El impacto de los jefes no es tanto como muchos piensan

Hemos hablado muchas veces en estas páginas de la importancia del impacto del jefe en el desarrollo de la empresa, del departamento, de la sección o del equipo. Los trabajadores cumplen mal con malos jefes y muy bien con buenos jefes.

Por eso es importante tener buenos jefes y, si eres jefe o si aspiras a ser jefe algún día, mejor ser considerado bueno que malo. Por eso hay que estar atentos a lo que otros piensan que es un buen jefe, no sólo los análisis académicos pero, muy importante, lo que piensan los trabajadores que es un buen jefe. Cualquier consejo nos ayuda a aprender.

Por otra parte el artículo nos dice que el impacto real de los jefes sobre los resultados, tanto el impacto bueno como el malo, está en 15% comparado con el 50% que se les atribuye.

Para mantener la ilusión de control, nos dan cuatro pistas de cómo el jefe puede actuar, que explican en el artículo en referencia, y que son las siguientes:

  1. Expresa confianza, incluso si no la sientes.
  2. No vaciles.
  3. Recibe y da crédito.
  4. Cúlpate a ti mismo.

Adicionalmente, nos dicen que jefes que pisotean sobre los derechos de sus trabajadores pueden impulsar los resultados en el corto plazo, pero este cortoplacismo suele minar la creatividad, la eficiencia y el compromiso de su gente. Los mejores jefes se enfocan en impulsar el desarrollo y el rendimiento de sus trabajadores y, para eso, nos dan algunas estrategias que los jefes pueden seguir, incluyendo las siguientes:

  1. Aporta seguridad psicológica.
  2. Escuda a las personas.
  3. Hacer pequeños gestos.

¿Vemos nuestros jefes en algunos de estos gestos o se preocupan sólo de impulsar los resultados en el corto plazo?

La conclusión es que el buen jefe saca lo mejor de sus trabajadores y atrae los mejores. Si alguien tiene gente vaga, ineficiente y poco motivada, que primero mire en el espejo para buscar la solución.

Vía | McKinsey Quarterly (en inglés)
En El Blog Salmón | Los jefes no son tan buenos como ellos piensan y Las diez pistas para gestionar y tratar mejor a los trabajadores

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