Según declaraciones del consejero delegado de Masmóvil hace unas semanas, Meinrad Spenger, indicó que la empresa no descarta hacer compras de empresas si generan valor para sus clientes o sus accionistas, pero no van hacer locuras y pueden seguir adelante con su plan de negocio sin comprar nuevos activos, en referencia de los rumores de que MásMóvil estaría interesado en Yoigo.

MásMóvil, como empresa que está cotizando en el Mercado Alternativo Búrsatil ha comunicado hace unos días, que adquiere Pepephone. Por tanto, estamos ante el movimiento entre empresas virtuales más grandes que se ha realizado en España. Debemos pensar que la anterior compra de este tipo de compra de operadoras móviles fue de Phone House por parte de MásMóvil.

En el mercado de los operadores móviles virtuales en España existían dos marca potentes, y ahora sólo queda una. Según los últimos resultados de MásMóvil contaban con 458.000 líneas móviles en activo y casi un millón de clientes de móvil y 60.000 clientes de Banda Ancha fija.

¿Es capaz de aguantar este nivel de adquisición MásMóvil?

Según resultados del 2015 Másmóvil incremento de manera importante sus ingresos y su EBITDA llego a triplicarse respecto al 2014. Pero la deuda se incremento bastante y su resultado neto del ejercicio reflejó números en negativo. Su negocio residencial solo ha supuesto un 21 por ciento de total de sus ingresos, aunque los clientes se incrementaron en un 29 por ciento. Se puede ver en la cuentas consolidadas de 'MásMovil' del 2015 el efecto:

Vimos como en el 2015 el grupo dirigió sus compras, Neo y Embou, mientras ya había puesto su mirada hacía Yoigo, aunque se tenía pretensiones de que finalmente Zegona quien se decidiera comprar dicha operadora. Se puede ver en la cuentas consolidadas de 'MásMovil' del 2015 el efecto de la adquisición de Embou:

Con estas compras consiguió en el año 2015 un incremento de los ingresos respecto el 2014 de 77 a 130 millones de euros o que el EBITDA paso de 3,7 a 10,7 millones de euros, mejorando así sus resultados de los últimos dos semestres del año.

Pero fuera de estos datos que destaco MásMóvil, acabo el año con números que resultaron al menos preocupantes. Uno de ellos fue el resultado neto, que paso de 194.000 euros de beneficio a 2,5 millones de pérdidas. Otro dato poco alentador es que la deuda ha pasado de 12 a 43 millones de euros.Se puede ver en la cuentas consolidadas de 'MásMovil' del 2015 el efecto:

Empezaron el 2016 con mucha más deuda y peor resultado neto

Todos los resultados del 2015 se mezclan con el reparto de la procedencia de los ingresos muy distintos al que se podría esperar. Según las compras realizadas, el 45 por ciento de estos provenían de servicios mayorista, un 34 por ciento de los clientes de empresas y un 21 por ciento de los clientes residenciales (considerado el principal mercado de MásMóvil).

Al finales del 2015 contaban con 458.000 móviles pero la mitad de estos clientes eran de contrato, cuando el resto de las grandes operadoras está alrededor del 70 por ciento. Aunque el operador tenía el planteamiento de llegar a la cifra del 66 por ciento durante el 2016 bajando así las líneas de prepago.

Cuando empezó el año 2016 en MásMóvil se mezclaban los datos positivos y no tan positivos a la espera de su entrado en el mercado convergente. Se suponía que le había faltado era su hubiera hecho con una red móvil propia. Por eso otra vez se sienten rumores de la compra de Yoigo para que no tengan que hacer uso de la red de Orange.

La respuesta a la pregunta del título de este artículo estaría en el anuncio de marzo de este año de MásMóvil, a tener por parte de Axesor un buen rating, se va a preparar para una nueva emisión deuda con la que financiar su plan de despliegue en pequeñas y medianas ciudades españolas además de posibles adquisiciones como las de Yoigo.

