La cultura de la creación

Alvaro Ojeda 19 diciembre 2005 8 comentarios

En una conferencia organizada por Esic, en colaboración con PricewaterhouseCoopers y Cinco Días, el filósofo José Antonio Marina comentó a los asistentes que las organizaciones deben esforzarse mucho más en explotar su inteligencia, su creatividad y la de sus miembros para llegar a niveles más altos de eficacia, tanto económica como social. Es necesario, comentó, inventar la cultura de la creación, y aseguró que una compañía es inteligente cuando soluciona los contratiempos y no produce más de los que ya existen.

Desde hace un par de meses voy en coche a mi trabajo, pero antes llegaba todos los días a una estación de cercanías en el centro de Madrid. Y llegaba rodeado de personas dispuestas a emprender una nueva jornada de trabajo, a retomar los pendientes que el día anterior dejaron sobre la mesa. A ejecutar todo un conjunto de procedimientos y procesos que regían cual normas de tráfico o articulados de una ley su funcionamiento, como empleados, dentro de su departamento. Un funcionamiento, por cuya definición es posible que la compañía hubiera llegado a contratar a un consultor. La empresa orientada a procesos. La importancia de la reingeniería de procesos.

Y me pregunto yo, ¿qué hueco, qué espacio, qué lugar hay en todo eso para el desarrollo de la inteligencia? Te incorporas el primer día a tu nuevo trabajo y lo que te dicen es qué debes hacer y cómo debes hacerlo, para dar unos resultados muy concretos. Y si, por pensar, por intentar hacer las cosas de una nueva forma, algo sale mal, siempre está aquello de “no se te paga por pensar”.

Ciertamente, todo esto de la empresa inteligente y el fomentar que todos pensemos, pues, lógicamente, está muy bien y puede ser hasta fácil subirse a una tarima y comentarlo delante de un auditorio. Ahora bien, lo que no es nada fácil es el cómo trasladar esa "filosofía de empresa" al mundo laboral. Un mundo laboral y de empresa protagonizado por las cuentas de resultados, el valor de la acción, la globalización, la deslocalización de recursos, los despidos motivados por la necesidad de recortar gastos, las opas hostiles, el gobierno corporativo, ...

Hace un par de días, Gonzalo publicaba aquí mismo un artículo con los diez consejos que propone Jeff Immelt para convertirse en un buen líder. Ninguno habla de la inteligencia, de la creatividad. Y mientras escribo estas líneas escucho los estudios de Chopin y recuerdo aquella frase de George Sand que dice: "La inteligencia busca, pero quien encuentra es el corazón."

Chrs Lowney, ex-jesuita, experimentado ejecutivo del banco de inversión JP Morgan y autor del libro "El liderazgo al estilo de los jesuitas", asegura que los jesuitas desecharon el estilo de liderazgo aparatoso para concentrarse en cuatro valores verdaderos como sustancia del liderazgo: conocimiento de sí mismo, ingenio, amor y heroísmo.

Vía | Cinco Días

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Gonzalo G. Cotorruelo

Álvaro, muy buena la frase de George Sand... y tu artículo también... me ha encantado.

Tienes mucha razón en esto de que desde arriba se vende que la innovación y la creatividad es clave. Cuando hablo con algún alto ejecutivo de mi empresa siempre menciona que valora mucho estos aspectos, y que cree que son claves. Pero al final, en el top-down se pierden ¿por qué será? Supongo que es muy bonito decir que valoras algo, pero cuando hablamos de realidad constante, en lo que pones énfasis es en la cuenta de resultados del corto plazo. Desde mi punto de vista es complicado saltar desde la visión de "hoy tiene que dar x" hasta la de "hoy tengo que hacer x para que mañana de 3x". Cómo se hace es otro cantar, pero vista que sí que hay empresas que lo consiguen, igual deberíamos tomar algo de ellas. Por ejemplo "lo que hacen los managers de Google":[cotorruelo.blogspot.com]

19 dic 2005 03:09:16
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2

Álvaro

Gonzalo,

Lo que comentas en tu blog sobre Google es un buenísimo ejemplo de la creatividad elevada al máximo exponente, de esa cultura de la creación que menciona José Antonio Marina. Y lo es por cuanto es creatividad en el contenido y en el continente. Es decir, alcanzar la creatividad y la innovación en la organización a través de la creatividad individual, la del ser humano.

