¿Cuánto tiempo hace que su nombre no está en boca de los usuarios? Como en el caso de Starbucks y su idea de traer a la palestra un producto con el que fracasó hace diez años, lo mismo es que tenemos un problema de amnesia respecto a Palm. Es decir, tenemos dificultades para retener la información que la empresa genera, tanto en datos, como en rememorar buenas experiencias.

Sin duda, estamos en una vía de dos direcciones, ya que la empresa que padece de amnesia, olvida su identidad, se desconecta y no aprende de los errores del pasado y fracasa al no saber que hacer con toda la información nueva que obtiene (gratuita hoy en día). Cierto que Palm sigue haciendo acciones de comunicación, de ahí la reunión y su empeño por obtener nuevos datos, pero termina engullida por el fenómeno Apple, que mantiene su identidad y va aprendiendo según avanza con sus desarrollos. Y guste o no a la competencia, la empresa de la manzana no sufre de amnesia (desde el punto de vista del usuario).

Fijaros que en teoría la reunión era de productos, y pese a que se dieron pistas para que estuviesemos atentos a las novedades que lanzarían al final del verano, una de las conclusiones que se sacaron fue por qué Palm había dejado de ser cool para el usuario normal. De ahí saco yo el tema de la amnesia, que en realidad es la conclusión a la que llegué yo en la reunión. ¿Hay diferencias importantes entre ambos productos? Seguro. Pero, ¿tan grandes? La idea de la marca es algo que no logro sacarme de la cabeza. Al final esa amnesia, al contrario de la entrada de Brand Autopsy a la que hacía referencia con el caso de Starbucks, se refiere a diseñar más correctamente una buena estrategia de comunicación, que vuelva a poner en la boca el nombre de Palm, y hay que andar fino ante la democratización de los medios.

Por eso me parece interesante resaltar esta presentación que he encontrado en el blog de Javier Velilla sobre como realizar la comunicación en la época en la que vivimos con tal diversidad de fuentes de información, cómo llegar al usuario que debe dar voz a tu marca.

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Al final, de tanto dar vueltas para ver dónde está el problema, lo mismo tenemos la respuesta delante de nuestras narices, y no somos capaces de verla. Lo mismo el verdadero producto de Palm es su marca. Y hoy en día la tiene un poco olvidada.

Más información | Transcripción de la presentación
En El Blog Salmón | Cuando la marca te abandona
En El Blog Salmón | La crisis puede con Starbucks

Lo cierto es que toda esta polémica tiene una profunda relación con el marketing, la gestión de las marcas, etc. Me ha parecido conveniente abrir fuego en el blog para ver que pensabais sobre la polémica. Así, con una digestión intelectual a las bravas, sin apurar, se me ocurren dos argumentos para defender ambas lineas, la marquista y la objetiva, por llamarlas de algún modo, y una pregunta que lanzó al aire.

• A los que critican la depreciación que sufre la obra, o la distinta percepción que se tenga de la misma, creo que se les olvida que esta manifestación artística, como cualquier producto, como cualquier creación humana, trasciende de su propia realidad física. Nos interesa también en tan en cuanto es fruto de un momento, de una persona, en cuanto supone un hito en un proceso…más allá de sus valores artísticos. Los amantes de las Harleys podrán ratificar esta teoría. Un coleccionista de sellos buscara completar una serie, y si descubre que el sello que cerraba su colección no pertenece realmente a la misma, por muy bello que sea, se sentirá defraudado. Me resulta curioso que aquellos que enarbolan el Arte sobre la marca no vayan más allá del lienzo, no sean capaces de entender la carga ideológica que conlleva el que el cuadro sea de uno u otro autor.
• Por otro lado, no puedo menos que dar la razón a aquellos que se sonríen al ver como muchos, ahora, empezarán a verle defectos a lo que antes no lo tenía, empezarán a criticar sin tanto reparo la obra. Quizás incluso con razón desde un punto de vista artístico, aunque cabria preguntarse por qué antes no lo hacían. Da para reflexionar, y mucho, sobre la calidad percibida que atribuye la marca sólo con colocarla sobre un producto, sobre los efectos placebo que genera en la mente del consumidor, incluso del que pasa por conocedor (el que no, no sabe ni quien es El Coloso ni quien es Goya, más allá de un vino dulzón).
• La pregunta que dejo en el aire es hasta que punto una obra, un producto, puede considerarse fruto individual de alguien. Hace poco colgué un fragmento de El Manantial, basado en la obra de Ayn Rand, donde se llevaba al límite esa afirmación. Quizás la chispa que despierta el motor de la iniciativa empresarial o artística si. Pero en muchas ocasiones la obra no puede ser considerada otra cosa que colectiva. Pensemos en esos talleres artísticos holandeses o italianos del pasado donde el maestro pensaba, y los aprendices colaboraban y ejecutaban. Habría momentos donde la paternidad de las ideas, o su grado de desarrollo pueden llevarnos a situaciones en las que otorgar la paternidad a uno u a otro puede ser una labor ciclópea. Por no hablar del artista o creador entendido como el Director General o el Relaciones Públicas, y no el ejecutor, como parece desprenderse de la trayectoria del último Dalí. Incluso yendo más allá, cabe preguntarse hasta que punto el producto, la empresa no son obra en buena medida del propio cliente evangelista y de su feedback con el empresario o artista.

