El tema se las trae. De geometría variable que diría alguna amigo snob. Me he dado cuenta de que no hay una sola entrada sobre Fundraising en El Blog Salmón, y a pesar delo antes descrito, creo que toca hablar de ello, de qué es el Fundraising. Si en los años dorados tuvo sentido ya que, parecía, y sólo parecía, que esta actividad era sencilla, ahora, en tiempos de crisis, el asunto se complica. Por un lado, las necesidades se multiplican, y por otro las fuentes se secan.
Pero venga ya, ¿qué es el Fundraising? El Fundraising, y en una definición personal, consiste en el conjunto de actividades a desarrollar para captar y gestionar fondos y bienes de personas, empresas, fundaciones y Administraciones Públicas con destino a finalidades no lucrativas. Los destinatarios de estas colectas, de estos donativos o campañas de socios, son generalmente asociaciones y fundaciones, aunque también se aplican sus técnicas en el ámbito de lo político. Cuando nos venden un boleto de la Cruz Roja, cuando se gestiona una subvención, un patrocinio, eso es Fundraising. Cuando nos piden un donativo, cuando nos solicitan hacernos socios, cuando aportamos alimentos a punto de caducar, ropa usada, etc, todo ello es Fundraising. Como veis, el campo de trabajo del fundraiser , el captador de fondos, es amplio. Tanto como las formas en que se puede llevar a cabo.
El equipo de fundraisers puede llevara a cabo su labor desde dentro de la propia ONG, del propio colectivo que los va a gestionar en última instancia. Siendo así, eso es independiente de que dichas personas sean voluntarias o asalariados de la organización. La clave esta en que toda la gestión es interna, controlada hasta el último milímetro por la organización, independientemente de las consideraciones sobre el coste de dicha actuación.
Sin embargo, en los últimos años se ha generalizado un fenómeno que, en lo que yo conozco, tiene su origen en su día en el mundo de la política. Y es que el Fundraising se profesionaliza, y se subcontrata fuera de la organización. Nacen asi las empresas externas, especializadas en dicho campo. Bien pueden ser meros consultores, que asesoran o que gestionan parcelas técnicas (jurídicas, subvenciones, etc…)muy concretas, o bien autenticas fuerzas de ventas, task forces, al igual que ocurre en cualquier otra campaña comercial de una firma comercial. Hablo de empresas que se encargan de contratar y dirigir , en ocasiones al más puro estilo multinivel, grandes redes de comercializadores. Si, es posible que ese simpático chico que nos pico en la puerta buscando un socio para esa ONG ni fuese un voluntario de la organización, que fuese un empelado de esas empresas.
A mi no me parece mal. Todo lo contrario. Me parece estupendo que, si en el mercado existen alternativas mejores, más eficientes y rentables que el voluntariado o la contratación interna, debe recurrirse a ellas. recordemos que también las ONGs compiten y que es un modo de estimular su eficiencia. Pero no soy ciego y veo el peligro. Y el peligro está, como en toda subcontrata, en la falta de control. La falta de control implica que, y más en estos casos, que no se sepa trasladar la carga emocional, de compromiso, hacia el potencial cliente. La falta de control supone también que, ante practicas irregulares, poco éticas o incluso ilegales de estas subcontratas, el daño a la ONG es mucho mayor que a una empresa normal. Queda dañado el mismo ideal.
Más información|Congreso anual de Fundraising, Pymes y Autónomos
En El Blog Salmón|Las ONGs como negocio, Los nuevos telepredicadores laicos y los viejos métodos
Comentarios
Hola, IC, puedo poner un buen ejemplo de que el sistema de fundraising puede transmitir falta de compromiso, justo lo contrario de lo que querría la ONG.
Hace como un año me paró en el Metro de Madrid una persona, con un peto del logo de una ONG conocida, para darme información sobre "su" organización y animarme a hacerme socio. Me interesó lo que me contó de la organización, pero le expresé mi intención de hacer un donativo puntual. Esta persona me dijo que no podía ser, que me ofrecía hacerme socio. Yo le argumenté que no quería hacerme socio, que lo que realmente quería hacer es una donación. Y me contestó: "Bueno, pues te haces socio y dentro de unos meses te das de baja".
Esta respuesta me dejó sorprendido. Mirando los papeles que me enseñaba vi el logo de una empresa de fundraising, y deduje que esta persona trabajaba a comisión, y que lo que le importaba era conseguir una "venta". La verdad, esto no me causó una buena impresión.
Desde el punto de vista teórico: ¿como una ONG que se basa en las ganas de la gente en ayudar a los necesitados y en su ilusión por un mundo mejor deja sus finanzas en manos de gente a la que no le importa un pito la ONG?
Es como si para vender cocacolas de las de toda la vida contrataran a un diabetico. No puede decirte nada de la empresa porque no usa el producto.
Jorgeas, te entiendo. Lo que yo criticaría ahí no es que fuese un mero vendedor. Es que era un mal vendedor. Un vendedor que, por sus fines particulares e inmediatos, estaba dañando los de la organización para la que trabajaba.
Karatros, es defendible lo que dices. Entiendo entonces que defiendes esa misma postura para toda la organización, no solo para el tema de recogida de fondos.Y que puestos a demostrar la implicación, nada de cobrar.
Yo no lo veo así. Yo creo que hay que defender la libertad de las ONG a la hora de estructurarse, ya sea con voluntarios, personal propio remunerado o sucontratas. Es posible que el voluntario sea un entusiasta que te transmita la causa al 100%, pero igual es un pésimo gestor de Marketing y un malísimo comercial.
Se que no es lo mismo, ni de cerca, pero me recuerda lejanamente tu postura a la de aquellos que dice que para poder opinar obre algo hay que estar involucrado en el tema, haberlo vivido. Vamos, que para poder opinar sobre España hay que ser español, por ejemplo. Y creo que en ocasiones, es justo lo contrario.
Me ha llamado la mucho la atención el uso del concepto de fundraising , que se comenta en este artículo. Uso fraudulento de un principio y de valores que van más allá de lo mercantilista. Generar cambios de consciencia para que haya un reparto justo de la riqueza es el 1º paso que bajo mi humilde punto de vista es necesario salvar. La educación en valores........ humanos que nos lleven a volver ser lo que hemos sido antes que el gigante económico nos devorase. Al fin y al cabo el dinero es como el abono , cuando echas demasiado lo pudre todo! Empezar a diseñar políticas no sólo económicas y necesarias y equilibrarlas con las políticas sociales es el gran avance que nos toca en éste maravilloso tiempo de cambio.Si maravillo , lo celebro. Es aquí y ahora cuando la Acción social tiene que tomar fuerza, para ser verdaderos agentes activos del cambio.
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