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Que la crisis haya podido con Starbucks, se debe principalmente, y si se puede decir así, a un problema de ciencia (de peso, por su elevado número de tiendas). Ello es debido a que durante su fase de expansión practicó la estrategia de la mancha de aceite, y en un grado más que exagerado.

El nombre se debe, sobre todo, a como se fue expandiendo Wal Mart en los USA (el nivel del mismo se puede apreciar en la fotografía), y en la manera en la que fue abriendo tiendas, como si de una mancha de aceite se tratase (aquí podréis comprobar su crecimiento en vídeo). La idea en sí de esta estrategia, cuyo ejemplo en España más claro podría ser Zara y Mercadona, parte del propio Sam Walton, fundador de Wal Mart. Éste, cuando decidió abrir su primer local en Rogers (Arkansas), lo hizo teniendo claro que no encontraría ningún establecimiento que pudiera competir con ellos en los alrededores (refiriéndonos a unos cuantos kilómetros de distancia). Si había un sitio donde comprar y a un precio barato en la comarca ese debía ser únicamente Wal Mart.

Hace unos meses hablé del cumplimiento de Inditex con su responsabilidad empresarial, habiendo recibido una aprobación por haber diseñado una meticulosa política de Responsabilidad Corporativa relacionado con sus numerosos suministradores alrededor del mundo.

Con más de 1.562 proveedores en cuatro continentes, es muy difícil mantener a todos estos trabajando bajo las condiciones mínimas exigidas por la responsabilidad social de la empresa. Difícil pero obligatorio.

Acabamos de ver una acción que demuestra que este programa está funcionando con el cierre, forzado por Inditex, de una de sus empresas suministradoras indirectas, por mantener condiciones laborales inaceptables.

Inditex, propietario de Zara, Pull and Bear, Massimo Duti, y varios más, está a punto de lanzar una nueva cadena, esta vez de complementos, para la venta de bolsos, zapatos, gafas, cinturones y bufandas.

Lo que más me llama la atención es el nombre elegido, que es Uterqüe.

Empresas pagan mucho para llegar a marcas llamativas, impactantes y recordables, e Inditex y sus asesores decidieron que esta marca funcionaba. Bueno, también tienen Bershka y Oysho y parece que les están funcionando.

Siendo quienes son y viendo su éxito en el pasado, no cuestiono su elección, aunque me parece curioso.

¿Qué os parece, gusta la marca?

Vía | Expansión
En El Blog Salmón | El Diablo viste de Zara y Las claves del éxito del empresario Amancio Ortega

No, no me he equivocado. No estaba pensando en la novela El Diablo viste de Prada y en su secuela cinematográfica. Me limitaba a traducir la dirección del Blog devilwearszara.elleblogs.es, al que llego a través de un post del Blog de los creadores de Extático. Ingenioso juego de palabras para un Blog sumamente ácido con Zara, o mejor dicho con Inditex. Aunque tengo la sensación que, desde que se aloja bajo el paraguas de ELLE es bastante menos cachondo. La versión bizarra era más divertida.

Se pude decir que Inditex reproduce en sus marcas cada temporada las grandes lineas que paren los gurús de las grandes firmas. Esto dicho asépticamente, ya que en el Blog lo más fino que he encontrado ha sido el término clonar. Esto no es ninguna novedad en relación con la corporación gallega, y no daría para un blog, si no fuese por el usos sistemático de la fotografía ( y de la ironía ) para defender sus tesis. Ciertamente se me hace gracioso, aunque sobre el argumento de fondo tengo mis dudas.

Para crear una empresa como Zara y llegar a ser entre los primeros diez más ricos del mundo, aunque €6.200 menos, después de los últimos dos meses, algo habrás hecho bien.

Por eso, varios profesores de escuelas de negocios se han entrevistado con el fundador de Inditex, de Zara, para oír las perlas que tiene.

Por si no lo habéis visto, sus claves son las siguientes:

En estas páginas hemos hablado varias veces de las empresas que van por el mundo buscando suministradores más baratos de sus productos, que les permitan ampliar márgen o vender más barato o los dos.

En este intento de bajar costes, no siempre recuerdan sus responsabilidades sociales, aunque da la impresión que algunas parece que piensan que estas sólo importan en casa y no fuera.

El mundo de la tiendas y, muy especialmente, en ropa, hay muchas posibilidades de reducir gastos suministrándote de países menos desarrollados. Algunas veces se pasan.

Recientemente vimos el caso de la estadounidense, The Gap, de la explotación de los trabajadores de una de sus fábricas. Y como esta han habido muchos casos.

Las diferencias culturales le han jugado una mala pasada a Zara.

Tenía en venta una bolsa que, como se ve, encaja bien con el estilo de productos que vende. El problema es que los símbolos de algunos países no siempre se pueden entender en otros países y algunas veces, y este es un caso extremo de esto, el mensaje enviado por símbolos que se pueden utilizar, puede ser inaceptable.

La esvástica es un símbolo que tiene mucha historia. Para los primeros cristianos, era el símbolo del sol o de la luz y, parece que para los hindúes y los budistas, es un símbolo religioso.

Para casi todo el resto del mundo, es un símbolo muy diferente y se entiende que Zara no quiera verse asociado con el.

Si hace unos días escribí una entrada sobre las marcas españolas y como Zara era la única marca española global, donde los lectores escribieron unos comentarios muy interesantes. La noticia de hoy trata sobre la diferenciación en la estrategia de Zara con respecto a sus competidores, como puede ser H&M.

La ventaja competitiva de Zara, en parte, está en la logística, producción just in time, tiene la capacidad de renovar completamente todo lo que hay en sus tiendas en unas pocas semanas. Inditex tiene también la ventaja de su almacenaje en Europa, en Zaragoza, sus competidores no han visto las ventajas de un centro logístico relativamente cercano a los puntos de distribución. Pero este post no trata de las ventajas competitivas de Zara, sino de la diferencia en como construye su marca.

Las marcas españolas no son globales, a lo sumo internacionales, con la excepción de Zara. Las principales marcas españolas son Zara, Mango, Seat, Camper, Iberia, Santander y el Real Madrid. Pero si nos centramos en los principales mercados del mundo (Francia, Alemania, EEUU, México, Rusia, Australia, Japón, Italia, Brasil, Reino Unido Canadá y China) vemos que pocas marcas españolas tienen presencia en todos ellos, siendo Zara la excepción. O al menos es lo que un estudio de Interbrand y el Foro de Marcas Renombradas Españolas, afirma.

Un problema destacado por este estudio es que España no es identificable con ningún sector en concreto. Esto sucede por ejemplo con Alemania y los automóviles o con Italia o Francia y la moda. Las empresas españolas no están con centradas en un sector concreto, lo que dificulta su reconocimiento.

Empresas que deciden beneficiarse de los menores gastos provenientes de suministrarse de fábricas fuera, del outsourcing, deben entender que eso viene acompañado por responsabilidades. Como ya hemos hablado recientemente, empresas que les ofrecen esta clase de servicios, incluso las que no son de su propiedad, deben trabajar siguiendo una normas mínimas fijadas por la multinacional, normas de condiciones de trabajo y de compensación.