Greenpeace lleva tiempo publicando una clasificación entre los distintos fabricantes de electrónica y comparando cuales de ellos son los más contaminantes y cuales los menos. La ONG evalúa distintos parámetros como el consumo de energía de sus productos, los productos químicos que se utilizan o la existencia o no de un programa de reciclado.

En su última lista los fabricantes más contaminantes son Nintendo y Microsoft, mientras que los más limpios son Sony y Sony Ericsson. De este modo se pretende presionar a los fabricantes para que lleguen a fabricar el gadget definitivo que será completamente respetuoso con el medio ambiente.

Me parece una excelente idea por parte de Greenpeace presionar a los fabricantes de este modo. Está claro que la capacidad que tienen de llamar la atención de un modo simple es excelente. Con un indicador muy sencillo de entender muestran una información que los consumidores pueden tener en cuenta o no a la hora de tomar decisiones.

Esta campaña hace que me surjan muchas preguntas. ¿Tienen mucha influencia este tipo de análisis para los consumidores? Si nos vamos a comprar una videoconsola ¿optaremos por la playstation de Sony por ser más ecológica o por la Wii de Nintendo, más barata pero más contaminante? Si Dell fabricara ordenadores más ecológicos que Apple ¿renunciarían los fans de Apple a sus portátiles con manzana retroiluminada por los productos de Dell?

Pregunta a los lectores ¿les influye lo ecológico que sea un producto para comprarlo? Porque de momento creo no conocer a nadie que haya elegido un reproductor de MP3 basándose en esta lista.

Vía | Cinco Días
Más información | Greenpeace (en inglés)
En Xataka | Nintendo, Philips y Microsoft, en el punto de mira de GreenPeace, Guía Greenpeace de fabricantes verdes e Imagen de la semana: ¿qué hacemos con los gadgets viejos?

Los yacimientos que según los expertos van a tener mayor creación de empleo en 2010 son los siguientes:

• En Nuevas Tecnologías: Telecomunicaciones y Nuevos medios de transporte
• En Servicios Empresariales: Desarrollo de competencias, Formación corporativa y Servicios de Tecnologías de la Información
• En Servicios Sociales: Cuidado y educación infantil y Atención geriátrica
• En Ocio: Turismo Especializado
• En Riesgo: Servicios educativos, Servicios de salud y Servicios financieros

Las habilidades claves identificadas son las siguientes:

• Conocimientos especializados: Idiomáticos, Nuevas tecnologías y Específicos
• Habilidades relacionales: Red de contactos, Capacidad de influencia, Capacidad de empatía y Capacidades de comunicación
• Habilidades organizativas: Liderazgo, Innovación, Dirección de equipos y Tolerancia a la tensión
• Habilidades motivacionales: Fijación de metas, Ética profesional y Gestión del tiempo

Curiosamente, las telecomunicaciones, que siguen figurando como un yacimiento interesante ya sea directamente u ofreciendo servicios de tecnología de información, es el número 12 de los 27, según la tabla de valoración creada con la opinión de los expertos.

Algo que veo que ningún experto ha tenido en cuenta: la crisis en la que estamos. No me cuadra el turismo especializado como un sector de alto potencial en un escenario en el que la gente, en general, mira muy bien en dónde gasta su dinero.

Por lo demás unos datos interesantes, aunque no veo que merezca mucho la pena pagar el alto precio del informe completo, salvo que quieras conocer todos los detalles del informe.

Más información | 27 nichos de empleo y desarrollo empresarial marcan el horizonte 2010

Puede parecer fácil y sencillo: hacemos un estudio del sector en que está al empresa y de los sueldos que se pagan para cada perfil o titulación y obtendremos unas bandas salariales con las que jugar para pagar los correspondientes sueldos. Si somos una start-up es evidente que el hecho de ofrecer un empleo que puede desaparecer en cualquier momento si el proyecto fracasa, implicará que debemos ofrecer más de lo normal para los perfiles que necesitemos, pero, de cualquier modo,  podemos encontrar una referencia y así diseñar una estrructura salarial coherente.

La cosa, que parece que hemos dejado bien diseñada, se complica en cuanto que la gente pide aumentos salariales o en cuanto empezamos a ver mucha rotación en la empresa. En el caso de los aumentos salariales, los márgenes que teníamos pensados para cada perfil se nos pueden quedar cortos. Si decidimos no sobrepasar el margen, ya sabemos que esa persona está en disposición de acabarse yendo, si no se acaban atendiendo sus pretensiones (entendemos que en este caso son justas y no descabelladas y que, por tanto, es merecedor de lo que pide). En cuanto rompemos los márgenes empieza el descontrol, porque ya hemos abierto la posibilidad de contratar a gente para ese perfil con mayor sueldo que los compañeros. Si lo vale realmente no hay problema. Lo malo es que muchas veces se debe a que la empresa necesita a esa persona y ha podido forzar más la negociación a su favor. Por tanto, lo que estaba bien diseñado y compensado, acaba totalmente desigualado.