MásMóvil vuelve a entrar en la puja de Yoigo

Este año ha empezado de nuevo el partido entorno a Yoigo. La aparente rebaja de precio de Zegona sobre la filial de Telia Sonera y la alternativa de MásMóvil para comprar el operador móvil que abre de nuevo un escenario para despejar el futuro inmediato del cuarto operador de móviles español.

El alto coste de financiación que tendría que afrontar la firma de capital riesgo para llevar a buen término su oferta. También se cuestiona la capacidad de Zegona para invertir en el crecimiento posterior de Yoigo una vez realizada la compra.

El primero en la lista es MásMóvil, empresa en condiciones de crear sinergias a nivel nacional en fijo y móvil, gracias a la posible integración del negocio de Yoigo con los activos de banda ancha fija comprados a Orange-Jazztel.

La principal dificultad de Yoigo para concretar su futuro debe relevante en el tiempo. Xfera Móviles se postuló con vistas al concurso de frecuencias del año 2000, en el que resultó la adjudicación de espectro de UMTS. A partir de aquí, el cuarto operador de móvil congeló su actividad hasta que el Gobierno de entonces amenazó con quitarles la licencia de móvil. Finalmente, Telia Sonera en el año 2006 lanzó al mercado Yoigo, con ACS, FCC y Abengoa en su accionariado.

Desde Jazztel a América Móvil o desde Vodafone a Orange, han sido bastantes las operadoras que en algún momento han mostrado interés por dicha empresa. Telia Sonera ha puesto su filial varias veces en venta y otras tantas se ha retirado la oferta al no recibir un precio acorde con las expectativas.

Imagen | El País | Cinco Días

Pepephone es una de esas empresas de las que cuesta hablar mal. De la mano de Pedro Serrahima, su director general, la compañía de lunares decidió irrumpir en el entonces complicado mercado de la telefonía móvil. Sus armas para captar clientes fueron dos: un buen trato y mejores tarifas. Hoy, siete años después, parece que atraviesan un momento no tan feliz. Vamos a analizarlo.

Los problemas para Pepephone comenzaron el pasado mes de febrero, cuando supimos que la compañía decidía romper su acuerdo comercial con Vodafone, actual suministrador de su red, para pasarse a Yoigo y así poder ofrecer 4G a sus clientes. Sin embargo, el nuevo matrimonio no salió bien debido a que Movistar no permitía a Yoigo ceder su red a Pepephone en las zonas en que este no tenía cobertura 4G. El asunto acabó en la CNMC y finalmente Pepephone optó por alcanzar un acuerdo directamente con la propia Movistar.

En este difícil camino se produjo la primera pérdida neta de clientes por parte de los chicos de Serrahima. Pepephone perdía fuelle. ¿Qué estaba ocurriendo? A los líos matrimoniales de la compañía se unía el poco éxito cosechado por el que estaba predestinado a ser su segundo producto estrella: el ADSL. Además, nada se sabía sobre el lanzamiento de Pepeenergy, la marca con la que la compañía intentaría dar el salto al aún más complicado sector de la energía.

En este contexto, Pepephone se durmió y sus tarifas se volvieron desfasadas. El operador de lunares ya no marcaba la pauta y otros OMVs igualaron e incluso mejoraron las tarifas de este. El trato al cliente seguía siendo excelente, pero los precios, su otra gran arma arrojadiza, ya no eran tan competitivos.

Así, llegamos a la situación actual, en la que muchos podríamos pensar que Pepephone anda de capa caída. Demasiadas distracciones han hecho que esta compañía pierda el verdadero foco de su negocio: su competitividad. Sin embargo, ¿deberíamos preocuparnos? A mi juicio, no. Imagino que una vez que Pepephone resuelva finalmente sus problemas de cobertura y se centre en mejorar sus tarifas, su halo de buenrollismo comercial hará el resto. Además, se convertirá en el primer OMV capaz de ofertar 4G a sus clientes, lo cual le dará una ventaja comparativa importante.

