He hablado mucho sobre la responsabilidad empresarial en estas páginas y como ya he comentado en el pasado la responsabilidad social de las empresas (RSE) es:

...la responsabilidad fundamental de la empresa, no sólo de seguir las leyes que rigen donde operan, pero de seguir unas normas aceptables de trato de las partes interesadas que la rodean, especialmente, los trabajadores y el medio ambiente que le rodea.

Es inaceptable que las empresas ignoren sus responsabilidades empresariales, buscando más beneficio o descuidándose por falta de tiempo o de recursos. Las empresas deben controlar, no sólo directamente pero también controlar la forma de trabajar y de hacer todas las partes interesadas (los stakeholders) de la empresa.

A finales del año pasado hablé en estas páginas del problema de la nueva campaña publicitaria en España de la empresa alemana Media Markt, que utiliza la canción con el título de “Rock and Roll Parts I and II“ de un artista llamado Gary Glitter, que salió allí por el año 1972. Este artista también se hizo famoso con otras canciones tituladas; “I’m the Leader of the Gang“, “Do you want to touch?“ y “I Didn’t Know I Loved You (Till I Saw You Rock ‘n Roll)“, canciones que se oyen periódicamente. El nombre real de Gary Glitter es Paul Francis Gadd que, en 1999, fue condenado en Vietnam como pederasta y el uso de las canciones de Gary Glitter está ingresando a este pederasta más de 100.000€ al año.

En mi artículo anterior cuestioné el uso de esta canción, sin importar si fueron los genios en creativos de la agencia de publicidad o la empresa misma la que hizo esta elección. Vemos desde alemania que Media Markt está siendo investigada por múltiples casos de corrupción y su director en Alemania ha sido detenido por su implicación en un caso de sobornos.

Pues ahora vemos la importancia de los mensajes que bajan desde arriba y cómo estos mensajes impactan la actuación de los que trabajan con una empresa. No nos debe sorprender ver a Media Markt vinculada a temas de soborno cuando vemos su falta de control y preocupación sobre estas cosas y, tarde o temprano, las cosas salen de una forma u otro o de muchas formas.

Uno de los comentaristas en mi anterior artículo dice que no se puede saber todos los antecedentes negativos de los artistas cuando nos gusta una canción. Quizás cada uno de nosotros no, aunque con la web ahora también cada uno de nosotros podríamos ser más rigurosos en nuestras acciones comerciales. No obstante, las empresas si lo pueden hacer, lo deben hacer y deben exigirlo a sus suministradores. Mucho hablar de que están haciendo más y preocupándose más, ¡pues que lo demuestren!

Vía | Marketing Directo
En El Blog Salmón | Un modelo de sostenibilidad para las empresas y Las empresas tienen obligación de proteger su responsabilidad corporativa

En este Día Mundial contra el trabajo infantil la Organización Internacional del Trabajo (OIT) nos trae un análisis de los problemas que continúan, con 115 millones de niños todavía trabajando cuando no deben o trabajando en condiciones inaceptables. En su llamamiento del Día, nos dan los siguientes pasos de acción para que mejoremos la situación, que son los siguientes:

• Nueva urgencia en la identificación del trabajo infantil peligroso y de combatirlo como parte importante de avanzar hacia el objetivo global de eliminar las peores formas de explotación.

• Entender que el trabajo peligroso es una parte del problema de la explotación laboral de los niños y se necesitan programas de educación, protección social y estrategias que fomenten un ambiente seguro en el trabajo, tanto para niños como para adultos.

• Utilizar estándares internacionales y experiencia internacional en seguridad y salud en el puesto de trabajo.

Estos pasos de acción suenan muy bien y hay que seguirlos para establecer marcos generales para el futuro, no obstante, debemos enfocarnos en acciones concretas y los que mejor pueden hacer eso son las empresas.

Las multinacionales que utilizan los servicios de empresas locales en los países más en peligro de explotación laboral tienen responsabilidades empresariales donde no vale sólo con firmar un contrato con suministradores, exigir la mejor calidad y buenas condiciones económicas. Empresas deben exigir condiciones mínimas en sueldos, en seguridad y en salud laboral, incluyendo la prohibición del trabajo infantil y, no sólo deben exigirlo, también deben establecer programas para asegurarlo.

Además, los consumidores deben actuar aún más en contra de empresas que no cumplen con sus responsabilidades. Si añadimos leyes en los países desarrollados donde exigen multas millonarias para empresas que no cumplen, así veríamos avances concretos.

