La economía de la escasez y un ejemplo con el iPod

Gonzalo Cotorruelo 29 de diciembre de 2005 8 comentarios

Uno de los principios básicos de la economía es la escasez. En el mundo hay muchos bienes disponibles, algunos en grandes cantidades y otros en menores, pero todos ellos finitos (a excepción de algunos como el oxígeno, por que de momento no tenemos que pagar). Pero lo que hace a un determinado producto o servicio escaso, desde el punto de vista económico, es la diferencia entre la oferta y la demanda del mismo, es decir, la diferencia entre los que hay disponibles en el mercado y los que quieren adquirir las personas. Esto, evidentemente, tendrá también una relación con el precio, ya que cuanto más escaso sea un determinado producto o servicio, más podremos cobrar por él.

Podemos ver muchos ejemplos de esto en el mercado, a continuación os comento uno que no acabo de entender del todo:

Algo que me llama la atención de una compañía que cuida tanto todo como Apple es el gran problema de abastecimiento con el que está azotando a gran parte del mundo con sus productos. Si no me crees, intenta comprar un iPod Video o un iPod Nano en cualquier tienda… imposible, están todos agotados. ¿Tan mal predice la demanda el equipo de marketing de Steve Jobs? Yo creo que no. ¿Qué pasa entonces?

Está claro que Apple no ha vendido nunca en su historia como ahora, pero los incrementos en su capacidad productiva son salvables, sobre todo sabiendo que su producción se realiza en otros países como China. Probablemente sí tenga que apretar a sus proveedores de componentes, pero creo que esto tampoco es lo que hay detrás de este fallo en el abastecimiento de la demanda. ¿qué podría ocurrir entonces?

Apple vende a través de sus distribuidores y directamente online, y desde el Apple Store sí puedes comprar un reproductor cuando no lo tiene ninguna tienda oficial ¿está Apple intentando canibalizar su canal de distribución tradicional?

La demanda de un producto está también asociada a la disponibilidad del mismo, es dedir, que si sabes que algo lo puedes tener hoy pero quizás mañana no, probablemente tu decisión de comprar cambie. El modelo de rotación de Zara se basa precisamente en esto. ¿Estará creando Apple una escasez para incrementar el deseo de sus productos por parte de los consumidores?

El ciclo de vida de un iPod (o de muchos productos de Apple) es bastante corto, y en algunos casos puede llegar a ser inferior a un año, por lo que las personas que siempre quieren tener el último tienen que estar renovándolo continuamente, y los que compren el modelo justo antes de que la compañía anuncie que sale a la venta el nuevo se sentirán algo frustrados por haber adquirido un producto obsoleto (palabra que le gusta mucho a Steve Jobs). ¿Dificultará Apple la adquisición de sus productos a propósito para siempre tener una base de clientes dispuestos a comprarse uno?

Igual me equivoco y es sólo un problema de previsiones e incapacidad productiva temporal, pero no lo tengo demasiado claro. Lo que está claro es que Apple, con la gran demanda que tiene, podría subir considerablemente los precios del iPod, y no lo hace. ¿Será una estretegia o un simple problema tradicional? ¿Qué opináis vosotros?

Comentarios

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Martínez

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Lo que comentas lo he comprobado también, aunque no había pensado en ninguna teoría conspiratoria... En otros productos, suele haber una diferencia de precio en favor del canal tradicional, para evitar problemas, o simplemente te remiten a él. Pero aquí no sólo te lo envían gratis a igual precio, sino que te proponen ofertas y descuentos regularmente, te graban tu nombre en el iPod,... No sé si quieren fomentar escasez, pero que quieren tener una relación directa con el cliente en detrimento del canal me parece muy posible, y más a partir de iTunes. Un post muy acertado.

29 dic 2005 21:25
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2

Almudena

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Es curioso, a mi me paso en la compra de un ipod nano, el 18 de diciembre en la tienda de apple no estaba disponible, al día siguiente ponía que tardaría 2 semanas, lo compré y me llegó el día 22 de diciembre por la mañana, y eso que había habido un retraso en la entrega, estaba previsto que lo entregaran el día anterior.

La verdad es que no me extraña, para la venta de los ipod no necesitan al canal de distribución tradicional, no es una venta de "quiero un reproductor de mp3, voy a una tienda a ver que hay" el que quiere un ipod quiere un ipod, no va a ver mp3 y si lo quieres tampoco necesitas verlo. Lo único que pierden es la compra de los Papa Noeles o Reyes Magos que no compran por Internet nunca, son legión pero ellos sabrán lo que hacen. Están eligiendo sus clientes y el canal que utilizan.

