A finales de la semana pasada recordaba mis dudas sobre el tratamiento que, nuestra maltrecha economía, estaba recibiendo por parte del equipo médico habitual. Y, de paso, recordaba como la situación era muy similar a la generada por los otros shocks petrolíferos de de los 70 y 80: paro, inflación, terrorismo, miedo, etc.

Aquella crisis fue la primera en ser retransmitida por los mass media. Una crisis global, planetaria. Lo que significó se recoge muy bien en la película de Lumet, Network. Cine que habla de la crisis, del papel de los medios, de nuestra civilización, etc. Veo escasas diferencias con la situación actual. O si. Los volúmenes de los que hablamos son mucho mayores, inflados por el apalancamiento. También es mayor la difusión de la información gracias a internet. Lo único que es parece menor es el tiempo que nos queda para sustituir nuestro modelo energético.

Os dejo una de las secuencias fundamentales de la película. Y a continuación la traducción (como siempre, mala y un poco libre). Arranca con Howard Bale, el protagonista, lanzando su discurso a la cámara

No tengo que decirles que las cosas van mal. Todo el mundo sabe que van mal. Estamos en recesión. La gente ha perdido su trabajo o teme perderlo. El Dolar ya no vale nada.Los bancos quiebran. Los dependientes guardan una pistola bajo el mostrador.Los punkis corren salvajes por las calles y no hay nadie, en ningún lugar, que parezca saber que hay que hacer, y no se le ve el fin.

Sabemos que escasean el aire puro y la comida. Y nos sentamos ante nuestra televisión mientras algún periodista local nos dice que se han cometido 15 homicidios y 63 crímenes violentos, como si fuese algo normal.

Todos nosotros sabemos que las cosas van mal. Peor que mal, nos hemos vuelto locos. Es como si todo el mundo, en todas partes, hubiese enloquecido, y no nos atreviésemos a salir a la calle. Nos quedamos sentados en nuestro hogar y nuestro mundo se va empequeñeciendo. Nos decimos a nosotros mismos:

-Al menos déjennos tranquilos en nuestras salas de estar, déjenme mi tostadora, mi TV y mis neumáticos radiales, y yo no diré nada. Sólo déjennos tranquilos.

Bien, yo no los voy a dejar tranquilos, quiero que se enfurezcan. No quiero que se manifiesten, no quiero que protesten, no quiero que le escriben a su congresista, por que no sabría que decirles qué escribiesen. No se que hacer sobre la depresión ni la inflación, ni sobre los rusos, ni sobre el crimen en las calles.

Lo que yo se es que lo primero que tienen que hacer es cabrearse.

Vds. tienen que decir:

-¡Soy un ser humano, maldita sea!, ¡mi vida es valiosa!

Por tanto, quiero que se levanten. Quiero que todos Vds. se levanten de sus sillas. Quiero que se levanten ahora, y vayan a la ventana, la abren, saquen su cabeza y griten:

-¡Tengo un cabreo de mil demonios y no voy a aguantar esto más!

Quiero que se levanten ahora mismo…vayan hasta sus ventanas, abranlas, saquen sus cabeza y griten:

-¡Tengo un cabreo de mil demonios y no voy a aguantar esto más!

Las cosas tienen que cambiar, pero primero deben cabrearse,tienen que decirlo:

-¡Tengo un cabreo de mil demonios y no voy a aguantar esto más!

Entonces si veremos que hacer sobre la inflación, la depresión y la crisis del petróleo. Pero, primero, levántensen de sus sillas, abran la ventana, saquen sus cabezas , y griten:

-¡Tengo un cabreo de mil demonios y no voy a aguantar esto más!

Aún siento un cosquilleo al ver esta escena.

Más información | Blog de cine
En El Blog salmón | Regreso al futuro

Y entre las series me interesan especialmente aquellas que tienen como marco el mundo laboral, ya sean hospitales, bufetes, comisarias, etc…pero especialmente el mundo de los negocios. Y estamos de enhorabuena. A través de Territorio Creativo me entero que es inminente el estreno en Canal Satelite de MadMen, una serie sobre publicistas en la encrucijada de los años 60´s/70´s. Nuestros primos de Vaya Tele! ya nos habían avanzado lo buena que era. Refleja un momento histórico en que el mundo despertó de su falsa inocencia, un momento donde se demostró que producir no era suficiente, etc…

De destacar una máxima de un protagonista de la serie, de la que se hace eco Eduardo: Ver el beneficio, no la característica. Que mejor definición para un publicista.