Buena muestra de esta ultima afirmación es este post, pues la idea me la ha dado Ironic, y yo que soy vago, me he limitado a desarrollarlo. Ahora os toca hacerlo vuestro con los comentarios.

Vía | Artelista
En El Blog Salmón | ¿Estamos “lomos” o qué?

Lo siento por sus fans, pero Tarzán me ha parecido siempre un peñazo. Soporífero, reiterativo, con un héroe simplón, etc. Fui incapaz, cuando era un crío, de verle el más mínimo atisbo de interés, tanto en las versiones en Blanco y Negro, como más tarde con las nuevas en color o en animación. Que esperar de un héroe al que Chita se lo merendaba vivo cada vez que compartían plano. No, definitivamente el rollo del buen salvaje no me va.

Pero he de reconocer que había una secuencia que si que me atrajo. Lamentablemente no he logrado encontrarla en la red, con mis recuerdos. Estoy hablando del Cementerio de los Elefantes, ese lugar donde, con una impresionante dignidad, iban a dejarse morir los paquidermos. Aquellos planos lograban pellizcarme algo muy dentro. Que le vamos a hacer, uno se emociona con cosas muy raras.

Pues bien, al igual que ocurría con estos prodigios de la naturaleza, hoy en día hay quien ha encontrado su negocio en la explotación de los cementerios de las grandes marcas. Empresas como River West están especializadas en adquirir marcas históricas, de profundo prestigio, cargadas de fuertes connotaciones positivas. No buscan comprar empresas en crisis, no. Una vez las empresas han desaparecido, una vez solo queda la marca como un esqueleto mondo y lirondo, River West se hace con ella, y a través suyo, con sus valores e ideales. Y a continuación, la empresa, como un moderno Viktor Frankenstein (recomendaros la lectura del original de Shelley, es fabuloso) le insufla de nuevo vida, la vuelvo a sacar el mercado.

Es una clara demostración de la importancia de las ideas, de los símbolos, sobre lo material, sobre lo físico. Es mucho más sencillo lanzar un nuevo producto así, bajo el paraguas de una vieja marca, abandonada pero no olvidada, que crear el atractivo de una nueva marca en la mente del consumidor. Si bien era algo que había visto individualmente en algunos empresas, que adquirían determinadas marcas para lanzar una nueva linea, lo que no había visto hasta el momento era que una empresa hiciese de esta práctica su objeto social.

No se que os parecerá. En mi luchan dos sentimientos, por un lado, al igual que ocurría con los elefantes me gustaría que las dejasen descansar en paz, a ellas y los recuerdos de sus consumidores, que se esforzasen en crear ideas nuevas en vez de alimentarse de las fenecidas. Pero, por otro, entiendo que estamos ante el negocio de la nostalgia, y que si se hace con dignidad y respeto, hacia la vieja marca y los consumidores, otros podrán disfrutar de la magia que evocan esas viejas marcas. Y negarse a ello no puede calificarse más que de egoísta.

Vía | Unusual Businesses Ideas That Work

En El Blog Salmón | ¿Es más barato reestablecer una marca vieja o establecer una nueva?

No es un buen momento para las tiendas de Carrefour en China. Los manifestantes chinos no están siendo muy cuidadosos con ellas. El recorrido de la antorcha olímpica en París resultó un tanto accidentado. Si añadimos que el gobierno francés está planteándose la posibilidad de boicotear la ceremonia de inauguración de los juegos, no está el horno para bollos.

Muchas marcas se suelen identificar con su país de origen, por ejemplo Apple siempre pone en sus productos “designed by Apple in California”. Las empresas de alta costura suelen hacer referencia a su ciudad de origen (París o Milán). BMW significa fábrica bávara de motores. Obviamente les conviene a estas empresas tener vinculación por su territorio. La moda francesa y la ingeniería alemana son famosas en el mundo entero.

¿Qué es mejor? Podemos vincular la marca a un territorio y beneficiarse de las ventajas de ese territorio, como BMW, o ser una marca de origen desconocido, como ZARA. Ambas marcas tienen muco éxito.

Tal vez lo mejor sea jugar con dos barajas y tener dos marcas, según el país. Una marca vinculada al territorio y otra de origen desconocido. Aunque eso es más caro, significa que tenemos dos marcas que promocionar. Es difícil hacer una marca, mucho más si tenemos que hacer dos. ¿Qué opinan los lectores?

Lo cierto es que la realidad ha superado mis expectativas. Hoy por disfruto mucho con mi colaboración, aprendiendo con y de vosotros. Y voy a poner un ejemplo concreto, aunque abundan.

