Tag: telefonica

20 diciembre 2007

Prisa compra sogecable - CNMV suspende cotización

Ángel Medinilla

Nada más leer esto, lo primero que pensé fue “pero, ¿Sogecable no era ya de Prisa?”. Pozí. Concretamente, el grupo mediático que en su día fundara Jesús de Polanco tenía hasta hace unos días algo menos del cincuenta por ciento de la compañía que opera Digital +, cuenta con una amplia red de televisiones locales y produce canales como Cuatro y los temáticos 40TV, Caza y Pesca, etcétera. Hace unos días, como decía, llegó a un acuerdo con Eventos S.A, cuyo 2,94% otorga a Prisa una posición de mayoría.

Desde esta cota, Prisa ha lanzado una OPA para adquirir el 100% de la compañía, para lo cual ha iniciado toda una serie de operaciones paralelas con las que conseguir la financiación necesaria. Entre ellas, la venta de Union Radio y de la división de publicidad de su filial portuguesa. En medio de la agitación, la CNMV ha suspendido la cotización de ambas empresas (Prisa y Sogecable).

Los analistas apuntan a que el objetivo último de este movimiento podría ser la venta de Digital +. Y a mi que me llamó la atención hace poco que Telefónica sacase hace poco ofertas conjuntas de ADSL, teléfono y Digital +... Uy, uy, uyyy…

Vía | El País, Finanzas.com
En El Blog Salmón | Prisa no se vende, Prisa hace OPA a Sogecable en 2005

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13 diciembre 2007

El fin del caso Sintel

Ángel Medinilla

¿Quién se acuerda hoy de Sintel? ¿Quién es capaz de rememorar todavía la acampada en la Castellana, las manifestaciones, los chubasqueros grises y azuels, el “Sintel somos todos”, el ataque a José María Fidalgo...? Quizás sólo unos pocos: los casi mil setecientos trabajadores que resultaron afectados directamente por los despidos o los que vivimos aquellos días de infarto en el 2001, cuando los rumores de una quiebra hicieron que las operadoras se apresurasen a retirar todos los activos que tenían en almacenes de la que, por aquel entonces, era una de las mayores empresas instaladoras de telecomunicaciones.

Sintel nació como filial de Telefónica, de la que recibía la mayor parte de su carga de trabajo. Fue vendida en 1996 al polémico millonario Jorge Mas Canosa, exiliado cubano vinculado a los movimientos anti-castristas que operan desde Miami y supuestamente relacionado con la CIA, el tráfico de drogas desde Sudamérica y la financiación de actividades terroristas. Finalmente quebró en 2001 debido a la retirada de trabajo por parte de Telefónica.

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27 junio 2007

Telefónica: Cabinas 2.0

Ángel Medinilla

Si ayer hablábamos sobre la innovación y la reinvención de los mercados de la mano de Nintendo, hoy os aseguro que nos e qué pensar ante la presentación en sociedad de las nuevas cabinas de uso público de telefónica. Y digo presentación en sociedad porque, aunque ayer fue cuando Telefónica comenzó su promoción oficial, la verdad es que ya hay 800 de estas cabinas instaladas y se han venido probando durante los últimos seis meses.

Lo del 2.0 no va por el número de versión, pues solo Diox y el museo de la Telefónica sabrán cuantos modelos han pasado ya por nuestras calles y bares desde que López Vazquez se quedara atrapado en una y tuviera que sacarlo Antonio Mercero. El 2.0 viene por la posibilidad que ofrecen las cabinas de comprar minutos de conexión WiFi, así como pagar descargas de contenidos para móviles o realizar donaciones a ONG’s. Eso si, estas funcionalidades se incorporarán “en breve”...

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17 junio 2007

España recorta distancias en banda ancha

Ángel Medinilla

Llevamos una década quejándonos de la precaria situación de los accesos de banda ancha en España: poca penetración del servicio, velocidades insuficientes y, sobre todo, algunas de las tarifas más elevadas de toda Europa. Por eso es una buena noticia constatar que algo está cambiando en este panorama. La subida de las velocidades mínimas ofrecidas por el operador de referencia (Telefónica), que triplicará los ADSL existentes de 1Mb a 3Mb a partir de Julio, y las ofertas pujantes de las empresas de ADSL y cable hacen que las 7,23 millones de conexiones de banda ancha cada vez estén más cerca de los estándares europeos.

Y es que la banda ancha ha dejado de ser un lujo o un recurso necesario sólo empresas tecnológicas, convirtiéndose en un elemento necesario para el funcionamiento del tejido empresarial y para el acceso a una gama cada vez mayor de servicios. Banca on-line, trámites administrativos, mensajería instantanea, intercambio de archivos… Cada vez somos más dependientes de Internet, y un corte de servicio se convierte en una tragedia solo comparable a la ausencia de agua o luz (el teléfono no cuenta, ya que hay más líneas móviles que habitantes, por lo que es raro que no exista una solución de “respaldo”).

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03 febrero 2007

La Atención al Cliente de las Operadoras

Ángel Medinilla

¿Hasta cuando vamos a seguir aguantándolo? Horas perdidas en espera, y eso cuando consigues que te atiendan, cientos de “un momento por favor” seguidos de la musiquita de marras que te saca de los nervios, cuestionarios autistas , desconocimiento absoluto de la materia, inexistencia de un segundo nivel de asistencia técnica… Y todo esto pagando por una asistencia que rara vez se recibe, sobre un servicio que también pagamos y que en muchos casos tampoco estamos disfrutando en las condiciones en las que nos lo vendieron. Y no hablemos si lo que tratas es darte de baja de su producto: en el mejor de los casos, acabarás con una penalización. En la mayoría, en el registro de impagados por negarte a que te cobren un servicio cuya baja solicitaste hace meses.

Es algo que ya damos todos por hecho: La atención al cliente de las operadoras de telecomunicaciones es pésima. Quizás por ello Orange está intentando posicionarse con su call center humanizado, el anuncio de la niña que llama a un servicio de asistencia que ya me explicarán dónde esta, porque los que yo he visto (y he visto unos cuantos, creedme), se parecen más a establos que a la oficina de diseño del anuncio. No señores, ya no cuela.

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