El libro es un libro muy ágil de 220 páginas que se remontan a la infancia de Bezos para explicar su espíritu emprendedor y cómo su personalidad y tenacidad han sido característica que ha marcado el rumbo de Amazon. Mi visión particular del libro es que es texto recomendado para emprendedores soñadores y tenaces, que tienen un objetivo en la vida y que pelean contra los elementos para conseguirlo.

Las claves de amazon.com

Es así hasta el punto que amazon.com fue una empresa con un crecimiento increíble desde 1995 cuya obsesión era el cliente y la obtención de beneficios pasaba a un segundo plano. No debemos pasar por alto en todo el análisis de cualquier empresa tecnológica en la capacidad para detectar un nicho de mercado y en la mirada a la largo plazo. En el caso de amazon.com se detectó que internet iba a crecer a un ritmo imparable a partir de 1994 y que las ventas a través de la red iban a ser un pilar fundamental del futuro.

La diversificación de operaciones, el aprovechamiento del panorama fiscal favorable en EEUU para la venta a distancia y la mejora tecnológica en el comercio electrónico primando la experiencia del usuario y la seguridad han sido algunos de los factores de éxito de la empresa.

La suerte y las patentes, siempre al lado de amazon.com

¿Las sobras de las empresas tecnológicas en general? El ipuntocomunismo, tema que le dedicaré un post más adelante porque es un concepto realmente interesante que podemos detectar en muchas empresas de éxito conocidas (y en otras que lo son menos) como síntoma del éxito de las mismas apoyadas sobre la propia fuerza laboral de la empresa.

En El Blog Salmón | Libros

En WSL hemos entrevistado a Greg Greeley, vicepresidente de Amazon Europa, con motivo de la apertura de Amazon.es. Desde luego una entrevista muy interesante que seguro gusta a nuestros lectores. La gran tienda de Internet ya está disponible en España.

La entrevista es interactiva, es decir, podemos saltar a la pregunta que queramos simplemente pulsando en la pregunta concreta en la introducción. Pero yo recomendaría verla entera. Esperemos que os guste.

Como ya anunciaron nuestros hermanos en Xataka, Amazon acaba de lanzar su negocio en España aunque, como ha comentado nuestro compañero, Antonio Ortíz, vienen con tres deceptiones, que son la ausencia de Kindle, los precios de los productos y los gastos de envío.

No obstante, su modelo de negocio impactará las ventas en España y dejará huella en el sector de comercio español y, como consecuencia, viendo el impacto negativo en sus negocios de este gigante multinacional, no se puede esperar que otros se queden de brazos cruzados.

Sólo falta que la Asociación de pequeños comerciantes se mueva y convenzan a sus amiguetes los políticos, cómo mínimo, para asegurar que Amazon cumpla con las leyes de apertura que toda tienda debe cumplir. Añadirán críticas sobre la domiciliación fiscal en Luxemburgo y, por qué no también, aludir a la competencia desleal, ya que utilizarán su fuerza mundial para hundir los humildes negocios en España y, así, crearán un monopolio que explotará al consumidor español. Ah, y también saldrán a la calle y tomarán la Puerta del Sol, los pobres comerciantes de la Puerta del Sol.

En El Blog Salmón | Liberalización del horario comercial: ¿solución a la crisis? y La batalla de los comercios se está librando

Amazon, el gigante de la venta por Internet (creo que no es justo llamarle únicamente “venta de libros”) ha visto como el precio de sus acciones se reducían por dos motivos: la llegada del tablet de Apple (iPad) y por la presión de las editoriales para que incremente el precio de sus libros electrónicos.

Como la competencia en sí es buena, la llegada de Apple me parece una buena noticia. Pero lo que están haciendo las editoriales me parece un error muy grave. Éstas temen que la venta del libros electrónicos erosionen el negocio clásico, la típica edición en tapa dura, posteriormente en tapa blanda y por último en bolsillo y aun precio bastante moderado. Ahora Amazon vende sus libros electrónicos a 9,99 dólares (incluso un poco más caros que los de bolsillo) y eso no gusta a las editoriales.