Este es que escribe, era, y prácticamente sigue siendo un absoluto analfabeto en materia relojera. La verdad es que jamas le habían llamado la atención. Hasta que, a raíz de un post sobre una nueva marca española, se desato mi pasión, mi ansia de saber por los mismos. Acababa de ser inoculado con un virus muy fuerte. Y en ello estoy enfermando. Y es aquí cuando uno descubre un hecho empresarial ciertamente curioso y con cierto sabor a deja vú.

En el mundo de la relojería llamémosle cara, o sería, y dejando de lado a los japoneses, existen dos grandes conglomerados mundiales de marcas. Por un lado esta Swatch. Swatch, que salvo a la industria relojera suiza de la amenaza nipona allá por los 80s, ha trascendido de su papel incial. De marca barata, de consumo, de moda, y con corazón de cuarzo, ha pasado a ser el corazón de un grupo empresarial gigantesco. Un grupo que ha dido comprando las viejas marcas relojeras, insuflándoles nueva vida. Así, pertenecen a Swatc marcas como Hamilton, Rado, Glashutte Original, Omega, Longines, Breguet, Tissot , BlancPain, etc…

Por otro esta el grupo Richemont, muy vinculado al mundo del lujo: Cartier, Panerai, Piaget, Dunhill, Vacheron Constantin, Jaeger-LeCoultre, IWC, Baume & ¿Qué hago con mi teconología, la comparto o la encierra bajo las siete llaves de mi marca?Mercier y Montblanc, sólo en el sector relojero.

Pero tanto un grupo como otro, y la inmensa mayoría de los independientes, suelen usar mecanismos comunes. Curiosamente uno se encuentra con el mismo calibre (el motor del reloj), por ejemplo, en piezas de 600 y de 3000 euros. Exactamente el mismo. Me refiero a los mecanismos llamados ETAs. Enemigos íntimos comerciales comparten una pieza tan sensible como esta. ¿Y quien es el afortunado fabricante de estos mecanismos? El grupo Swatch.

Nos encontramos con una historia que nos suena. Un fabricante que compite con otros en el mercado, pero que a su vez suministra las pìezas claves a la competencia. En el mundo de la informática esta historia es vieja conocida, tanto en el software como en el hardware. En menor medida, otro tanto ha ocurrido en la automoción.

Lo interesante (y lo semejante) se acentúa cuando se empiezan a oír rumores de como Swatch se plantea restringir o eliminar la comercialización de estas calibre a a empresas ajenas a su grupo. ¿Busca expulsar a la competencia de un mercado tan jugoso? En mi modesta opinión, se esta disparando en el pie. Si fuerza a la competencia a acudir a otros pequeños proveedores, que los hay, o a desarrollar sus propios mecanismos, es posible que disponga de una transitoria ventaja, pero habrá forzado a sus competidores a plantear una dura batalla en la diferenciación del producto. Batalla que, hoy por hoy, apenas le dan, acomodados por el suministro de sus calibres.

¿Qué hacemos con nuestra tecnología?, ¿la comercializamos a través de terceros o la encerramos bajo las siete llaves de nuestra marca? De un modo u otro, la Historia se repite. O eso decían innumerables pensadores. Entre otro Marx, que acuño aquello de que la Historia se repite, aconteciendo la primera vez como tragedia y la segunda como farsa. Vaya, que el asunto va degenerando.

Vía | Relojes Especiales

Más información | Tiempo de Lujo

Foto | Martin Kingsley

Un caso también típico de rebranding lo vemos en la industria del automóvil. Unas veces está motivado por situaciones de crisis y otras por políticas de ventas para un determinado mercado.

Como ejemplo de rebranding para salir de una crisis podemos hablar de la España de los 80 en la que la fábrica de Chrysler decidió echar el cierre, lo que provocó diversas huelgas. Lo primero que recuerdo fue la campaña que tuvieron que hacer en todos los medios de la época (internet era inexistente en España) para que la gente supiera qué era eso de Talbot. La gente conocía la marca norteamericana pero la nueva jamás se había visto. Por tanto, era imprescindible hacer que los compradores asociaran la nueva marca al producto conocido. La idea era transmitir que el producto de la nueva marca desconocida era tan bueno como el de la conocida. Parece evidente y obvio porque se fabricaban en el mismo sitio, pero al comprador hay que dearselo claro o se va a la competencia. Con esta técnica consiguieron mantener un poco el tipo un tiempo, pero, por desgracia, acabaron cerrando la fábrica.