En El Blog Salmón | Qué hacer cuando empresas dominantes meten la pata, Las historias de talleres notorios más llamativos y La percepción de la RSE está cambiando

No es la primera vez que hablo en estas páginas de la importancia de la responsabilidad social empresarial (RSE) y de la importancia de aplicar la RSE en las operaciones globales. Las empresas que salen fuera deben seguir los mismos pasos y prácticas éticas que se espera de ellas y, sólo porque están lejos o porque están en jurisdicciones sin regulación, no les da barra libre sobre cómo tratar a sus trabajadores y al medio ambiente.

Eso no quiere decir que las multinacionales no traen cosas buenas y que las críticas que han recibido desde siempre, y siguen recibiendo, como ocurre con estas cosas, se basan en que las personas suelen recordar lo malo y darlo un valor bastante por encima de lo que sería justo con un análisis equilibrado y sin prejuicios. En el cúmulo de impactos, buenos y malos, los impactos de las multinacionales sobre las economías donde actúan son claramente en el lado de lo positivo.

La presencia de las multinacionales ha demostrado ser muy valioso para los países que las reciben, trayendo mucho de valor incluyendo lo siguiente:

• Capital necesario para desarrollar proyectos.

• La tecnología necesaria, que es cara y difícil de implementar.

• Las últimas prácticas de gestión, necesarias especialmente en proyectos complicados.

• La experiencia acumulada en varios países y proyectos, minimizando el tiempo y los peligros de los nuevos negocios.

• El personal experimentado para cada proyecto.

Muchos apoyamos la globalización y su contribución al desarrollo de la riqueza mundial, aunque no todos.

No obstante, también han habido muchas actividades negativas y de explotación y cada caso hay que denunciarlo sin piedad y por eso me interesó la lista de los talleres más notorios de la historia de las multinacionales. Seguro que cada uno tenemos nuestra lista pero lo que está claro es que muchas multinacionales han incumplido con sus obligaciones y deben sufrir las consecuencias.

Esta lista sirve para recordarnos de lo malo que ha pasado y para seguir estando vigilantes para que no se repitan.

Vía | Business Pundit (en inglés)
En El Blog Salmón | Los consumidores de los BRIC lideran en responsabilidad social, Cuando las multinacionales se ceban con los recursos naturales de los países en desarrollo, El impacto de las empresas extranjeras y La percepción de la RSE está cambiando

Ha salido la última lista de las empresas con más responsabilidad en términos de su impacto a su entorno, las medidas que tienen para valorar este impacto y las prácticas que tienen para responder a este impacto.

El Accountability Rating mide los niveles de integración y sofisticación de estas medidas que las empresas tienen implementadas para medir el impacto de sus negocios, las prácticas responsables que tienen implementadas y las formas que tienen para medir estas.

Las primeras diez empresas en la lista se ven en el gráfico.

Lo que vemos es que las empresas españolas no sólo están muy bajas en la lista, pero están bajando.

La primera empresa española en la lista, Telefónica, está en el puesto 35, bajando del puesto 23. No solo bajo en la lista pero empeorando.

¿Cómo puede ser que hay dos bancos británicos, HSBC y HBOS entre los primeros diez puestos y que el primer banco español, Banco Santander, está en el puesto 56, bajando del puesto 50? ¿Qué hacen esos dos bancos que los españoles no están haciendo?

Por otra parte, la tercera empresa española en la lista es Repsol YPF y está en el número 62. Sin embargo, hay petroleras mucho más altas en la lista, incluyendo dos entre los primeros diez puestos.

Recientemente, Repsol YPF ha hablado mucho sobre su responsabilidad social. Habiendo bajado al puesto 62 del puesto 19, quizás ha llegado el momento de modificar esos anuncios que he visto alardeando su reinvención del futuro y hablar algo menos de sus credenciales en responsabilidad social.

Vía | CNN En El Blog Salmón | Lo que impulsa la responsabilidad social empresarial y ¿Qué es la responsabilidad social corporativa? Más información | Accountability Rating y Lista completa

El Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact) para fomentar la ciudadanía corporativa pretende que las empresas se involucren en la gestión de retos sociales y medioambientales, es decir, sacar provecho de la responsabilidad social corporativa.

Las empresas pueden contribuir con iniciativas voluntarias o adherirse a iniciativas de las Naciones Unidas, poderes públicos u organizaciones no gubernamentales. Al adherirse al pacto, las empresas suscriben los diez principios basados en derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción que la iniciativa propone:

1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales recogidos internacionalmente, dentro su ámbito de influencia.

2. Las empresas deben asegurase de que sus empresas no son cómplices en vulneración de los derechos humanos.

3. Las empresas deben apoyar y respetar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.

6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación.

7. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.

8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

10. Las empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y sobornos.

Esto me suena tan grandilocuente como vacío. Es la excusa perfecta para las empresas para fomentar su responsabilidad social corporativa de cara a la galeria, que no tiene nada que ver con lo que hay de puertas adentro. Hasta hay empresas que demuestran una clara irresponsabilidad social, aún suscribiendo el Global Compact.