30 dic 2005 11:51
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Gonzalo G. Cotorruelo

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Estoy muy de acuerdo con ambos comentarios, Martínez y Almudena. Quizás Apple está eligiendo a los consumidores que, como compran online, son potenciales clientes de iTunes Music Store. Quizás eso, junto con problemas de abastecimiento y producción sea el motivo de lo que está pasando. Sería interesante preguntarle al gerente de alguna tiendas.

30 dic 2005 20:27
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4

Seidenbaum

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Apple ya ha tenido más de un problema con sus tiendas de EEUU, por este tema. Para mi, los productos de Apple son "caprichos" y no necesitan de un asesor o prueba insitu para convencerte de comprarlo. Lo quieres o no, de primera hora. Y ellos lo saben. Objetivamente los iPod no son los mejores ni técnicamente, ni de prestaciones ni por supuesto en precio. Son caprichos del que todavía no consigo explicarme el éxito que cosechan. Quizás otro motivo sea que quieran sacar el mayor beneficio posible de esta moda por si se acabara como les pasó en el mercado de los ordenadores.

Como apunte decir, que en los ordenadores tampoco tienen apenas beneficios para los distribuidores. Nosotros teníamos un proyecto para un cliente que quería usar MACs y algunos ordenadores nos salían a nosotros incluso más caros que al cliente, si los comprar él por la tienda online.

Un saludo y felices fiestas.

31 dic 2005 01:05
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5

Bart

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Entonces una interrogante:

Suponiendo que ciertamene Apple quiera simplificar su cadena de distribución, asumiendo directamente dicha función, integrándose verticalmente, con la finalidad de optimizar sus procesos, aumentar su rentabilidad, ser más competitivo e incluso eventualmente transfiriendo dicho ahorro del canal de comercialización al cliente final.

No es acaso lógico y plausible en una economía de libre mercado, en busca de la eficiencia ?

Considero que en parte, como organización, estarían obligados a eso, a obtener ese estatus en la mejora de sus procesos y de su rentabilidad, así implique asumir la venta directa en productos que no ameriten otras vías, como bien lo plantean.

Siempre que APPLE satisfaga eficientemente a sus clientes en cuanto a cantidad, calidad, servicio, etc., (lo que actualmente si me parece un problema porque según comentan no abastece toda la demanda), no vería problema de que asuman esa estrategia de comercialización sin canales.

Por otra parte, ciertamente no creo que ningún empresario quiera dejar de vender y ganar ahora por una apuesta a futuro, me es más fácil creer que buscaría aprovechar la inmensa demanda actual, quizás exista otros asuntos que aun no conocemos.

Otro ejemplo de esto consiste en las ventas de software vía internet en los websites de las firmas fabricantes, si bien es cierto que estas compañías aun mantienen canales en diversos países, esto obedece más que todo a la prestación de un servicio, soporte técnico o alguna labor de venta o consultoría en soluciones especiales para algún sector cliente. Vean por ejemplo Autodesk con su producto archiconocido como AutoCAD, la comisión por una eventual venta para el canal es menor que la de otros software de la misma casa que sea más especializado o menos conocido, como Revit. Porque ciertamente, la persona que desea adquirir AutoCAD ya sabe lo que le espera y por ende no requiere tanto el

31 dic 2005 16:52
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jose luis

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No es que quiera subir la demanda, es que no es capaz de deshacerse de los distribuidores sin que se note. Lo que esta buscando es simplemete eso, quedarse con el margen del distribuidor, y no por ello va a bajar los precios, solamente se lo embolsara ella. No entiendo esa postura tan a favor de las grandes corporacions y en contra del pequeño comercio. Ha llegado un punto, que cuando uno va a un applecentre (los distribuidores de apple en españa) ni tan siquiera tienen ordenadores disponibles (ni en stock ni bajo pedido) hasta pasados varios meses. Yo mismo, para conseguir mi último ordenador tuve que esperar casi tres meses a que me lo enviaran. Esto es imposible de soportar para una tienda que debe vivir de ello. Evidentemente, a poco que pase el tiempo todas estas tiendas, venderán pc y si queremos un mac a comprarse a Apple, al precio que decidan, sin competencia que les moleste y con su ganancia garantizada.

6 ene 2006 23:11
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Gonzalo G. Cotorruelo

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José Luis, el otro día estuve hablando con un dependiente de un apple center de Madrid y me comentó que en la última tanda habían recibido más de 100 iPods, y que se agotaron en un día. Es triste que haya tan tremendo desajuste con la demanda.

7 ene 2006 03:37
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paola

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me gustaria que escribieran un concepto basico sobre la escasez

3 may 2006 02:14
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