Recientemente hemos visto un caso de rebranding dentro del grupo General Motors. La marca de origen coreano Daewoo ha pasado a llamarse Chevrolet. En este caso la estrategia, a mi juicio, es dotar a los productos de una imagen de más calidad. Todo pensamos que un coche de los Estados Unidos es mejor que uno de Corea. Y ese cambio si tuvo algún efecto positivo en algún concersionario dado que las lineas de crédito que tenía solicitadas y estaban retenidas pasaron a ser aprobaddas de inmediato al dia siguiente del rebranding. Respecto a las ventas, lo que se suponía que iba a ser un fuerte aliciente para aumentarlas al principio no lo fue. De hecho, el efecto primero fue contrario: hubo un descenso de ventas. En este caso la gente ya conocía bien las dos marcas y evidentemente a nadie se la dan con queso. Por mucho que se llame Chevrolet es un Daewoo coreano. (Aunque la mona se vista de seda, mona se queda). Con el tiempo el nivel de ventas se ha recuperado pero no con el ritmo que querían. Quizá debieran haber hecho el cambio justo en el momento en el que se renovase de golpe toda la gama

Hace un tiempo hablé de las campañas publicitarias históricas que hemos visto con esta empresa líder en esto vender más de su producto a través del buen uso del marketing.

Ahora tenemos la posibilidad de votar cuál pensamos que es la mejor campaña de publicidad de Coca Cola.

En este caso, los candidatos son campañas que salieron en España, que no siempre se vieron fuera.

¿Cuál gusta más?

Vía | 20 Minutos
En El Blog Salmón | Las campañas publicitarias de Coca Cola

Ayer Onésimo nos recordaba el lanzamiento de la nueva cadena del grupo Inditex. Se llama Uterqüe, y se dedicará al tema de los complementos. teniendo en cuenta que acaba de anunciar un incremento del 25% en sus resultados, no debería preguntarme si estos gestores conseguirán evitar una cierta canibalización entre sus distintas cadenas. Tienen una amplia experiencia en la gestión multimarca.

Lo que me hacía gracia eran las cábalas sobre el orígen del nombre. No, no era un un término en euskera, donde no existe la q. Se trata, como bien señaló Sacha, de nuestro viejo amigo el latín. Y significa ambos. Supongo que la agencia de comunicación o el gurú de turno tendrá una explicación coherente. Y es que conviene justificar las facturas.

De todos modos no es la marca más sorprendente que he visto últimamente:

Este año, en un pequeño viaje por la costa española observé como entre Ralphlaurens, LaMartinas y Bikkembergs se había colado una marca desconocida para mi provinciano sentido de la estética. Las prendas y complementos eran fácilmente reconocibles, ya que además de compartir una estética tipo Coronel Tapioca pero en caro, de explorador pijo, todas ostentaban, en mayor o menor medida, una bandera noruega.

Indagando en los comercios descubrí su nombre: Napapijri. Casí nada. Tan difícil de pronunciar como evocador y sugerente para investigar.

• ¿Significado y origen? Con esta palabra, los finlandeses se refieren al Circulo Polar Ártico. El Polo Norte de toda la vida vaya.
• ¿La empresa? Italiana. Nuestros primos son unos monstruos. Lo mismo nos compran nuestro aceite y lo comercializan como propio que se apropian del idioma fines y de la bandera noruega para lanzar una marca que, en su origen, estaba íntimamente ligada con los deportes de nieve.
• ¿La bandera noruega? Supongo que un homenaje al explorador Admunsen , ahí si que no he encontrado datos
• Por si a la mezcla noruego-finesa-italiana le faltaba algo le podemos añadir su pertenencia a un conglomerado norteamericano de moda, VF Corporation (los de los Lee de toda la vida).
  

Realmente se me hace difícil imaginar una marca/empresa con mayor mezcolanza de referencias culturales. Y funciona.

En El Blog Salmón | ¿De donde vienen los nombres de las marcas?, Cambiar el nombre de la empresa es un mal síntoma

Ahora sabemos qué marcas comprarían los españoles, si el dinero no fuera un problema.

Resulta curioso hablar de qué marcas comprarías, en estos momentos cuando la falta de dinero es un problema para muchos españoles.

No sorprende que se compre productos de marca si el dinero lo permitiera. En mi experiencia, estos productos, normalmente, están mejor diseñados, mejor fabricados, duran más, sientan mejor y son más cómodos. Por qué no pagar más por ellos si se puede.

En la encuesta, el porcentaje que respondieron positivamente sobre distintas marcas, si el dinero no fuera un impedimento, son los siguientes:

1. Calvin Klein y Giorgio Armani, 30%
   
2. Versace, 24%
   
3. Chanel y Christian Dior, 23%
   
4. Burberry, 22%
   
5. Ralph Lauren, 20%
   
6. Gucci, 19%
   
7. Emporio Armani, 18%
   
8. Valentino, 16%
   
9. Prada, Yves Saint Laurent y Louis Vuitton, 15%
   
10. Diessel y DKN, 14%
    
11. Hermes, 7%
    
12. Givenchy, 6%
    
13. Max Mara, Ferragamo y Chloe, 3%
    
14. Fendy y Marc Jacobs, 2%
    
15. Celine, 1%

El orden del estudio mundial es algo distinto, con las marcas más populares siendo:

1. Gucci
   
2. Chanel y Calvin Klein
   
3. Louis Vuitton
   
4. Giorgio Armani, Christian Dior y Versace

No obstante, se puede cuestionar la encuesta cuando sólo el 13% de los españoles dice que compra marcas de lujo, por debajo de la media europea. ¿Cómo?

