Todos los medios de Internet, las televisiones y mañana los periódicos tienen una sección destacada con el lanzamiento del iPhone en España por parte de Telefónica. Ha habido largas colas de hasta 17 horas para ser los primeros en tener el producto. Un producto que para nada es barato, ya que obligan a unos consumos mínimos de telefonía e Internet bastante altos durante dos años. Es decir, está habiendo un gran impacto mediático y unas largas colas para adquirir un producto caro. Es un éxito del marketing en toda regla.

La clave del éxito ha sido guardar los precios hasta el último momento y comenzar la venta en un único lugar en España para que se formen colas y así salir en los medios. La clave han sido las colas y eso se ha transformado en atención mediática y por tanto en publicidad gratuita. Y de la buena, de la que dice: la gente está dispuesta a esperar 17 horas en una cola para lograr este producto que únicamente vende Telefónica. Y luego me llega un rumor…

Es un rumor, está claro, y lo más probable es que no sea cierto. Pero aún así, si fuera cierto, sería una estrategia de marketing perfecta. ¿Y si los que han hecho cola, o al menos los que la han empezado, fueran actores contratados por Telefónica?

El riesgo de esta estrategia sería que los medios se enteraran, pero quizá no sea tanto riesgo. ¿Y qué si se enteran? Si estos actores han generado un efecto avalancha real, la situación está ocurriendo de verdad. Es más, hasta se hablaría más en los medios de la campaña de marketing.

Sea o no sea verdad este rumor, desde luego Telefónica, y Apple, como no, lo han hecho muy bien. ¡Chapeau para ambos!

Vía | El País
En Xataka | iPhone a la venta hoy en España

¿Cuánto tiempo hace que su nombre no está en boca de los usuarios? Como en el caso de Starbucks y su idea de traer a la palestra un producto con el que fracasó hace diez años, lo mismo es que tenemos un problema de amnesia respecto a Palm. Es decir, tenemos dificultades para retener la información que la empresa genera, tanto en datos, como en rememorar buenas experiencias.

Sin duda, estamos en una vía de dos direcciones, ya que la empresa que padece de amnesia, olvida su identidad, se desconecta y no aprende de los errores del pasado y fracasa al no saber que hacer con toda la información nueva que obtiene (gratuita hoy en día). Cierto que Palm sigue haciendo acciones de comunicación, de ahí la reunión y su empeño por obtener nuevos datos, pero termina engullida por el fenómeno Apple, que mantiene su identidad y va aprendiendo según avanza con sus desarrollos. Y guste o no a la competencia, la empresa de la manzana no sufre de amnesia (desde el punto de vista del usuario).

Fijaros que en teoría la reunión era de productos, y pese a que se dieron pistas para que estuviesemos atentos a las novedades que lanzarían al final del verano, una de las conclusiones que se sacaron fue por qué Palm había dejado de ser cool para el usuario normal. De ahí saco yo el tema de la amnesia, que en realidad es la conclusión a la que llegué yo en la reunión. ¿Hay diferencias importantes entre ambos productos? Seguro. Pero, ¿tan grandes? La idea de la marca es algo que no logro sacarme de la cabeza. Al final esa amnesia, al contrario de la entrada de Brand Autopsy a la que hacía referencia con el caso de Starbucks, se refiere a diseñar más correctamente una buena estrategia de comunicación, que vuelva a poner en la boca el nombre de Palm, y hay que andar fino ante la democratización de los medios.

Por eso me parece interesante resaltar esta presentación que he encontrado en el blog de Javier Velilla sobre como realizar la comunicación en la época en la que vivimos con tal diversidad de fuentes de información, cómo llegar al usuario que debe dar voz a tu marca.

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Al final, de tanto dar vueltas para ver dónde está el problema, lo mismo tenemos la respuesta delante de nuestras narices, y no somos capaces de verla. Lo mismo el verdadero producto de Palm es su marca. Y hoy en día la tiene un poco olvidada.

Más información | Transcripción de la presentación
En El Blog Salmón | Cuando la marca te abandona
En El Blog Salmón | La crisis puede con Starbucks

Al final, dar facilidades a las industrias relacionadas y complementarias es una forma de asegurarte que tu producto encuentre un nicho determinado. Y es una ventaja competitiva si eres el jugador entrante en un mercado muy maduro. Que se lo digan si no a los pequeños productos de software libre que han ido creciendo con el tiempo y han acabado, como MySQL, comprados por un gigante como Sun por unos mil millones de dólares. Parece que Steve Jobs se está dando cuenta de esto.