Comentaremos ahora el escenario de la rotación: si los salarios de la empresa son habitualmente menores que los de mercado, aunque la empresa tenga otros aspectos importantes para la satisfacción del empleado como seguros médicos, formación (que la haya realmente y no como siempre: prometer hasta el meter) posibilidades reales de promoción, y otras ventajas, acaba sucediendo lo lógico: hay un determinado perfil de profesionales que se va en busca de pastos más verdes. Lo hacen porque están en una posición más favorable al cambio: una experiencia profesional suficiente para haber adquirido madurez, pero no demasiada para no ser “perros viejos”, un panorama personal despejado de agobiantes cargas económicas que hagan pensarse dos veces dar el salto (atrapados en la carrera de la rata, que diría Kiyosaki), o simplemente que ya han decidido que no prefieren ambiciones económicas a cambio de un entorno controlado, osea, que han alcanzado su zona de confort.

En este caso, para evitar las rotaciones la empresa puede optar por dos opciones, a mi entender: aumentar la formación a ese perfil que está emigrando de la empresa o decidir darles a ellos una subida salarial para retenerlos. Si decide lo primero, a corto plazo seguramente no conseguirá retenerlos, pero si es posible que lo haga a medio plazo. Además el resto de la empresa es más fácil que no se entere de esa subida a unos si y a otros no, lo que ahorrará problemas. La segunda opción es subirles el sueldo,  lo que en principio les retiene, pero que acaba sirviendo sólo para que consigan todavía más dinero cunado se acaben yendo, porque si el resto de condiciones del entorno no cambian, se acabarán yendo. En este caso, has hecho un pan como unas tortas: has descompensado totalmente la estructura de salarios, has agraviado al resto de la empresa, que se va a enterar en 5 minutos y va a estar bufando hasta que se les suba el sueldo y, como digo, tampoco has conseguido retenerlos a largo plazo.

En definitiva, estas hipotéticas situaciones que expongo, lo que demuestran es que en tema de salarios nunca llueve a gusto de todos y que cuando se intenta arreglar por un lado, se estropea por otro. Quizá veamos un premio Nobel para aquella persoan que consiga generar la fórmula de cálculo salarial irrefutable.

Pues bien, hay veces que tras la lectura de determinados posts, uno cree que a algunos representantes de la izquierda no les vendría mal un paso por el mundo de la empresa privada (me refiero previamente, no al estilo Tanguas o Zaplana). Más que nada para ser educados en el concepto de empresa privada. Y algo así ha sucedido tras la lectura de un post en el blog del Viceconsejero de Vivienda del Gobierno Vasco, Javier Burón.

Vaya por delante que es un blog que suelo leer, y que en general considero entretenido e interesante, a pesar de la lógica discrepancia ideológica. Es más, incluso coincidimos en la critica a Barreda, Presidente de Castilla La Mancha, y su extraño concepto empresarial,a propósito de esas viviendas semipúblicas y y esos negocios semiprivados. Este párrafo, como liberal, podría hacerlo mío:

Una Administración con el dinero de los impuestos de todos los contribuyentes les garantiza a unos empresarios, que casi no han ganado dinero en los últimos 15 años, la financiación bancaria necesaria para hacer sus inversiones y la venta de los bienes que fabrican.

Chapeau. Pero claro, llegamos al punto del disenso. Y si antes ambos quedábamos estupefactos con Barreda, ahora el que esta atónito soy yo:

...y si hay empresas en apuros, siempre pueden construir vivienda protegida, gestionar las viviendas que no venden en alquiler o rehabilitar vivienda ya existente para la que los bancos les van a dar financiación y las administraciones les van a garantizar usuarios, pero, eso sí, renunciando a ganancias millonarias y aceptando ganancias entre el 4% y el 7% (que son más que dignas).

Si lo he entendido bien, parece señalar que lo tiene que ganar un empresario que haga VPO se debe mover en esa horquilla. Y que esa es una ganancia digna. Y es ahí donde no puedo estar más en desacuerdo.