Y ¿sólo 34% de los españoles conoce a alguien que compra marcas de lujo? ¡Pero qué dicen!

¿Alguien se cree esto?

Vía | El Economista
En El Blog Salmón | Las marcas más importantes de 2007

Se pude decir que Inditex reproduce en sus marcas cada temporada las grandes lineas que paren los gurús de las grandes firmas. Esto dicho asépticamente, ya que en el Blog lo más fino que he encontrado ha sido el término clonar. Esto no es ninguna novedad en relación con la corporación gallega, y no daría para un blog, si no fuese por el usos sistemático de la fotografía ( y de la ironía ) para defender sus tesis. Ciertamente se me hace gracioso, aunque sobre el argumento de fondo tengo mis dudas.

Quizás se deba a su éxito. Inditex ha triunfado masivamente donde otras firmas que intentaban la misma estrategia se la han pegado. Ha implantado un estilo propio en cuanto a la gestión de locales, los stocks, la logística, su relación con los medios, etc. Ha arrasado. Y dicho éxito causa envidia. Y dicho éxito vulgariza las creaciones de estos diseñadores, devaluándolas en cierto modo al ser accesibles a muchos. Especialmente si, como es el caso, las diferencias de precio dejan en evidencia a más de uno.

Via | Extático
En El Blog Salmón | Zara sigue una estrategia diferente, La economía de la escasez y un ejemplo con el iPod

El Diablo parece listo.

Muchas de las grandes marcas han surgido por casualidad. Isak Andic, el fundador de Mango tenía el local, las autorizaciones, el personal y la mercancía antes de tener la marca. Ya hemos comentado antes que el concepto de negocio es más importante que la marca. Esta lista lo ratifica, aunque el nombre de la marca puede tener su utilidad. Amazon se llama así porque cuando fue fundada los buscadores ordenaban las búsquedas por orden alfabético. Empezar por la letra a les aseguraba los primeros puestos.

Algunas marcas son el fruto del azar, como IKEA, que no son más que siglas. Una marca que nos suena a tecnología avanzada como Nokia, viene de que fue fundada a las orillas del río Nokia. Lois es fruto de un error, se pretendía que fuera Louis. Miko era el nombre del perro del vecino. También hay veces que la marca surge antes que el producto, es el caso de Juan Palomo, o de cierta frase que no voy a repetir.

Queda claro que lo importante de una marca no es la marca en sí, sino los valores que el cliente asocia a la misma.

Aunque un nombre con gancho y corto siempre puede ser una ayuda. ¿Tendría tanto éxito Apple si se llamara Banana? Creo que nunca lo sabremos, aunque si alguno de los lectores ha fundado una empresa llamada Banana Computers SA, le agradecería que nos contara su experiencia.

Más Información | La gitana de Carbonell, ¿Cuántas marcas tiene Coca-Cola?

Imagen de Robert Brook

La burocracia de Bruselas es como el diablo del refrán. Cuando esta aburrida mata moscas con el rabo. Leo en Expansión que Bruselas ha puesto en su mira al sector farmacéutico. La Comisaria encargada del tema se muestra sorprendida por la ausencia de nuevos fármacos innovadores, así como por el escaso número de genéricos que se estan comercializando. Que buenos son los chicos de Bruselas, que buenos son que nos cuidan un montón.

Respecto al primer punto habría que preguntarse hasta qué punto se protegen las patentes de los laboratorios, hasta que punto esa política de fomento del genérico no hace otra cosa que frenar la investigación. Corriendo mucho menos riesgo financiero se puede hacer también un grandísimo negocio. Vamos, que los laboratorios se pueden plantear que es mejor ser un buen clonador de productos que un nuevo Pasteur. Qué inventen ellos. Pero es que además dudo mucho de los genéricos.

Y es que uno, a pesar de lo que piensa Luís Aragonés, no soy ni seleccionador nacional ni farmacéutico. Pero uno tiene sus achaques, conoce gente, profesionales sanitarios mayormente, y oye cosas. E hilando experiencias propias y ajenas, algunas muy cualificadas, se va dando cuenta de esto de los genéricos no es la panacea universal que nos pretenden vender, y que puede tener consecuencias perniciosas. ¿Por qué lo digo?

Los genéricos vienen a ser productos que desarrollan los laboratorios una vez vencidas las patentes sobre un medicamento. Ésto dicho a grosso modo. Muchos nos habremos dado cuenta cuando hemos visto que nuestros médicos nos recetan el principio activo (véase paracetamol) en vez de la marca comercial (si, Gelo….), Los medicos siguen las instrucciones de los políticos, pues esos genéricos tienen un menor coste (lógico, no investigan, se limitan a copiar). cuando vayamos a la farmacia el mancebo nos dará la marca que les solicitemos, evitando así según los políticos la presión de las marcas sobre los medicos que recetan. Aunque siempre hay quien se beneficia del nuevo sistema.

