Zara sigue una estrategia diferente
Si hace unos días escribí una entrada sobre las marcas españolas y como Zara era la única marca española global, donde los lectores escribieron unos comentarios muy interesantes. La noticia de hoy trata sobre la diferenciación en la estrategia de Zara con respecto a sus competidores, como puede ser H&M.
La ventaja competitiva de Zara, en parte, está en la logística, producción just in time, tiene la capacidad de renovar completamente todo lo que hay en sus tiendas en unas pocas semanas. Inditex tiene también la ventaja de su almacenaje en Europa, en Zaragoza, sus competidores no han visto las ventajas de un centro logístico relativamente cercano a los puntos de distribución. Pero este post no trata de las ventajas competitivas de Zara, sino de la diferencia en como construye su marca.
Mientras que los competidores de Zara utilizan una estrategia de utilizar a mujeres famosas (como Madonna y Kate Moss) Zara utiliza a modelos anónimas para publicitar sus prendas. Zara no ha contratado a ningún diseñador estrella, sino que confía en el talento de diseñadores (mayoritariamente mujeres) jóvenes y desconocidos.
El no tener una persona que sea la imagen de la marca supongo que le quita personalidad, Madonna se viste en H&M, pero ¿quien se viste de Zara? en el otro lado cuando uno paga por una celebridad no sólo compra sus entusiastas, sino sus detractores. Si no me gusta la última canción de Madonna tal vez no quiera comprar la ropa que vende.
Aquí viene la pregunta a nuestros lectores ¿Qué es mejor, tener una celebridad que sea la imagen de una marca o no tenerla y de este modo no vincular la imagen de una marca a un artista que cualquier día puede cambiar su imagen?
Vía | EL PAÍS y El Mundo (cada uno da una perspectiva diferente sobre el tema)
Fotografía de johannrela
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En mi opinión, la vinculación (esporádica) de la imagen de marca de H&M es totalmente secundaria a su éxito como tienda de ropa. Vende básicamente porque es barata, más que Zara y no porque tenga a Madonna. Madonna sólo les da un cartel de publicidad al año.
Que yo sepa, y te aseguro que es así, en el caso de Madonna, será imagen de H&M o de quien quieras, pero viste de Zara. Ella, y un montonazo de famosos más. Así que, creo que ese tipo de publicidad es lo que diferencia a Zara del resto.
Quiero decir, ¿qué mejor publicidad, que se pongan tu ropa TODOS los famosos, sin pagarles ni un céntimo, sólo por que les gusta? Pocas marcas pueden presumir de un modelo publicitario tan rentable, económico y efectivo como Zara. Su publicidad, es que no hacen publicidad. En ningún medio.
Sólo una apreciación, Zara no es que publicite modelos anónimas, es que no utiliza publicidad, en lugar de llevar a cabo una estrategia push se decanta totalmente por tirar del mercado, invirtiendo en locales en lugares privilegiados y estratégicos; sus escaparates son su publicidad.
Zara vende ropa de calidad media con una buena relación calidad/precio. Sus prendas siempre estan dentro de las tendencias del momento, con lo que permiten vestirse a la moda sin arruinarse.
Entonces para que les hace falta una estrella que anuncie sus productos' Ellos mismos son su mejor campaña publicitaria.
[lacomunidad.elpais.com]
¿Zara no hace publicidad?
Supongo que tener las tiendas en las zonas más prestigiosas del mundo no es darse publicidad a sí mismo, donde lo ven millones de personas y además donde se gastan MILLONES de euros en escaparatistas para que hagan atractiva la entrada a la tienda y tenga una colocación minuciosa de cara a la venta de prendas.
Esto me suena a lo que dijo el director de google hace tiempo en un congreso.. "Hola soy el director de marketing de Google España.. pero como google no hace marketing.. no hago nada".
Saludos