La consultora, Boston Consulting Group (BCG) nos da un resumen de los retos de la transformación de las organizaciones. Como dicen, cada situación tiene sus características distintas pero hay elementos comunes que se ven en muchos de estos procesos.

Además, aunque cada fracasado proceso de transformación tiene sus características especiales, también hay trampas comunes que acompañan el fracaso de estos procesos que se pueden identificar y que resumo a continuación:

• Información incompleta y limitado entendimiento de los hechos y de las restricciones claves.
• Falta de compromiso y de alineación del equipo directivo.
• Gestionando el proceso como si son iniciativas independientes y no un programa integrado.
• Olvidando ir un poco más despacio para ir mucho más rápido.
• Olvidando a los clientes.
• Enfocar demasiados de los beneficios que se proyectan en los últimos años del programa de transformación.
• Falta de transparencia y propiedad sobre las metas y los objetivos.
• Falta de atender directamente los retos organizativos, como son la gestión del cambio, de la cultura y de las habilidades necesarias.
• Declarando la victoria demasiado pronto, no llegando hasta el final del proceso y no midiendo los resultados prometidos.

En estos momentos económicos todos estamos en proceso de transición, queramos o no, lo tengamos preparado o no. Por eso es importante estar preparados para cuando estos procesos impacten y bien posicionados, personalmente, profesionalmente y dentro de la empresa, para hacer frente a estos cambios obligados. Mejor estar preparados que no enterarse cuando se reciba la llamada temida del jefe.

En El Blog Salmón | Es importante mejorar el clima laboral y Las reglas no escritas de los negocios

Como dije hace poco:

En estos momentos de reducciones de contrataciones, es posible que aumenten las posibilidades de ascensos internos y, como consecuencia, es bueno asegurar que uno está bien posicionado para estos cambios cuando vengan. Bueno, siempre es aconsejable estar bien posicionado.

Por eso me gustó el artículo sobre las habilidades que son necesarias para tener éxito profesional, y que explican en el artículo vinculado, que son las siguientes:

• Habilidades para hablar en público.
• Confianza en la toma de decisiones.
• Tomar responsabilidad.
• Una actitud positiva.
• La habilidad para presentarse uno mismo.
• Habilidades con la gestión del tiempo.

Estas habilidades son transferibles a la vida privada y, además, estas características se pueden aprender.

No hay que pensar que el ascenso vendrá sólo y que los jefes valoran todo lo que hacemos. Lo que está claro es que uno estará mejor posicionado si está preparado y es mejor hacer lo que está en nuestras manos para mejorar nuestra posición.

Vía | AskMen (en inglés)
En El Blog Salmón | Las señales de los ejecutivos que fracasan espectacularmente y Los siete secretos del líder que inspira
Imagen | James Lee

Sigo hablando de la importancia de los equipos, de su forma de trabajar, de su efectividad para los resultados de las empresas y del equilibrio delicado que hace que un equipo funcione o no. Una parte importante del funcionamiento de los equipos y de que estos anden en la misma dirección que indica la estrategia de la empresa es el papel del jefe.

Un buen liderazgo es fundamental para que los equipos anden juntos y en la misma dirección que lo que busca la empresa y un mal liderazgo es muy tóxico para el buen rendimiento de los equipos. Por eso me gustó el artículo que nos da las señales de los ejecutivos que fracasan espectacularmente, que explican en el artículo vinculado, y que son las siguientes:

1. Se ven a ellos y a sus empresas como dominando todo su entorno.
   Señales: Falta de respeto.
2. Identifican completamente con sus empresas, tanto que no se puede diferenciar entre su vida laboral y personal.
   Señales: Es cuestión de carácter.
3. Piensan que tienen todas las respuestas.
   Señales: Es un líder sin seguidores.
4. Eliminan sin piedad a todos los que no les apoyan ciegamente.
   Señales: Muchas salidas de ejecutivos.
5. Son potentes voceros, obsesionaldos con la imagen de la empresa.
   Señales: Siempre llamando la atención.
6. Subestiman los obstáculos
   Señales: Exageraciones excesivas.
7. Repiten las actuaciones que les ha funcionado en el pasado.
   Señales: Constantemente hablan de lo que han funcionado en el pasado.

Siempre es bueno saber si tu jefe es tóxico, es decir, un problema para tu buen funcionamiento y tu crecimiento en el trabajo. ¿Os suenan algunas de estas caracteristicas?