El objetivo que tienen éstas es que Amazon incremente los precios a 12,99 y a 14,99 dólares. Así todos felices, ¿no? Pues eso no ha sentado muy bien a la bolsa, debido a que por las leyes de la oferta y la demanda, a mayor precio, menos ventas, y a menos ventas de Amazon, menos beneficios. Quizá a una editorial esto no le suceda, porque el libro electrónico en Amazon no es su principal canal de venta y piensan que pueden ganar más por otro sitio.

Pero yo creo que están tomando una vía muy equivocada. Están poniendo en riesgo su negocio por no querer aceptar un cambio de modelo de negocio. En la música pasó lo mismo y los que no lo aceptaron están sufriendo mucho. No puedes pretender vender un producto al mismo precio que hace unos años cuando los costes de fabricación son nulos, al igual que los de suministro. Por no hablar que el libro electrónico está en las redes P2P y como no se lo pongan fácil y barato a los usuarios van a estar compitiendo en posición muy desigual, como pasó en la industria de la música.

El otro riesgo que están asumiendo es aún mayor. Como dice el refrán, “la avaricia rompe el saco”. Amazon ha visto el gran potencial que tiene el libro electrónico. Y de ser un simple distribuidor (nada de simple, muy grande) a convertirse también en editor hay un paso. Es como las marcas blancas de los supermercados. ¿Qué impide a Amazon saltarse a los editores y tentar a los autores de best-sellers con contratos muy jugosos? Además así conseguiría la exclusividad de los nuevos lanzamientos y podría bloquear a los competidores (cosa que seguramente sería ilegal, pero todo estaría por ver).

El mundo del libro va a sufrir una transformación muy grande, y los editores no están preparados. Y no digo nada en España, donde se cierran completamente a ello y el golpe, por tanto, será mucho mayor. Luego llorarán y pedirán ayudas.

Vía | Yahoo News
En El Blog Salmón | Los editores de libros van a sufrir
Imagen | oskay

Leyendo sobre la Feria del Libro que se va a celebrar en Madrid me encuentro con la noticia de que la Feria va a impedir que haya ebooks en las casetas. Y esto me recuerda claramente a la posición en la que se enroscaron las discográficas cuando empezó el fenómeno mp3. Por tanto, los editores de libros van a sufrir mucho, como lo hicieran las discográficas en su día.

Se puede debatir muy ampliamente de si el fenómeno ebook va a arrasar el modelo tradicional del libro, como lo ha hecho el mp3 con el de los discos. Antes la gente compraba discos, ahora lo que demanda es mp3 sueltos. Las discográficas no lo quisieron aceptar y dejaron de vender mucho por enroscarse en su modelo de sacar CDs. Quizá el modelo de los libros sea distinto, quizá la nostalgia del papel sea mucho más importante que la de un frío plástico redondo, pero desde luego hay algo que se mueve en el sector y los editores parece que se están enroscando en su cómoda posición.

Yo personalmente creo que el futuro del ebook es muy bueno. Cada vez hay más dispositivos de lectura sin retroiluminación, con lo que la experiencia de lectura es parecida a la del papel, sin cansar tanto la vista. Y esto es un hecho, un fenómeno que se avecina. Por tanto, los editores deben replantearse su modelo de negocio. Los libros que se lean en estos dispositivos son bytes, cuyo coste marginal de copia es cero. Por lo tanto el modelo debe ir encaminado a micropagos, al igual que sucede (o debería suceder) con las canciones de música. Pero parece que los editores se enroscan en su posición de “eso de ahí no es un libro”. No permitir la entrada de los ebooks en la feria del libro, para mi, es un error.

