Ayer hablé de la mejor forma para el jefe de dar la evaluación anual a sus trabajadores, ahora que estamos en tiempos de las reuniones donde se evalúa cada trabajador, su desempeño durante el año y los objetivos que se fijan para el o ella en el nuevo año.

Como dije, parte de este proceso incluye la reunión esperada y delicada que es la de recibir la evaluación y entender los objetivos para el nuevo año.

Cada trabajador también tiene interés que este proceso se cumpla, si es posible, de la forma más eficiente y menos conflictiva posible y con el mínimo de sangre por los suelos.

Durante este proceso, pueden surgir fuertes emociones, positivas y negativas, que ayudan o descarrillar el proceso y es mucho mejor que los dos lados en este proceso estén preparados para evitar la toma de actitudes que no son productivas. Emociones e impulsos, explicados en más detalle en el artículo de referencia, como pueden ser los siguientes:

• El temor.

• El perfeccionismo que nos hace exigentes sobre uno mismo.

• La desconfianza.

• La mente abierta a nuestros posibles fallos.

• El conocimiento de y confianza en uno mismo.

• La creación de colaboraciones para mejorar el rendimiento.

¿Listos para la evaluación?

Vía | Forbes (en inglés) En El Blog Salmon | La mejor forma de dar una evaluación anual y Evaluación periódica de nuestra situación laboral

A comienzos del nuevo año, especialmente para las empresas más grandes, llega la hora de la evaluación laboral donde los jefes evalúan cada trabajador, su desempeño durante el año y los objetivos que se fijan para el nuevo año. Como parte de esas evaluaciones, llega la reunión esperada y delicada que es la de transmitir esa evaluación y fijar los objetivos para el siguiente año.

Estos procesos tienen varios problemas, incluyendo los siguientes:

• Son muy autoritarios de arriba abajo.

• Suelen ser unidireccionales no multidireccionales, como deben ser.

• Un año tiene muchos altos y bajos que se olvidan con el paso del tiempo tanto lo bueno como lo malo, aunque lo malo se suele recordar más.

• Los elogios y las críticas tienen más impacto y mejores resultados cuando se transmiten en el acto.

El trabajador y su jefe deben ser una asociación para cumplir objetivos y estos deben ser comunes. Para eso, como cualquier asociación, es más efectiva si la comunicación es fluída y el jefe debe asegurar que el proceso de evaluación siga el camino más fructífero asegurando lo siguiente:

• Que la evaluación sobre el rendimiento personal sea lo más honesta posible.

• Que se identifique las barreras personales y en la organización que limitan el rendimiento esperado de cada trabajador.

• Que el jefe esté presente de forma contínua para ayudar a eliminar estas barreras.

• Que el jefe esté presente de forma contínua para ayudar al trabajador a cumplir sus objetivos de trabajo y sus expectativas.

Los jefes no deben ser desviados de su camino de una evaluación productiva por su situación personal y psicológica, como pueden ser los siguientes:

• Su deseo de evitar el conflicto.

• Su necesidad de recibir aprobación de los que le rodean.

• Su falta de confianza.

• Su falta de conocimiento de sí mismo.

Mejorando sus habilidades personales y psicológicas, como son la empatía, la confiabilidad y el conocimiento de si mismo, mejorará la relación entre el jefe y sus trabajadores. Sin estas mejoras habremos perdido el tiempo e, incluso, empeorado la situación. ¿Conocemos a nuestros jefes aquí?

Vía | Forbes (en inglés) En El Blog Salmón | La mitad de los trabajadores se van por la mala gestión y La mejor forma de evaluar a los trabajadores: 360°

La evaluación de un trabajador es de lo más difícil que hay que hacer en el mundo empresarial, y se debe hacer. Además, es de lo más importante.

Las evaluaciones operativas son las más fáciles, ya que hay algo concreto contra qué medir. Las ventas, los beneficios, los contratos firmados, los nuevos clientes, los kilos enviados, las llamadas recibidas, etc. etc., dependiendo del trabajo.

Como vimos ayer hablando de los ascensos de los malos jefes, muchas empresas se quedan con estas evaluaciones y premian y ascienden los que cumplen alto en estas medidas.

En algunos casos se comete dos errores, se pierde un buen trabajador y se adquiere un mal directivo.

Cuando se evalúa a trabajadores, también se debe considerar la evaluación de los aspectos no operativos que impactan en su trabajo, en el trabajo de sus compañeros y en el ambiente del lugar del trabajo.

Para eso se necesita la evaluación 360°. ¿Qué quiere decir esto?

La evaluación 360° tiene los siguientes elementos:

• Qué piensan los jefes del trabajador.

• Qué piensan los compañeros.

• Qué piensan los subordinados.

• Qué piensan los externos con quién se trata; los asesores, los abogados, los contables.

• Incluso, si tiene contacto con ellos, qué piensan del trabajador los suministradores y los clientes.

La evaluación de los trabajadores no es fácil pero es de lo más importante y está claro con los resultados del estudio del que hablamos ayer, ¡se está haciendo fatal!

En El Blog Salmón | Los malos jefes siguen avanzando y Falta satisfacción en el trabajo