En estos tiempos de dificultades para el mercado de trabajo, muchas empresas han vivido la época de reducción de personal y, como siempre con estas cosas, estas decisiones y la incertidumbre puede impactar negativamente de forma importante a los trabajadores que quedan.
Por eso es importante que los jefes sepan que hay que hacer un esfuerzo para que los trabajadores que se queden se sienten a gusto y con confianza cara al futuro.
El artículo en referencia nos da y nos explica las diez pistas para gestionar y tratar mejor a los trabajadores que quedan en el equipo, de Joanna Knight, directora de la consultora británica, Berkshire Consultancy. Estas pistas son los siguientes:
- Mejorar la comunicación.
- Reducir los sentimientos negativos.
- Comunicar pronto.
- Incluir a los trabajadores en el proceso de toma de decisiones.
- Ayudar de forma práctica a los trabajadores que se tienen que ir.
- Proporcionar la mejor ayuda externa posible a los trabajadores que se tienen que ir.
- Reevaluar los formas de trabajar de toda la vida.
- Aceptar el cambio empezando desde arriba.
- Sentir empatía con tu equipo.
- Mira el lado positivo.
Espero que estemos viendo a nuestros jefes tratarnos mejor, en estos meses en que las cosas han estado más difíciles y, muy especialmente, en las empresas donde han sido forzadas a reducir su empleo.
¿Qué os parece, estáis viendo al jefe sonreirnos y cuidarnos más?
Vía | Management Today (en inglés)
En El Blog Salmón | La mayoría de los trabajadores no acuden a sus jefes, La mitad de los trabajadores se van por la mala gestión y Los diez defectos capitales de los jefes
Comentarios
Supongo que en todas partes cuecen habas, pero en mi empresa no se cumple ni una sola de las diez pistas que recomiendas en el post.
Es bastante deprimente que te digan eso de "si no te gusta ahí tienes la puerta y a la cola del paro".
En momentos de crisis es cuando más hay que arrimar el hombro, pero no siempre hemos de ser los mismos los del hombro haya crisis o no.
johnyplayguitar, estoy contigo, este no es un jefe que puede con las presiones que seguro que está sintiendo.
Cuando mejoren los tiempos, y mejorarán, los trabajadores no sentirán ninguna fidelidad con los que no tratan bien a su gente en los tiempos difíciles.
Eso no quiere decir que no hay que despedir cuando sea necesario, pero cómo hacerlo y cómo tratas a los que se quedan es la medida.
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13Si gromit, que los echas. Como sabes, tratar bien a los que echas es muy bueno para mantener el ambiente de los que quedan.
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13Cita con el infierno, diría yo, ...con la que esta cayendo...!
Creo que los jefes están bastante ocupados (y preocupados), en su mayoría, en no ser ellos los próximos en tener que irse... Me gustaría saber si mi jefe está más preocupado por cómo le "cuida" su jefe que cómo me va a "cuidar" a mí.
Sin acritud, por supuesto.
Es inaceptable que los jefes se olviden de tratar como es debido a su gente, en tiempos buenos y malos.
No es por nada, pero la lista es bastante mala...
En cualquier caso, como en todos los aspectos de la gestión, la cosa se puede resumir en una palabra: COMUNICAR. De la lista, los puntos 1,2,3,4,8,9 y 10 son todo variantes de tener una comunicación abierta con tus empleados. Si la gente no sabe para qué trabaja, ni por qué le pides lo que le pides, ni entiende el contexto del negocio... ¿¿cómo puedes esperar que den lo mejor de sí??
Por cierto, Gromit - me temo que sí "que se tienen que ir" quiere decir decir "echarlos". Es parte de la vida, y de los negocios, cuando las cosas van bien se contrata y cuando no, se despide. Ya es hora de irse olvidando de tener el mismo trabajo toda la vida, vayan las cosas como vayan, y haga el empleado lo que haga...
Cuando las cosas van bien, "esto es lo que hay, sinó, la puerta es muy grande" (hablando del salario).
