RSC

En estas páginas hemos hablado mucho de la importancia de la responsabilidad corporativa de las empresas (RSE), no sólo porque es lo que se debe hacer pero, también, porque es bueno para el negocio. La buena reputación tarda mucho conseguir, a través de un cúmulo de buenas actuaciones y de actuaciones que no son malas. Especialmente en países con malas experiencias o en segmentos de la sociedad que nunca se fían de los intrumentos del capitalismo, no vale sólo trabajar normal, con las contínuas sospechas, también se necesita ir más lejos para establecer las credenciales empresariales responsables.

Tarda mucho conseguir esa buena reputación o una reputación neutral, pero tarda sólo un evento para perderlo todo. Sólo hay que resbalar una vez y los que nunca creían se lanzan encima y los que no sabían empiezan a dudar. Es bueno hacerlo porque si pero también es bueno para el negocio, ya que una empresa bien vista rinde mejor y se beneficia de mejor valoración en bolsa. Por razones egoístas las empresas deben actuar como esperamos de ellos, en sus países de origen y en todos los países donde trabajan. No importa si los países donde trabajan tienen leyes débiles y protecciones bajas o nulas, tarde o temprano, las cosas saldrán y mejor que lo que sale sea justificable y razonable.

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“Apple sólo se preocupa por el precio y la calidad de sus productos y no por temas medio ambientales y de responsabilidad social.”

Esto es lo que concluye Ma Jun, el director del Institute of Public and Environmental Affairs (IPE), una asociación de 36 grupos medio ambientales chinos, en su estudio de 29 empresas de tecnología operando en China y sitúan a la estrella estadounidense en el último lugar en su respuesta a preocupaciones medio ambientales y sobre la salud. ¡El último lugar!

Esto no es la única crítica relacionada que hemos visto con Apple, ya que algunos recordaremos los varios suicidios en una planta asiática donde fabricaban pantallas para el iPad y para el iPhone, y Apple destacó por su silencio y su retraso en comentar lo que estaba pasando allí. Según Ma Jun, Apple sigue en su camino de ofuscar y de desviar atención, incluso negándose a facilitar la lista de sus suministradores.

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Supongo que todos sabemos de Wikileaks y de su impacto por la diseminación de información gubernamental designada secreta y que los gobiernos tenían la intención de mantener privada. Como ha comentado Marco Antonio hace poco en estas páginas, esta organización también tiene al sector privado en su punto de mira y veremos salir cada vez más información corporativa interna.

Elena Gómez del Pozuelo, nos trae un artículo interesante hablando de qué impacto las empresas pueden esperar cuando Wikileaks haga su trabajo con información interna de estas empresas y qué deben hacer las empresas para prepararse para esos acontecimientos. En el artículo, Elena nos dice que las empresas deben estar preparadas en los siguientes aspectos, que explica:

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Hace años cuando se empezó a hablar de la responsabilidad empresarial de las empresas (RSE) muchas no sabían qué quería decir y pocas le daban valor. Con el tiempo, las que más gastaban en fomentar su reputación y su imagen se dieron cuenta que el resultado de estos gastos podían ir abajo muy rápido si los conceptos de la RSE no se cumplían.

La RSE está mejorando mucho aunque, como he hablado en estas páginas hace poco, hay que extender esta actividad no sólo a las actividades directas de la empresa pero también sobre lo que hacen las empresas que nos suministran servicios, en todos los niveles.

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Estos días hemos estado viendo muy a menudo el anuncio de Media Markt, la empresa de distribución, con su campaña de ventas para navidades “Yo no soy tonto” y me hizo pensar en la importancia de tener controlados a los suministradores.

En estas páginas hemos hablado varias veces de la responsabilidad social de las empresas, de la importancia de mantener una buena reputación, de lo difícil y costoso que es subirla y de lo fácil que es despilfarrar este trabajo hecho y los éxitos conseguidos.

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Según la consultora que analiza estos temas, Great Place to Work, vemos la última lista de las mejores empresas donde trabajar. El resumen general que nos dan es que los grandes lugares de trabajo no salen solos y son resultado de jefes que crean culturas y ambientes positivas para los trabajadores. Cosas del cual he hablado mucho en estas páginas.

Para llegar a sus conclusiones, se basan el la Encuesta de Índice de Confianza, que son respuestas de los empleados a una encuesta detallada y, además, Great Place to Work evalúa las respuestas de las empresas a preguntas presentadas e información de fuentes más generales.

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Hay muchas razones por qué empresas quieren ser bien vistas. Algunas veces es que los directivos tienen ese afán de hacer bien y otras es que es bueno para el negocio. En el contexto del segundo caso, una empresa que es bien vista se beneficia de muchas formas.

Los clientes responden bien a una empresa que es bien vista y eso repercute en mejores ventas y en clientes más fieles a la empresa y a sus marcas. Los reguladores y los gobiernos responden bien también que, en momentos difíciles o cuando están tomando decisiones que pueden impactar a la empresa, esta actitud puede ser muy importante. Los accionistas de la empresa también responden muy bien a empresas que están bien vistas y genera más interés inversora, con el resultante incremento en el valor en bolsa de la empresa.

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En estas páginas he hablado mucho de la importancia de desarrollar un buen ambiente en el trabajo y de fomentar el compromiso de los trabajadores hacia la empresa y hacia su trabajo.

Haciéndolo bien tiene un impacto directo y positivo en la productividad de la empresa y en sus resultados.

También he hablado de la importancia de la responsabilidad social empresarial, es decir, de ser responsable y ético en todas las actividades de la empresa. Seguir la adecuada RSE no sólo es para salir en las listas de las mejores y más valoradas empresas, también tiene resultados positivos directos para la empresa.

Una encuesta de trabajadores alrededor del mundo nos demuestra algo que no nos debería sorprender, que las empresas con mejor RSE tienen a trabajadores más motivados y más comprometidos con la empresa.

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Ya se ha hablado en estas páginas del desastre medio ambiental de lo que está pasando en el Golfo de México, con el derrame de miles y miles de barriles de petroleo de un pozo de BP.

Como esta empresa se llamaba British Petroleum y su sede sigue en el Reino Unido, las críticas hacia esta empresa se han tomado como críticas hacie ese país, por sus políticos, y se ha convertido en un asunto de Estado. Así son los políticos, estamos en medio de una de los grandes desastres medio ambientales y ellos lo toman personal.

Lo que no está tan claro es por qué sigue siendo BP el responsable de cortar el grifo. Cuando una avion se estrella, llegan grupos de profesionales para tomar el control y ver qué pasó. La empresa se queda quieta y espera la sentencia.

Viendo los continuos cambios de estrategia de BP y cuánto están tardando, ya que sus numerosos intentos todavía no han cortado el grifo, no se si no deberíamos organizar estos temas igual aunque, si se sigue este camino, por dios, no dejarlo en manos de los políticos por favor.

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