Lo primero que habría que aclarar es si esa rentabilidad de la que habla Javier es sobre Fondos Propios o sobre Activos. Pero la verdad es que, tal y como están los tipos de interés, no creo que haya una gran diferencia via efecto apalancamiento. Pero partamos de que esa Rentabilidad es sobre Fondos Propios, que es como analiza cualquier inversor todo tipo de proyecto a acometer.

Tampoco aclara si esa rentabilidad es anualizada o sin anualizar. Alguno pensará que soy un tiquismiquis. Pero es que recordemos que, junto con el suelo, otra de las grandes variables de los promotores a tener en cuenta es el factor tiempo. Desde que se inicia el proyecto con la captación del suelo hasta que se recupera vía venta de las viviendas pasa tiempo mucho tiempo. Pero seamos generosos, y partamos de que son rentabilidades anuales.

Una vez fijadas estas premisas, lo que vendría señalar Leolo-Javier es que, dado que se trata de un negocio con un riesgo inferior al de la vivienda libre, y ante la ausencia de alternativas para su negocio en el mercado libre, los promotores deben darse con un canto en los dientes obteniendo esas rentabilidades. Pues yo creo que si existen alternativas. Y que esas rentabilidades no se si son dignas o no (lo que me parece un concepto ético muy subjetivo, como casí todos) Lo que tengo claro es que no son mínimamente atractivas. Pero ya no para un promotor, para cualquier empresario.

Y es que aunque el riesgo sea limitado no quiere decir que no exista. El promotor asume un riesgo y en base a ello se justifica su rentabilidad. Hoy parece que el riesgo de ausencia de demanda en dicho segmento es nulo. Admitámoslo, pero pensemos que eso no tiene porque ser así en un futuro. Pero lo que sigue existiendo a día de hoy es un riesgo desde el punto de vista de los costes. Nadie garantiza al promotor que la cuenta de resultados que presupuesta se cumpla a posteriori. Ojo, nadie se lo garantiza, ni yo deseo que lo haga. Para eso ya esta Barreda. Pero conviene recordar que el riesgo existe.

¿Y que arriesga el promotor? El promotor arriesga los fondos propios que aporte a la operación, arriesga su tiempo de trabajo que dedica a la promoción. Y, aunque alguno se sonría, arriesga su salud, como cualquier empresario de verdad. ¿Y todo ello para qué? Pues según Javier para obtener entre un 4% y un 7%. Teniendo en cuenta que nuestra inflación (oficial) roza el 4,5% y el euribor se mueve sobre el 5%, estamos hablando de que, en la banda baja de su planteamiento el promotor pierde dinero. En la Banda alta, apenas le saca algo más que lo podría obtener colocando su capital en cualquier entidad financiera a plazo fijo y con las máximas garantías (recordemos que el Banco de España cubre los primeros 20.000 euros).

Seamos claros, yo para obtener esa rentabilidad no me como la cabeza ni me juego el bolsillo montando una empresa. No se vosotros.

Vía | Leolo

En El Blog Salmón | ¿Qué hacer?, ¿El fin del boom inmobiliario?

Pues tal y como digo en el título: esto es una tomadura de pelo. Para empezar las respuestas las buscas en internet y aún así a veces la cosa no está clara. Osea, que no filtras a candidatos por tener una mente privilegiada, sino por saber buscar la respuesta. Si, esto es a veces importante en el mundo laboral (lo importante no es saber, sino tener el teléfono del que lo sabe) pero no es serio para un proceso de selección.

Además , los ganadores tendrán que pasar luego el proceso de selección “de verdad” cuando les contacte la consultora. Es decir, tendrán que atenerse a las condiciones de su juego dos veces para poder entrar en una empresa en la que no van a ganar más que en otro lado, por lo menos al entrar.

Y luego les extraña que haya “poco compromiso” en la juventud actual. No es que haya poco compromiso, es que ya no se comulga con ruedas de molino.

Una que me esta dejando perplejo es la de www.contactanycelebrity.com. Se trata de una web que nos suministra la dirección de los famosos (deportistas, actores, etc…), de sus agentes, de sus productoras, con el animo de ser utilizado para contactos comerciales.

Me cuesta creer que se trate de las direcciones reales en muchos casos (vamos, como el Superpop). Supongo que en EEUU la regulación de estas bases de datos y de las distintas modalidades de spam será mucho más permisiva (aqui este negocio tendría escaso éxito) y más aceptada socialmente. Creo que somos conscientes de los 1000 y 1 filtros que habrá antes de llegar al personaje. Y aún así parece ser un negocio en auge.

