Dia Supermercados sale a bolsa mañana martes 5 de Junio, la spin off de Carrefour a partir de mañana podrá ser comprada y vendida en bolsa, a 3,5€ la acción, lo que la valora en 2.317 millones de euros. Día Facturó en 2010 10.531 millones de euros (4.469 millones en España) y pretende cerrar 2011 con unos beneficios de 89,7 millones de euros anuales, menos que al año anterior pero los beneficios del anterior fueron superiores por deshacerse de la filial griega (justo a tiempo dirían algunos).

Esta cifra es la que puede resultar problemática, puesto que ganar 90 millones de euros para una empresa valorada en dos mil millones y que factura diez mil entramos en un terreno peligroso. Eso significa que la empresa gana algo menos de un céntimo por cada euro que factura, supongo que debido a su enfoque al bajo coste . Además la empresa proporciona un beneficio de menos del 4% por el capital de la misma. Aunque existen dos cosas buenas de la empresa que pueden cambiar esta percepción.

La primera es que aunque la dependencia en España y Portugal es bastante fuerte (según datos de la empresa en España factura 4.469 millones de euros y tiene 539 tiendas en Portugal), hay que reconocer que se trata de una marca bien posicionada en época de crisis para la que está cayendo y la que queda por caer.

El otro aspecto bueno de Dia es su exposición a países en alto crecimiento. De su total de 2.766 tiendas en Brasil tiene 408, en China 386 y en Turquía 890. Además el crecimiento de la facturación en 2010 fue de un 4,3% en total y un 0,34% en España. Creo que podemos aceptar que el crecimiento está ocurriendo en países emergentes.

Sólo echando un vistazo a los números anteriores me parece que lo interesante de esta empresa está más en el crecimiento que pueda tener en países emergentes y la fuerza que pueda tener en el comportamiento de la crisis en los consumidores españoles que acudan a sus tiendas buscando los mejores precios (o al menos precios bastante baratos).

Por supuesto la palabra final la tienen los inversores, que son los que tienen el dinero y los que van a confiar o no en la salida a bolsa de la empresa. ¿Qué opinan los lectores?

En El Blog Salmón | Carrefour, ganar hoy para perder mañana [por IC] y Guerra entre supermercados
Más información | Cotizalia y Dia (PDF)

Según han confirmado desde Francia, se está tramitando la licencia para operar como banco y llevar a cabo un establecimiento en los mercados de Francia, España, Italia y Bélgica. Ahora la pregunta del millón es la estrategia que va a seguir Carrefour para entrar en un segmento donde muchos los están pasando regular. Para comenzar con buen pie, Carrefour debería “inventar el concepto de banca blanca”. ¿Qué podría cubrir esta banca?

• Low cost de verdad a la hora de establecimiento de comisiones, servicios de pago, administración y gestión de depósitos.
• Apertura comercial en paralelo con sus centros comerciales, con una media de 60 horas semanales, pasando de los horarios actuales de sus oficinas.
• Cercanía al cliente. Ahora las hipotecas se contratan a la misma vez que vas a realizar la compra semanal.
• División de empresas captando los recursos de sus principales proveedores, tal y como hace ahora mediante las líneas de factoring para adelantar pagos.

• Ofertas competitivas que rompan los esquemas de la banca actual ¿Tiene Carrefour fuerza para competir con los grandes en las guerras de captación de pasivo? A iBanesto le está funcionando muy bien su cuenta azul para la captación de recursos, poquito a poco, sin hacer mucha pupa a los grandes.

Pero esta misma marca blanca tendrá que luchar contra el conformismo financiero que hablábamos el otro día que genera una fidelidad muy elevada por parte de los clientes bancarios y cómo no existe un trato diferenciado entre las entidades, dado que la mayoría de entidades no ofrecen un verdadero valor añadido en los productos y servicios bancarios.

La primera fase de implantación la llevará a cabo Carrefour mediante la captación del pasivo de sus propios trabajadores y proveedores y me imagino que a nivel comercial desplegará todas sus redes en los distintos centros comerciales. No obstante, será muy interesante ver la estrategia que sigue Carrefour si finalmente comienza a operar como banco.

Vía | El Economista
En El Blog Salmón | Carrefour y sus etiquetas dobles
Imagen | Szulat

Hace unos meses se habló largo y tendido sobre las empresas del sector de la alimentación como Mercadona y Carrefour, que plantaron cara a los fabricantes de productos líderes en el mercado, potenciando sus respectivas marcas blancas. Esta estrategia implícitamente derivó en una ‘guerra de precios‘.

