Hemos hablado muchas veces en estas páginas de la importancia del impacto del jefe en el desarrollo de la empresa, del departamento, de la sección o del equipo. Los trabajadores cumplen mal con malos jefes y muy bien con buenos jefes.
Por eso es importante tener buenos jefes y, si eres jefe o si aspiras a ser jefe algún día, mejor ser considerado bueno que malo. Por eso hay que estar atentos a lo que otros piensan que es un buen jefe, no sólo los análisis académicos pero, muy importante, lo que piensan los trabajadores que es un buen jefe. Cualquier consejo nos ayuda a aprender.
Por otra parte el artículo nos dice que el impacto real de los jefes sobre los resultados, tanto el impacto bueno como el malo, está en 15% comparado con el 50% que se les atribuye.
Para mantener la ilusión de control, nos dan cuatro pistas de cómo el jefe puede actuar, que explican en el artículo en referencia, y que son las siguientes:
- Expresa confianza, incluso si no la sientes.
- No vaciles.
- Recibe y da crédito.
- Cúlpate a ti mismo.
Adicionalmente, nos dicen que jefes que pisotean sobre los derechos de sus trabajadores pueden impulsar los resultados en el corto plazo, pero este cortoplacismo suele minar la creatividad, la eficiencia y el compromiso de su gente. Los mejores jefes se enfocan en impulsar el desarrollo y el rendimiento de sus trabajadores y, para eso, nos dan algunas estrategias que los jefes pueden seguir, incluyendo las siguientes:
- Aporta seguridad psicológica.
- Escuda a las personas.
- Hacer pequeños gestos.
¿Vemos nuestros jefes en algunos de estos gestos o se preocupan sólo de impulsar los resultados en el corto plazo?
La conclusión es que el buen jefe saca lo mejor de sus trabajadores y atrae los mejores. Si alguien tiene gente vaga, ineficiente y poco motivada, que primero mire en el espejo para buscar la solución.
Vía | McKinsey Quarterly (en inglés)
En El Blog Salmón | Los jefes no son tan buenos como ellos piensan y Las diez pistas para gestionar y tratar mejor a los trabajadores
Comentarios
Ya sabe señor Alvarez lo que opino sobre este tipo de articulos, asi que no me voy a repetir. Sin embargo, me ha gustado mucho esto: "El impacto real de los jefes sobre los resultados, tanto el impacto bueno como el malo, está en 15% comparado con el 50% que se les atribuye". Entonces si hemos de ser ecuanimes, los resultados economicos que de la empresa, deberian darle solo el 15% de ellos al jefe. Muchas meritos de muchas actividades que requieren jefe, son sobrevalorados en los jefes (inclusive se le atribuye más del 50%) e infravalorados en los subordinados ¡Que injusticia!¡Cuanto no cambiaria la historia se hicieramos esta justicia!
-- editado por última vez a las 15:21
Veo que estamos de acuerdo en algunas cosas. El dato del impacto del jefe es importante, para que no se les compense más que su nivel adecuado a su impacto pero, también, para que no les culpemos más de la cuenta.
A ver si en una estructura jerarquica el jefe supremo es el 15 % de todo, el resto será el 85. De ese 85, los que estén en la cúpula se reparten un 15 % de 85 que es 72.5. Si lo hacemos así y calculamos el límite... bueno, va no lo he calculado, pero vamos que más o menos en cuanto bajemos más de 4 o 5 niveles en la pirámide nuestra actuación vale muy poco.
Saludos
El 15 % de 85 es 12.75 (el resto es 72.25). Pero lo importante es que su reflexión, señor Lozano, es muy buena, lo de los niveles y todo eso. +1.
Creo que no es tanto el impacto positivo de un buen jefe, como el impacto negativo que puede tener un mal jefe.
Si partimos de una base 100, puedo pensar que un buen jefe pueda incrementar en un 10-15% el rendimiento de sus trabajadores, motivándolos, y reconociendo su buen trabajo, además de implicarle en la empresa.
Sin embargo, el impacto de un mal jefe, grosero, maleducado, irresponsable, caótico en sus decisiones y que culpabiliza a los trabajadores cuando algo sale mal y acapara de los éxitos cuando los hay, impacta mucho mas de un 10-15% menos en el rendimiento, me atrevería que puede hacer bajar el rendimiento mas del 50%.
Este fin de semana había un buen artículo en El País sobre este tipo de jefes, que por ejemplo dejan las decisiones importantes y críticas a miembros de su equipo, para poder culparles si sale algo mal, pero si sale bien, jamás les felicitará por ello, y se atribuirá el éxito, mientras que en los trabajos rutinarios y no críticos, actúa de manera férrea, controlando todo lo que se hace, para hacerse notar entre sus superiores jerárquicos.
Creo que la diferencia de rendimiento de exactamente los mismos trabajadores, en función de si tienen un buen jefe, o un mal jefe, puede llegar a un 50% o más de diferencia, y puede ser a eso a lo que se refieran los datos.
Saludos
Este articulo me ha gustado mucho, sobre todo la conclusion final:
"Si alguien tiene gente vaga, ineficiente y poco motivada, que primero mire en el espejo para buscar la solución."
Es una verdad como un templo, los jefes solo buscan el cortoplazo y obviamente amenazana los empleados para que trabajen mas pero trabajar mas no es sinonimo de eficiencia.Con esa estrategia lo unico que se consigue es crear rencillas internas y agravar los problemas que precisamente quieres solventar.
Yo que trabajo por proyectos, se que los plazos de entrega son ineludibles y que la presion puede llegar a producir un estress desquiciante. Pero como dice el refran visteme despacio que tengo prisa, al final las prisas y las soluciones chapuceras solo agravan las cosas. En mi humilde opinion hacen falta mas jefes tipo guardiola, que se autoinculpen, que asuman la culpa y hagan autocritica y que sepan MOTIVAR, en lugar de desmotivar, si no sabes que hacer mejor no hagas nada.
De todas formas discrepo con el articulo, supongo que ese 15% de responsabilidad debe ser una estadistica, porque ese 15% depende de muchas cosas, de la naturaleza del trabajo, de los empleados asignados al jefe, del ambiente de trabajo, etc. Yo en mi trabajo de consultor de empresas he llegado a la conclusion de que ese porcentaje de importacia no es siempre fijo y que un verdadero buen jefe puede representar hasta el 50% de un trabajo bien hecho de la misma forma que un mal jefe puede representar un 0%.
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