Vía | Forbes (en inglés)
En El Blog Salmón | Cómo reconocer un liderazgo tóxico en tu empresa y Los siete secretos del líder que inspira

Muchos jefes nos dicen que les gusta que su gente sea honesta con ellos, abierta y contributiva para el bien del ambiente y de los negocios. Por eso muchos dicen que se rodean de gente que les van a decir cosas que no quieren oír. Como discrepar de tus jefes no es fácil, si estos realmente quieren lo que dicen, es importante que sus equipos tengan la confianza de decir lo que piensan sin que le perjudique. No obstante, parece que muchos jefes ni se dan cuenta de que lo que hacen puede perjudicar exactamente lo que dicen que quieren de sus subordinados.

Esto es lo que pensé cuando vi que el presidente estadounidense Obama había designado a un general como nuevo Jefe de la Joint Chiefs of Staff, su equivalente a la JUJEM, la Junta de Jefes de Estado Mayor española.

Parece que el presidente recibía su información relacionado con el departamento de Defensa del Ministro de Defensa y del Jefe de la Joint Chiefs of Staff y, como estos acordaban sus propuestas antes, el presidente siempre recibía un mensaje común y único. Presidente Obama tenía idea de que necesitaba variedad de ideas y de propuestas y encontró al general Cartwright como el hombre que le decía cosas distintas y le daba análisis alternativos.

Esta independencia de su Ministro y de sus jefes fue muy mal visto y, cuando estos se percataron que el presidente pensaba nominar al general Cartwright como próximo Jefe de la Joint Chiefs of Staff, los poderes empezaron su campaña de desprestigio hasta el punto de que el general Cartwright ahora tendrá que encontrar carrera alternativa.

El presidente Obama finalmente acepto otro candidato para Jefe de la Joint Chiefs of Staff y cuando el presidente busque a otro militar para recibir aportaciones independientes, es probable que no lo encuentre. Su actuación, aunque sin saberlo, será mala para la información que recibe y para su toma de decisiones.

Vía | Washinton Post (en inglés)
En El Blog Salmón | Cómo fomentar la política en la empresa sin saberlo
Imagen | James Lee, Flickr

En estas páginas hemos hablado mucho de la importancia de los equipos de trabajo y de hacerlos funcionar bien, eliminando los obstáculos e incentivando lo que ayuda a hacerlo mejor con la consecuente mejora del ambiente laboral y de la productividad. El artículo vinculado recalca en la necesidad de tener reglas claras pero, también, de la importancia de un margen de libertad. Este margen de libertad es muy importante para fomentar la creatividad y es lo que menos se ve en las empresas españolas.

Como el labor diario de los trabajadores, especialmente del conocimiento, es más complicado medir y mejorar, ya que incluyen tareas que son más diversas y poco precisas, diferente a los trabajos de fábrica y los administrativos, mejor permitir ambientes abiertos dentro de los márgenes establecidos. Las pistas que nos dan para mejorar el clima laboral, y que explican en el artículo vinculado, son las siguientes:

1. Respeto
2. Subrayar las experiencias positivas del cliente con la compañía
3. No presionar
4. Dar tiempo libre
5. Mostrar comprensión
6. Fijar reglas claras

Es responsabilidad de todos, no sólo de los jefes, que el ambiente laboral sea lo más positivo posible para el mejor funcionamiento del negocio. Una empresa que lo tiene bien encaminado rendirá mejor y producirá mejores resultados, con su consecuente continuidad y aseguramiento de los puestos de trabajo. En los tiempos que corren, mejor ayudar a que las cosas anden bien que no.

Vía | Pluralcan
En El Blog Salmón | Cómo reconocer un liderazgo tóxico en tu empresa y Las barreras que enfrentan a los trabajadores para subir su productividad

He hablado mucho en estas páginas de la importancia del labor empresarial para impactar el crecimiento de una economía y este crecimiento es especialmente importante en situaciones como la que estamos viviendo, de falta de inversión y falta de crecimiento de empleo.

Nuevos empresarios que fracasan suelen culpar las dificultades de su mercado o la falta de financiación adecuada, o al gobierno, o a sus competidores desleales, no obstante, muchos fracasos empresariales se pueden explicar con el fracaso del empresario. Para entender las razones de por qué un proyecto empresarial puede fracasar me interesaron las pistas que nos dan que demuestran que un proyecto está destinado al fracaso. Las pistas que nos dan para ver si un jefe es tóxico, y que explican en el articulo vinculado, son las siguientes:

• Los asesores y los trabajadores se seleccionan entre sus amiguetes, familiares y conexiones.
• Reacciona defensivamente y no deja hablar.
• Sus reuniones de trabajo son solo para transmitir información, exclusivamente comunicación unidireccional.
• Sin contribuciones de su equipo, fija objetivos imposibles de cumplir.
• Con el tiempo, se convierte en cada vez más aislado y paranoico.
• Se muestra muy escéptico con la planificación, las políticas establecidas y los asesores independientes.