Las instrucciones de los políticos llegan a tal grado que si pretendes comparar en determinadas Comunidades una marca concreta verás que no es posible en algunos momentos. Y es que si esa marca, en esa temporada se queda fuera de unos precios de referencia, la Seguridad Social no se hará cargo de su parte del coste, por lo que no se vendería con receta de la Seg. Social. Toma genérico. El resultado es que yo, libremente, y de acuerdo con mi médico privado, es posible que no encuentre mi medicamento de MARCA concreta, a pesar de estar dispuesto a pagarlo.

Alguno dirá, tu eres tonto. Si son todos iguales. ¿Para que vas a pagar más? Como somos los liberales de pesados. Pues hete aquí que más de un médico y más de un farmacéutico, te confiesa sotto voce, que hay genéricos y genéricos, y que en determinados productos hay pacientes a los que el mismo principio activo, con la misma dosis, les va mejor de una marca que de otra. Y si tienes la mala suerte que la que te va mejor es de las caras te joribias. Un, dos, tres, responda otra vez: el omeprazol. Sinceramente, desconozco la base, pero a mi me ha ocurrido. Dicho lo cual hay genéricos fantásticos, equivalentes al mejor producto original. Pero hay otros que no llegan al nivel de original.

Es evidente que las farmacéuticas de marca no son angelitos, pero los laboratorios de genéricos no han venido aquí a hacer amigos ni a salvar el presupuesto de la Seguridad. Es curioso que quien defiende el canon en una USB le parezca fantástica la invasión de genéricos. Gracias Señora Comisaría por preocuparse de los nuevos medicamentos, pero me gustaría que me dejasen tomar los viejos que me iban bien.

Vía | Expansión
Más información | Wikipedia
En El Blog Salmón | Impulsando los medicamentos genéricos, Los medicamentos baratos molestan a algunos

Foto | Xdreus

Los argentinos no transformaron los clubes deportivos en sociedades anónimas, sino que han acuñado una denominación original a su reforma: el ‘gerenciamiento’. Se trata de un cambio voluntario, simplemente se otorga una nueva alternativa a la gestión de los equipos. El ‘gerenciamiento’ consiste en un contrato de franquicia entre un club deportivo y una sociedad anónima.

La franquicia incluye la cesión del conjunto de derechos de propiedad del club como pueden ser las marcas, denominaciones, derecho a participar en competiciones, al uso de los estadios o aquellos relativos a la retransmisión de acontecimiento por televisión. El franquiciado explota todos los activos referidos a la competición deportiva, incluidos los derechos de transferencia de los deportistas profesionales, pero la propiedad sigue siendo del club.

La sociedad anónima pagará un canon de entrada y otro de carácter mensual durante el período de duración del contrato de franquicia. Todos los beneficios derivados de la explotación de los activos del club depararán en el franquiciado, es decir, en la sociedad anónima. La propia legislación nos indica los criterios que debe seguir el club a la hora de adjudicar el contrato de franquicia al referirse que se deben tener en cuenta los intereses de la acción social y deportiva del club deportivo.

A pesar de las ventajas que presenta el modelo, su llevada a la práctica no está exenta de dificultades. Es el caso del equipo Quilmes Atlético Club que llegó a un acuerdo con la empresa Exxel para formalizar un contrato de franquicia por diez años. Ante unos determinados reveses deportivos y el importante monto de las inversiones comprometidas, la sociedad anónima decidió rescindir el contrato y la gestión retornó al club deportivo.

Un caso diferente es el del equipo Racing Club de Avellaneda que tras ser intervenido judicialmente por suspensión de pagos alcanzó un acuerdo de franquicia con la empresa Blanquiceleste S.A. para la gestión de los activos a cambio de hacer frente a la deuda contraída por el club. De esta manera el club logró evitar su desaparición y continuar en funcionamiento.

Una vez más, a través del interesante Blog de Bajo la Linea se corroboran algunas de mis sospechas. Me explico. Tradicionalmente las marcas han buscado insaciablemente su difusión. Han jugado con el mecanismo psicológico de la emulación, del sentimiento de pertenencia al grupo. Para ello se diseñaba el Marketing Mix: canales, precios, publicidad…todo con tal de convertirse en el icono de alguien, de un grupo social, de una tendencia, de…Desde ese posicionamiento la competencia lo tenía mucho más crudo. La psique humana es más difícil de abordar que el bolsillo.

Pero en ocasiones, quizás por írseles la mano en las acciones de marketing, quizás por exceso de éxito, quizás por imponderables del destino, el producto se acaba asociando a algo que no desean. Y eso se puede convertir en el principio del fin. La fortaleza que habían construido alrededor del producto se desmorona. Tal y como afirman en Bajo la Linea, la gente abandona el producto para evitar dar señales de pertenencia a un en determinado grupo social. Bajo la Linea habla del caso Harley Davidson, pero sin forzar la memoria, encuentro alguno más:

• El caso del champagne Cristal es uno de los más sonados. Esta carísima bebida formaba parte de la imaginería del rapero de éxito. Hasta que el propietario de la firma se dio cuenta de que con ello se asociaba la imagen de la marca a un colectivo no deseado: violencia, drogas, etc…
• Los relojes Hublot o Rolex. En este caso el problema estriba en la invasión de las copias chinas, que ha vulgarizado su imagen, hasta el punto de que muchos prefieren usar marcas más caras, pero de un perfil más bajo, para evitar que la gente sospeche que se trata de falsificaciones.
• Las botas DocMartens. Su asociación al movimiento skin, freno a mi juicio, su expansión comercial.