Vía | Unusual Business Ideas That Work

En El Blog Salmón | El spam sigue creciendo y sigue costando, Pop rosa, los famosos en su salsa

Foto | riveri35

El otro día hablábamos por estos lares sobre las nuevas modalidades de currículums (o si pos ponemos técnicos en latin, curricula) vitae. Ponía por ejemplo el post de Raúl, el currículum de Andrés, etc…Planteaba luego en los comentarios como, personalmente había experimentado en su momento con el mío. Y creo que, de algún modo, lo que yo hice sigue vigente.

Sin entrar en detalles personales voy apoyarme en los casos de Raúl y de Andrés. Es evidente que sus verdadero currículums, hoy por hoy, lo constituyen sus blogs, sus paginas de Flickr, sus redes sociales, sus wikis sus participaciones en foros, etc…De ese modo es como hacen visible, de un modo infinitamente superior al papel, sus aptitudes, actitudes, como son ellos y que aportan como profesionales. Y me da igual que sea con un contrato laboral, mercantil, como socios de una empresa o colaboradores del Domund. Después de todo, no hay tanta diferencia entre un cliente y un jefe. O no la debería haber si uno se valora así mismo.

Alguno pensara que esto sólo vale para cracks como ellos dos. Que para un joven licenciado es muy chungo. Que no me ofrecen trabajo de lo mio. Que soy uno mas entre 1000 curriculums y que por mucho que haga no dejaré de serlo. Que….pues al que piense éso siento decirle que no este tan seguro. Que se plantee si se esta autojustificando. Acabo de comprobar como no es así.

Me refiero al caso de José María Vallejo, Rebuzner en la Comunidad de Rankia. José María publicaba su Blog, Toros, Osos y Borricos, bajo el paraguas de Rankia. Se trataba de un Blog enfocado hacia el análisis de inversiones value, una de las múltiples escuelas o enfoques de inversión en Bolsa. Con mucha regularidad analizaba empresas, exponía su visión sobre valores y mercados, y entraba a trapo en los diálogos con una parroquia fiel que fue creciendo. José María dejaba claro su afán, a sus 26 años, de trabajar profesionalmente en este mundo, como analista, y para ello se preparaba dentro del programa llamado CFA. Era evidente que su Blog era una herramienta para hacerse un nombre en este mundo.

Y parece que ha funcionado. Acaba de comunicar que se va, que no podrá seguir actualizando su Blog, pues ha sido contratado por una Sociedad Gestora de Inversiones, con el mismo enfoque value. José María ha conseguido destacar. Por encima del frío currículum, ha mostrado su capacidad de análisis, de exposición y debate. Todo eso que difícilmente cabe en un folio estándar. Digamos que el Blog le ha dado juego en dos temas:

• Suplir su posible falta de experiencia (lógica en un junior) con la demostración de sus aptitudes y actitudes.
• Llegar a gente a la que de otro modo difícilmente tendría acceso.

Y por lo que cuenta Bin en este foro, no es el único. El crowsourcing se esta convirtiendo en una fuente de reclutamiento (para rechinar de dientes de las típicas casas de selección de personal). Posiblemente, esto de dar sin recibir inmediatamente nada a cambio a alguno le suene a a explotación. A mi, en determinadas circunstancias, me parece de lo más lógico. Y no soy tan rarito.

Vía | Toros, Osos, y Borricos
Más información | Momentum radical
En El Blog Salmón | Claves para encontrar un empleo, Elegir bien el que te recomienda para un trabajo

Foto | badjonni

Enrique Brito, nuestro nuevo compañero de Blog, reflexionaba en uno de sus posts acerca de como estaba cambiando la distribución de los anuncios de empleo. Internet ganaba peso frente a los periódicos tradicionales, incluso entre las consultoras especializadas. Más agil, más barato, más flexible, más potente, más…tanto que, si se quería ser original, como señalaba irónicamente Enrique, quizás había que volver a mandar nuestro CV en papel. La otra alternativa para marcarse un tanto es entender, como afirmaba Andrés, que el CV esta desfasado en su concepción tradicional y que toca evolucionar hacia nuevos modelos de comunicación de nuestra oferta profesional. Pero eso para otro post.