Venga, a por las palomitas…

Vía | Etc

Si, como dice Ángel Alberto ha llegado la primavera. No se si la ha anunciado El Corte Inglés, pero flota en el ambiente. Y como se suele repetir en la Bolsa , the trend is your friend. O sea que unámonos a la ola.

Y que mejor que hablar de una excelente acción de marketing de Guerrilla. ¿Su propósito? Publicitar la ultima serie de David Duchovny, nuestro viejo amigo Mulder de Expediente X. Cambio total de registro. De una serie de misterio, conspiranoias y demás, a otra, cuyo nombre no engaña mucho, Californication. Confieso no haber visto la serie, sólo algun frgamento por ahí colgado, pero tiene buena pinta. Una serie que gira alrededor de una pulsión tan básica como es el sexo.

¿El cómo? Inundar la ciudad de Milan de sujetadores: Semáforos, señales de trafico, limpiaparabrisas de los coches, etc…y en las etiquetas de las prendas, la alusión a la serie con el slogan Del Expediente X al Expediente XXX.

Interesante, divertido, original. Eso si, el video de Youtube, sin desmerecer al amigo Jagger, me hubiese gustado más con aquella canción de Diego Vasallo, Rastros de ti.

Consejo práctico: Si tu media naranja te echa la bronca por dejar tiradas por ahi muestras de tu ropa interior, te lo han puesto fácil. Dile que forma parte de una campaña de marketing de guerrilla.

Vía | El Mundo
Más Información | Ismael el-Qudsi
En El Blog Salmón | Marketing de Guerrilla

Para los aficionados a la televisión, es un lugar común quejarnos sobre la calidad de las emisiones de las cadenas en abierto: que si “telebasura”, que si “maltratan al espectador”... incrédulos, nos miramos entre nosotros pensando que, con esta opinión más o menos generalizada, las cadenas deberían cambiar de estrategia.

Pero no lo hacen. En realidad, si nos fijamos bien, no tienen por qué hacerlo. A las cadenas lo único que les interesan son los datos. La audiencia. Y el dinero. Ése es el único incentivo (positivo o negativo) que van a entender, lo único por lo que están en este negocio: para hacer dinero. Y, de momento, ese indicador va bien, es más, va mejor que nunca.

Por ejemplo tenemos que Telecinco es líder de audiencias, y tiene expectativas razonables de superar los mil millones de euros de ingresos publicitarios al final del año. Eso significaría alcanzar el record en la historia de la televisión en España)... ¿qué podemos esperar? Todos nosotros, y también las cadenas de televisión, funcionamos mediante incentivos.

Llevamos meses, años, augurando un futuro muy negro a las televisiones comerciales. Que la gente no aguanta la publicidad. Que cada día hay más dispositivos para reproducir contenidos obviándola. Que hay que cambiar los modelos de negocio… pero la cruda realidad que nos ofrecen los datos es que el modelo de negocio actual va muy bien. ¿A medio plazo? A medio plazo ya veremos… “que nos quiten lo bailao”, pensarán los directivos.

Foto | theq47

¿Pero cómo podría un guionista testar su trabajo entre el público? Las críticas podrían ser una solución pero no tenemos más que relacionar las películas o series que gustan a los críticos y las que triunfan entre el público. Los críticos profesionales parecen empeñados en ir contra los gustos de la mayoría. Y al final la taquilla o el share lo determina el público.

David Muñoz es un guionista que ha creado un blog para escribir de lo que le gusta. Y entre ellas está su trabajo: escribir guiones. Ha aprovechado su blog para reflexionar sobre el fracaso de una de las series de televisión en las que ha sido guionista: Quart. Una serie que ha sido un fracaso absoluto y que ha pasado con más pena que gloria por Antena 3. Este hecho ha llevado al autor a escribir un post que empieza así:

Ahora que ya está claro que no van a grabarse más capítulos de Quart, es inevitable pensar qué podríamos haber hecho para que la serie hubiera gustado más.

Además de poner negro sobre blanco sus reflexiones, el post obtuvo más de un centenar de comentarios donde los lectores y telespectadores de la serie comentan la serie. Es cierto que en la muestra aparecen muchos más aficionados a la serie que las cifras de share muestran. Algo lógico porque siempre es más difícil que al que no le ha gustado la serie se moleste en escribir.

