O más concretamente, ¿es la delegación polaca de Microsoft racista? Estoy algo sensible con el tema ya que recientemente, en este blog, alguien me ha calificado como tal. En parte por ello, en parte debido a que sospecho en que será una de esas noticias empresariales que acaban trascendiendo en los estertores del verano, he valorado que se merece un post. Y que me moje.
Los hechos son ampliamente conocidos. Microsoft lanza una campaña mundial bajo el lema Empower your people. Se trata de vender herramientas IT a las empresas, con la promesa de que las mismas lograran potenciar, impulsar, la capacidad de sus empleados. Qué guay. Para ello se marcan una imagen como la que acabo de colgar arriba, muy melting pot, muy políticamente correcta: un asiático, un negro, y una mujer blanca (o caucásica si me pongo estupendo). Pues bien, en Polonia aparte de traducirlo, consideraron conveniente adaptarlo. A continuación la versión de nuestros vecinos europeos.
Es lo que tienen los programas de retoque gráfico. Que el más tono hace relojes, aunque luego queden un tanto extraños (que se lo digan a la Casa Real española o al CNI). No hace falta ser muy observadora para encontrar la diferencia. Al caballero del centro le han sometido a un ERE y en su lugar han colocado a un blanco (caucásico IC, caucásico, que te van a echar). La pena es que se les quedo la mano del anterior.La matriz de Microsoft, horrorizada al descubrirlo, y sabiendo como se la gastan en su país con estos temas, retira la imagen, pide disculpas y busca la cabeza del polaco creativo. Pues bien, en mi opinión, de este epìsodio debería aprender lecciones distintas de las que parece estar asumiendo.
- Si, el polaco se merece una reprimenda.Por chapucero, El trabajo de retoque es cutrecillo. Y eso no se puede permitir en una empresa que va de lo que va Microsoft. Todo esto dicho en tono irónico.
- Pero quien debería ser despedido, o directamente linchado, es el máximo responsable de Marketing de la firma de Redmond, ya que la imagen original me parece rijosa. Y eso que en parte le absolvería debido a la beata corrección política que impera en las empresas norteamericanas y que se ha extendido por todo el mundo. Tiene que cubrir a su empresa ante los grupos de interés y las administraciones que viven de estos temas. Y que mejor que empowerizar (yo también me pongo melting pot) a los tres descritos, que se vea el escrupuloso respecto por las diferencias raciales o sexuales. Claro que esta publicidad, vista por alguien con mala baba, parece decir que estos tres necesitan de dichas ayudas para llegar a algun lugar. Pero vamos, tiene que ser alguien malo malo,o sea que por esto me limitaría a mirarle comprensivamente.
- Lo que no tiene nombre es que una firma como Microsoft, con su presupuesto, no aplique esos criterios tan respetuosos, con sus propias delegaciones. Que levante la mano el que vea que dicha imagen no sea tomada a guasa en un mercado como el polaco. Ni en el español siquiera. Quizás en el Reino Unido o en Australia tiene más que ver con su realidad. Esa imagen no vende una castaña entre nuestros empresarios, ni entre los polacos. No se asemeja con lo que hay en sus empresas, con lo que se da en la sociedad. ¿se molestan desde Redmond en adaptar su marketing a las diferencias sociales y culturales de las diferentes delegaciones o tenemos menos derechos que el simpático oriental que sobrevive al decapitador polaco?
Mio experiencia con multinacionales (e incluso con grandes empresas españolas) es que tienen a mirarse el ombligo de un modo exagerado, e imponen el martillo pilón de su visión. Si allí la publicidad les hace gracia, si allí vende,ya sea Madrid o Londres, aquí también. Y al cliente que le vayan dando. Y al de la delegación que deje de quejarse, que nuestra publicidad es maravillosa. Así funcionan esas mentes maestras y así se observa que detrás de toda esa corrección política no hay más que hipocresía.
