El consjero delegado de la cuarta operadora de telefonía móvil con red propia, Johan Ansjoe, ha afirmado que las tarifas de telefonía móvil en España tienen mucho recorrido para bajar, ya que se opera con márgenes de hasta el 40%.

Según sus cálculos las tarifas podrían bajar hasta los 8 céntimos por minuto, todavía lejos de los 2 céntimos por minuto que se ofrecen en Suecia. Y no hay que olvidar que Yoigo es propiedad de Telia-Sonera, que opera principalmente en Suecia y Finlandia.

Si traducimos sus palabras bien medidas a un lenguaje más directo, lo que nos dice este directivo es que realmente en España hay poca competencia en el terreno de la telefonía móvil. Las compañías tienen grandes márgenes porque el resto de la competencia no les aprieta, a pesar de las grandes cifras que hay de portabilidades.

Es un caso curioso. Un mercado de 4 operadores con red, con un número increíble de clientes, en el que existe a su vez un mercado de revendedores (OMV) y que aún así la competencia no es feroz. A pesar de que hay movimiento de clientes entre compañías.

Para mi sólo hay dos posibles explicaciones: o bien Johan Ansjoe se equivoca o bien hay pactos de precios (sobretodo en el caso del establecimiento de la llamada, cosa que no existe en otros países y que deja grandes beneficios a las operadoras).

Vía | El País
En Xataka Móvil | Yoigo ofrecerá tarjetas 3G para portátiles en 2008

Se ha hablado mucho del Gphone, un teléfono móvil desarrollado por Google en secreto, pero sólo son rumores. También se ha hablado del iPhone, el teléfono móvil de Apple y si podría ser un impulso a las ventas de Yoigo. En cambio Skype va a lanzar su propio teléfono. El Skyphone nos ofrece unas condiciones bastante buenas. Para empezar van a sacar un teléfono desde el cual se podrá hablar gratis con los otros usuarios de Skype y tendremos que pagar las llamadas a los teléfonos tradicionales. Exactamente igual que con el Skype que tenemos instalado en nuestro ordenador.

Lo segundo es que se trata de un teléfono con unas funciones bastantes decentes (al menos para alguien como yo que lo usa para llamar y mandar mensajes). MP3, 3G, Cámara de fotos, Bluetooth… Y por sólo 50 libras (algo así como 75 euros). ¿Incluirá un contrato con condiciones leoninas al estilo del iPhone?

En España el teléfono parece que va a ser apoyado por Yoigo. A las operadoras en general no les gusta la tecnología de VoIP (normal, se trata de algo que amenaza sus consolidados beneficios). En cambio Yoigo se ha encontrado con un mercado maduro, con tres operadores consolidados. ¿Cual es la solución? Ofrecer un producto más barato, ser más innovador, más arriesgado y (con perdón del vocabulario) bajarse los pantalones. ¿Tendrá éxito? Esperemos que sí, por el bien de la competencia y de nuestros bolsillos.

Vía | Xataka
Más Información | El Economista, Skype

Desde el 29 de julio este reglamento ha entrado en vigor, y las compañías españolas han cambiado dichas tarifas para ajustarse al reglamento. Pero hecha la ley hecha la trampa, y los operadores, con la honorable excepción de Yoigo, han aprovechado para volver al redondeo que se prohibió por ley hace unos meses.

Por ejemplo, lo que ha hecho Movistar es establecer el coste de la llamada en el límite que fija la eurotarifa, en 0,49 euros más IVA por minuto y supuestamente facturando por segundos como dice la ley española. Pero claro, el establecimiento es de 0,49 euros más IVA y el primer minuto es gratis. Es decir, te redondean el primer minuto. Vodafone ha situado el establecimiento en 0,47 euros más IVA y en 0,02 euros más IVA el primer minuto (facturando por segundos). Otro redondeo, ya que el resto de la llamada se cobra a 0,49 euros más IVA también facturando por segundos. Orange sigue una estrategia similar, cobra el establecimiento a 0,45 euros más IVA, a 0,04 euros más IVA el primer minuto y a 0,49 euros más IVA los restantes. Con las llamadas recibidas sucede algo similar, a excepción de Orange.