En este toca seguir una linea argumental que se abre en los comentarios del post citado. Me refiero al uso de los anuncios de empleo en los medios tradicionales (y por supuesto también en internet) como un medio para vender marca (de la consultora, del oferente final, de una linea de producto x, etc…). Una publicidad sutil que aparenta no serlo. Y a raíz de esta idea, Enrique y yo señalamos como en algún caso, esto se lleva más allá. Los anuncios, y los procesos de selección, se usan entonces para fines espurios, totalmente distintos a los que habrían de corresponderles. A continuación cito una serie de casos bien conocidos, y algunos sufridos, en mi más tierna juventud:

• Para empezar, recordar los ya expuestos. Aquellos en los que, la empresa cliente o el consultor, buscan recoger en la entrevista información gratis sobre el sector, o que les redactes , by the face, un plan de negocio o similares, con la peregrina excusa de una prueba práctica.
• Están las empresas de selección que ofertan un puesto que no existe, y que lo que buscan es crear una base de datos de perfiles concretos que ofrecer a las empresas. Para estimular la respuesta al anuncio crean la ilusión de ese puesto ficticio, en vez de manifestar que se trata de ir formando una bolsa de empleo.
• También son muy ocurrentes aquellos que buscan generar ruido, publicidad. Por ejemplo los que tratan de crear largas colas en la calle de candidatos con el propósito de que los medios lo recojan como un suceso. Muy divertido.
• Son muy divertidos los anuncios que lo que buscan es captar potenciales clientes. Bien a raíz del anuncio, bien gracias al proceso de selección, tratan de venderte, a ti, o a la empresa en la que estas y en la que tu tomas las decisiones, determinados servicios de consultoría, etc. Una modalidad de los mismos son aquellos en los que realmente buscan un franquiciado o un socio. Vaya, alguien poniendo pasta por delante, para entendernos.
• Merecen destacarse los anuncios maquiavélicos que lanza una gran empresa, con una gran red, con un perfil muy concreto. Pretenden levantar la liebre, descubriendo aquellos profesionales de su propia firma que están pensando en levantar el vuelo. Así ellos podrán anticiparse de mil modos.

Malos tiempos para la ética.

¿Conocéis alguno más?

En El Blog Salmón |, Si buscas trabajo lee este artículo, Oferta de trabajo no apta para frikis

Foto | desi.italy

En posts anteriores hemos aclarado conceptos relacionados con las crisis empresariales desde la óptica financiera y jurídica. También hemos visto cómo se justifican estos procedimientos concursales. Nos queda ver ahora cómo prevé la ley la solución de estas crisis, cuales son los sistemas y métodos que se aplican, para salvar a una empresa moribunda o al menos darle una muerte digna ( y que perjudique a los acreedores lo menos posible).

Distinguiría a estos efectos dos momentos. El día a día durante el concurso, y por otro lado, el sistema para solucionar el problema de fondo.

• Respecto a como se sustancia la gestión de una empresa en concurso es fácil. Se nombrarán unos administradores judiciales, administradores que, según el caso, complementan o sustituyen a los administradores concursados. Cada cobro, cada pago, deberá contar con el visto bueno de los mismos. Con ello se busca evitar la paralización de la empresa, lo que únicamente puede suponer un perjuicio para ella y para sus acreedores, y por otro evitar que se realicen operaciones que perjudiquen a los acreedores o que incrementen la magnitud del problema.
• Si en el procedimiento judicial se llega a la conclusión de que la empresa no es viable, de que esta en quiebra y que no es reflotable, lo que procede es la liquidación ordenada de la sociedad, también bajo supervisión judicial. Habrá que considerar que existirán unos créditos preferentes a otros, estableciéndose un orden de cobro. Nos referimos a bienes afectos a garantías reales (normalmente hipotecarias), a los supuestos de créditos de la Seguridad Social y de Hacienda, a un determinado volúmen de deudas con los trabajadores, etc…Lo que quede después de pagar estas deudas se repartirá entre la masa de acreedores, en función de su participación en el pasivo de la empresa.
• Pero lo normal y deseable es que la empresa sea viable, y que todos arrimen el hombro. Lo que se busca es llegar a un convenio de acreedores con la empresa, en que se plasme un acuerdo. Esto dará lugar, por parte de los acreedores a una quita (condonación de parte del crédito) y/o a una espera (aplazamiento de cobro del mismo). A dicho acuerdo, el cual esta sujeta a una guerra de intereses entre los distintos acreedores, se llega a través de la mayoría de créditos reconocidos en el concurso. Un euro, un voto, podíamos decir.

Resumiendo, para los acreedores, sangre, sudor y lagrimas.

Más información | Tu abogado defensor

Foto | Sonya

Dándole vueltas he llegado a 4 motivos, aunque realmente todo se podría resumir en el clásico vive y deja vivir. Dentro de un orden, por supuesto.

