Jefe

Hace unos días recibi un correo electrónico de uno de nuestros lectores informándonos del anuncio del Gerente de su empresa y el correo decía aproximadamente lo siguiente:

Hace unos días me comunica el Gerente que vendrá la hermana de un empleado a realizar unas prácticas para el título de Formación Profesional de Grado Superior y que yo seré su tutor. Serán 380 horas no retribuidas.

¿Me pueden obligar a ser el tutor de un estudiante? ¿Procede que solicite algún tipo de acuerdo por escrito por esta formación que asegure que una vez terminado YO seguiré en la empresa con las mismas funciones?. Me ha dado por pensar que soy un trabajador sobrecualificado, que llevo 9 años en la empresa y no querría estar formando a un sucesor más barato.

Es una empresa familiar, de las muchas que hay en este país, y la persona que nos escribe es la que se cuida de todos los temas contables y administrativos, siendo el único en la empresa que sabe tratar estos temas y, además, el único trabajando en la empresa que no es familiar.

Yo no soy experto en derecho laboral pero surgen varias consideraciones con este caso.

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En momentos difíciles, es aún más importante que nuestros jefes den la talla y no continuan en el camino egoísta, prepotente y autoritario. Una cosa es ser jefe y otra muy distinta es ser líder.

El liderazgo es muy necesario en tiempos difíciles y especialmente necesario en una empresa que acaba de pasar por un periodo de reducción de empleo. Los trabajadores que quedan necesitan mucho esfuerzo, mucho entendimiento y mucho liderazgo.

Se debe entender que los éxitos provienen de un buen equipo bien organizado y compensado y, para eso, el jefe debe ser menos jefe y más líder. Si es verdad que a los jefes se les copia, mejor que sean buenos.

Los atributos que nos ofrecen para describir un buen líder, más elaborados en el artículo de referencia, son los siguientes:

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A comienzos del nuevo año, especialmente para las empresas más grandes, llega la hora de la evaluación laboral donde los jefes evalúan cada trabajador, su desempeño durante el año y los objetivos que se fijan para el nuevo año. Como parte de esas evaluaciones, llega la reunión esperada y delicada que es la de transmitir esa evaluación y fijar los objetivos para el siguiente año.

Estos procesos tienen varios problemas, incluyendo los siguientes:

• Son muy autoritarios de arriba abajo.
• Suelen ser unidireccionales no multidireccionales, como deben ser.
• Un año tiene muchos altos y bajos que se olvidan con el paso del tiempo tanto lo bueno como lo malo, aunque lo malo se suele recordar más.
• Los elogios y las críticas tienen más impacto y mejores resultados cuando se transmiten en el acto.

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Normalmente se piensa que las personas que llegan a ser jefes son los que más ruido hacen, los que más se posicionan y presentan y los que más visibles son. Puede ser, pero depende del tipo de ruido, de posicionamiento y de visibilad del que se habla.

Hay argumentos para pensar que no sólo las personalidades dominantes pueden ser buenos jefes e, incluso, estos pueden ser nocivos, si sus personalidades dominan por encima de todo.

Puede que las personas introvertidas tengan mucho que ofrecer en el liderazgo con su timidez, bien gestionado, siendo una ventaja. El artículo en referencia nos da varias razones por qué una persona introvertida puede ser mejor jefe que lo contrario. Estas razones son las siguientes:

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He encontrado esta lista de las diez formas de juzgar al nuevo presidente de Estados Unidos. No obstante, redefinidas, también se pueden considerar para juzgar a cualquier jefe.

