Se aprueba la Ley de Defensa de los Consumidores
El Congreso de los Diputados ha aprobado una de las leyes más importantes para los consumidores de los últimos años. La Ley de Defensa de los Consumidores prohíbe cosas tan habituales como cobrar por servicios no prestados, sobretodo en el caso de la telefonía móvil, que se factura muchas veces en bloques de 30 segundos, o en los aparcamientos públicos.
Pero la ley no se queda sólo ahí. También se estipula que darse de baja en un servicio debe ser tan sencillo como darse de alta. Se acabaron pues los operadores de ADSL que te daban de alta con una simple llamada pero exigían un burofax para darse de baja, una práctica claramente abusiva.
Aunque el Senado aprobó una enmienda que creaba un fondo de garantías para las sociedades de inversión en bienes tangibles, al final el Congreso ha eliminado dicha parte de la Ley. A mi personalmente me parecía bien siempre y cuando no sea retroactiva y tuviera que hacerse cargo el Estado de la deuda dejada por Afinsa y Fórum Filatélico con sus clientes, pues esto primaría las inversiones arriesgadas esperando luego compensaciones del Estado en caso de ser un fraude.
En definitiva, una buena ley que ya hacía falta, aunque está por ver si las empresas se van a dar mucha prisa en cumplir.
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Vía | Terra Motor En El Blog Salmón | Se aprueba la Ley de Defensa de los Consumidores25 dic 2006 15:38
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Debido a la Ley de Defensa de los Consumidores, que impide cobrar por servicios no prestados, Movistar ha decidido a partir del 1 de marzo subir sus tarifas, tanto por minuto como por establecimiento, aunque a partir de ese día y en cumplimiento co23 ene 2007 23:52
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Por Dios! espero que esta la hagan cumplir.
No quiero hablar más con cintas "marque opción 1 marque opción 2" "365 días la año, 24Horas la día " Y a mí siempre me toca la cinta! de un carisimo 902… y tantos y tantos abusos: publicidad engañosa, articulos defectuosos, chiringuitos-multinacionales … son todo abusos!
Yo la verdad es que desconfío bastante de la justicia de este pais, así que sus leyes sólo serán para los débiles… pero así y todo me alegro.
Hola:
Por lo que explican parece una modificación legal muy positiva, pero no se debe olvidar que el peor castigo que las mayorias de las empresas pueden recibir es el que les podemos aplicar los consumidores en masa.
Si una empresa pasa a llevar nuestros derechos y la castigamos no comprando más y contandole a todos los que conocemos lo malo de su servicio, las empresas se dan cuenta de que tienen que empezar a respetarnos y darnos las facilidades que les pedimos y que mercemos.
Una ley tan buena como inutil. Para hacerla cumplir los consumidores tendremos que hacer lo que haciamos ahora cada vez que estas empresas abusaban de nosotros: ir a juicio.
Y cuanta gente va a juicio por 200 euros?
Lo que deberian hacer es dar mas poder a las agencias del consumidor, que ahora mismo solo estan para informar, pero informar no sirve de nada por si solo… si todo se reduce a vez a juicio.