No obstante, lo que esta historia nos demuestra es lo esencial que para una empresa es mantener sus principios, máxime en un mercado tan competitivo como el de la telefonía móvil, en el que cualquier distracción puede ser el detonante para perder una posición reputada que no se gana de la noche a la mañana.

En Xataka Móvil | ¿Se acabó la luna de miel con Pepephone?

En El Blog Salmón | Pepephone cambiará Vodafone por Yoigo para ofrecer 4G a sus clientes, Pepephone podría revolucionar el mercado español del ADSL

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha presentado hoy los datos de septiembre correspondientes a la telefonía fija y móvil. En este post nos centraremos en el segundo caso para analizar cómo va el competitivo e interesante mercado de la telefonía móvil en nuestro país.

La telefonía móvil sumó 47.345 nuevas líneas en el pasado mes de septiembre gracias al aumento en las líneas de contrato (143.862), que ha logrado compensar la caída en las líneas de prepago (-96.517). De esta forma, en España hay actualmente 50,9 millones de líneas móviles, un 1,4 % más que el año anterior. Los españoles salimos 1,09 líneas móviles por persona.

Tal y como apuntan nuestros compañeros de Xataka Móvil, los operadores tradicionales han conseguido frenar la pérdida de líneas gracias, posiblemente, al aumento de gigas durante los últimos meses. Así, sólo Movistar ha sufrido una pérdida neta de líneas en el último mes (-61.669), mientras que Vodafone (+778), Orange (+54.635), Yoigo (+7.744) y los OMV (+45.857), obtuvieron ganancias netas.

En esta gráfica, que recoge la evolución del total de líneas (prepago, postpago y datacards) se observan claramente varias tendencias: el hundimiento mes a mes de Movistar y Vodafone, los operadores de referencia del mercado; la estabilización, con un tímido repunte, de Orange y Yoigo en el mismo; y el crecimiento imparable de los operadores móviles virtuales (OMVs) como Tuenti, Pepephone, Simyo o Mas Móvil.

El mercado de la telefonía móvil es un claro ejemplo de cómo el aumento de la competencia beneficia a los consumidores. En este sentido, la irrupción en el mismo de los OMVs ha supuesto un antes y un después. Sus agresivas tarifas han obligado a los operadores tradicionales a mejorar las suyas propias y, como decimos, los grandes beneficiados de esta situación hemos sido los usuarios. Esperemos que las fusiones de los últimos tiempos no vuelvan a concentrar el mercado en sólo unas cuantas empresas. La historia ha demostrado que estos comportamientos oligopolísticos no son nada positivos para el mercado.

Más información | CNMC

En Xataka Móvil | Resultados CNMC septiembre 2014: la subida de gigas sí ayuda a frenar la pérdida de líneas

En El Blog Salmón | El roaming baja, ¿buena noticia para los operadores?, Pedro Serrahima nos da las claves del éxito de Pepephone y Los operadores telefónicos intentan volver a ganarse nuestra confianza, ¿es demasiado tarde?

Si ayer afirmaba en Twitter cómo las telecos y aerolíneas maltratan a sus clientes a raiz del ranking de las peores empresas del año, hoy sabemois cuáles son las empresas que acumulan peor ratio de reclamaciones en el área de telecomunicaciones dentro del informe publicado por el Ministerio de Industria.

Este nefasto ranking está encabezado por Ya.com en el segmento de telefonía fija con 11,58 reclamaciones/10.000 abonados y por Yoigo en telefonía móvil con 3,64 reclamaciones / 10.000 abonados. Es curioso cómo las empresas low-cost del sector acumulan mayor litigiosidad por parte de sus clientes.

A favor de Ya.com, destaca cómo ha reducido este ratio de reclamaciones en casi 3 puntos desde el 2008, pero aún así sigue muy distanciado del segundo operador más reclamado, que es Tele2 y Orange.