Al final, el responsable local de turno acaba introduciendo cambios no autorizados, acaba preparando documentos no visados, sabedor de lo que le mandan de la central es inoperativo, y de que su opinión y conocimiento vales poco, muy poco, para su jefes. Fijaos en la cantidad de lugares de atención al público en empresas conocidas en los que hay publicidad no convencional, creada por los propios trabajadores.
Pero no, el problema es que hay mucho racismo. Pues bueno, quizás también pase eso en Polonia, pero desde luego que no se si es mayor o menor que el que practican algunas empresas con sus propios responsables territoriales comerciales.
Vía | El Mundo
En El Blog Salmón | La glocalidad y el sentido del humor
Comentarios
La corrección política es importante para estas grandes empresas ya que hoy en dia, con las facilidades de comunicacion que hay (este blog sin ir mas lejos), cualquier desliz puede tener graves consecuencias. Al fin y al cabo si gastan unas cifras astronomicas en publicidad no querran que toda esa inversion repercuta de manera negativa en su imagen de empresa.
Comprendo tu punto de vista, hay que adaptarse al contexto, pero desde el punto de vista del marketing como inversión considero hay que tomar bandos: campañas tipicas "para todos los publicos" (cero riesgo pero bajo retorno sobre la inversion, es decir, que llama poco la atención) o campañas...poco ortodoxas (gran impacto, para bien o para mal) como es el caso de ryanair.
Por cierto ¿que es eso de que te han acusado de racista?
Me parece chapucero el retoque, con la cara de alonso y la mano de hamilton. Provoca la risa e incluso, por qué no, han conseguido un objetivo de la publicidad, y es que se hable de ello.
Lo de lo políticamrte correcto, pues que quereis que os diga, me parece hacerse trampas al solitario. Es como el que se compra el Lexus SUV hibrido porque es "ecologico", cuando las necesidades de movilidad se las tiene cubiertas con un VW Golf TDI que, cpomo gasta menos, pues es mas ecológico aún. Siguiendo con lo políticamente correcto, y ya en términos étnicos/etnicistas, me fastidia bastante esa doble moral, ya que la banca lo usa para publicitarse la obra social. Quién no conoce el caso de inmigrantes que reciben microcréditos (que en bastantes ocasiones impagan) para montar negocios (en su mayoría asumir traspasos de bares, con los cuales, encima molestan al vecindario con ruidos, borracheras y peleas), mientras que a un pequeño empresario o emprendedor le niegan el pan y la sal para financiar negocios de igual o mayor viabilidad (eso ya lo hace la banca "de pata negra")
Volviendo al tema de la publicidad, me parece adecuado que refleje la realidad social/étnica del país. Imaginad un anuncio de una empresa de servicios por/a ejecutivos. Y sacan la imagen de gente reunida y vemos a un boliviano o a un gitano (sin faltar al respeto a ninguno de los grupos) en la reunión. Trajeados igual, pero boliviano o gitano de pura casta. La imagen sería chirriante, visualmente cacofónica y, casi seguro, contraproducente para la imagen de la empresa. Y la verdad es una cosa, estuve una semana en Polonia hace año y medio y lo que no vi fue negros (perdón, gente de color).
Un saludo!!
Además lo olvidaba, la cara del nuevo es aún más natural que la del anterior. Tiene la cabeza girada casi como la niña del exhorcista... Ya que se retoca, habrá que hacerlo bien...
Lo chapucero ya de primeras es hacer el retoque. Se hace otra foto, con otras personas, y solucionado. Claro que como bien dice IC, eso es aún más dificil, el guión corporativo es el guión corporativo.