Imagínate lo que sería levantarse un viernes por la mañana, ponerse unos cómodos vaqueros o pantalones de pana, llegar a una oficina donde se respira entusiasmo por hacer cosas nuevas y decir: "Señores, hoy vamos a crear"

19 dic 2005 09:43:33
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3

Gonzalo G. Cotorruelo

Dios mío, un viernes en el que todos estaría dispuestos incluso a quedarse un poco más de tiempo... Tienes razón en lo de innovar en el contenido y en el continente, no em había fijado, pero es genial.

19 dic 2005 11:55:53
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4

uno

Me gusta como escribe Antonio Marina. Es un voluntarista. Tanto en su creatividad como en su etica (creativa). El hombre haciendose a si mismo. Un dios sin dios. Un hercules solitario. Su optimismo es muy contagioso y su conocimiento grande.
Pero creo que el mundo no funciona asi ni la empresa. Creo que la inteligencia se puede aplicar unicamente a nivel individual, asi como el corazon, del que habla JP Morgan

19 dic 2005 12:40:59
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5

Álvaro

Efectívamente, muchas de estas ideas que escuchamos referidas al "management" son más utópicas que prácticas y tienen en común con los problemas de física aquello de: "en condiciones normales de presión y temperatura ..." Es decir, ideas, conceptos y teorías más de laboratorio que de otra cosa.

Y, sobre todo, lo que está muy claro es que esa "utopía" sólo puede ser aplicable y ejercitada por quien puede soñar, ilusionarse, motivarse y luchar con heroísmo por algo. Y eso es el hombre, y no las organizaciones.

19 dic 2005 13:54:11
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6

por.libre

Hacer que la empresa y las personas de la empresa VIVAn la creatividad es posible. Es posible que se convierta en uno de los valores de la organización, y que efectivamente se aplique.

Lo malo es que para aplicarlo hacen falta dos cosas: primero que la Alta Dirección se lo creo (más allá del bla-bla-bla en los congresos); segundo (y esto le parecerá a muchos paradógico) crear una sistemática de creatividad. Quiero decir que no vale con despertarse un día y decir "quiero que mi gente sea creativa", o "quiero ser creativo hoy, se lo diré a mi jefe".

¿Es verdad que se trata de algo positivo para la empresa? Bien, pues en ese caso la Alta Dirección lo valorará y transmitirá esta valoración por la escala; además creará herramient5as que permitan esa creatividad (se me ocurren muchas pero no creo que sea el momento de pasar al cómo).

20 dic 2005 11:42:07
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7

Álvaro

Totalmente de acuerdo. Sin sistemática, todo quedaría en bonitas palabras, y es por eso por lo que la referencia que nos da Gonzalo de empresas como Google, tiene todo el sentido del mundo: dedicar un tiempo e, incluso, un espacio para la creatividad.

Por cierto, anímate y cuéntanos alguna idea de esas que dices que se te ocurren ...

20 dic 2005 13:43:04
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8

por.libre

No tengo ideas novedosas, solamente las que he visto por ahí y lo que yo podría aplicar por mi experiencia (definiendo e imaplantando sistemas de gestión).

Lo que quería decir es que si la creatividad es un VALOR de la Alta Dirección (la creatividad o cualquier otra cosa), lógicamente según bajamos niveles hay que verlo reflejado en objetivos, recursos y procesos.

Digamos que un Jefe de Departamento debería tener entre sus objetivos uno relacionado con ese VALOR (tantas propuestas de mejora recibidas o realizadas, balance beneficios-costes de las mejoras implantadas, etc...); debería tener acceso a procedimientos y herramientas específicas relacionados con ese VALOR(buzón de sugerencias, concursos de ideas, % de jornada de trabajo para "creatividad", herramientas de gestión de conocimiento, etc...); y además ese VALOR debería calar en toda la organización (el responsable de contratación preseleccionará candidadtos con esta característica por delante de otra, el responsable de imagen corporativa transmitirá esta imagen, hasta el de la limpieza buscará esta innovación en su trabajo, etc...)

20 dic 2005 17:29:12
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