RSE

El artículo vinculado nos habla de grandes errores cometidos por empresas en el pasado, incluso empresas dominantes en sus sectores, que les ha impactado de forma significativa. Cuando Coca Cola, por ejemplo, dominante que es, comete errores estratégicos, lo sufre en sus propias carnes, a través de sufrir una reducción importante de sus ventas. Este tipo de impacto suele conseguir que los directivos tomen en serio el tema y actúen para remediarlo.

Existen otros casos donde las cosas no son tan fáciles. Cuando empresas son tan dominantes o, peor, cuando te tienen atado de alguna forma, sus malas prácticas y errores no se castigan de la misma forma. Puede que los consumidores no tengamos alternativas para poder hacerles sufrir, o las alternativas que tenemos no son muy atractivas, ya que castigan más al consumidor que a la empresa que se equivoca.

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En estas páginas hablamos de la importancia de la responsabilidad social de las empresas (RSE) y sus responsabilidades en consumo energético es parte muy importante de esta RSE. La ONG, Greenpeace nos trae un Estudio (en inglés) sobre el consumo de energía de las empresas de tecnología, empresas como Apple, Facebook, Google, HP, IBM, Microsoft, Twitter y Yahoo.

Como vemos en la foto, los centros de datos de estas empresas están distribuídos entre varios países desarrollados y son altos consumidores de energía estimado de entre 1,5 y 2% (3% en Estados Unidos) del consumo global de energía, y creciendo en 12% al año. Si fuera país, el Internet es el quinto consumidor del mundo, entre Japón y Rusia.

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No es la primera vez que hablo en estas páginas de la importancia de la responsabilidad social empresarial (RSE) y de la importancia de aplicar la RSE en las operaciones globales. Las empresas que salen fuera deben seguir los mismos pasos y prácticas éticas que se espera de ellas y, sólo porque están lejos o porque están en jurisdicciones sin regulación, no les da barra libre sobre cómo tratar a sus trabajadores y al medio ambiente.

Eso no quiere decir que las multinacionales no traen cosas buenas y que las críticas que han recibido desde siempre, y siguen recibiendo, como ocurre con estas cosas, se basan en que las personas suelen recordar lo malo y darlo un valor bastante por encima de lo que sería justo con un análisis equilibrado y sin prejuicios. En el cúmulo de impactos, buenos y malos, los impactos de las multinacionales sobre las economías donde actúan son claramente en el lado de lo positivo.

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En estas páginas hemos hablado mucho de la importancia de la responsabilidad corporativa de las empresas (RSE), no sólo porque es lo que se debe hacer pero, también, porque es bueno para el negocio. La buena reputación tarda mucho conseguir, a través de un cúmulo de buenas actuaciones y de actuaciones que no son malas. Especialmente en países con malas experiencias o en segmentos de la sociedad que nunca se fían de los intrumentos del capitalismo, no vale sólo trabajar normal, con las contínuas sospechas, también se necesita ir más lejos para establecer las credenciales empresariales responsables.

Tarda mucho conseguir esa buena reputación o una reputación neutral, pero tarda sólo un evento para perderlo todo. Sólo hay que resbalar una vez y los que nunca creían se lanzan encima y los que no sabían empiezan a dudar. Es bueno hacerlo porque si pero también es bueno para el negocio, ya que una empresa bien vista rinde mejor y se beneficia de mejor valoración en bolsa. Por razones egoístas las empresas deben actuar como esperamos de ellos, en sus países de origen y en todos los países donde trabajan. No importa si los países donde trabajan tienen leyes débiles y protecciones bajas o nulas, tarde o temprano, las cosas saldrán y mejor que lo que sale sea justificable y razonable.

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“Apple sólo se preocupa por el precio y la calidad de sus productos y no por temas medio ambientales y de responsabilidad social.”

Esto es lo que concluye Ma Jun, el director del Institute of Public and Environmental Affairs (IPE), una asociación de 36 grupos medio ambientales chinos, en su estudio de 29 empresas de tecnología operando en China y sitúan a la estrella estadounidense en el último lugar en su respuesta a preocupaciones medio ambientales y sobre la salud. ¡El último lugar!

Esto no es la única crítica relacionada que hemos visto con Apple, ya que algunos recordaremos los varios suicidios en una planta asiática donde fabricaban pantallas para el iPad y para el iPhone, y Apple destacó por su silencio y su retraso en comentar lo que estaba pasando allí. Según Ma Jun, Apple sigue en su camino de ofuscar y de desviar atención, incluso negándose a facilitar la lista de sus suministradores.

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Supongo que todos sabemos de Wikileaks y de su impacto por la diseminación de información gubernamental designada secreta y que los gobiernos tenían la intención de mantener privada. Como ha comentado Marco Antonio hace poco en estas páginas, esta organización también tiene al sector privado en su punto de mira y veremos salir cada vez más información corporativa interna.

Elena Gómez del Pozuelo, nos trae un artículo interesante hablando de qué impacto las empresas pueden esperar cuando Wikileaks haga su trabajo con información interna de estas empresas y qué deben hacer las empresas para prepararse para esos acontecimientos. En el artículo, Elena nos dice que las empresas deben estar preparadas en los siguientes aspectos, que explica:

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Hace años cuando se empezó a hablar de la responsabilidad empresarial de las empresas (RSE) muchas no sabían qué quería decir y pocas le daban valor. Con el tiempo, las que más gastaban en fomentar su reputación y su imagen se dieron cuenta que el resultado de estos gastos podían ir abajo muy rápido si los conceptos de la RSE no se cumplían.

La RSE está mejorando mucho aunque, como he hablado en estas páginas hace poco, hay que extender esta actividad no sólo a las actividades directas de la empresa pero también sobre lo que hacen las empresas que nos suministran servicios, en todos los niveles.

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Estos días hemos estado viendo muy a menudo el anuncio de Media Markt, la empresa de distribución, con su campaña de ventas para navidades “Yo no soy tonto” y me hizo pensar en la importancia de tener controlados a los suministradores.

En estas páginas hemos hablado varias veces de la responsabilidad social de las empresas, de la importancia de mantener una buena reputación, de lo difícil y costoso que es subirla y de lo fácil que es despilfarrar este trabajo hecho y los éxitos conseguidos.

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Según la consultora que analiza estos temas, Great Place to Work, vemos la última lista de las mejores empresas donde trabajar. El resumen general que nos dan es que los grandes lugares de trabajo no salen solos y son resultado de jefes que crean culturas y ambientes positivas para los trabajadores. Cosas del cual he hablado mucho en estas páginas.

Para llegar a sus conclusiones, se basan el la Encuesta de Índice de Confianza, que son respuestas de los empleados a una encuesta detallada y, además, Great Place to Work evalúa las respuestas de las empresas a preguntas presentadas e información de fuentes más generales.

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