En telefonía móvil, todos los operadores aumentan la ratio de reclamaciones en el 2009, encabezando Yoigo la lista. Aunque en este listado, no se puede concluir que precios baratos o OMV equivalen a mal servicio, dado que la única OMV que aparece es Yoigo. No se especifica si las otras operadoras virtuales no tienen reclamaciones o no se han considerado al tener un número bajo de clientes.

El caso es que Telefónica, a pesar de tener las tarifas más caras en telefonía fija y en muchos segmentos de telefonía móvil, tiene una posición relativamente buena en el ranking. Como usuario de Telefónica, tanto en área móvil como fija, he de decir que al menos el Servicio de Atención al Cliente es de los más eficientes que presenta, en comparación con otros operadores de telefonía fija como ONO o bien en el segmento móvil como Vodafone u Orange.

A nivel de usuarios, el número de reclamaciones ha crecido sustancialmente en un año, un 24% hasta las 30.423 reclamaciones en todos los segmentos de telecomunicaciones. Pero es muy llamativo lo bajo que es este número absoluto para el total de líneas contratadas en España.

Contamos con unos 80 millones de líneas entre telefonía fija, móvil y acceso a datos. El usuario final de telecomunicaciones sigue quejándose mucho del mal servicio pero no lleva hasta el final las reclamaciones no atendidas por parte de las distintas operadoras del mercado. ¿Han mejorado sus servicios las telecos o seguimos dentro de una pasividad inerte?

Más Información | Informe 2009 de reclamaciones en Telecomunicaciones (PDF)

El cuarto operador de telefonía móvil en España con red propia, Yoigo, está oficialmente en venta debido al fracaso en su estrategia low cost para robar clientes a sus principales competidores. Después de que tuvieran que pasar muchos años para lanzar su alternativa, han ido a hacerlo justo en el peor momento: el mercado estaba muy maduro y han surgido revendedores de bajo coste.

A pesar de que tenían licencia para operar desde el año 2000 bajo el nombre de Xsfera Xfera, la tecnología con la que tenían que dar el servicio (UMTS) no estaba todavía lista, con lo que la empresa no pudo lanzar el servicio y se sumió en un largo letargo causada también por la crisis de la tecnología de principios de la década.

Después de que TeliaSonera comprara la totalidad de la empresa, se decidió lanzar el servicio hace dos años. Y, para robar clientes a las tres grandes en un mercado maduro, decidieron usar una estrategia low cost. El problema es que en ese momento también surgieron en manada los revendedores o Operadores Móviles Virtuales (OMV). Si bien en un principio sus tarifas debieran ser más bajas que las de los OMVs debido a que cuentan con red propia, el aumento lento de la cobertura le obligaba a convertirse en algunas zonas en OMV, lo que lastra sus finanzas, y además tuvo que hacer frente a unos costes de despliegue de red mucho más altos que los de los simples revendedores.

En definitiva, intentó ocupar un hueco existente como operador low cost, pero llegaron muchos a la vez a cubrir dicho puesto, lo que le ha impedido convertirse en un operador de referencia. La salida a la que han llegado es a poner la empresa en venta.

A mi personalmente me da pena que su apuesta no haya sido fructífera, puesto que si lo hubiera sido los tres operadores dominantes hubieran tenido que bajar sus precios. Desgraciadamente la oferta de Yoigo se ha confundido entre el resto de ofertas de OMVs, que quizá haya saturado a los consumidores.

Ahora sólo queda ver quien compra Yoigo. Se habla de France Telecom, con lo que habría una fusión entre Orange y Yoigo, o también Ono, que le vendría bien para complementar su oferta de Triple Play.

En Xatakamóvil | Yoigo oficialmente en venta

El consjero delegado de la cuarta operadora de telefonía móvil con red propia, Johan Ansjoe, ha afirmado que las tarifas de telefonía móvil en España tienen mucho recorrido para bajar, ya que se opera con márgenes de hasta el 40%.

Según sus cálculos las tarifas podrían bajar hasta los 8 céntimos por minuto, todavía lejos de los 2 céntimos por minuto que se ofrecen en Suecia. Y no hay que olvidar que Yoigo es propiedad de Telia-Sonera, que opera principalmente en Suecia y Finlandia.