Las empresas que incurren en una guerra de precios asumen grandes riesgos, principalmente, la merma de rentabilidad, operando con unas tarifas que no cubren ni siquiera su estructura de costes. Dándose situaciones en las que tienden a las pérdidas a causa de estrategias obcecadas en generar un mayor volumen de ventas.

En la actual situación, en la que a consecuencia de una coyuntura difícil el consumo se resiente, las ventas se reducen y por tanto los beneficios. En el caso de la segunda compañía que he mencionado, sus ingresos en Europa han descendido un 5.4%, desde los 32.418 a los 30.675 millones de euros.

Está claro, que para mantener el nivel de ventas, o que por lo menos este no caiga demasiado en una época como la actual, estas empresas tienen que reducir en parte el margen comercial de los productos que comercializan. Pero una cuestión es esta y otra muy distinta es llevarlo al extremo como ha ocurrido.

Este comportamiento agresivo, llevado a cabo por las grandes compañías de la gran distribución, ha causado grandes daños sobre el sector, dinamitando el comercio minorista, provocando el cierre de comercios tradicionales, de toda la vida, que no han podido competir con el patrón de precios marcado en la batalla.

Más Información | El Mundo
En El Blog Salmón | Carrefour y sus etiquetas dobles
Imagen | ozoneferd

Sobra decir, que el precio es otro componente que varía sustancialmente en estos trapicheos de etiquetado y como no ha sido en una partida puntual de un sólo hipermercado, se está acusando a Carrefour de presunta estafa; y presunta hasta que el juzgado de Almería dictamine qué es lo que ha sucedido en este caso. Ahora bien ¿tan diferentes son estas judias?

Digo esto, porque si no hubiera sido por el despiste en el etiquetado, probablemente nadie se hubiera dado cuenta de esta alteración de la denominación de origen, dado que la mayoría de frutas y hortalizas que llegan a nuestra mesa con denominación de origen española provienen de invernaderos y cultivos intensivos que denotan una mala calidad en las propiedades de las frutas.

Sin ir más lejos, solemos preferir alimentos de huerta, cultivados con abonos naturales o por personal de confianza y que no hayan sido sometidos a los rigores de la congelación para el transporte. Pero fuera de este matiz, creo que si Carrefour ha sido consciente de este engaño, debe asumir sus consecuencias, porque está genial que impere la libertad de empresa, siempre y cuando no le tomemos el pelo a la clientela.

Y si hubiera sido un error de etiquetado en la cadena de distribución, que den las oportunas aclaraciones convincentes, puesto que la propia clientela de Carrefour puede perder la confianza en los productos que vende la cadena. En el fondo no olvidemos la guerra de precios y reducción de márgenes que han comenzado todas las cadenas de distribución y esta guerra no tiene visos de ser una guerra que se juegue sólo en el precio.

Vía | El Mundo
En El Blog Salmón | Teléfono rojo: trabajando para Carrefour
Imagen | Sociate

Carrefour ha lanzado una campaña enorme para explicar su retirada de las bolsas gratuitas de sus supermercados. A partir de ahora si queremos comprar en sus establecimientos tenemos que aceptar que las bolsas las debemos llevar con nosotros o pagar por las mismas.

Obviamente los consumidores están divididos, en un lado tenemos a los que les parece estupendo para el medio ambiente y en otro a los que les parece una horma de ahorrarse dinero por parte de Carrefour. Claro, que también está el coste de esta campaña, que no creo que sea muy barato dado que estamos viendo anuncios en prácticamente todas partes.

En otros países de Europa, como Alemania, es habitual que las bolsas han de comprarse aparte de la compra habitual. Lo consumidores están acostumbrados y lo aceptan, aunque esto sucede en todos los supermercados. No obstante aquí es distinto, ya que la iniciativa la vamos a ver en Carrefour. Algún supermercado, como Dia, llevaba poniendo en práctica esto, aunque Dia se autodefine como un autoservicio de descuento, atacando a los segmentos de abajo del mercado. Carrefour tiene un enfoque bastante más generalísta.

La gran pregunta está en como va a aceptar el consumidor de Carrefour este cambio, si cambiará de supermercado o seguirá yendo al mismo contento de reducir su huella medioambiental. Porque en Carrefour se han arriesgado ha hacer esto en un momento especialmente duro en el que la gente mira más el dinero, aunque sea unos céntimos.

Por eso tengo una pregunta a los lectores de El Blog Salmón ¿qué les parece esta medida? ¿Cambiarían de supermercado porque les cobrara las bolsas? Yo supongo que lo han investigado, pero la opinión de los lectores cuenta.

