliamente aceptado que dos de los mejores enfoques a la hora de diseñar un anuncio rompedor son el humor y la publicidad emocional. En este blog encontraréis muchos ejemplos de ambos.

Vía | Tachnovation
En El Blog Salmón | El gorila de los nueve millones de libras, Mírame al Gorila, Publicidad de Toys ‘r us

• Incrementar el reconocimiento de nombre (79% de los encuestados)


• Incrementar el tráfico en los estánds (64% de encuestados)


• Generar simpatía (o “fondo de comercio”, no se como traducir Goodwill en este contexto) (37% de los encuestados)
• Atraer nuevos clientes (35% de los encuestados)


• Generar interés en los productos (34% de los encuestados)

La verdad es que la creatividad que destilan algunos de los productos presentados es simplemente increible. Me han llamado especialmente la atención algunos de los productos de Mac (Apple) o la lata que denuncia el agujero en la capa de ozono.

He estado buscando alternativas para no usar el concepto en inglés, pero convendréis conmigo en que “los 6 gorros de pensar” es poco glamouroso… El caso es que la teoría desarrollada por Edward de Bono es una de las herramientas más conocidas a la hora de plantear un proceso creativo o de resolución de problemas, y su puesta en práctica ayuda a obtener conclusiones que quizás no resulten evidentes a primera vista.

Y es que normalmente, a la hora de generar ideas, todos solemos comportarnos de forma bastante intuitiva y unidimensional. Transformar esta costumbre en un proceso sistematizado que además amplíe los posibles enfoques de una cuestión es lo que pretende esta técnica.

Los distintos sombreros son el blanco (que se refiere a la información pura y dura, a los datos), el rojo (que se refiere a opiniones, sentimientos, intuiciones… pensamiento emocional), el amarillo (en el que se busca resaltar los aspectos positivos, un enfoque completamente optimista), el negro (en el que, por contra, se busca resaltar los aspectos negativos desde el posicionamiento más pesimista posible), el verde (el más creativo, en el que se busca que surjan nuevos enfoques y nuevas ideas) y el azul (en el que se trata de dar dar una visión integradora de las ideas surgidas con los sombreros anteriores).

Sin duda se trata de una herramienta muy interesante para su uso a la hora de ordenar procesos creativos y de resolución de problemas, ya que permite por un lado ordenar y sistematizar el proceso y por otro asegurar que se cubren los aspectos más relevantes de la cuestión.

Más información | Wikipedia
Más información | Mujeresdeempresa.com
Más información | de Bono Thinking Systems

¿Cómo es posible? Podríamos hablar de tres factores diferentes que confluyen en esta situación. Por un lado, un sistema económico que ha alcanzado cotas impensables en la automatización de tareas. Todo lo que es posible que haga una máquina, lo hace. Sólo queda intentar que, lo que no puede hacer una máquina, lo hagan las personas pero con las mismas condiciones: con un coste cada vez menor, con una eficiencia “de máquina”, que sigan el procedimiento sin cuestionárselo.

Finalmente, las propias personas que pasamos a engrosar la rueda económica y que, muchas veces sin darnos cuenta, actuamos como borregos: consumismo, conformismo, rutinas… también es más cómodo seguir la corriente que nadar contra ella.

Cambiar el rumbo no es sencillo. Exige detenerse a reflexionar, identificar el problema y tomar la decisión consciente de luchar contra ese montón de estímulos que nos guían para seguir haciendo lo que siempre hemos hecho. Y también hace falta que desde las escuelas, y desde las empresas, se empiece a incentivar este otro comportamiento. Como dice Seth Godin, el éxito de las empresas en los tiempos recientes está basado en esto.