Si traducimos sus palabras bien medidas a un lenguaje más directo, lo que nos dice este directivo es que realmente en España hay poca competencia en el terreno de la telefonía móvil. Las compañías tienen grandes márgenes porque el resto de la competencia no les aprieta, a pesar de las grandes cifras que hay de portabilidades.

Es un caso curioso. Un mercado de 4 operadores con red, con un número increíble de clientes, en el que existe a su vez un mercado de revendedores (OMV) y que aún así la competencia no es feroz. A pesar de que hay movimiento de clientes entre compañías.

Para mi sólo hay dos posibles explicaciones: o bien Johan Ansjoe se equivoca o bien hay pactos de precios (sobretodo en el caso del establecimiento de la llamada, cosa que no existe en otros países y que deja grandes beneficios a las operadoras).

Vía | El País En Xataka Móvil | Yoigo ofrecerá tarjetas 3G para portátiles en 2008

Se ha hablado mucho del Gphone, un teléfono móvil desarrollado por Google en secreto, pero sólo son rumores. También se ha hablado del iPhone, el teléfono móvil de Apple y si podría ser un impulso a las ventas de Yoigo. En cambio Skype va a lanzar su propio teléfono. El Skyphone nos ofrece unas condiciones bastante buenas. Para empezar van a sacar un teléfono desde el cual se podrá hablar gratis con los otros usuarios de Skype y tendremos que pagar las llamadas a los teléfonos tradicionales. Exactamente igual que con el Skype que tenemos instalado en nuestro ordenador.

Lo segundo es que se trata de un teléfono con unas funciones bastantes decentes (al menos para alguien como yo que lo usa para llamar y mandar mensajes). MP3, 3G, Cámara de fotos, Bluetooth... Y por sólo 50 libras (algo así como 75 euros). ¿Incluirá un contrato con condiciones leoninas al estilo del iPhone?

En España el teléfono parece que va a ser apoyado por Yoigo. A las operadoras en general no les gusta la tecnología de VoIP (normal, se trata de algo que amenaza sus consolidados beneficios). En cambio Yoigo se ha encontrado con un mercado maduro, con tres operadores consolidados. ¿Cual es la solución? Ofrecer un producto más barato, ser más innovador, más arriesgado y (con perdón del vocabulario) bajarse los pantalones. ¿Tendrá éxito? Esperemos que sí, por el bien de la competencia y de nuestros bolsillos.

Vía | Xataka Más Información | El Economista, Skype

Parece ser que las compañías de telefonía móvil han visto un resquicio en la eurotarifa para volver a redondear en el precio de las llamadas. La eurotarifa surgió porque la Unión Europea consideró que los operadores móviles cobraban excesivamente por realizar llamadas desde el extranjero, y fijó unos precios máximos por realizar y por recibir llamadas estando en el extranjero.

Desde el 29 de julio este reglamento ha entrado en vigor, y las compañías españolas han cambiado dichas tarifas para ajustarse al reglamento. Pero hecha la ley hecha la trampa, y los operadores, con la honorable excepción de Yoigo, han aprovechado para volver al redondeo que se prohibió por ley hace unos meses.

Por ejemplo, lo que ha hecho Movistar es establecer el coste de la llamada en el límite que fija la eurotarifa, en 0,49 euros más IVA por minuto y supuestamente facturando por segundos como dice la ley española. Pero claro, el establecimiento es de 0,49 euros más IVA y el primer minuto es gratis. Es decir, te redondean el primer minuto. Vodafone ha situado el establecimiento en 0,47 euros más IVA y en 0,02 euros más IVA el primer minuto (facturando por segundos). Otro redondeo, ya que el resto de la llamada se cobra a 0,49 euros más IVA también facturando por segundos. Orange sigue una estrategia similar, cobra el establecimiento a 0,45 euros más IVA, a 0,04 euros más IVA el primer minuto y a 0,49 euros más IVA los restantes. Con las llamadas recibidas sucede algo similar, a excepción de Orange.