Vía | Vnunet
En El Blog Salmón | El iPhone viaja bien
En Xataka | iPhone libre en España con Real Mail

En un informe sobre el uso del iPhone, la última estrella de Apple, se ve que sus clientes provienen de todas partes, y eso a pesar de su lanzamiento limitado. ¡Eso es buen marketing!

Lo que más llama la atención de este estudio de donde más se usa este producto es que los países menos desarrollados son los líderes en su uso. Además, sólo tres países de los primeros 25 en uso son países donde el iPhone se lanzó formalmente, acompañado con operadores locales y exigiendo contratos de uso.

Está claro que este producto atrae mucho a los ricos de los países pobres.

Vía | Fortune y Marketshare
En El Blog Salmón | Apple cubre Europa rápido con su iPhone y Apple se aprovecha de su iPhone

De momento, el tribunal le ha dado la razón en primera instancia, obligando a T-Mobile a distribuir una versión sin bloquear del terminal. Claro que, hecha la ley, hecha la trampa. Y la trampa en este caso consiste en el precio fijado por T-Mobile para los terminales libres: 999 euros, un precio absolutamente demencial que en la práctica deja sin efecto la resolución judicial… ¿quién va a querer pagar 600 euros más por tener el terminal libre?

En todo caso, interesante intervención de la justicia frente a algunas prácticas que, no por habituales, hay que dejar de poner en cuestión.

Se ha hablado mucho del Gphone, un teléfono móvil desarrollado por Google en secreto, pero sólo son rumores. También se ha hablado del iPhone, el teléfono móvil de Apple y si podría ser un impulso a las ventas de Yoigo. En cambio Skype va a lanzar su propio teléfono. El Skyphone nos ofrece unas condiciones bastante buenas. Para empezar van a sacar un teléfono desde el cual se podrá hablar gratis con los otros usuarios de Skype y tendremos que pagar las llamadas a los teléfonos tradicionales. Exactamente igual que con el Skype que tenemos instalado en nuestro ordenador.

Lo segundo es que se trata de un teléfono con unas funciones bastantes decentes (al menos para alguien como yo que lo usa para llamar y mandar mensajes). MP3, 3G, Cámara de fotos, Bluetooth… Y por sólo 50 libras (algo así como 75 euros). ¿Incluirá un contrato con condiciones leoninas al estilo del iPhone?

En España el teléfono parece que va a ser apoyado por Yoigo. A las operadoras en general no les gusta la tecnología de VoIP (normal, se trata de algo que amenaza sus consolidados beneficios). En cambio Yoigo se ha encontrado con un mercado maduro, con tres operadores consolidados. ¿Cual es la solución? Ofrecer un producto más barato, ser más innovador, más arriesgado y (con perdón del vocabulario) bajarse los pantalones. ¿Tendrá éxito? Esperemos que sí, por el bien de la competencia y de nuestros bolsillos.

Vía | Xataka
Más Información | El Economista, Skype

El otro día hablamos de que estaban negociando con O2, de Telefónica, para el Reino Unido, con Orange para Francia y con Deutsche Telekom para Alemania.

Hace unos días anunciaron el acuerdo con esta última empresa, no sólo para Alemania, pero también firmaron para Austria, Holanda, Hungría, y Croacia. La empresa alemana no está perdiendo el tiempo y parece que tiene prisa para dar a Apple el 10% de la facturación que genere de este nuevo negocio.

Parece que Telefónica ganó la batalla entre Orange y Movistar para traer al iPhone a España. Seguro que los dos lo estaban negociando.

Apple continúa con lo suyo, crea mucho ruido y tiene a las operadoras en cola peleándose para firmar. Muy bien, la verdad…...¡da gusto verles trabajar!

Vía | Finanzas, Cinco Días y Financial Times (en inglés y €)
En El Blog Salmón | Apple se aprovecha de su iPhone

De 599 dólares a 399. Esa ha sido la rebaja de precios del iPhone que ayer fué anunciada por Steve Jobs, junto a la presentación de nuevos dispositivos iPod. Un tercio de rebaja del precio, noticias por todo el mundo y una previsible nueva avalancha compradora.

