Responsabilidad Social

Una de las cosas más interesantes que ha traído la crisis es una concienciación social en todos los ambitos y sectores empresariales y financieros.

Si las empresas fueran pirámides se ha producido una llamada acción vertical, en la que todos los escalafones de la cadena no sólo se han visto afectados sino que se han dado cuenta de que si querían seguir trabajando debían contar con ciertas nuevas pautas de acción.

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Ya he hablado en estas páginas en contra de las ayudas desproporcionadas, erráticas, indiscriminadas, y repletas de pánico que parece que ahora son parte de nuestro pan de cada día. Y para más colmo, las ayudas se han dado sin apenas pedir nada de vuelta.

Aunque no son los únicos, los que primero y más alto han gritado pidiendo ayudas han sido los ejecutivos de las entidades financieras. Por su posición en el centro del sistema económico y, por su capacidad de hacer daño al tejido industrial y al resto de la economía, estaban bastante seguros de que sus peticiones serían respondidas con soluciones rápidas, amplias y libres. Tenían razón.

Con esa actitud, no sorprende ver a las entidades financieras continuar con sus planes de celebrar con fiestas del fin de año y con las compensaciones que han pensado que su gente se merecía. Además, tanta crisis y parece que nadie ha considerado la necesidad de pedir la devolución por lo menos de parte de los salarios multimillonarios ingresados durante el periodo de exceso.

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Una vez más nos encontramos en la situación donde las empresas hablan mucho pero fallan en sus responsabilidades sociales.

En estas páginas hemos hablado mucho de la necesidad de cambiar la forma de trabajar, es decir, de cambiar la forma en que se piense el trabajo. La idea de que sólo estás trabajando si te veo en tu puesto, es vieja y, viendo el bajo nivel de productividad en España, también equivocada.

Parte importante de esto es la conciliación entre la vida privada y la vida laboral que todos pronuncian en teoría pero muchos suspenden en la realidad.

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La Responsabilidad Social Corporativa pretende que las empresas no sólo persigan los fines de los accionistas (shareholders) sino que también debe atender los objetivos del resto de interesados (stakeholders) en la empresa.

El grupo de interesados incluye a los accionistas, los empleados, los proveedores, los clientes, la comunidad en la que se encuentra,… La definición es tan amplia que puede interpretarse como quiera cada uno. Lo que puede ser una puerta abierta a justificar casi cualquier gestión de la empresa.

La percepción de los interesados o stakeholdes varía de un país a otro. Mientras en Japón un 97% de los directivos opina que la empresa pertenece a todos los stakeholder mientras en Estados Unidos sólo lo opina un 24% de los ejecutivos.

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Hace unas semanas saltó la noticia de la multa que tuvo que pagar el Real Madrid en Alemania por lucir en sus camisetas publicidad de una página web de apuestas deportivas. Dicha publicidad está prohibida en el país germano. Según el acuerdo entre Real Madrid y su patrocinador, bwin, las sanciones económicos que sufra el equipo blanco serán sufragadas por la casa de apuestas.

Algo similar le ocurre a la escudería de Formula 1 Ferrari. Su principal patrocinador es la marca de tabaco Marlboro a pesar de que su publicidad no puede aparecer en la mayoría de países europeos. En este caso la casa italiana prescinde del logo de la tabacalera en esos circuitos y los coloca en aquellos países donde sí está permitido.

La existencia de diferentes leyes para un mismo acto, la publicidad de determinados productos, refleja los diferentes criterios que se puede tener. Como ocurre con lo ético existen criterios individuales, como que determinadas personas no desean invertir en el juego o en el tabaco.

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En estas páginas hemos hablado varias veces de las empresas que van por el mundo buscando suministradores más baratos de sus productos, que les permitan ampliar márgen o vender más barato o los dos.

En este intento de bajar costes, no siempre recuerdan sus responsabilidades sociales, aunque da la impresión que algunas parece que piensan que estas sólo importan en casa y no fuera.

El mundo de la tiendas y, muy especialmente, en ropa, hay muchas posibilidades de reducir gastos suministrándote de países menos desarrollados. Algunas veces se pasan.

Recientemente vimos el caso de la estadounidense, The Gap, de la explotación de los trabajadores de una de sus fábricas. Y como esta han habido muchos casos.

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Gap, la empresa estadounidense que es una de esas que ha pronunciado mucho esto de asegurarse que sus prendas provienen de fuentes limpias, ha tropezado.

Ha hablado mucho de no utilizar a niños en sus fábricas, de que sus trabajadores no son explotados, de que los materiales que utilizan no son dañinos al medio ambiente, etc. etc. etc.

Y luego llega un periodista y les demuestra que esto no es exactamente así, que una de sus prendas si fue fabricada en la India por niños y, para llevarlo aún más lejos, encontraron un niño que dice que ha sido vendido a la fábrica por la necesidad de su familia. ¡Vendido a la fábrica!

¿Por qué es que estas cosas salen cuando hay investigaciones periodísticas? ¿Qué ha estado haciendo Gap para buscar estas prácticas y para asegurarse que no existan? ¡Está claro que no suficiente!

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En los últimos días hemos visto varias empresas alemanas llegar al fracaso en sus negociaciones con los representantes sindicales de sus trabajadores. MAN, Bosch, DaimlerChrysler y, ahora, Deutsche Telecom.

Las empresas han ofrecido aumentos del 3% y los sindicatos están presionando para recibir más y estos están amenazando con iniciar sus huelgas.

En la situación en la que nos encontramos, pedir más que el 3% ¿será bueno para la economía alemana?

Estos enfrentamientos también son interesantes por la doble personalidad que tienen los sindicatos en ese país.

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Acaba de ser nominado Rene Obermann para el puesto de consejero delegado de la empresa telefónica alemana, Deutsche Telecom, e inmediatamente se ha encontrado con los mismos problemas que causaron la salida del anterior.

Lo que se encontró son las prácticas cuestionables que se ven en estos países donde las decisiones se toman en secreto, entre amiguetes y familiares. Alemania sigue siendo uno de estos.

Al tomar su nuevo trabajo, Sr. Obermann decidió que necesitaba un varios nuevos miembros de su equipo cercano y propuso unos cambios entre los altos directivos.

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