En cambio Yoigo ha presentado unas tarifas de roaming que se ajustan tanto a la eurotarifa como a la normativa española. En roaming cobra 0,12 euros más IVA el establecimiento, y 0,36 euros más IVA el resto de la llamada. Si en cambio recibes una llamada te cuesta 0,24 euros más IVA por minuto. Todo esto facturado por segundos, claro está.

En conclusión, lo que han intentado es buscar un resquicio para no perder dinero a pesar de estar bordeando la ley del redondeo. Por ejemplo, si dijeran: llamadas en roaming 4,9 euros de establecimiento de la llamada y 10 minutos gratis todos pondríamos el grito en el cielo y sería claramente una infracción de la ley. Pero como estamos hablando de costes relativamente bajos puede parecer que no redondean.

Y ese será su argumento, que establecer la llamada es caro y que tienen que cobrar por ello. Y todo esto pasa porque la ley del redondeo se dejó, en mi opinión, un pequeño fleco, y es que sigan pudiendo cobrando por el establecimiento. Los consumidores queremos pagar por lo que consumimos, y el establecimiento no es un consumo. Si tienen que subir los precios porque se ilegalice cobrar el establecimiento, muy bien, que lo hagan. Pero así pagaré por uso y podré comparar correctamente los precios. En otros países no existe este concepto y los operadores son igualmente rentables.

Vía | El País

Yoigo, a pesar de llevar poco tiempo en el mercado, es la compañía que más clientes arrebató a sus rivales en el mes de mayo, mediante la portabilidad de número. Este dato es significativo, pues después de apenas unos meses se ha convertido en un operador muy atractivo incluso para los clientes de otras compañías.

Esto no hace más que indicar al resto de operadores que sus tarifas deben ir por ese camino: sencillas, más baratas (si Yoigo lo hace el resto de operadores también puede hacerlo) y sobretodo también indica que Internet en el móvil puede ser un gran negocio.

En de sobra conocido que Yoigo tiene las tarifas de Internet móvil más baratas del mercado: 1,2 euros por día de conexión, sin mínimo mensual, sin limitación de tráfico y sin contratar ninguna tarifa especial. Es decir, sin letra pequeña. En cambio con el resto de operadores casi siempre hay que pagar una cuota mensual o el tráfico está muy restringido. Quizá la actitud de Yoigo sea el detonante que haga despegar a Internet en el móvil en España.

El resto de operadores deberían darse cuenta de que si Yoigo les quita clientes habrá que imitarle en algo, ¿no?

Vía | El País

La Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones ha decidido que Yoigo puede seguir cobrando tarifas más elevadas porque el resto de operadores se conecten a su red. ¿Qué significa esto? Pues que cuando un cliente, por ejemplo, de Movistar llama a uno de Yoigo, Yoigo cobra a Telefónica 17 céntimos por minuto de conexión, mientras que si uno de Yoigo llama a Movistar, Yoigo paga a Telefónica 11,4 céntimos por minuto (tarifa regulada).

El motivo de que permitan a Yoigo dicha tarifa superior a las de la competencia es que todavía es un operador pequeño y necesitan dicha tarifa superior para entrar en el mercado. De todas formas la CMT ha advertido a Yoigo que estudiará su posición en el mercado, y si obtiene una posición dominante le obligará a plegarse a las tarifas reguladas.

De todas formas esta medida de Yoigo trae consigo otras consecuencias, como que por ejemplo Telefónica decidió hace tiempo aplicar dicha tarifa superior a sus clientes, y por lo tanto las llamadas de Movistar a Vodafone, por ejemplo, son más baratas que las de Movistar a Yoigo. Cosa que a lo mejor hace que los clientes de Yoigo reciban menos llamadas o incluso reciban ciertas presiones por parte de colegas o amigos para que no usen dicho operador. Es un arma de doble filo, creo yo.

Vía | El País