Cuando las cosas van mal, se despide (se ajusta más el verbo echar).
interesante
Señor Alvarez, con todo respeto, no comparto su opinión ni aprecio por hacer articulos basados en esos libros de "superación personal", con sus "recetas o lista de pasos de soluciones mesianicas". Menos el recomendarlos. Estan tan llenos de crematistica, que claramente se evaden o quieren autoengañarse de la realidad.
"...estáis viendo al jefe sonreirnos y cuidarnos más?" ¡Que dependencia patriarcal es esa! Eso es tratar al empleado como un infante. No nos digamos mentiras: Somos adultos. Siempre habra incertidumbre, asi improbablemente alcancemos el paraiso. Lo que sientan o piensen los demás (sea negativo o no), sea empleado o jefe, es su problema o privilegio. Al fin y al cabo hay que hacerlo por respeto a la libertad de ese adulto, siempre y cuando rinda en el trabajo.
No nos digamos mentiras: Parafraseando al "Club de la lucha" (obra que es más valiente en enfrentar la realidad, que muchos libros de economia) la inmensa mayoria le toca laborar en trabajos que odian. Pues les toca trabajarles a otros, durante mucho tiempo y por una miseria (más en crisis y/o en paises subdesarrollados). Y el trabajo se vuelve más odioso con hipocritas sonrisas y falsas inclusiones de "los trabajadores en el proceso de toma de decisiones" (esto siempre sera falso, si el trabajador no es tambien dueño de la empresa). O -exceptuando las formales recomendaciones- falsas ayudas practicas "a los trabajadores que se tienen que ir".
No nos digamos más mentiras por favor, se supone somos adultos y como tales, debemos tener la valentia y madurez para enfrentar la realidad como es ¿O es que vamos a ser como esos cobardes que se autoengañan con mentiras o drogas que los evaden o consuelan sobre la realidad? No olvidemos al sargento Barnes (Platoon. http://www.megavideo.com/?s=seriesyonkis&v=VAPFE84W&confirmed=1) cuando, al soldado mortalmente herido que se quejaba, le dice: "¡Callate, callate cobarde y acepta el dolor!" (Minuto 21:26-21:39). O cuando les dice a los soldados drogos: " Usan esta porqueria para escapar de la realidad. Yo no lo necesito, soy la realidad" (1:19:45-1:20:06).
PD: Disculpen la parrafada. La traducción que doy de la pelicula, es latina, el enlace es con traducción española. Señor Alvarez, creo he dado mi punto de vista diferente con respeto. Pero si en algo falle, por favor disculpeme. Un saludo a todos.
Yunni, gracias por to opinión sobre este tipo de artículo. No estoy de acuerdo y entenderé que no los sigas leyendo.
No es patriarcal esperar que los jefes traten bien a sus trabajadores. Al final, es de las responsabilidades más importantes de su trabajo.
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2.5Bitacora, no estoy en absoluto de acuerdo con esto de la "etica protestante". Vivo y trabaho desde hace casi 10 años en USA y te puedo asegurar que aquí se trata mucho mejor a los trabajadores que en España, con su "etica católica" (que supongo que es lo opuesto a la protestante...) Un saludo.
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5Pues a mi me parece que Carlos conoce muy bien la forma protestante, por lo poco que dice. Está claro que la ha visto allí y que no la ha visto aquí.
lbb, quizás debes considerar vivirlo para conocerlo mejor.
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5Señor Alvarez, le respondo exactamente lo mismo que el señor Samuyeah en su comentario # 25. Es más, él dio con la palabra que estaba buscando en mi comentario # 5, a saber: "paternalismo" debe reemplazar a "patriarcal". Y de todos modos lo voy a seguir leyendo. Es democratica y cientificamente sano considerar opiniones contrarias -pero serias como las suyas-para no volvernos dogmaticos y asi pulir nuestros conocimientos. Asi que (aclaro que lo que sigue lo digo en son de broma) le va tocar seguir "soportando" mis comentarios.
lbb, siento que lo hayas tomado así, mi intención no era molestar.