En su conjunto es un proceso de feed-back y de autocrítica que le permitirá mejorar teniendo en cuenta la opinión de los espectadores/clientes. ¡Cuántos jefes de producto estarían encantados con esa experiencia! Pues que tomen nota, escriban un blog.

En 1983 los Ozores realizaron una película llamada “Los caraduros” en la que unos empresarios trataban de endosarle al Estado una empresa en ruina. Eran tiempos de crisis económica y no era la primera vez en la historia de España que el Instituto Nacional de Industria (INI) actuaba de salvavidas de empresas en dificultades.

A principios de los noventa, nuestro país volvió a padecer una nueva crisis económica. En este caso fue José Luis Cuerda quien rodó una película con el gráfico título de “Tocando Fondo”, dos vocablos que se repitieron insistentemente por aquella época.

Ahora que está de actualidad la crisis crediticia aparece en nuestras pantallas la serie “La Familia Mata” realizada por Antena 3. Estamos de nuevo ante un empresario que atraviesa dificultades.

Pero ahora el empresario moroso con quien tiene el agujero es con el banco. Su familia sobrevive gracias a las tarjetas de crédito y su vivienda está bajo la amenaza del embargo.

¿Existe una percepción general de que los bancos y financieras han concedido numerosas operaciones que van a resultar impagadas? ¿Se considera que la población está demasiado endeudada? No es un estudio científico, simplemente son ideas que transmiten los guionistas.

¿Tenéis esa misma percepción?

Pues como de todo se aprende vía Brand Autopsy nos llega un e-book Seinfeld on Marketing: 7 Marketing lessons from the cast of “the show about nothing” , por Bill Gammell. Ustedes lo pueden disfrutar por el módico precio de cero euros, al estilo de radiohead. En este libro se tratan ciertos aspectos del marketing empresarial a partir de situaciones aparecidas en la serie.

Para los que no puedan entender el inglés hago un resumen de algunas de las lecciones de marketing que nos ofrece el libro.

Nunca dejes que tus clientes se sientan ignorados

Si tienes un producto difícil de explicar, usa comparaciones

La lealtad ha de conseguirse dándole buenas experiencias al cliente, en vez de con programas de lealtad. Malas experiencias + programa de lealtad = perder al cliente

En algunos establecimientos (como Starbucks o McDonald’s) hay que pedir la comida o bebida de una forma especifica, aunque eso hace que los consumidores les cueste trabajo y tiempo aprenderla, una vez lo han hecho sienten que pertenecen al club

A los consumidores no les deben causar problemas las devoluciones, si no pueden devolver un producto ¿como pretendemos que vuelvan a nuestra tienda?

Las marcas deben satisfacer las expectativas del cliente

Hay que centrarse en los clientes, no en la competencia

Las políticas de empresa pueden ser más dañinas que beneficiosas

Unas buenas lecciones de marketing, aunque algunas un poco discutibles. En especial la de las formas de pedir en un sitio, no tiene sentido arriesgarse a que el cliente se sienta estupido por nuestra cuenta.

¿Qué opinan los lectores de El Blog Salmón?

Más información

Todos los articulos de Seinfeld on Marketing, y el libro Seinfeld on Marketing: 7 Marketing lessons from the cast of “the show about nothing” , ambos en inglés
En El Blog Salmón | El nuevo motor del marketing

La televisión no “ama” a todos los deportes por igual. Los deportes americanos suelen estar organizados para adaptarse a la televisión, la principal fuente de ingresos. Lo hemos podido comprobar estos últimos días viendo las retransmisiones del Campeonato Europeo de Baloncesto. ¿Quién ve todos los anuncios de un descanso en un partido de fútbol? ¿Quién se levanta del sofá durante los anuncios de un tiempo muerto en el último cuarto de un partido de baloncesto?

La única razón de que la Sexta haya pagado tanto dinero por los derechos televisivos es por la capacidad de arrastre de audiencia. Algo muy valioso en las nuevas cadenas. ¿Quién se tomaría la molestia de sintonizar el enésimo canal si no es mediante una oferta tan atractiva como el fútbol? Las pérdidas que la liga le pueda reportar a la cadena no son más que gastos de publicidad para lograr que los televidentes la coloquen en la memoria de sus televisiones. Algo nada nuevo. Eso fue lo que hizo la FOX para lograr introducirse en el competitivo mercado televisivo norteamericana copado desde hacía décadas por la ABC, la CBS y la NBC. Pagó por retransmitir el fútbol americano una cantidad astronómica para lograr que le sintonizaran. Después ya habría tiempo para Los Simpsons o 24 rentabilizaran la inversión.