Está claro que ambientes empresariales donde se ven estas características están en el camino al fracaso y, si son proyectos nuevos, es aún más probable que el fracaso llegue antes que después. Falta una pregunta importante en la lista de las veinte preguntas más importantes en una nueva empresa, la de elegir bien el empresario, la pregunta más importante que hacen los fondos de capital privado.

Si no eres jefe y te gustaría serlo algún día, mejor ver cómo evitar estas características tóxicas para el buen funcionamiento del negocio.

¿Os suenan algunas de estas caracteristicas?

Vía | Business Insider
En El Blog Salmón | Los buenos jefes sintonizan con sus trabajadores, Define tu marca personal de liderazgo y Debo pelear como si tuviera razón y escuchar como si no la tuviera

Esto es lo que veo de los resultados de la encuesta de la empresa de empleo, Monster, con la pregunta principal: “¿Te gustaría ser jefe?”. En su resumen, destacan los siguientes resultados de la encuesta:

• A 85% les gustaría ser jefes en su empresa.
• Además, se ven capacitados para ello.
• El 78% considera que es bueno en su trabajo, es decir, que merece ser jefe.
• El 7% se considera capacitado para ser jefe pero sus motivaciones van por otros lados, aunque lo haría para recibir un aumento salarial.
• El 78% quiere ser jefe porque demuestra su éxito profesional.
• El 16% está feliz en su situación y no querría ser jefe.
• La mitad de estos (8%) no quiere asumir más responsabilidad en la empresa.
• La otra mitad (8%) quiere quedarse como está porque valora el trato con sus compañeros.

Muchos consideran que ser jefe es el desarrollo normal en el transcurso de una carrera y, en muchos casos, las empresas ven mal cuando sus trabajadores no demuestran que lo quieren. Cuestionan la falta de ambición o acusan el insuficiente interés en la empresa o en lo que están haciendo. Los que cuestionan, y hay muchos, no conciben que la vida está llena de muchas cosas y que una vida equilibrada y entera puede que tenga otros retos y objetivos que no sean simplemento subir más peldaños dentro de la empresa.

Si añadimos que ser jefe muchas veces viene acompañado con más problemas de salud, de tensión, de stress y de falta de tiempo para acudir al médico, no siempre está tan claro que ser jefe es el mejor camino a tomar. No obstante, el labor del jefe es importante y la buena gestión de los trabajadores es prioritario y, como consecuencia, la selección y formación de nuestros jefes futuros es parte importante de preparar el futuro de la empresa.

Bueno, ¿qué te parece, estás listo o lista para ser jefe?

En El Blog Salmón | Los buenos jefes sintonizan con sus trabajadores, Define tu marca personal de liderazgo y Debo pelear como si tuviera razón y escuchar como si no la tuviera

Esta frase, que me gustó mucho, es una de las doce cosas que buenos jefes piensan que nos trae la revista Harvard Business Review del profesor Robert Sutton de la universidad de Stanford. Dice que cualquiera de nosotros que adopte los métodos y la mentalidad de los buenos jefes y rehuya de los métodos y la mentalidad de los malos jefes, podremos ser buenos jefes también.

No obstante, a pesar de los cursos, seminarios y libros que uno puede absorber, concluye que lo más importante para que un jefe sea bueno está en su mentalidad, más que en las estructuras que tiene establecidas para que las cosas salgan bien. Por eso la importancia de cómo piensan los jefes y de qué piensan, cuando se trata de sus equipos y de sus formas de trabajar.

Las doce cosas que piensan los buenos jefes son las siguientes:

1. No es completo mi conocimiento de cómo es trabajar para mi.
2. Mi éxito, y el de mi equipo, depende de controlar las cosas pequeñas no de los descubrimientos milagrosos.
3. Es importante tener metas ambiciosas y bien definidas pero no tener que pensar en ellas constantemente. Cuidar las pequeñas victorias para conseguir progresos a diario.
4. Una de las partes más importantes y difíciles del trabajo es encontrar el balance entre ser suficientemente afirmativo o demasiado.
5. Mi trabajo es ser escudo para proteger a mi equipo de intrusiones de fuera y de distracciones.
6. Intento demostrar suficiente confianza para que mi equipo sepa que estoy a cargo y suficiente humildad para entender que muchas veces me voy a equivocar.
7. Mi objetivo es pelear como si tuviera razón y escuchar como si no la tuviera y enseñar a mi equipo a hacer lo mismo.
8. Una de las mejores pruebas de mi liderazgo, y la de mi empresa, es “¿qué pasa después de que la gente comete un error?”
9. La innovación es crucial para todo equipo y empresa. Por lo tanto, mi trabajo es fomentar que mi equipo genere y pruebe todo tipo de nuevas ideas. No obstante, también es mi trabajo ayudarles a matar ideas malas, y gran número de las buenas también.
10. El mal es más fuerte que el bien. Por lo tanto, es más importante eliminar lo negativo que reforzar lo positivo.
11. Cómo hago las cosas es tan importante como las cosas que hago.
12. Porque tengo poder sobre otros, tengo el peligro de caer en la actitud de ser un imbécil insensible y de no darme cuenta de ello.

