España ha ganado y Alemania ha perdido. Al final no habrá sanción para España por el incumplimiento del déficit y las inexistentes medidas para contenerlo. La Comisión Europea ha decidido cancelar el proceso de sanción a nuestro país.

La multa podría haber llegado al 0,2% del PIB, es decir, más de 2.000 millones de euros y el bloqueo de los fondos europeos. Pero al final el proceso sancionador se queda en nada. Eso sí, tenemos deberes para los próximos años.

Nuevos requisitos de déficit

Tanto España como Portugal tienen nuevos objetivos de déficit para los próximos años: 4,6% del PIB para este año, el 3,1% en 2017 y el 2.2% en 2018. Además, habrá informes trimestrales sobre el cumplimiento de estos objetivos.

La cosa no se queda ahí. En 2017 tendremos un presupuesto austero, con recorte del mismo de 5.000 millones de euros. Y otros 5.000 millones en 2018. estos ajustes tienen que ser estructurales, es decir, no depender del ciclo económico.

¿Qué hemos logrado?

Con la política que ha seguido España de no hacer caso al déficit realmente no hemos logrado nada. Hemos estirado la cuerda hasta límites insospechados y usado muchos favores en Europa que podrían usarse en otros momentos. Todo para una rebaja de impuestos que apenas se nota en la calle, que sí se nota en las cuentas públicas y que además no ha servido para mucho al partido del Gobierno, que ha perdido la mayoría absoluta.

Además queda otro escollo y es saber si nos congelan los fondos comunitarios, que ascienden a 2.000 millones de euros. La propuesta, que se estudiará después del verano, es congelar el 50%, pero nos podríamos librar si ven avances en la actitud española.

La actitud del Gobierno ha sido muy irresponsable. Ahora hay poco margen para negociar una rebaja del déficit más atenuada ya que hemos gastado todo el capital político en medidas electoralistas. Esperemos que el próximo Gobierno no sea tan irresponsable.

La Agencia Catalana de Consumo le ha impuesto dos multas a Movistar por publicidad engañosa y por incluir cláusulas abusivas en sus contratos. Además, la ACC se ha reservado el derecho de publicar el expediente para que sirva de escarmiento tanto a Movistar como al resto de operadoras.

La publicidad origen de la disputa es esta campaña (PDF) en la que Movistar cometió los siguientes hechos suceptibles de sanción, según el organismo de consumo:

• Movistar no incluye impuestos ni el coste de establecimiento de llamada, lo que provoca un aumento del precio finalmente pagado

• Presenta ofertas indefinidas dado que no indica el número de unidades de terminales disponibles para la promoción

• Existe una falta de concordancia entre lo que se publicita en las ofertas y lo que realmente recibe el consumidor.

• Movistar puede ceder la titularidad del servicio sin consentimiento expreso del consumidor

• Se realizan modificaciones contractuales impuestas por la empresa y comunicadas a los clientes a través de la página web y no a través de comunicación personal

• La empresa puede adelantar el momento del cobro sin indicar claramente en qué condiciones lo puede hacer

No estoy muy de acuerdo con la primera de las causas expuestas dado que la subrogación de contratos sería viable si no se pierden derechos o se alteran las condiciones contractuales iniciales. Al igual que en el segundo de los casos, Movistar y cualquier otra empresa, debe notificar, bien por medios telemáticos o medios ordinarios cualquier modificación que se lleve a cabo a los clientes.

El problema es que ninguna gran empresa suele avisar de estos extremos a sus clientes, como son los casos de revisiones de tarifas o cambios en las condiciones de prestación del servicio.

Respecto al tratamiento de la publicidad, por más sanción que se la impuesto a Movistar, dudo que el resto de operadoras cambien el chip dado que la publicidad engañosa e incompleta es una tónica habitual en todos los canales informativos. El problema se origina también cuando el consumidor no se informa claramente y se sigue con la mala costumbre de no leer ni la letra pequeña ni valorar realmente los pros y contras de todas las ofertas que presentan las empresas, ya no solo en telecomunicaciones, sino en todos los ámbitos comerciales.

Más Información | Agencia Catalana de Consumo
En El Blog Salmón | Vodafone incumple su contrato al cobrar por el mínimo de consumo
Vídeo | Youtube

Cuando ya desde hace tiempo el redondeo al minuto de las llamadas telefónicas es ilegal, la Comunidad de Madrid decide sancionar a Vodafone por haber aplicado este redondeo. La cuantía de la sanción es de 1,4 millones de euros.

La sanción viene precedida de una serie de expedientes por este motivo, y ha sido ahora, cuando el redondeo ya no existe, cuando se ha decidido la sanción. De hecho, todo esto viene de 2003, cuando la FACUA denunció el redondeo ante la Comunidad de Madrid.

Me parece una buena idea esta sanción, ya que estaban cobrando por un servicio no prestado, aunque la consecuencia haya sido que al eliminar por ley el redondeo hayan subido las tarifas (al menos ahora sé lo que estoy pagando). La cuantía en sí de la sanción es bastante baja comparado con los beneficios que le ha supuesto el redondeo, pero tampoco tiene mucho sentido sancionar duramente al operador cuando ya no lleva a cabo esta práctica (aunque por imposición legal).

Eso sí, los organismos sancionadores de empresas que perjudiquen a los consumidores deberían estar más ágiles, ya que si hubiera habido sanciones rápidas quizá habrían desechado esas tarifas antes incluso de la entrada en vigor de la ley.

Las próximas empresas en ser sancionadas por el mismo motivo serán, previsiblemente, Movistar y Orange.

Vía | El País