Vía | Soitu
Más información | Échale una mano al medio ambiente, Carrefour
Imagen | Tim Parkinson

Actualmente y con los problemas que también están sintiendo de ausencia de consumo generalizado, Mercadona ha anunciado que va a dejar de vender al menos unas 800 referencias de productos que hasta la fecha poseía. Algo que desde luego va a provocar un cambio significativo de muchas familias del lugar de compra habitual.

Aunque está claro que los más afectados de esta nueva situación de la marca valenciana son los propios productores de cada una de esas referencias, las otras dos superficies comerciales quieren aprovechar ese gran tirón sinergético negativo para llamar a muchos clientes que ya van a dejar de encontrar esas referencias en Mercadona.

Para el que no sepa lo que es una referencia hablando en términos de ventas o comerciales, se refiere a un producto concreto de una marca concreta; por ejemplo, una referencia de Mercadona podría ser las galletas marca Cuétara; si deja de vender esa referencia, muchas familias que deseen sí o sí ese tipo de referencia se irán a otra plataforma comercial a buscarlo; eso es exactamente lo que quieren aprovechar Lidl y Carrefour.

Un ejemplo perfecto de que en España esto ocurre es que es el único país del “mundo Lidl” en donde no todos los productos son de esta marca o productos de gama blanca, ya que tras pasar el tiempo de comercialización y abrir algunos grandes supermercados la dirección de la compañía se dio cuenta que los españoles si tenemos cierta fidelización con marcas comerciales que para nosotros son de confianza, o como decimos en ocasiones, de toda la vida.

Realmente Mercadona con esta medida solo pretende recortar algunos costes de distribución para poder reajustarse al consumo actual, pero posiblemente se produzca una peor respuesta que le lleve a bajar la cantidad de demanda de forma drástica en sus superficies.

Imagen | myuibe
Fuente | Expansión

Es evidente que una empresa de éste nivel es la primera que puede valorar por su gran diversificación mundial si el consumo se está frenando o no y sobre todo a un nivel más amplio que otro tipo de productos, ya que ellos venden una gama de productos muy básicos para la vida cotidiana y que casi todos necesitamos. Si notan que justo éstos son los que descienden es que las cosas están mucho peor de lo que se cree.

Uno de los matices más importantes que ha realizado es que “La bajada de la inflación y de los precios del petróleo no ha tenido aún un impacto positivo sobre el consumo”. Ésto podría defenderse desde muchas teorías económicas, aunque quizá la mejor y al mismo tiempo más “densa” sería basarse en la famosa teoría de equilibrio de las curva LM y la recta IS.

Cuando los tipos de interés se sitúan en un nivel como el 3,25% que ya poseíamos según el modelo IS-LM la repercusión o efecto en la renta del consumidor final, bajándolos al 2,5% (como realizó el Banco Central Europeo), es mucho menor que si fuera en una curva de LM (determinada por los precios y la renta) mucho más pronunciada. Es decir, si el mercado tuviera mucha más inflación las repercusiones de la política monetaria afectaría de forma mucho más clara a la renta de los agentes financieros.

Esto que parece que no tiene mucha relación con lo dicho por el señor Durán, si la tiene, ya que a mayor renta de los agentes financieros mayor incremento porcentual del consumo. En definitiva, en la situación actual y con los problemas de paro actuales en nuestro país es inevitable que hasta las empresas de necesidades más básicas como Carrefour empiecen a notar una clara caída de ventas en sus centros comerciales.

Imagen | myuibe
Fuente | El Economista

No es un buen momento para las tiendas de Carrefour en China. Los manifestantes chinos no están siendo muy cuidadosos con ellas. El recorrido de la antorcha olímpica en París resultó un tanto accidentado. Si añadimos que el gobierno francés está planteándose la posibilidad de boicotear la ceremonia de inauguración de los juegos, no está el horno para bollos.

Muchas marcas se suelen identificar con su país de origen, por ejemplo Apple siempre pone en sus productos “designed by Apple in California”. Las empresas de alta costura suelen hacer referencia a su ciudad de origen (París o Milán). BMW significa fábrica bávara de motores. Obviamente les conviene a estas empresas tener vinculación por su territorio. La moda francesa y la ingeniería alemana son famosas en el mundo entero.

El problema que tiene vincular una marca a un territorio es que se depende de ese territorio para lo bueno y para lo malo. Carrefour lo va a tener difícil en China por unos manifestantes en París.

¿Qué es mejor? Podemos vincular la marca a un territorio y beneficiarse de las ventajas de ese territorio, como BMW, o ser una marca de origen desconocido, como ZARA. Ambas marcas tienen muco éxito.

