Últimamente algo bulle en Euskaltel, el operador vasco de telecomunicaciones. Quizás en contraste con una etapa inmediatamente anterior, donde se sustanció un desagradable divorcio con su socio Orange. Una vez liberados parecen haber volcado toda su energía en la expansión del negocio.

Por un lado se han lanzado con una nueva marca, Viva Mobile a la búsqueda de un nicho muy concreto, el de los extranjeros europeos(alemanes, ingleses, franceses…) residentes en la Costa, especialmente en Levante, con un producto y estructura especialmente pensado para ellos. Es tan modesta la apuesta que casi parece un mero test de mercado, pero sólo por su valor merece ser reseñado.

Me ha parecido osado, pero al poco he visto la nueva campaña de publicidad de la Televisión de Euskaltel, y me ha dejado turulato. Que manera de darle la vuelta a algo tan manido como el We are the World (arriba) y todas sus derivadas geldoffianas. Ved el spot que están pasando por la tele.

El spot se complementa con una web montada por estos grandes artistas que se resisten a ser expulsados del panorama televisivo. Yo también me quito el sombrero ante la agencia de publicidad (que manera de sugerir que son cadenas de calidad), pero no menos grande es que los propios frikis se hayan prestado a ello. Ya podían aprender algunos supuestos triunfadores OTdianos tomar nota.

No se si debo ver la tele de Euskaltel, pero no me canso de ver el dichoso spot. Estos virales…

En El Blog Salmón | Atún Calvo: El realismo soviético y el bakalao al servicio de la empresa, Bruce Lee vende coches, a pesar de estar muerto

En los tiempos de la difunta Auna - la unión de Retevisión, Amena y los operadores de cable, operadoras todas ellas participadas por Unión Fenosa, Endesa y el SCH - Euskaltel se consolidó como un caso único en el panorama de los operadores nacionales. No sólo se convirtieron en el operador de cable de la demarcación correspondiente al País Vasco, sino que las marcas Amena y Retevisión prácticamente no existieron en esta zona, comercializándose todos los servicios bajo la marca vasca. Algo que sólo podía pasar en España, claro: mientras en todo el pais (y en el mundo, de paso) se producía un movimiento de concentración global de servicios y unión de volúmenes, Euskaltel se mantuvo como operador autonómico contra viento y marea creando un mercado absolutamente cerrado y llegándo a ser dominante en varias zonas, e incluso su gestión resultaba casi opaca para el resto del grupo.

Pero Orange no pierde el fuelle. Sabe que tiene ciertas evntajas competitivas a futuro, ya que aunque su tecnología de GSM les exigía desplegar más estaciones base que sus competidoras, esto se convierte hoy en una ventaja a la hora de desplegar UMTS, tecnología en la que han pasado de tener 422.000 a 695.000 en el trimestre.

Un útlimo apunte: para el que quiera conocer otras “opiniones” sobre la historia de Euskaltel, recomiendo este artículo en bandaancha.st. Ni quito ni pongo rey, pero….

Vía | Cinco Días
En El Blog Salmón | Fin del culebrón Orange Euskaltel, noticias con tag Euskaltel

El operador que más ha crecido en número de usuarios ha sido Euskaltel, con más de 80.000 nuevos usuarios. No es tan meritorio teniendo en cuenta la pelea que tuvo con Orange por la infraestructura y los clientes que, vamos a decir que compartían, en el País Vasco.

Las pérdidas las comparten Movistar con más de 30.000 usuarios menos en Enero y Orange con más de 90.000 usuarios menos en un mes. No es una cifra tan grave si consideramos el “efecto Euskatel“, que la mayoría de sus usuarios los ha ganado desde Orange.

¿Quiénes lo están haciendo bien? En mi opinión Vodafone y Yoigo. Son las únicas que han crecido por méritos propios, las demás que se vayan poniendo las pilas, la competencia viene fuerte y parece que será más amplia en el futuro.

Vía | Cinco Días

Orange y Vodafone, al igual que Movistar, aumentarán el establecimiento de la llamada de 12 a 15 céntimos, un 25% de subida. Eso sí, ahora no cobrarán el primer minuto por adelantado, lo que supone que las llamadas de menos de un minuto serán más baratas. Vodafone, además de esto, ha subido casi todas las tarifas, menos los planes A2 y Qtal, y alguna de las modalidades de Vitamina (en el que además ha dejado el establecimiento en 12 céntimos, pues ya facturaba por segundos). Orange en cambio sólo ha subido el establecimiento, dejando el resto de tarifas sin cambios.

Todo esto, dicen, para mantener un impacto neutral en las cuentas de resultados. Pero han perdido una gran oportunidad de marketing al no dejar las tarifas como estaban y lanzar una campaña de publicidad que les permitiera ganar clientes. Además se perfila una demanda de los consumidores por pactar tarifas, ya que los tres operadores han fijado el establecimiento en 15 céntimos.

De todas formas la reforma legal ha tenido un efecto positivo, según mi opinión: ahora sí que es posible comparar las tarifas. Antes dependiendo de si facturaban por minutos o por bloques de 30 segundos, dos tarifas en apariencia iguales podía tener un precio de llamada distinto. Ahora no, simplemente hay que comparar el establecimiento y el precio por minuto.