La labor de los Departamentos de Marketing estriba en estos casos en desubicar esa marca respecto de ese grupo. Y creo que es incluso más díficil que lanzar una marca nueva. Desarraigar un hábito, una imagen, siempre es más díficil que implantar algo.

Foto por The G-tastic 7

Nos señalaba que no era a nosotros a quien nos tenía que gustar el anuncio. Que nosotros no comprábamos dichos productos. Que estaban claramente orientados a un segmento de publico, al que, con las cifras en la mano, entendían que los anuncios de ese tipo les gustaban, entendiendo por gustar el que motivasen a su compra, creasen imagen de marca, etc…Vamos, que nos decía eso tan clásico de Manolete, si no sabes torear pa´que te metes.

Ajax es una marca clásica en nuestros hogares. Pues bien, han creado una web dirigida a empleadas del hogar donde se combina un portal de empleo, información útil para ellas, etc…con consejos prácticos acerca de temas de limpieza y la publicidad de los productos de la empresa. Se trata de generar complicidad y de hacer que Ajax se convierta en su primera opción a la hora de la compra. Entiendo que Ajax asume que en los nuevos hogares, el tema de limpieza se suele subcontratar, y que es más fácil abordar este colectivo, que es el más heterogéneo del de las amas de casa.

Pero recordando al profesor me queda una duda, y no quiero ser clasista. ¿Es esta la mejor manera de llegar a ese colectivo?, ¿utilizan internet para ésto?....

Tengo dudas…

Virgin es una marca que no ha dejado aplicarse a diferentes empresas, productos y servicios. Podemos encontrar desde Virgin Atlantic (aerolínea) a Virgin Vodka. En principio me parecen los dos peores productos para asociarlos con la misma marca, pero ahí van. ¿Tienen mucho que ver los viajes al espacio y las tarjetas de crédito? Me parece que excepto que algún día los viajes al espacio se podrán pagar con tarjeta de crédito (o lo que las sustituya) no hay mucha relación, pero ahí están Virgin Galactic y Virgin Credit Card.

Hace tiempo pregunté a los lectores ¿Hasta donde puede expandirse una marca? ¿A cuantos productos se le puede aplicar el mismo logo? La respuesta en los cometarios: A muchos. Se ha aplicado el mismo logo, la misma marca a muchos productos y ha funcionado. Hasta el infinito y más allá, como decía Buzz Lightyear.

No me puedo imaginar lo complicado que debe ser gestionar la misma marca por tantas empresas. Eso significa tener acuerdos de mínimos de calidad, significa que en cualquier momento se puede llegar a los tribunales por nimiedades. También significa que un escándalo puede afectar a tu negocio aunque no tengas nada que ver.

Pero de momento todo va bien, Virgin se extiende y tal vez acabe siendo un banco. Hasta el infinito y más allá.

Es un dicho popular: “yo soy Juan Palomo, yo me lo guiso y yo me lo como”. Incluso la Real Academia hace referencia al señor Palomo. Una conocida marca de productos alimenticios lo ha utilizado para su campaña de productos precocinados orientada a los jóvenes. Peeeeero… los ha habido más avispados.

Un par de “emprendedores” se fué al registro, vió que “Juan Palomo” no estaba registrada como marca y ni cortos ni perezosos la registraron. Ahora están que no caben en sí de gozo, porque tienen una marca para la que otros han trabajado y de la que ellos se van a beneficiar. Todavía no saben a qué producto se lo van a poner: ¿textil? ¿alimentación? Qué más da, están convencidos de que con esa marca tan reconocible, cualquier cosa que intenten será un éxito…

Habrá que esperar a ver qué efectos tiene esto sobre la campaña de Gallina Blanca. Igual los flamantes propietarios de la marca exigen la retirada de la iniciativa por hacer uso no autorizado de la misma… lo cual ya me parecería el colmo.

De manera incipiente la legislación europea empezó a limitar la publicidad del tabaco. Esto supuso una importante amenaza para la Formula 1 ya que la mayoría de circuitos transcurrían territorio europeo.

Hasta Alain Prost, cuyo hermano murió de un cáncer de pulmón, aseguraba hipócritamente que la publicidad no atraía nuevos consumidores sino que sólo trataba que los actuales fumadores cambiaran de marca. A pesar de los múltiples intentos del lobby tabaquero, se prohibió el patrocinio de competiciones deportivas en la mayoría de países europeos.

Para mantener el interés de la industria tabaquera, Ecclestone abrió paso al desarrollo de Grandes Premios en países en desarrollo con una legislación más permisiva para la publicidad del tabaco. También trataron de burlar la prohibición mediante el uso de logos similares pero las administraciones fueron inflexibles y las compañías tabaqueras fueron abandonando una a una el gran circo.