En cambio Yoigo ha presentado unas tarifas de roaming que se ajustan tanto a la eurotarifa como a la normativa española. En roaming cobra 0,12 euros más IVA el establecimiento, y 0,36 euros más IVA el resto de la llamada. Si en cambio recibes una llamada te cuesta 0,24 euros más IVA por minuto. Todo esto facturado por segundos, claro está.

En conclusión, lo que han intentado es buscar un resquicio para no perder dinero a pesar de estar bordeando la ley del redondeo. Por ejemplo, si dijeran: llamadas en roaming 4,9 euros de establecimiento de la llamada y 10 minutos gratis todos pondríamos el grito en el cielo y sería claramente una infracción de la ley. Pero como estamos hablando de costes relativamente bajos puede parecer que no redondean.

Y ese será su argumento, que establecer la llamada es caro y que tienen que cobrar por ello. Y todo esto pasa porque la ley del redondeo se dejó, en mi opinión, un pequeño fleco, y es que sigan pudiendo cobrando por el establecimiento. Los consumidores queremos pagar por lo que consumimos, y el establecimiento no es un consumo. Si tienen que subir los precios porque se ilegalice cobrar el establecimiento, muy bien, que lo hagan. Pero así pagaré por uso y podré comparar correctamente los precios. En otros países no existe este concepto y los operadores son igualmente rentables.

Vía | El País

Esto no hace más que indicar al resto de operadores que sus tarifas deben ir por ese camino: sencillas, más baratas (si Yoigo lo hace el resto de operadores también puede hacerlo) y sobretodo también indica que Internet en el móvil puede ser un gran negocio.

En de sobra conocido que Yoigo tiene las tarifas de Internet móvil más baratas del mercado: 1,2 euros por día de conexión, sin mínimo mensual, sin limitación de tráfico y sin contratar ninguna tarifa especial. Es decir, sin letra pequeña. En cambio con el resto de operadores casi siempre hay que pagar una cuota mensual o el tráfico está muy restringido. Quizá la actitud de Yoigo sea el detonante que haga despegar a Internet en el móvil en España.

El resto de operadores deberían darse cuenta de que si Yoigo les quita clientes habrá que imitarle en algo, ¿no?

Vía | El País

La Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones ha decidido que Yoigo puede seguir cobrando tarifas más elevadas porque el resto de operadores se conecten a su red. ¿Qué significa esto? Pues que cuando un cliente, por ejemplo, de Movistar llama a uno de Yoigo, Yoigo cobra a Telefónica 17 céntimos por minuto de conexión, mientras que si uno de Yoigo llama a Movistar, Yoigo paga a Telefónica 11,4 céntimos por minuto (tarifa regulada).

El motivo de que permitan a Yoigo dicha tarifa superior a las de la competencia es que todavía es un operador pequeño y necesitan dicha tarifa superior para entrar en el mercado. De todas formas la CMT ha advertido a Yoigo que estudiará su posición en el mercado, y si obtiene una posición dominante le obligará a plegarse a las tarifas reguladas.

De todas formas esta medida de Yoigo trae consigo otras consecuencias, como que por ejemplo Telefónica decidió hace tiempo aplicar dicha tarifa superior a sus clientes, y por lo tanto las llamadas de Movistar a Vodafone, por ejemplo, son más baratas que las de Movistar a Yoigo. Cosa que a lo mejor hace que los clientes de Yoigo reciban menos llamadas o incluso reciban ciertas presiones por parte de colegas o amigos para que no usen dicho operador. Es un arma de doble filo, creo yo.

Vía | El País

El operador que más ha crecido en número de usuarios ha sido Euskaltel, con más de 80.000 nuevos usuarios. No es tan meritorio teniendo en cuenta la pelea que tuvo con Orange por la infraestructura y los clientes que, vamos a decir que compartían, en el País Vasco.

Las pérdidas las comparten Movistar con más de 30.000 usuarios menos en Enero y Orange con más de 90.000 usuarios menos en un mes. No es una cifra tan grave si consideramos el “efecto Euskatel“, que la mayoría de sus usuarios los ha ganado desde Orange.

¿Quiénes lo están haciendo bien? En mi opinión Vodafone y Yoigo. Son las únicas que han crecido por méritos propios, las demás que se vayan poniendo las pilas, la competencia viene fuerte y parece que será más amplia en el futuro.