Habrá que ver lo que hacen en los próximos días el cuarto operador con red, Yoigo, y los OMVs que operan en el mercado español (Happy Móvil, Carrefour Móvil y Euskaltel).

Actualización: Nos comentan en los comentarios que Orange sí que ha subido las tarifas. Hay una tabla completa en Xatakamovil.

Vía | Expansión (tarifas de Vodafone), Expansión (tarifas de Orange)

La CMT ya ha tomado una decisión sobre la disputa que mantenían Orange y Euskaltel. Y la decisión parece ser la más justa ya que ambos operadores están satisfechos con el resultado de la misma.

Por un lado los clientes se quedan con Orange, ya que la numeración de móvil que tenían dichos clientes pertenecía a la operadora francesa. Pero por otro permite una portabilidad masiva de clientes hacia Euskaltel, no sólo conservando el número de móvil como ocurre actualmente cuando un usuario realiza una portabilidad, sino manteniendo todos los servicios contratados.

Los clientes tienen hasta el 31 de enero de 2007 para decidir con qué operador se quedan. A partir de ese momento si se quieren cambiar a Euskaltel se trataría como una portabilidad más.

En definitiva, la resolución de la CMT ha dejado que sean los clientes los que elijan. Y si no elijen se quedan con Orange. A mi me parece una solución más cercana a los intereses de Orange que a los de Euskaltel, pero Euskaltel debe confiar en su imagen de marca en el País Vasco y en su capacidad de marketing para que sus clientes actuales se queden con ellos.

Vía | El País
En Xakatamovil | Si quieres seguir con Euskaltel deberás solicitar la portabilidad
En El Blog Salmón | Guerra entre Euskaltel y Orange y La CMT obliga a Euskaltel a quedarse con Orange

Ya hablamos el otro día de la guerra que tienen Euskaltel y Orange. Pues bien, la CMT ha decidido tomar medidas cautelares por las que obliga a mantener de momento el contrato existente entre ambas compañías. Por tanto, de momento los clientes de Euskaltel seguirán usando la red de Orange y no la de Vodafone, como decían los nuevos acuerdos firmados. Además ambos operadores tienen prohibido dirigirse comercialmente a sus clientes respecto a este asunto.

Es decir, la CMT se toma más tiempo para decidir sobre esta situación y mientras tanto que todo se quede como está. La duda es si la decisión final se tomará antes de 2007, que es cuando supuestamente entrará en vigor el nuevo acuerdo entre Euskaltel y Vodafone o después.

Además me asalta otra pregunta. El acuerdo de Euskaltel con Vodafone era para toda España, mientras que el de Euskaltel y Orange se circunscribía únicamente al País Vasco. ¿Podrá Euskaltel empezar a ofrecer servicio en toda España menos en el País Vasco a través de Vodafone si la decisión final de la CMT se demora hasta el año que viene?

El culebrón entre ambas empresas no finaliza todavía…

Vía | El Economista, Finanzas
En El Blog Salmón | Guerra entre Euskaltel y Orange

Euskaltel era hasta ahora el único Operador Móvil Virtual del mercado español. Ofrecía servicios de telefonía móvil en el País Vasco sin tener red propia, a través de un acuerdo con Amena (ahora Orange). Pero como actualmente están surgiendo nuevos operadores virtuales (que empezarán a prestar servicio estas navidades) Euskaltel ha decidido dar el salto al resto de España. Y para ello ha llegado a un acuerdo con Vodafone, dejando de lado el antiguo acuerdo con Orange.

Pero Orange no se ha quedado de brazos cruzados. Quiere quedarse con los actuales clientes de Euskaltel, que usan su red. Realmente es una opción desesperada ante un problema que tienen. En el País Vasco Orange no tiene clientes, ya que dejaba actuar a Euskaltel. Si Euskaltel se va con Vodafone se quedan sin clientes en dicha zona.

Los clientes son de Euskaltel, de eso no hay dudas. Ellos les facturan y lo que van a hacer es cambiar la red a la que se conectan los teléfonos móviles. Pero Orange está dispuesta a dar guerra. Ofrece a todos los clientes de contrato que se cambien de Euskaltel a Orange un descuento vitalicio del 50% en su factura. Y a los clientes prepago les dan otra tarjeta prepago con el doble de saldo del que dispongan actualmente.

Euskaltel tampoco se queda atrás. Para que sus clientes se queden les ha mandado una carta explicando el cambio a Vodafone y les regala las llamadas entre móviles de la compañía todos los fines de semana hasta el 15 de febrero.

La guerra está siendo tan dura que la CMT va a tener que pronunciarse, ya que Euskaltel ha pedido medidas cautelares ante el contencioso comercial. Y es que 450.000 clientes están en juego. El jueves saldremos de dudas sobre si la estrategia de Orange es legal o no.

Vía | Cinco Días
En Xataka Móvil | Euskaltel ofrece llamadas gratuitas el fin de semana
En El Blog Salmón | Orange