Tal vez lo mejor sea jugar con dos barajas y tener dos marcas, según el país. Una marca vinculada al territorio y otra de origen desconocido. Aunque eso es más caro, significa que tenemos dos marcas que promocionar. Es difícil hacer una marca, mucho más si tenemos que hacer dos. ¿Qué opinan los lectores?

Es ley de vida. En esos momentos de la Historia en los que todo parece hundirse en lo económico, en que la crisis golpea todos los sectores, en que no parece haber salida ni una buena decisión financiera, precisamente en esos momentos hay alguien que hace mucho mucho dinero. Ocurrió en el 29, durante el primer y segundo shock petrolífero, en nuestra crisis local de resaca olímpica, y por supuesto ocurre ahora.

Ahí tenemos a Dia, la filial de Carrefour, que ha pasado de estar en venta a convertirse en un ojito derecho del grupo. Dia, que por cierto esta estrechamente vinculada al mercado español, ha levado en el último año considerablemente sus resultados. En un escenario de crisis, de reducción del gasto, vuelven a resurgir los supermercados de hard discount, de descuento duro, esos en los por no haber no hay ni aire acondicionado, las bolsas se cobran y se vende encima de palets, y donde la palabra referencias se sustituye por un-esto-es-lo-que-hay. Y eso que Dia, desde mi perspectiva es hard discount light.

Si la cosa se sigue poniendo fea quizás veremos resurgir nuevos modelos de negocio. No creo que volvamos a ver gente que se ofrecía a coger los puntos de las medias, pero me estoy acordando de un negocio que tenia Bimbo o alguna distribuidora en los años 80. Se trataba de comercios muy cutres donde iban a parar aquellos productos con una fecha de caducidad muy cercana a la actual. Un outlet de la alimentación. Hace tiempo que no los he vuelto a ver, pero me consta que han dejado una herencia en algún gran centro comercial, donde el sábado por la noche, en la sección de pastelería, hunden los precios a última hora.

Por tanto, que los emprendedores no lloren y que se esfuercen en encontrar esos nichos, esos sectores donde se puede hacer dinero. Y mucho.

Vía | Negocio (pag. 7)
En El Blog Salmon | Productos y servicios low cost,

Foto | Mike Licht, NotionsCapital.com

La acción que me soliviantó esta englobada dentro de una campaña llamada Cuéntaselo a Carrefour (sin ánimo de ofender a los creativos suena muy moñas). La idea es la típica de que la empresa te escucha, de establecer un canal de comunicación con los consumidores, recogiendo sus opiniones, exponiéndolas y respondiéndolas en directo. Muy 2.0. Para eso, ponen como imagen de escuchadora oficial a nuestra Carlota de 7 Vidas, Blanca Portillo (que, para darle sustancia al asunto, emplea un tono igualmente moñas al estilo de Elena Francis).

Hasta ahí más o menos normal, cursi pero normal. Pero es que dentro de ese Cuéntaselo a Carrefour se han sacado de la manga un Teléfono Rojo. Así en su nota de prensa exponen: ”...si un cliente encuentra en otro distribuidor un producto más barato que en Carrefour, lo haya comprado o no, pueden llamar, de forma gratuita, al Centro de Atención al Cliente de Carrefour, al número 900 410 410 para comunicar las características del artículo (marca, modelo, descripción) y el lugar donde lo ha encontrado más barato”. Nuestra amiga Blanca nos instruye igualmente desde el anuncio.

O yo lo he entendido mal o se estan quedando con nosotros.

Resulta que los clientes debemos hacer de espías comerciales para Carrefour. Pero eso sí, by the face. Me explico. Históricamente, los centros comerciales tenían campañas similares, pero no iguales. La clave estaba en que si yo compraba en ese centro comercial un producto X y luego lo encontraba más barato en otro lado, me devolvían la diferencia, y en algún caso hasta el doble de la diferencia. Ahí había un estímulo para colaborar con el distribuidor. Aquí no. Aquí Carrefour te dice que si quieres comprar igual de barato en sus centros, tienes que esperar 24 horas (debe ser el tiempo que necesitan para abroncar al proveedor). Y si tengo algo más barato en otro lado, ¿por qué voy a esperar ese tiempo a comprárselo a Carrefour? ¿Qué gana el consumidor?

Esta estrategia me recuerda otra muy clásica de “esta es mi oferta, pero si encuentras otra más barata, tráemela que te la igualo”. Una postura absolutamente defensiva y conservadora. Muévete tú que yo me limitaré a igualarte la oferta. No hombre, si encuentro algo mañas barato primare a quien primero me lo ofrezca, no a Don Cómodo. Para ganar una subasta hay que superar la puja, no igualarla.

Siendo positivo, al menos le podré contar a Blanca lo de mis nabos.

La foto es de Comandante Diego.

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