Vía | Cinco Días

Según sus propios datos en febrero el número de altas en Yoigo ha subido un 30%, y esto es consecuencia directa de la repercusión mediática que hubo en contra de las subidas y de la buena campaña que lanzó Yoigo anunciando que no subían las tarifas.

Una estrategia inteligente que ahora deben combinar con una buena atención al cliente, ya que el sector de la telefonía móvil es curiosamente uno de los servicios más usados por los españoles pero que menos quejas dan, y la gente está acostumbrada a no tener problemas (no como con el ADSL, por ejemplo).

Una buena jugada que además le ha salido bien. Eso es lo que necesitamos los consumidores en todos los mercados, nuevos jugadores que se arriesguen a competir en lugar de hacer seguidismo con los precios de la competencia.

Vía | El País

Por otra parte es lógico, ya que una compañía nueva tiene que destacar, y una vez que ha habido tantas reacciones negativas por parte de los consumidores y tanta repercusión mediática, el dejar las tarifas como están supone una publicidad positiva importante.

Vía | El Economista
En Xakatamovil | Yoigo no subirá sus tarifas

Orange y Vodafone, al igual que Movistar, aumentarán el establecimiento de la llamada de 12 a 15 céntimos, un 25% de subida. Eso sí, ahora no cobrarán el primer minuto por adelantado, lo que supone que las llamadas de menos de un minuto serán más baratas. Vodafone, además de esto, ha subido casi todas las tarifas, menos los planes A2 y Qtal, y alguna de las modalidades de Vitamina (en el que además ha dejado el establecimiento en 12 céntimos, pues ya facturaba por segundos). Orange en cambio sólo ha subido el establecimiento, dejando el resto de tarifas sin cambios.

Todo esto, dicen, para mantener un impacto neutral en las cuentas de resultados. Pero han perdido una gran oportunidad de marketing al no dejar las tarifas como estaban y lanzar una campaña de publicidad que les permitiera ganar clientes. Además se perfila una demanda de los consumidores por pactar tarifas, ya que los tres operadores han fijado el establecimiento en 15 céntimos.

De todas formas la reforma legal ha tenido un efecto positivo, según mi opinión: ahora sí que es posible comparar las tarifas. Antes dependiendo de si facturaban por minutos o por bloques de 30 segundos, dos tarifas en apariencia iguales podía tener un precio de llamada distinto. Ahora no, simplemente hay que comparar el establecimiento y el precio por minuto.

Habrá que ver lo que hacen en los próximos días el cuarto operador con red, Yoigo, y los OMVs que operan en el mercado español (Happy Móvil, Carrefour Móvil y Euskaltel).

Actualización: Nos comentan en los comentarios que Orange sí que ha subido las tarifas. Hay una tabla completa en Xatakamovil.

Vía | Expansión (tarifas de Vodafone), Expansión (tarifas de Orange)

Y no es que hayan errado por poco. En su página web afirman que la demanda ha triplicado sus expectativas. ¿Y ahora que hacemos? ¿Despedimos al responsable de previsión o ascendemos al de Marketing? Los números tendrán la respuesta, porque el modelo de negocio de los operadores virtuales (y a Yoigo le falta poco para serlo, ya que aun no cuenta con red propia y tiene que apoyarse en la de Vodafone) está aun por demostrarse.

Al parecer, el exceso de demanda ha obligado a la operadora a reforzar sus servicios de atención al cliente, donde cuenta ya con 240 personas, y los de logística y comercial. Pero por muchas personas que se contraten apresuradamente, las cosas no funcionan así: Hay que formar al personal, reorganizar las actividades… Y sobre todo, en un mercado en el que hay que contar con el suministro de terminales como uno de los puntos claves del negocio no se pueden triplicar las entregas “ipso facto” en plena temporada navideña.

Resultados: Oportunidades perdidas, clientes cabreados… La verdad, no envidio la labor que les queda a los responsables de la empresa para remontar este bache. O mejor dicho, este pico.

