Management

La Harvard Business Review de la famosa escuela de negocios, Harvard Business School (HBS) nos da los diez artículos esenciales para leer en el mundo de los negocios, artículos que hablan de temas empresariales, de gestión y de organización corporativa. Interesante lectura, aunque no se tiene que estar de acuerdo con todo lo que dicen.

Son unos artículos muy interesantes, de destacados autores, para la gestión en estos tiempos modernos llenos de retos y dicen que, si no lees otros artículos, estos diez deben ser los elegido:

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Ramoncín™ fue miembro del consejo de administración de la SGAE, como muchos saben. Con el tiempo lo dejó, se dedicó a otras actividades y ahora ha sacado un nuevo disco. Por este motivo ha concedido una entrevista en El País y ha mencionado cual era su papel en el consejo de administración de la SGAE. Que al fin y al cabo es lo que nos interesa, la parte económica del asunto.

Porque lo que me ha parecido interesante es cómo describe su papel en el consejo de administración de la SGAE. Escucha al presidente, a los jefes de departamento, a los auditores que afirman que es cierto, uno les dice que sí y sigue adelante con su vida.

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Toda actividad tiene reglas no escritas, es decir, formas de hacer las cosas y cosas que no se deben hacer que todos esperan y que, si no se siguen, puede resultar en sufrir rechazo y dificultades, todo por reglas no escritas. Es aconsejable entender estas normas en cualquier situación en que te encuentras ya que no cumplir las normas se nota y los que te rodean toman nota, lo recuerdan y muchos lo devuelven.

En los negocios tambien existen estas reglas no escritas y más vale aprenderlas y aplicarlas. Si eres jefe, te conviene que tus trabajadores te respeten y vean que juegas el juego de los negocios sin trampa. Si eres compañero, mejor estar atento a estas cosas, ya que tarde o temprano, necesitarás su colaboración y querrás algo de ellos.

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En un mundo donde siempre tenemos que tomar decisiones, no es fácil tomar la decisión correcta ya que los términos de las decisiones no siempre están claras y raras veces uno tiene disponible toda la información necesaria para tomar la decisión más acertada. No obstante, incluso cuando la decisión que se tiene que tomar es relativamente fácil, nuestras mentes lo complican, según un Estudio de Rom Schrift, de la escuela de negocios, Wharton, y de Oded Netzer y Ran Kivetz de la universidad de Columbia.

Que tenemos que tomar muchas decisiones en el mundo de los negocios está claro, el problema es que estas toman energía mental, generan estrés, consumen tiempo e, incluso, estos impactos pueden llevarnos a tomar las decisiones equivocadas, incluso cuando la decisión es relativamente simple. Nos resaltan tres formas de cómo nuestras mentes pueden complicar decisiones, que, en principio, deben ser relativamente fáciles, y que explican en el artículo vinculado:

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Chrysler ha hecho un anuncio especialmente bueno sobre su modelo 200 para la Superbowl. En el anuncio muestran a Detroit tal como está, abandonada y sufriendo la gran decadencia. Aún así intentan vender Detroit, intentan decir esto es lo que somos. Al final tenemos al rapero Eminem (que es de Detroit) diciendo:

This is the motor city, this what we do.

Este anuncio ha sido criticado por defender más Detroit que el coche, que apenas se ve en el anuncio. Pero en realidad no lo veo como un anuncio para vender el Chrysler 200, sino para consolidar Chrysler. Para crear una marca fuerte el lugar de donde vienen esos productos tiene que ser algo de lo que uno se sienta orgulloso. Da igual si se trata de Detroit, de Madrid o de Nueva York. Estás vendiendo algo y estás vendiendo dónde lo has hecho.

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En la revista Harvard Business Review de la escuela de negocios, Harvard Business School (HBS), el profesor Steve W. Martin, de la USC Marshall School of Business de la universidad de California, nos trae un artículo interesante sobre los rasgos de la personalidad de un buen vendedor. En este mundo tan complicado, el labor de ventas es uno de los más complicados y de los más necesarios para las empresas. Su éxito cara al futuro pasa por acelerar su proceso de ventas y para tener éxito, especialmente en tiempos difíciles, sus vendedores lo tienen que hacer muy bien. Los rasgos que nos da de un buen vendedor, que explican en el artículo vinculado, son los siguientes:

1. Es modesto.
2. Es escrupuloso.
3. Tiene orientación hacia los resultados.
4. Tiene curiosidad.
5. Le falta sociabilidad.
6. Le falta sentimiento de desaliento.
7. Le falta timidez.

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La famosa Harvard Business School (HBS), que durante ya muchos años ha salido bastante alta en las listas de las mejores escuelas de negocios estadounidenses, el año pasado nombró un nuevo Rector, Nitin Nohria, que tomó unos meses para hablar y escuchar con el objetivo de fijar las prioridades para su mandato. Este proceso siguió las siguientes cuatro fases durante sus primeros meses:

• Conversaciones con las distintas partes interesadas, los stakeholders.
• Comunicar sus prioridades basado en estas conversaciones.
• Crear un documento resumiendo todas las ideas para distribución a los stakeholders, incluyendo los profesores y los estudiantes.
• Organizar equipos de profesores para elaborar los objetivos para el futuro.

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En este mundo global donde estamos viendo mucha presencia de negocios en más de un país, el labor empresarial es cada vez más complicado y la gestión de los trabajadores es uno de los retos más complicados para las empresas. La Encuesta que nos trae la empresa consultora, Ernst & Young, demuestra que estos temas se están tomando más en serio, con 53% diciendo que creen que los equipos diversos y con distintas experiencias mejoran los resultados y la reputación de las empresas. No obstante, también nos demuestra que queda un camino por delante, con 3 de cada 10 diciendo que todavía no tienen representantes de fuera de su país en su equipo directivo o consejo.

Encuentran que la diversidad en los grupos directivos sube con más negocios multinacionales, que empresas con más del 10% de su facturación provenientes de fuera de su país, 88% dice que tienen representantes multinacionales en sus equipos directivos. Como parte de esta Encuesta, nos dan tres formas de pensar y hacer diferente para aumentar la globalización y la diversidad del equipo directivos, que son los siguientes:

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Según un estudio que ha llevado a cabo Experteer.es, una plataforma profesional para directivos y profesionales de alto nivel, se concluye que el 40% de los empleados encuestados en España opina que su superior jerárquico no está capacitado para desempeñar sus funciones. Al mismo tiempo, el 76% de los 500 encuestados afirmó que el sexo de su jefe o jefa no afecta a la relación profesional.

Centrándonos en el primer aspecto, me preocupa que a priori solo un 60% de los jefes tengan la actitud y la aptitud para desempeñar sus responsabilidades en el cargo. Admito que muchas veces las encuestas se basan, o mejor se distorsionan, con la presencia de argumentos subjetivos, pero en cualquier caso los resultados han de preocupar a las empresas.

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