Puede que hayas vivido durante un tiempo por esas culturas, vivido no turismo. No obstante, si no has visto las diferencias que se mencionan pues, qué quieres que te diga, no las has visto...
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8Repito, siento que te hayas molestado. Acepto tu sugerencia y dejaré de comentar tus comentarios.
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33samuyeah, gracias por leernos y por comentar tus opiniones, aunque no siempre sepa qué quieres decir...como en este caso.
Creo que lo que quiere decir es que, gramaticalmente hablando, el artículo hace daño a su vista. Y tiene razón, tiene muchas incorrecciones.
De todos los blogs de esta casa, éste es el menos cuidadoso con este tema, la verdad. Es lo que yo aprecio, lo que pasa que decirlo no suele estar bien visto, este tipo de críticas molestan mucho a los demás usuarios y nunca son bien recibidas. Así que es mejor tomárselo como un pequeño inconveniente del blog sin mayores consecuencias.
En cuanto al contenido, es cierto que si eres jefe, es una invitación a la reflexión.
Yo sí estoy de acuerdo en que hay que cuidar al empleado, tanto al que se queda como al que se despide, al fin y al cabo esos detalles mejoran la productividad, que es al fin y al cabo lo que debe pretender un jefe.
Las relaciones sociales hay que cuidarlas y la laboral no deja de tener un componente social que no hay que descuidar.
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5samuyeah, gracias por la aclaración. Entiendo tu reacción ya que se ve mucho en España.
El problema es que siempre se ven críticas a los jefes por su egoísmo, por no mirar a las necesidades de sus trabajadores, por exigir y no incentivar.
Siempre hay que exigir, pero hay formas de hacerlo y de compensarlo y, si se hace bien, creo que las cosas irían bien, tanto para el ambiente del equipo como para los resultados.
Eso es la idea de estas ideas presentadas que, por otra parte, si no es sincero su aplicación, caen muy mal.
Las pistas son correctas aunque es cierto que en la época actual se abocan las políticas "humanas" a una posición de cola. ¿Esto es correcto? seguro que todos pensamos que no, al menos yo...
Entiendo que los lectores sientan recelo ante el artículo pues prácticamente ninguna empresa (pequeñas y medianas sobre todo) lleva a cabo estos "consejos" y en vez de optar por lo que yo llamo "el camino japonés" van por "el camino chino"... por eso precisamente es el momento de hablar de este tipo de claves... para sacar a la luz lo que hoy está a la sombra e incluso parece una quimera o un idealismo... para decirlo de otra manera, no estamos buscando la competitividad sino la rentabilidad y este camino no nos lleva a donde, humanamente, deseamos.
No critiquemos al que habla dando las claves sino a quienes no las aplican. Otras economías aplican mucho más estos puntos y son bastante más productivas que la nuestra. Las comentadas son bastante aceptadas en el mundo de los RRHH y aunque no se han explicado profundamente no podemos resumirlas todas como "comunicación" (aunque hay varias que sí) ... yo lo definiría como "tener una estrategia y una política de RRHH"
Respecto a lo comentado por Yunni... estos datos no nacen de los libros de autoayuda, suelen provenir de estudios serios ( estudios universitarios, investigaciones de grupos de empresas, tesis, gobiernos, etc) de los que se extraen puntos o referencias de gran relevancia. Otra cosa es que el formato de "claves" no te guste ¿Realmente crees que si aceptásemos el dolor ayudaríamos a mejorar las cosas? Esa es una idea del siglo pasado o del anterior! ... Mañana publico en mi web sobre el sistema de gestión Japonés y como sirvió de motor a dicho país en los 70... no se trata de aceptar el dolor (es lo más facil: bajar las orejas) sino de encontrar el mejor sistema PRODUCTIVO y no es ninguna milonga, funciona SI SE APLICA XD
Seguro que a alguien le ha ayudado el post, aunque sea para pensar "no estamos haciendo las cosas bien" y ese es el primer paso para cambiar nuestra realidad del día día...echar pestes sobre esto no ayuda a nadie aunque entiendo que se pueda hacer por despecho al sistema actual.