Si todo sigue la misma trayectoria que en la música, el siguiente paso será quejarse de la piratería. Luego vendrá la venta de ebooks con unas condiciones muy duras (restricciones de copia y de soportes distintos de lectura, con lo que más que una compra estaremos “alquilando”). Y luego vendrá el modelo más abierto de venta sin limitación de los usuarios. Y ese modelo es el que puede mantener o incluso hacer crecer las ventas.

Amazon, como tienda, lo tiene claro con su Kindle. Un dispositivo que te pone muy fácil comprar un libro. Desde el propio dispositivo puedes navegar por todo el catálogo, elegir, y comprar y tenerlo disponible en un momento. Comodidad para vencer a la gratuidad de las redes p2p. Es la única opción. Pero muchos editores están siguiendo el camino equivocado. Y por ello van a pasarlo mal.

En El Blog Salmón | El escepticismo frente a la innovación disruptiva
Vía | El Economista
Imagen | edans

Cualquier desembarco en un país, implica entender la cultura no sólo de vida, sino laboral y empresarial. Por mucho que otras empresas hayan entrado en otros países, esa experiencia no supone que directamente se extrapole al caso de España. Los alemanes, franceses o la gente de los países nórdicos, no tienen los mismos hábitos que puede tener un español, y su acercamiento a los gustos de éstos, supone entender primero cómo ven Internet, qué criterio siguen para su utilización y qué competidores existen. Google o Yahoo abrieron oficinas desde las que empezar a aprender cómo eramos. eBay arrancó comprando empresas nacionales desde las que empezar y sobre las que sentar sus bases. Es decir, no vinieron a lo grande, y teniendo claro que lo primero era pensar en local desde su globalidad. Luego vienen las sorpresas, y mientras Amazon lo puede tener un poco más fácil, aunque debe entender primero como se las gastan las leyes españolas, y el despertar de los chinos de El Corte Inglés, que copian todo modelo de negocio que pueda limar sus márgenes, gracias a su brazo económico y su lobby encubierto, lo de Digg tiene más visos de ser complicado. Los ejemplos de MySpace España o Facebook están presentes, frente a los líderes locales como Tuenti, y en el caso de Digg, meneame.net. Por eso la dicotomía local y global, tiene más razón de ser, que el valor final que realmente se le quiere dar en los análisis.

Vía | error500

Tomemos el ejemplo de Amazon, antes de coger otro ejemplo. Resulta que aquel que sea comprador habitual de libros en Amazon, y se puede permitir el lujo de esperar un tiempo prudencial para la recepción del mismo, le resulta mucho más barato comprarse el libro en Amazon USA que en Amazon UK, no sólo porque pueda haber políticas de precio libre entre un país y otro en cuanto al sector del libro, sino porque entra en juego la variable cambio de divisas y ahora misma esta sigue siendo favorable al euro frente al dólar y ya no digo frente a la libra. Podría Amazon, para áquellos clientes que entran en su tienda a través de una IP europea dar un precio diferente a los de IP americana, pero eso sería jugar contra sus propios intereses e ir en contra de un mercado en competencia perfecta como es el de Internet.

En genbeta tratan este mismo asunto, en este caso con los servicios que ofrece megaupload. Ellos entregan un bien digital, en este caso servicios web de almacenamiento por el que cobran un precio si se entra desde IP europea, y otro diferente desde IP americana. Resulta que el importe en número entre ambos casos es el mismo, pero no es lo mismo 9 euros que 9 dólares, uno es la mitad de barato que el otro. Como insisto en el dato de que vivimos en un mercado en competencia perfecta, sólo con comparar los precios con los de la competencia, hace que la queja y la sorpresa sea más alarmante, dado que allí sí se ajusta el cambio de divisas a la zona correspondiente.

El porqué de esa decisión, y con un bien no físico es incomprensible. Parece como si se pensara que el cliente nunca se fuese a dar cuenta de ello. El ejemplo sirve para demostrar lo contrario, como el motivo de que para la empresa americana es duro ver su moneda devaluada respecto al euro. Y aquí entrarían los matices de quien está consiguiendo más ingresos, empresas americanas que ven como clientes europeos compran en USA por serles más barato que en Europea, o las europeas que no pueden hacer nada por la fuerza del euro. Ya puestos a comparar, ¿por qué aumentan las compras en eBay USA de compradores españoles? Sencillo, ¿no?