Hace unos días hablamos de la responsabilidad social empresarial (RSE) y describimos tres formas para una empresa de seguir la RSE, que son:

1. Haciendo lo que hace en su negocio bien y mejor.

2. La empresa puede utilizar las tecnologías, conocimientos, infraestructura de su negocio para participar en actividades fuera de su empresa para hacer bien.

3. Utilizan los fondos de la empresa para ayudar a necesitados.

La empresa británica de información electrónica, Reuters, nos ha dado un ejemplo de la segunda de estas y que se podrá expandir a otras partes del mundo.

Ha establecido un sistema que permite a los pequeños agricultores acceder a través de sus teléfonos móviles a información sobre los precios de sus productos, los costos de sus suministros y sobre el tiempo y las temperaturas que se esperan para poder tomar decisiones en tiempo real en cuanto a sus siembras, sus compras y el tiempo que le espera.

En estos momentos de dificultad del sector agrícola y muy especialmente de los pequeños agricultores del tercer mundo, esta información les ayuda a ser un poco más productivos y les ayuda a protegerse un poco más de las dificultades del sector en que están expuestos a diario.

¡Bien hecho Reuters!

Vía | BBC Mundo En El Blog Salmón | ¿Qué es la responsabilidad social corporativa? y Lo que impulsa la responsabilidad social empresarial

Ayer hablamos de una encuesta que detallaba lo que impulsa a las empresas a la responsabilidad social corporativa (RSC) también conocido como responsabilidad social empresarial (RSE).

Hay muchos lugares donde se puede aprender estos conceptos. Wikipedia define RSC como:

la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.

Aquí, quiero resaltar tres tipos generales de hacer bien la RSC.

La primera es que, aparte de su obligado cumplimiento de las leyes, por supuesto, la empresa puede cumplir su responsabilidad social haciendo lo que hace en su negocio bien y mejor, en todas las partes de sus negocios, incluyendo su trato de empleados, de clientes y de suministradores. En cuanto a sus suministradores, puede ayudarles e incentivarles a que ellos también sigan los mismos caminos de RSC, siempre más allá de las leyes que están obligadas a cumplir.

En países donde las leyes son menos rigurosas o no existentes, en términos de responsabilidad social, las empresas pueden seguir normas más exigentes en estos países y ayudar a levantar los niveles de RSC para todas las empresas allí.

Esto es la RSC en su actividad empresarial directa y es obligación de la empresa.

La segunda es que la empresa puede utilizar las tecnologías, conocimientos, infraestructura de su negocio para participar en actividades fuera de su empresa para hacer bien. Por ejemplo, una empresa de tecnología puede tomar la tecnología desarrollada en su negocio normal y utilizarlo o permitir su utilización en actividades que no son parte de su negocio.

Esta actividad no es obligación diaria de la empresa aunque puede ser beneficioso para la empresa cumplir.

La tercera es pura caridad, donde utilizan los fondos de la empresa para ayudar a necesitados.

Las empresas deben hacer la primera, pueden hacer la segunda y deben dejar a la tercera para sus accionistas.

En El Blog Salmón | Lo que impulsa la responsabilidad social empresarial

Estos días en muchos despachos se habla mucho de la responsabilidad social empresarial (RSE), también conocido como responsabilidad social corporativo (RSC), y de su creciente importancia.

En la encuesta de la auditora, Grant Thornton, de las actitudes de las empresas sobre sus responsabilidades sociales nos demuestra que sus impultos principales para estas cosas están más relacionadas con la imagen y la contención de gastos que con el querer hacer bien.

Sólo el 40% habla de querer salvar el planeta que, en otras palabras, es ser sensible al medio ambiente, que es la única de las razones en la lista que se refiere a hacer bien.

Entiendo que empresas deben considerar sus responsabilidades con el negocio, beneficios, control de gastos, etc., pero también hay necesidad de que los directivos de nuestras empresas también quieran hacer bien y hacerlo bien.

Esta encuesta demuestra que nos queda trabajo todavía y los inversores son los que tienen responsabilidad para empujar a sus empresas para que lo hagan.

No obstante que sus razones deben mejorar, las acciones que les vemos emprender son muy importantes y bienvenidas.

Algunas de las respuestas sobre qué están haciendo son muy sorprendentes.

Que todavía hay 43% que no buscan mejorar su uso de la energía o que hay 36% que no promocionan activamente la igualdad en el trabajo o que 29% no se cuidan de la salud de sus trabajadores en el trabajo es escandaloso. ¡Todas las empresas deben estar haciendo esto!

Vía | Nota de Prensa de Grant Thornton En El Blog Salmón | Las empresas más reputadas para 2008