Me parecen muy buenas pistas de cómo ser un buen jefe y de cómo evaluar a nuestros jefes. Todos los que hemos estado en el mercado laboral durante algún tiempo hemos sufrido malos jefes y alguno de nosotros hemos disfrutado de buenos jefes también.

¿Qué os parece, midiéndolo con estas características, tenéis buenos o malos jefes?

Vía | Harvard Business Review
En El Blog Salmón | Las bibliotecas de los CEOs, Hay que redefinir el papel de los jefes y Los líderes que necesitamos ahora

A través de la revista de la escuela de negocios, Harvard Business Review, Ndubuisi Ekekwe, que es fundador de la African Institution of Technology, nos dice que podemos aprender de las lecciones de las hormigas para llevar a cabo proyectos. Observando a un grupo de ellas, dice que, cuando una encuentra comida, las otras van directamente a ayudarle a llevarlo a casa y, si una se lesiona, todas se juntan para evacuarla y luego vuelven a su labor como si nada hubiera pasado. No veía supervisión alguna pero cumplian con labores impresionantes, como mover piezas de comida hasta 30 veces sus tamaños y todo aparentemente coordinados.

No estoy diciendo que debemos trabajar ciegamente y sin rechistar en un mundo laboral donde los empresarios y los jefes todavía tienen mucho que aprender. Lo que podemos hacer es utilizar estos elementos como parte de una lista de verificación para evaluar si nuestros equipos están remando en la misma dirección.

De sus observaciones, elaboró una lista de características del modo de trabajo de las hormigas que son las siguientes:

• Trabajan como equipo.
• Confían unos en otros.
• Son abiertas.
• Son socios y de tamaños distintos.
• Son diligentes y centradas.
• Tienen la capacidad de reagrupar.

Aunque estamos viendo el impulso de la genética para impulsar nuestros labores diarios es posible ayudar a la genética a hacer nuestros labores mejor.

Vía | Harvard Business Review (en inglés)
En El Blog Salmón | La verdad es que nos encantan las reuniones de trabajo, Los seis pasos para mejorar la eficiencia personal y Hay que ser agil para maximizar el rendimiento de un equipo

En estas páginas hemos hecho mucho hincapié en la importancia de la productividad y esa importancia es aún más aguda cuando un país goza de productividad por los suelos. España es uno de esos países en la cola de la productividad y hemos resaltado la importancia de atender a los elementos que impactan la productividad.

Un estudio de McKinsey nos detalla las barreras importantes que limita el desarrollo de la productividad para los trabajadores del conocimiento, que son una parte importante de la economía. Todas las barreras al desarrollo de la productividad son importantes conocer y los países necesitados de mejorar su productividad tienen aún más urgencia de conocerlas para, así, eliminarlas.

El labor diario de los trabajadores del conocimiento es más complicado medir y mejorar, ya que incluyen tareas que son más diversas y poco precisas, diferente a los trabajos de fábrica y los administrativos.

Las tres barreras a la mejora de la productividad que nos explican son las siguientes:

• Barreras físicas y técnicas; las físicas están relacionadas con las altas distancias y diferencias de horarios y las técnicas con las dificultades de encontrar los trabajadores adecuados y la falta de herramientas que ayuden en esta búsqueda.
• Barreras sociales y culturales; incluyendo jerarquías rígidas e incentivos ineficaces que no incentivan a las personas correctas a hacer lo correcto.
• Barreras contextuales; incluyendo problemas cuando trabajadores tienen que comunicarse entre distintos departamentos, culturas, formación y educación.

También existe la barrera del tiempo, es decir, que no hay suficiente tiempo para aprovechar las oportunidades que pueden existir para maximizar a diario la productividad potencial. Si se conocen las barreras, será más fácil derribarlas.

Vía | McKinsey Quarterly (en inglés)
En El Blog Salmón | Hacia un modelo de crecimiento inteligente, La verdad es que nos encantan las reuniones de trabajo y No es tan importante trabajar duro
Imagen | James Lee