En su debut, y apadrinada por sus poderosos accionistas, La Sexta apostó muy fuerte para llevarse el Mundial de Fútbol del pasado año, lo que le permitió arrastrar bastante audiencia. Repìtió estrategia con el Mundial de Baloncesto, donde además el buen papel de nuestra selección le permitió sacar pecho de forma ostensible. Más adelante, se hizo con los derechos de emisión en abierto de la liga. Y este año, merced a la surrealista guerra del fútbol, está viendo como Mediapro le cede cada semana varios partidos de fútbol para retransmitir en abierto. Y encima ahora llega el Eurobasket...

Pero es que además una cadena generalista no puede pretender, a través de un único canal, emitir en exclusiva todos los eventos a la vez. Porque tiene que recurrir o a la emisión en diferido de gran parte del mismo, o a soluciones absurdas como al retransmisión en paralelo (dividiendo la pantalla o alternando fuentes) que impiden el correcto seguimiento de ningún evento.

Sucedió ayer cuando coincidieron en el tiempo el debut de la selección española en el Eurobasket y la previa de la Champions entre AEK y Sevilla. Al final no se pudo ver en condiciones ni una cosa ni la otra.

Ah, pues emitamos por internet... pero si después de anunciar a bombo y platillo esta posibilidad resulta que no funciona... doble frustración para los usuarios.

Personalmente creo que La Sexta está gestionando la abundancia de forma poco eficaz, y donde había una buena oportunidad está generándose problemas de cara al futuro.

La cadena, que por supuesto lo tenía más fácil que La Sexta debido a que la gente ya tenía sintonizado Canal + en sus televisores, ha logrado entrar en beneficios en marzo de 2007, cuando comenzó sus emisiones en noviembre de 2005. Para entrar en números negros ha tenido que duplicar sus ingresos publicitarios en un año.

Todo esto ha hecho que Sogecable, que el año pasado presentó unas pérdidas netas durante el primer trimestre del año de 20,1 millones de euros, logre en el primer trimestre de 2007 presentar unos beneficios de 1,2 millones de euros.

Todo esto apunta a que el mercado televisivo es una gran oportunidad de negocio, donde había todavía posibilidades económicas para más operadores. La Sexta lo tiene más difícil ya que tiene todavía que lograr que la gente sintonice sus televisores e incluso a veces que llamen al “antenista” para que haga ajustes. Pero con la adquisición de los derechos de la liga de fútbol en abierto y otros eventos deportivos al menos está consiguiendo tener audiencias más que decentes que tarde o temprano se traducirán en beneficios.

Todavía le queda vida a la televisión comercial.

Vía | Bolsacinco
En El Blog Salmón | ¿Cuánto cuesta un anuncio de televisión?

¿Cuánto cuesta un anuncio de televisión? ¿A cuánto cotiza el segundo en la pequeña pantalla? Pues según esta escaleta de precios, con las franjas horarias en las distintas cadenas de ámbito nacional, un buen puñado de euros. Hasta 44.500 euros los 20 segundos en la mejor horquilla de la cadena de mayor audiencia, Telecinco.

Claro, si vemos estos precios, hacemos un breve estudio de mercado (basta con sentarse un rato a ver la tele por la noche) para ver cuántos minutos de publicidad intercalan las cadenas en su programación (aunque habría que decir más bien cuántos minutos de programación intercalan en la publicidad) y hacemos una sencilla multiplicación, no es de extrañar que luego los resultados de las televisiones comerciales sean los que son.

Y eso, a medio plazo, hará que los precios se equilibren. Oferta y demanda, ¿no?

Con unos ingresos de 952 millones de euros y un EBITDA de 445 millones (un 46,7% sobre ingresos) Telecinco consigue unos resultados francamente buenos, que no dudan en calificar como “los mejores de la historia”. Por su parte, Antena 3 declara unos ingresos de 870 millones de euros y un EBITDA de 348,2 millones (un 40% de margen sobre ingresos), que siendo inferiores a los de su competidora, no se pueden decir que estén nada mal y que de hecho también presentan con cierto triunfalismo.

Ni la llegada de las nuevas cadenas analógicas en abierto (Cuatro y laSexta), ni la TDT han evitado que las principales privadas consigan estos resultados.

Desde el punto de vista televisivo se le pueden criticar sus estrategias, pero lo que está claro es que empresarialmente resisten el tirón.