La idea de ofrecer tipos de interés por encima del mercado para atraer clientes es casi tan vieja como la banca. Se trata de un “caramelo” para lograr que el ahorrador cambie de entidad a cuenta de los beneficios que se obtendrán en las siguientes renovaciones de pasivo.

No se trataba de actuaciones masivas. Bien se publicita cuando se abre una sucursal en una nueva zona o si la sucursal ya se encuentra operativa se informa exclusivamente a aquellos ahorradores que se desean captar. El objetivo es captar nuevos ahorros sin contaminar los actuales. Impidiendo una canibalización que provoque que se pague más los fondos de los clientes antiguos.

Cuando ING Direct empezó a operar en nuestro país, no tenía ningún cliente que pudiera canibalizar, por lo que no se perjudicaba ofreciendo masivamente un extratipo en todos sus depósitos. La oferta era sólo para un período limitado para que el banco holandés pudiera obtener beneficios en las renovaciones de sus clientes captados.

ING no tardó en reaccionar y dejó de ofrecer extratipos. En vez de ello publicitaba los tipos de interés que ofrecía su producto a lo largo de toda su vida y no sólo en el momento inicial. Algo parecido a lo que ocurrió en el mercado de hipotecas cuando antes se ofrecía un bajo tipo de interés el primer año omitiendo lo elevado del que pesaría el resto de la vida del préstamo. Los solicitantes de hipoteca aprendieron a fijarse en el diferencial sobre el euribor pero los ahorradores todavía no solicitan depósitos referenciados al euribor.

Cuando los extratipos parecían cosa del pasado, las entidades los han recuperado pero no para captar pasivo sino para vender otros productos: planes de pensiones, fondos de inversión garantizado,… No es que sea algo dañino para el consumidor. En vez de regalarle un exprimidor de naranjas le pagan algo más de lo normal por un depósito. El coste para el banco o la caja es el mismo.

Lo que no deberían olvidar los clientes es que debe fijarse en las condiciones del producto con una mayor duración, el plan de pensiones o el fondo garantizado, y no en el regalo sea físico o en forma de extratipo. Su bolsillo se lo agradecerá.

Vemos en un estudio para la empresa estadounidense de inversiones, Fidelity, efectuado por TNS Global, que muchos europeos todavía no ahorran suficiente para sus retiros, como hemos hablado en estas páginas en varias ocasiones.

En este estudio, los españoles están bastante por debajo del promedio de 56% de los europeos. Solo el 37% de los españoles se consideran ahorradores.

Los resultados de algunos países, incluyendo los más altos en esta lista, son:

• Suecia, 79%
  
• Alemania, 77%,
  
• Austria, 75%
  
• Suiza, 72%,
  
• Holanda, 71%
  
• Promedio europeo, 56%
  
• España, 37%
  
• Portugal, 25%

• 37% tienen plan de ahorros de alguna forma.
  
• 25% dicen que no tienen planeado hacer nada.
  
• 57% piensan que están mal informados sobre estos temas.
  
• 69% entre los menores de 35 años piensan que están mal informados.
  
• 22% dicen que no saben “absolutamente nada” de estos temas.
  
• 40% dicen que “no sabría, ni por dónde empezar”.
  
• 25% piensan que las pensiones subirán del nivel actual cuando se retiren (¡los pobres!).
  
• 38% piensan que las pensiones no subirán del nivel actual (los que están despiertos).

La causa principal de este problema es que el español piensa en ahorrar si le queda algo al final del mes, no piensa en el ahorro como lo primero que debe hacer cada mes. Esto lo piensan, incluso los que entienden la necesidad del ahorro.

Vía | El País y Finanzas
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Más información | Nota de Prensa de TNS Global