Vía | Cinco Días
En El Blog Salmón | Xfera será Yoigo, Xfera usará la red de Vodafone, Yoigo comienza a sonar en medios, Yoigo ya tiene tarifas

El cuarto operador de telefonía móvil con red propia (UMTS), Yoigo, ha presentado sus tarifas en rueda de prensa. Y, al igual que Carrefour Móvil, tendrá una única tarifa las 24 horas del día, 7 días a la semana. Y es bastante competitiva. 12 céntimos por minuto, más 12 céntimos por establecimiento de llamada. Además los SMS costarán 10 céntimos, la oferta más barata del mercado.

Aunque es posible encontrar tarifas más baratas con contratos de algunos operadores, siempre presentan alguna limitación, ya sea de horario o de llamadas dentro de la misma compañía. Seguro que esta oferta atrae a bastante gente que no quiere complicarse la vida haciendo cálculos de cuándo y a quienes puede llamar.

Parece ser, esto está por confirmar, que las tarifas van a ser las mismas para la gente de contrato y de prepago, lo que sería un reclamo muy importante para la gente de prepago, ya que estas tarifas suelen ser más caras en el resto de operadores.

Ya veremos si esta sencillez de tarifas se mantienen mucho tiempo. Al principio Amena también era así, apostaban por la sencillez y por no ofrecer llamadas más baratas dentro de su red, pero al final salieron promociones, ofertas, nuevas tarifas que la conviertieron en una compañía más, con la misma complejidad que el resto de operadoras.

Seguiremos atentos a las tarifas que ofrecen el resto de Operadores Móviles Virtuales.

Vía | El Economista, Expansión
En El Blog Salmón | Yoigo

La estrategia de la compañía ha dado un vuelco desde los tiempos en los que Xfera se soportaba sobre el acuerdo de itinerancia con Vodafone. Ahora, quieren compartir emplazamientos con los tres operadores con red desplegada (Movistar, Vodafone y Orange) y anuncian innovaciones sobre el modelo de negocio: Por ejemplo, los terminales serán adquiridos por los distribuidores en vez de la propia operadora .

El proyecto nación cuando en el año 2000 se concedió una licencia de UMTS a Xfera, un consorcio participado en sus inicios por empresas como FCC, ACS, Abertis o Abengoa. Sin embargo, esta licencia nunca llegó a utilizarse: La falta de madurez tecnológica y de mercado hicieron a sus gestores congelar el proyecto hasta que, enfrentados al ultimatum de la Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones, negociaron con la operadora sueca Telia Sonera para que, mediante aportación de capital, pasara a ser el accionista mayoritaria de la compañía y lanzasen definitivamente la misma al mercado en Diciembre de este año.

Casi todo el mundo es my pesimista sobre la situación de esta compañía, enfrentada a un mercado al que le salen sus primeras canas, con competidores muy asentados y con la amenaza-incognita de los nuevos operadores de móviles virtuales: El operador Ono y otras empresas tan heterogéneas como Carrefour y La Caixa ya han aunciado su interés en este mercado. ¿Contribuirán estos movimientos a bajar la tarifa del móvil?

Por cierto, ¿Qué opina la compañía de la existencia de un blog “independiente” sobre la misma? Y aun más: ¿Qué les parece que una búsqueda en Google sobre el término “Yoigo” arroje este enlace como primer resultado? ¿Es otro ejemplo de la relevancia que los blogs están tomando para las empresas que quieran tener presencia mediática en la red?

Vía | ABC
Más información | El Blog Salmón, Xataca, Finanzas

Xfera es una compañía que obtuvo la licencia de operador de UMTS en 2000 pero todavía no ha ofrecido servicios de telecomunicaciones, y por tanto su imagen de marca era muy mala (a pesar de que poca gente conoce a la compañía).

La operadora quiere empezar a prestar servicio a mediados de diciembre, justo antes de navidades, aunque tendrá que competir con los nuevos Operadores Móviles Virtuales, además de los operadores que existen en la actualidad. Seguiremos con expectación lo que nos ofrece esta compañía, que viene de la mano de Telia Sonera, la compañía sueco finlandesa con gran experiencia en el norte de Europa.

Vía | Cinco Días
En Xatakamovil | Yoigo, nuevo nombre de Xfera
En El Blog Salmón | Xfera usará la red GSM de Vodafone y Xfera