• Se busca, en la medida de lo posible, la supervivencia de las empresas. Se entiende que estas son un bien a proteger, y por tanto esta vendría a ser una oportunidad para solucionar sus problemas. En cierto modo dicha protección a la empresa deudora supone indirectamente una protección a la empresa acreedora, en tanto en cuanto es mejor un deudor vivo que muerto. Financieramente hablando.
• Esta solución de sus problemas exige que las reclamaciones de los acreedores no se produzcan indiscriminadamente, cada una por su cuenta, y por tanto favoreciendo a aquellos acreedores que anden más vivos, o que les venzan antes sus créditos. De este modo se protege al global de los acreedores, poniéndolos en una situación de igualdad.
• Además, y continuando con el principio anterior, se entiende que si hay que liquidar la empresa será mejor, para todos, empresa y acreedores, hacerlo de un modo ordenado. Se conseguirá más dinero, se distribuirá más queitativamente, y todo ello bajo supervisión judicial.
• La centralización judicial de esta crisis empresarial permitirá un análisis completo del patrimonio empresarial afecto al concurso. Hablamos de los bienes y derechos que responderán de los créditos contraídos por la empresa. Es la llamada masa concursal, y para ello es muy importante tener en cuenta que habrá bienes que aparentemente forman parte de la empresa, pero no lo son realmente, o aquellos que no siéndolos aparentemente deben ser incorporados, debido por ejemplo, a la llamada retroacción o reintegración. Con esto se intentan evitar supuestos como el alzamiento de bienes. Por supuesto también se establecerá una relación de acreedores con sus créditos, como luego veremos. Y la comparación de ambas variables,nos hará llegar a la conclusión de si estamos ante un supuesto de suspensión o de quiebra, si la empresa tiene viabilidad o no.
• Este tipo de procedimientos permite, a su vez, un análisis de la gestión de los administradores y accionistas de las empresas. en función de su grado de responsabilidad, pueden llegar a derivarse responsabilidades económicas (acabando así con el principio de responsabilidad limitada de la mayoría de las sociedades mercantiles) o penales.

Existen por tanto razones justificadas para que existan estos procedimientos concursales. En el próximo post veremos que herramientas, que métodos, son los usados para conseguir estos fines.

Más información | Notarios y Registradores

Foto | Sonya

Este viernes, una conversación Gpunto, de Cienladrillos (pedazo blogger), me recordó una vieja teoría que siempre he mantenido a propósito de los ciclos laborales y/o profesionales. Si fuese un defensor de la Cábala diría que forma parte de una ley universal que se mueve alrededor del número 4. Si estiro un poco el hilo de la argumentación y me voy al simbolismo de las Cuatro Estaciones, los Cuatro Apóstoles, los Cuatro Jinetes del Apocalípsis, los Cuatro Puntos Cardinales, etc…me da para asistir de invitado a ¿Cuarto Milenio?

Este año científicos mexicanos han afirmado que el Amor dura como máximo 4 años. Sinceramente, ya lo había oído antes, mucho antes. Y creo que es una teoría bastante próxima a la realidad, al menos por las experiencias cercanas que he tenido o que conozco. ¿Y cómo se explica que las parejas duren más de 4 años? En parte porque aquí estamos hablando de amor pasional, de deseo, de…y las parejas son más que eso. Mucho más. Y en parte porque cada 4 años se produce un reajuste de las expectativas, un cambio de los compromisos, de….Y si todo esto sigue siendo satisfactorio, aunque no sea igual que la primera vez (ni mejor ni peor), la pareja seguirá.

Una buena muestra de esta teoría es el mundo de la política. La mayoría de los sistemas políticos democráticos cuenta con legislaturas cuatrienales. Así, al cabo de los 4 años, el pueblo vuelve a pronunciarse, los políticos tiene que volver a enamorar al electorado. Curioso lo de la coincidencia de los 4 años, ¿verdad? Existen tales paralelismos entre las relaciones de pareja y las relaciones de los políticos con sus pueblos que a veces resultan sonrojantes. Véase el caso Fidel-Cuba.

Pues en las empresas, por experiencia propia, ocurre lo mismo. En carne propia y ajena he podido comprobar como, el ciclo natural en un puesto, en una función, viene a ser aproximadamente de 4 años. Lo siento, no me pidáis estudios científicos, es un ejercicio de mera observación, aunque supongo que viene a tener fundamentos similares al estudio mexicano. La pasión laboral o profesional viene a durar 4 años. A partir de ahí, o uno se reinventa o le reinventan el puesto de trabajo, o acabará cayendo en un Día de la Marmota sin fin, o peor, en un despido interior. Se que hay gente que lleva 20 años en su puesto de trabajo haciendo exactamente lo mismo, y que manifiesta ser feliz. Pero cuando he tenido ocasión, y se rasca un poquito, la realidad es muy distinta (aunque quizás, en el caso femenino, me encuentro más excepciones a esta regla)

Por ello considero fundamental que las empresas sean conscientes de ello. Deben fomentar, gestionar, esta movilidad dentro de la empresa. Y también fuera, incorporando personas nuevas y facilitando la salida de otros, de la mejor manera posible. O la empresa asume y trabaja sobre esta realidad, o la sufrirá de todas todas.