Ayer decía alguien que “Steve Jobs era un genio” por hacer este movimiento. Curiosa la capacidad de este hombre (y en general de la empresa de la manzana) para que la gente perciba como especial aquello que no es nada del otro mundo. Esa aureola de “genialidad” posiblemente esté permitiéndole ganar mucho dinero…

Digo esto porque la jugada de la rebaja de precios es uno de los movimientos básicos del marketing, el abc de la fijación de precios.

Las similitudes con el proceso de separación de la nata y la leche son evidentes. Desnatado de precios. Es algo que se hace habitualmente (por ejemplo pensemos en videoconsolas, en DVD’s o discos de música… más caros en el lanzamiento que varios meses después) ¿Steve Jobs un genio? Puede ser. Pero no por aplicar una conocida técnica de marketing.

Cuando lanzaron recientemente en Estados Unidos, eligieron a AT&T como distribuidor exclusivo del iPhone en ese país y, también, como operador exclusivo para los clientes que lo compren.

No solo eso, el acuerdo entre Apple y AT&T exigía que esta debería pagar a Apple un porcentaje de sus ingresos relacionado con el uso del producto, llamadas y mensajes. Algo que parece que le ha ido muy bien, ya que parece que las ventas continúan arrasando y estiman que superará las ventas proyectadas para el cuarto trimestre de este año.

Ahora, Apple está preparando el lanzamiento del iPhone en Europa y, habiendo elegido esos países como los primeros, está negociando con O2 de Telefónica, en Reino Unido, con Orange, en Francia, y con T-Mobile, en Alemania, como suministradores exclusivos.

Otra vez más, Apple ha decidido limitar sus ventas a través de un solo operador en cada país, con la consecuencia de que perderá algunas ventas, ya que no todos los consumidores querrán cambiar de operador, sólo por el privilegio de usar el iPhone. Se supone que estas pérdidas serán compensadas por el incremento en los ingresos alternativos, su tajada de las llamadas y los mensajes.

¿Ingresaría más vendiendo su producto libremente, permitiendo a todos los operadores entrada, con más productos vendidos, pero sin su tajada adicional?

Vía | El País
En El Blog Salmón | El iPhone está cumpliendo con resultados, El otro negocio del iPhone y iPhone y las operadoras de telefonía

Pues todo el Buzz, que tiene su coste crear, está rindiendo en las ventas.

La empresa que tiene la exclusiva en la provisión de servicios de telefonía en estos momentos, AT&T, ha anunciado que casi todas sus 1.800 tiendas han vendido todos sus iPhones en menos de 24 horas.

Han vendido 525.000 unidades generando facturación de más de €200 millones. Parece que los gastos de diseño del producto están cubiertos.

Vía | Cinco Días y BBC News (en inglés)
En El Blog Salmón | A la venta el iPhone y El otro negocio del iPhone

Siempre hay emprendedores que se quieren aprovechar del Buzz que acompaña el lanzamiento de nuevos productos, y este caso no es diferente.

Una de las formas que algunos están intentando aprovechar es con el registro de direcciones de web con nombres que parecen oficiales y que puedan despistar a los consumidores y dejar algo a los que se movieron rápido. Nombres como estos:

• buyyouriphone.com
  
• buyiphone.com
  
• getyouriphone.com
  
• getiphone.com

Todas estas páginas, y muchas más, ya están registradas y muchas de ellas te llevan a una página que ofrecen la venta de la dirección y que contienen anuncios de Google. Si el tráfico llega, también las perrillas.

Por ejemplo, las direcciones: compraiphone.com, compratuiphone.com y compraeliphone.com, todavía están disponibles, aunque no se por cuanto tiempo.

Vía | The Australian (en inglés)
En El Blog Salmón | A la venta el iPhone, iPhone y las operadoras de telefonía y Apple lanzará un iPhone

Colas kilométricas para hacerse con el últimísimo gadget de Apple, el iPhone: un dispositivo que auna las características de un teléfono móvil y un asistente personal digital o PDA. Es el lanzamiento del año para la marca de la manzana, que ya cosechó en el pasado éxitos rotundos con dispositivos como el iPod o toda la saga de ordenadores ultra-cool mac.

Ha sido un camino dificil para la marca de Steve Jobs, ya que Cisco hizo valer la patente que tenía sobre el nombre (iPhone) que había registrado para su proipio dispositivo de telefonía sobre IP . En dicho camino también han cabido las alianzas estratégicas, como el acuerdo con AT&T para comercializar la solución en exclusiva para el mercado USA y la optimización para ver videos de YouTube.