Vía | Genbeta
En el blog salmón | ¿Por qué para Playstation o iPod 1 dolar = 1 euro?

Sin embargo, existen personas que se niegan a aceptar el escepticismo y se arriesgan con productos que a primera vista el mercado o lo que quieren oir las empresas que les digan los estudios de mercado, no tienen en cuenta porque el cliente no lo valora. Aunque lo cierto es que ni tan siquiera sabe que existe. Ese escepticismo es algo en lo que no creen ni Steve Jobs, con el lanzamiento del iPod e iTunes, y ahora mismo Jeff Bezos con su libro electrónico, el Kindle. Y hay que rendirse a la evidencia de que la comodidad de la propuesta de Amazon es el futuro, por mucho que algunos entre los que me incluyo no renunciemos a las pastas de un libro (el miedo de no cargar la batería y quedarme a medias en la lectura), llevar los 10 libros que suelo meter en la maleta en vacaciones en vez de hacerlo en un aparato es propio del pasado, además del resto de ventajas que tiene Kindle.

Pues bien, leyendo a Seth Godin uno comprueba los diferentes pasos del escepticismo que el Kindle levantó desde su presentación hasta la venta de todas sus existencias. Desde el manido, nadie leerá un libro de esa manera, pasando por el poco conocimiento de Amazon en el lanzamiento de un producto, su pobre diseño, los peros al modelo de negocio y lo que dirán las editoriales, hasta la aceptación del público no tecnológico, que las existencias se agotasen, se superasen las previsiones de ventas, y elevase las previsiones de ingresos y resultados de la propia Amazon de cara al cierre anual. Pensándolo bien, en vez de escepticismo, lo deberíamos llamar miedo a lo desconocido.

Vía | Seth Godin
Más información | Enrique Dans
Más información | Error500

De momento se trata sólo de un experimento que durará de agosto a enero, donde se pretende poner a prueba la elasticidad del mercado (lo que significa que probarán distintos precios) la aceptación del mercado y la piratería (supongo que para comprobar si sus canciones están en los sistemas de distribución peer to peer tendrán que utilizarlos).

La música se venderá en tiendas como Wal-Mart, Google y Amazon. Llama la atención que iTunes no participará en el proyecto, ¿una amenaza de perder mercado para el mayor distribuidor de música online o simplemente se trata de experimentar en las tiendas más pequeñas para que si resulta ser un fiasco no afecte a la vaca que más leche da en toda la granja?

Si dos grandes discográficas empiezan a ofrecer música sin DRM creo que podemos hablar del fin del DRM. No tiene sentido que si yo compro un archivo de música no lo pueda escuchar en el ordenador que yo quiera sin que me den permiso. Los ordenadores se estropean, se quedan antiguos o tenemos más de uno en la casa (cosa que sucede en mi caso y en mi entorno con relativa frecuencia), y esto sin contar con los reproductores de MP3 portátiles y las mini cadenas tradicionales que ahora casi todas reproducen MP3. Luego si me van a vender música de esa forma no me digan que se trata de una venta, es un alquiler por tiempo indefinido, lo cual es tanto para el vendedor (que yo use mi ordenador durante muchos años) como para el comprador (que mi ordenador se rompa en unos meses y tenga que adquirir de nuevo las canciones).

También hay que tener en cuenta otro hecho, las discográficas llevaban años vendiendo música sin anticopia, algunos todavía nos acordamos de las cintas magnéticas y hoy en día los CDs son fáciles de copiar. ¿Tenía sentido vender música con sistema anticopia en un distribuidor como puede ser Amazon cuando se podía comprar el disco compacto en la misma Web?

Via | El Mundo

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