En general en publicidad un principio básico es lograr que el público objetivo se sienta identificado. Y eso en Polonia probablemente supondría poner a gente de rasgos polacos en vez del asiatico y el negro (perdón, afroamericano ;)). En este punto no debería de tener nadie en polonia ningún problema, simplemente porque por proporción de población en el país, es imposible que la proporción de directivos de esas razas sea significativa (incluso en un país ideal sin discriminaciones de ningún tipo). Si la "editada" fuese la mujer, el conflicto sería que por un lado, es cierto que igualmente estaría "retratando" el perfil de directivo actual (con baja presencia femenina), pero por otro lado es es buena parte esa percepción social la que perpetúa la situación. Y esto sí que iría contra cualquier intención de la empresa de crearse imagen de promotora de la igualdad.
En todo caso, una campaña de Microsoft va a ser juzgada desde EEUU con la perspectiva estadounidense. Y en ese contexto, efectivamente "editar" a cualquiera de esas 3 personas se podría considerar en contra de la imagen de "defendiendo la igualdad".
Por cierto, ¿¿¿¿en EEUU no hay anglosajones???? Porque en la foto orignal no veo ninguno ... Ays, se me olvidaba, que sí es políticamente correcto hacer invisible al colectivo mayoritario ... no olvidemos que se nos debería de caer la cara de vergüenza por ser hombres y blancos
PD: iba a poner una salvaguarda para aclarar a las féminas lectoras que con la última frase no estaba asumiendo que todos los lectores de estas páginas sean hombres o blancos ... pero paso de ir por el mundo defendiendome de presunciones de culpabilidad. Así que si alguien saca esa conclusión, mejor le remito a Antonio Resines y su "tienes la mirada sucia" ;)
No ha andado muy fina Microsoft que digamos.
Aún así te doy la razón, eso no vende aquí ni en Polonia
Test test test test proxy
la pregunta debería ser ¿alguno de los tres sonrientes es polaco? ¿por que en el anuncio original hay un negro, un asiatico y una blanca?, ¿falta un moro y un gitano? IC no es que seas racista, es que tienes dos dedos de frente, y eso le debe doler a alguien. SAlud
El ordenador del señor al que le hacen transplante de cabeza parece un mac.
Aparte yo creo yo tienes una marca bestial o te tienes que adaptar al mercado local.
Bueno @Javier, una marca bestial sí que tienen ;).
Pero adaptarse un poco al mercado local siempre añade un plús a la hora de que sus comerciales lleguen al cliente a puerta templada en vez de a puerta fría ;). .
Por muy bestial que sea la marca, hay que adaptarse al mercado local. Y muchas multinacionales no lo hacen. Tendrían más cuota de mercado si lo intentaran.
En primer lugar perdón por el retraso en comentar. he andado de la ceca a la meca.
Carlos, digamos que hay dos cosas que me molestan. La primera la corrección política que conlleva campañas de publicidad que son un gasto superfluo y un insulto a la inteligencia. Dos, y esta me jode más, que pretendan dar lecciones de corrección política y de paso nos inunden de publicidad pensada desde Illinois para vender en Albacete. Me parece una falta de respeto al cliente y al empleado de Albacete.
Se me olvidaba Carlos. Lo del racismo fue la típica salida de pata de banco de alguien que no ha sido capz de digerir lo que lee o lo que le han contado. http://www.elblogsalmon.com/economia-domestica/lim...
Ollikahn, pues creo que MS debería arreglar esa falta de negros en Polonia. Es lo menos, ;). No se como pueden estar dispuestos a vender y cobrar esos euros provenientes de un mercado tan poco cool.
Remo, ya puestos, MS se lo podía haber tomado con humor, pero no, prefiere desatar una caza de brujas.
José Antonio, el problema es el que señalas. Que mucho multiculturalismo, pero los criterios que usamos son los nuestros. Y si esto va de melting pot, melting pot para todos. Me parece profundamente contradictorio.
Txua, Aido esta en ello. Gracias.
Javi, no, no es un Mac, es un ordenador caucásico tan solo.
Alejandro, lo que ocurre es que no solo les ocurre a multinacionales. A más de una gran empresa española le ocurre otro tanto. Son incapces de entender que lo que funciona en su terruño igual no es entendido fuera del mismo.
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