Como decíamos al principio, su lanzamiento en Estados Unidos se ha hecho en exclusiva por la poderosa operadora AT&T, al precio de 500 o 600 dólares según el modelo. En España se lanzará a finales de año, puede que de mano de Vodafone, y se barajan precios en el entorno de los 500 euros.

Vía | 20 minutos

Más información | iPhone en Apple, Swissinfo

Hace unas semanas hablamos del lanzamiento del nuevo teléfono móvil de Apple, el iPhone. Poco después de su lanzamiento, salió Cisco con una denuncia, ya que ellos tenían registrada la marca iPhone y que Apple no tenía derechos sobre esta marca.

Cuestionamos la estrategia de Apple de gastar tiempo y dinero en el lanzamiento de una marca del cual no eran propietarios.

No es la primera vez que Apple ha tomado el nombre registrado por otros y, después de un juicio, ganar y llevarse el negocio que quería. Lo hizo con la denuncia de Apple Records, que se hizo famosa por ser la productora de la música de los Beatles, cuando entraron en la venta de música con la marca Apple.

Parece que no les preocupó lanzar un producto bajo una marca propiedad de otros, ya que pensaban que su optimismo o estrategia les llevaría a buen puerto.

Viendo su habilidad en marketing, seguro que en poco tiempo ni nos daremos cuenta que Cisco también puede utilizar la marca iPhone, y esta marca será para nosotros marca de Apple. ¡El imperio iApple continúa creciendo!

Apple se están convirtiendo en los expertos en tomar marcas que son propiedad de otros sin pagar y hacerlos suyos.

Con esta habilidad jurídica, ¿pensarán que pueden con los países europeos que les están presionando?

Vía | Cinco Días y BBC Mundo
En El Blog Salmón | iPhone vs iPhone y Apple Computer gana en Apple contra Apple

Hace unos días, Enrique Dans hacía un análisis de las distintas opciones de comercialización del iPhone y de la relación con las operadoras. Básicamente, manejaba dos factores que habrían llevado a la compañía de Jobs a decidirse por la alianza con Cingular: la percepción de que el iPhone es un terminal diferenciador y con capacidad para arrastrar público a una compañía determinada y, por otro lado, los escasos deseos de Apple de entrar en un negocio desconocido para la compañía (el de convertirse en un operador móvil virtual).

¿Será éste el mismo modelo escogido para la expansión internacional? Mucho se ha especulado al respecto, surgiendo diferentes nombres como potenciales partners en distintas áreas geográficas. Ahora bien, como indicaba Juan Luis de Tecnorantes hace unos días… ¿no será una estrategia equivocada por parte de Apple?. Está fiando todo su movimiento a que la capacidad de desplazamiento de clientes del iPhone será muy importante, pero… ¿qué pasa si otros competidores hacen productos similares en concepto, mejores en precio, y libres o disponibles para otras operadoras? ¿Se está Apple creando un problema a sí misma con su estrategia de distribución? ¿Serán suficientes las hordas de applemaniacos para justificarla?

Steve Jobs, Presidente de Apple, en su esperado discurso de hace unos días, anunció su nuevo producto estrella, el iPhone.

Este anuncio ha sido esperado hace tiempo y, siendo Apple, parece que tienen un producto que impactará mucho al mercado, en sus ventas y, más importante, en la influencia que Apple suele ejercer en los productos de sus competidores.

Tampoco sorprende que hayan salido con un nombre llamativo y que sea un nombre precedido por la letra i es lógico, ya que su iPod y iTunes han tenido mucho éxito.

Lo que no entiendo es que hayan lanzando con tanta publicidad un nuevo producto que utiliza un nombre que suena muy bien pero que es propiedad de otra empresa.

Es posible que Apple se defienda e intente combatir lo que Cisco está intentando proteger con su denuncia. El argumento puede ser que la utilización de la letra i delante del producto lo hizo famoso Apple. No obstante, esta situación retrasará la salida de su producto.

Ya se está perdiendo el impacto del lanzamiento con un enfoque en la prensa más legal que de ilusión. ¡No puedo creer que Apple, con tanto profesional y tanto asesor, haya cometido este error!

Vía | The Age, IHT y Business Week
En El Blog Salmón | Apple lanzará un iPhone y Artículos sobre Apple
Más información | Nota de Prensa de Cisco (en inglés), Applesfera y Xataka