A continuación resumo las diez formas que nos dan y posteriormente, doy mi traducción para evaluar al jefe:

1. La historia premia a los valientes – hay que tomar riesgos.
2. Un presidente que piensa en su lugar en la historia suele fracasar – el jefe sólo pensando en cómo le ven mal va.
3. No hay una sola teoría de lo que es el éxito presidencial – el éxito dependerá de cómo manejar las condiciones que se encuentran.
4. Presidentes sólo se pueden entender en el contexto, las convenciones y las limitaciones de su época – la apreciación de éxito dependerá de lo que se valora en cualquier momento.
5. Aparte de la constitución el presidente es gobernado por las leyes de consecuencias inesperadas – el jefe exitoso sabrá lidiar con los cambios y retos inesperados que seguro que le vendrán.
6. El poder presidencial teóricamente es alto, aunque basado en gran medida en su autoridad moral – el jefe exitoso no manda por la fuerza.
7. El presidente necesita saber desarrollar enemigos ̼tiles Рayuda tener la habilidad de elegir bien la competencia y los rivales.
8. Todo presidente marcha en base a su propio tambor – no puede seguir las directrices de otros.
9. Las crisis superadas permiten la posibilidad de ganar al pueblo, ganar autoridad moral y ganar poderes ampliados – hacer frente a los retos en equipo refuerza su liderazgo.
10. El mejor, como la belleza, depende del ojo del espectador – debe maximizar el control sobre su evaluación.

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El campeón olímpico Lord Sebastian Coe, que también lideró el exitoso proyecto para llevar las olimpiadas del 2012 a Londres, nos da su guía de cómo tener éxito en los negocios.

Dice que todo líder tiene rasgos comunes que se pueden identificar. Rasgos como la imaginación, la tenacidad, la habilidad para escuchar, la intuición, la inteligencia, la habilidad para mantener su enfoque y mantenerse en su camino, la habilidad para auto-gestionarse, la habilidad para absorver nuevas ideas, algo de carisma, algo de talento, una mentalidad de ganador y mucho coraje.

Como suele ser con estas cosas, nos ha dado su lista de aspectos que un líder debe tener en cuenta para llevar a buen camino su negocio y sus equipos.

Estos 20 aspectos son los siguientes:

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Cómo medir la trayectoria de tus trabajadores es una de las partes más importantes del trabajo de los jefes. Estas mediciones son muy importantes, ya que tienen un impacto directo en la moral de cada trabajador.

Parte de esto es que los jefes dicen que quieren compensar a sus trabajadores en base a resultados y, para eso, necesitan fijar objetivos, destinar los recursos necesarios para hacer estos objetivos reales y que todos tengan claro cómo se miden los resultados.

Como consecuencia, estas mediciones no solo impactan a tu moral pero a tu bolsillo también. No sorprende que esperemos que los jefes lo hagan bien.

Las diez formas de crear un ambiente laboral basado en resultados, explicados en más detalle en el artículo vinculado, son las siguientes:

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¿Qué música te gusta escuchar?

Nuestros lectores habituales sabéis que en estas páginas damos mucha importancia a los temas laborales y hablamos mucho de la importancia del ambiente laboral para mejorar el clima del trabajo, que repercute directamente en la mejora de la productividad.

Uno de los aspectos que más impacta el clima laboral es la relación entre los trabajadores y la relación de estos con sus jefes. Para esto, los trabajadores con actitudes positivas hacia sus trabajos y su situación ayuda mucho para que los trabajadores trabajen bien y para que los equipos de trabajo también.

No menos importante en el rendimiento de los trabajadores es que sus jefes tengan la actitud positiva sobre sus trabajos y sus equipos. Es decir, no sólo hay que llevarse bien con los compañeros pero también con nuestros jefes.

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Ayer hablé de un estudio donde me llamó la atención el alto número de trabajadores normales que todavía hay muchos trabajadores que no les gustaría un jefe mujer.

En la encuesta, también se preguntaba de lo que más buscamos de nuestro jefe, que es lo siguiente:

• que potencie el trabajo en equipo (29%)
• que tenga una comunicación fluida con sus empleados (25%)
• que tenga buenos conocimientos (12%)
• que disponga de capacidad para delegar (10%)
• que tenga capacidad de liderazgo (10%)
• que cuente con un buen sentido del humor (8%)

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