Pero el automovilismo logró captar la atención de otros sectores. Lo que pocos podían imaginar hace unas décadas es que las entidades financieras fueran las que cogieran el relevo.

Si antes se trataba de entidades que operaban exclusivamente en su país de origen, la globalización financiera y la libertad de movimiento de capitales ha hecho que precisen de marcas globales.

Las últimas en incorporarse al gran circo han sido Santander patrocinando a McLaren e ING con Renault. Pero no son los únicos. Royal Bank of Scotland y Allianz apoyan a Willians. Los BMW Sauber promocionan a Credit Suisse por los circuitos de todo el mundo.

Los automóviles de Spyker reciben el apoyo de la gestora de hedge funds Superfund y de la compañía de leasing Leaseplan. Únicamente las escuderías japonesas de Honda y Toyota y las relacionadas con Red Bull no tienen patrocinadores financieros.

Se ha hablado de china como el productor barato del mundo, que sueles venir acompañado con calidad limitada. No obstante, el Made in China ya no es sólo lo barato y lo de baja calidad, como hemos advertido en estas páginas hace tiempo. Sólo hace unos días se habló en estas páginas que China, por fin, ha despertado.

Hay marcas chinas que están impactando al mercado internacional cada vez más y el nivel alto de su diseño, tecnología, calidad y, como no, también costo competitivo, están preocupando ¡y mucho!

Business Week nos da una lista interesante de las empresas que están preocupando y que preocuparán más en el futuro. Sectores importantes deben estar preparados.

Vía | Business Week (en inglés)
En El Blog Salmón | Las marcas chinas, Cuidado con las marcas estrella de China, China se convierte en el mayor exportador de bienes tecnológicos del mundo y Cuando todo es “Made in China”

Alguno diría que nada. Tal y como se ve en la foto un diseño limpio, muy limpio, donde sobresale una esfera distinta a la que estamos acostumbrados. Al margen de la esfera ordinaria, hay una cruceta de horas girada ligeramente. No hay segundero, no hay calendario. La caja de acero pulido. Una correa de piel con pespuntes rojos. Por debajo, una tapa de cristal que permite ver el mecanismo de este reloj de cuerda, manual. Y una pequeña mención a una Hora Española. Simplicidad, que no simpleza. Menos es más.

Llegado este momento, nos volvemos a preguntar, ¿qué tiene de especial? A mi juicio mucho.

• Es una empresa española que lucha en un sector, la relojería de gama media media-alta, dominada por los suizos, y en menor medida por los alemanes. Todo un atrevimiento. Algo así como si los finlandeses se dedicaran a fabricar guitarras españolas de alta calidad. Solo esa osadía merece un aplauso.
• En la empresa son conscientes de que hoy por hoy un reloj es más que un reloj, en el segmento de clientes al que va dirigido su producto(1.800 euros). Cuando se compra un reloj, como cualquier otro producto, uno compra una historia, una filosofía, una imagen, etc…Todos sabemos que marcas de relojes son aquellas que todo el mundo reconoce como ostentosas, asociadas al éxito y al poder. También hay quien gusta de llevar relojes que portan con ellos una tradición, una historia. Están los que amán la ingeniería, la sofisticación, la complejidad, y apuestan por las marcas que inciden en estos factores. todo ello sin olvidar a los puramente esteticistas. Y así podríamos alargar la lista durante tiempo…En Extático se han dado cuenta de ello. Otro punto a su favor. Han creado un concepto, el de Hora Española, el de la flexibilidad horaria, el del buen vivir, y lo han trasladado a esa esfera que relativiza las horas, a ese segundero que no aparece y no nos martiriza, a ese poner el tiempo en nuestras manos que significa darle cuerda al reloj. Esa idea de Hora Española esta suficientemente explicado en su web y en su blog...
• Una .apuesta por la calidad, y por hacernos participes de ella, tal y como comentan en sus posts.Nos narran como han ido diseñando el producto, involucrándonos. Como han ido eligiendo los materiales, las piezas, priman la calidad (zafiro, piel noble que evoca nuestra piel de toro, mecanismo suizo, etc…)
• Esa calidad va más allá, al apostar un servicio técnico muy avanzado. Servicio que empieza por la creación de un boletín periódico para los propietarios del reloj, así como un servicio de mantenimiento del mismo con recogida y entrega a domicilio. Evidentemente el tiempo dirá si la empresa se mantiene como para poder cumplir estos compromisos, pero el inicio es bueno.
• Este compromiso supone hablar de tiradas limitadas de cada reloj, lo que refuerza el sentimiento de club privado, de reloj para iniciados, de que el reloj trasciende más alla de su función inicial.

No entiendo nada de relojes, pero si algo de empresas. Desconozco el futuro de esta empresa, pero merece triunfar, y si no lo hace, no podrán decir que no lo han intentado con dignidad, y pasión españolas.