PD: Insisto. Me ofrezco a Iker para subirme en su Nave del Misterio y hablar sobre el poder del 4. Ommmmmmmmmm

En El Blog Salmón | Manteniendo el vínculo con los exempleados, Comunicar un despido con elegancia, La zona de comodidad, herencia de los tunicados, Deja tu empleo

Foto | Moe

Supongo que muchos conoceréis aquel dicho que afirma que Santillana del Mar es la Villa de las Tres Mentiras: Ni es Santa, ni es llana, ni tiene mar. Vamos, que el nombre no da ni una (desconozco el origen toponímico del municipio, así como la certeza de esta afirmación popular). Lo que si tengo claro es que los SATs o Servicios de Asistencia Técnica de nuestros electrodomésticos, no son en prácticamente ninguno de los casos ni Servicios, ni dan Asistencia, ni son Técnicos. Son las empresas de las Tres Mentiras. Si, alguno ya esta adivinando que este post es muy personal.

Si alguien trabaja en uno de ellos es mejor que no siga leyendo (o si, si quiere saber la opinión de muchos de nosotros). Resulta difícil de creer que grandes firmas (y no doy nombres porque me consta que es un mal general) den exclusivas geográficas de servicio técnico a quien:

• Es incapaz de entender que en un domicilio moderno la gente trabaja. Hasta Merche, la del Cuéntame, se tuvo que ir a trabajar para pagar las deudas familiares. Y no todos tenemos a Doña Herminia en casa para abrir la puerta al técnico (sobre esa denominación ya volveremos). Pues no, ellos siguen siendo el SAT del Cuéntame. Horario de mañana. Vamos, que estos se han adelantado al post de Ángel y lo aplican a rajatabla. No se les ocurre tener más personal por las tardes para dar un servicio completo. Muchos se quejan de los horarios de la Banca, pero al menos, bien un Sábado o bien una tarde, suelen estar abiertos. Los chicos del destornillador no.
• Es incapaz de concertar una cita. Asumido por el particular que, si quiere arreglar ese electrodoméstico programado para tener averías repetitivas (larga vida al SAT) y una muerte joven (larga vida al fabricante), ha de perder tiempo de su horario laboral, acaba concertando una cita con el amable (ja) call center. Y entonces le sueltan que el técnico se pasará a lo largo de la mañana, o si le apuras mucho entre las 11 y la 1. Increíble. Dos horas. Vaya prodigio. Y estos son los buenos, porque los malos te dicen que, la mañana del día que toque ya te avisarán por teléfono al móvil, que ellos no pueden planificar con tanto tiempo (glupps) cuando te van a visitar. O sea, que el que te da hora es la creme de la creme. Por eso, si a las 13.15 le llamas a la centralita extrañado por su retraso, te perdonan con aire de superioridad.
• No presta ningún servicio técnico cualificado. Aparece el técnico. Técnico que se limita a constatar que el asunto no funciona. Técnico que, en un alto número de ocasiones desconoce la causa del fallo. Vamos, ni se molesta en averiguarla. Cambia la pieza, la factura y a correr. Por todo ello, con frecuencia se dan dos derivadas. Bien no era esa la pieza que fallaba realmente, y se dedica a quedar contigo en sucesivas ocasiones (en el trabajo piensan que te has echado un rollo) para ir cambiando piezas hasta que da con la buena, o bien si era la correcta, pero como la causa sigue estando ahí, sin resolver, tarde o temprano vuelve a fallar.

Siento el rollo. Pero veo que este sector de 10 años para acá no ha mejorado nada. Mucha calidad y mucha historia, pero nada. ¿Tan difícil es prestar servicio por la tarde?, ¿tan difícil es quedar con un cliente en un intervalo horario razonable?. ¿tan difícil es tener técnicos y no cambiapiezas?, ¿esto es una empresa de servicios o el ventanillo del funcionario retratado por Larra?