PD - El punto 6 supongo que hace referencia al Outplacement... el problema que tiene este sistema (en España casi testimonial) es que es difícilmente aplicable en pymes no solo por los costes sino por lo complicado que resulta entender por parte del empresario las ventajas que les proporciona.
-- editado por última vez a las 19:32
Señor Antigecko, gracias por su atención. Le aclaro que no estoy echando pestes o dandole rienda suelta a mi despecho por el sistema actual. Solo estoy siendo realista. Ser realista no significa sadomasoquismo. Acepto, como toda persona sensata como usted, que quisiera que no hubiera más dolor en el mundo. Pero es que asi es la realidad, y lamentable y muy probablemente siempre lo sera. Aceptar (sensatez) no es lo mismo que querer el dolor (sadomasoquismo). Una investigación verdaderamente seria -es decir sin sesgos- debe partir en averiguar como es honesta y valientemente la realidad (nos guste o no). Lamentablemente estos libros que le digo tienen esos sesgos, por eso soy muy esceptico con ellos. Le voy a citar a Russell: "La incertidumbre, frente a las vehementes esperanzas y temores, es dolorosa, pero hay que soportarla si deseamos vivir sin tener que apoyarnos en consoladores cuentos de hadas". Un saludo.
Ok, siento haberle malinterpretado. Ahora entiendo su postura y me parece correcta. En muchas ocasiones tenemos en la mano estudios realizados en "épocas mejores" que no cuentan con la perspectiva ideal y no resulta fácil adaptarlos a momentos como los actuales. Como empleados debemos aceptar lo que nos ha tocado vivir... esperar a que escampe y luego actuar según la experiencia vivida en pro de un modelo mejor aunque todos sabemos de quien depende realmente que esto sea posible.
Estoy con usted en lo de los libros de autoayuda empresarial... si se lee debe pasarse por el "colador" ... y aunque no he leído ninguno imagino que hay mucho gurú que cree tener las claves y habla de karma cuando debería hablar de realidad. Un saludo.
Bueno, la caja de los truenos, abierta. O hay participación en la toma de decisiones, o hay reparto de los beneficios, o, trabajan lo mínimo y les mandan ondas, mala onda dirían los argentinos para que los jefes mueran caunto antes de cancer.
17 Comentario moderado
17.5Creo que "autoayuda" es un género literario en sí. Otra cosa son los libros de investigación empresarial o divulgación científica. Ahí creo que tenemos visiones distintas. Ahora, lo llamemos como lo llamemos los libros de "gestión" son de ayuda, sin duda, siempre y cuando sepamos extraer lo que necesitamos de los mismos.
PD- Ahora, lo de los repeinados no lo entiendo pero no me hace falta saber a qué te refieres para decir que seguramente sobraba en tu argumentación.
-- editado por última vez a las 10:17
23 Comentario moderado
524 Comentario moderado
5Te faltó un clásico, de nuestro tejido empresarial:
"...vamos todos en el mismo barco y... hay mantenerlo a flote y llevarlo a buen puerto, de lo contrario..."
...o la variante de:
"...vamos todos en el mismo tren y ... bla, bla, bla.
Por cierto, cuando mis exjefes (al actual no le conozco personalmente) me sonreian... ¡PELIGRO! Algún favor me iba a pedir o alguna mala noticia me tenía que dar.
Generalmente y tocando el tema de la COMUNICACION, cuando tienen que "invitar" a marcharse a un trabajador (echarlo, ponerlo de patitas en la calle o a la P*** calle), no tienen el suficiente valor (c*j*n*s) y envián a un subordinado para comunicarselo, al abogado de turno o el clásico Burofax.
33 Comentario moderado
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