Se me ocurre alguna solución vía legal. Nada de exclusividades territoriales. Libre prestación de dichos servicios, fomento de la competencia, obligatoriedad por parte del fabricante de fomentarla (obligación de suministro de piezas y de información a los profesionales dedicados a este campo). Creo que, en el sector del automóvil, algo se mueve en este sentido.

Mientras las cosas no cambien de Servicio de Asistencia Técnica nada de nada. No pasan de simples Ñapas eléctricos. ¿Pasará esto en las otro 8 potencias económicas mundiales?

PD: Mil disculpas a los que no sean así. Tras más de 15 años viviendo sólo, una sóla vez y por enchufe (o sea que no cuenta) me he encontrado con algo distinto.

Foto | uayebt

Uno de las últimas categorías popularizadas de inteligencia es la emocional definida como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones.

Además de ser importante en cualquier aspecto de la vida, su papel en la empresa es fundamental ya que se precisa de relacionarse con numerosas personas diferentes entre sí.

Crees que eres… pero eres

• Seguro de ti mismo… arrogante
• Divertido… inapropiado
• Con ideas asentadas… obstinado
• Apasionado… impulsivo
• Fuerte… intransigente
• Detallista… tocapelotas
• Tranquilo… pasivo

Eso afirma Koldo Saratxaga. Quizás para muchos un desconocido. Sin embargo, en el mundo cooperativo en particular, y en el sector empresarial del País Vasco en general, toda una referencia. Un guru con boina (metafórica). Tengo la sensación de que, con argumentos muy distintos, ha venido a sustituir a López de Arriortua en el imaginario vasco. Se trata del ex-Director General de Irizar S.Coop, una empresa fabricante de carrocerías de autobuses, a la que llego en medio de una auténtica crisis y fue capaz de convertirla en un referente del sector. Actualmente, tal y como afirma el artículo de El Correo, se dedica a la consultoría, a escribir,...

Creo que, estando o no de acuerdo con sus ideas, estas son lo suficientemente incorrectas, políticamente hablando, como para darles una cierta difusión, de la que quizás no goza por ser “de provincias”. A continuación resumo las que a mi más me han llamado la atención:

• No se ha progresado nada en el modelo de gestión. Cierto, seguimos reproduciendo modelos de organización bastante caducos, pero la bonanza económica, tal y como el sostiene, tapa muchas ineficiencias. Cuando baje la marea ya veremos cuantos empresas no encallan en esos arrecifes que han permanecido ocultos.
• Los empleados tienen que entusiasmar a sus clientes. Me recuerda a la idea del apostolado de Guy Kawasaky. Pero para ello Saratxaga sostiene, y yo también lo creo, que es fundamental la información, la transparencia. ¿Ocurre eso en vuestras empresas?
• Hay un exceso de tecnicismo en las empresas. Enlaza con el título del post. Y es que más importante que el poder es el concepto de autoridad. Pero ese hay que ganárselo, te lo tienen que otorgar tus colaboradores, no una Universidad o una Empresa. Frente a los que se centran en poner al acento al I+D+i, veo que su apuesta va enfocada a un I+D+i emocional.
• Aunque no viene recogido en la noticia linkada, el periódico ampliaba la entrevista. Y en ella manifestaba su profunda aversión, lo llamaba cáncer, hacia el software como las hojas de calculo o el correo electrónico. Hay un análisis muy interesante al respecto en Consultoría Artesanal. Saratxaga viene a sostener que son herramientas que usan los mandos para no establecer contacto con la gente, que es fundamental el favorecer las conversaciones informales, el flujo de información entre la gente. Yo también lo pienso. El powerpoint, la hoja de calculo, lo aguantan todo. Es mucho más fácil decirle algo desagradable a alguien por correo que cara a cara, o incluso por teléfono. Sostengo desde hace tiempo, que a gran parte de los directivos les molesta trabajar con personas. Si pudiesen se desharían de ellas. Si pudiesen. Sin darse cuenta de que la creatividad humana es la que hace grande una empresa, por mucho que lleve inserta en su ADN el conflicto, la discusión, etc…Si, en cierta medida comparto la visión de Saratxaga. Pero no creo que haya que echar la culpa a la herramienta. Las nuevas tecnologías nos han demostrado que pueden favorecer la comunicación, tal y como afirma Julen, tal y como se demuestra en blogs como éste, tal y como sostienen abanderados de la nueva ola en el mundo empresarial. El problema esta, una vez más, en el uso que hacen algunos (no especialmente bien formados al respecto) de esas nuevas tecnologías para sus propios fines.

Koldo Saratxaga, como indica Julen, es un tipo especial. Que se puede decir de alguien que prefiere Swanksalot