Orange y Euskaltel: fin del culebrón

Alejandro Nieto González 11 noviembre 2006 2 comentarios

Euskaltel

La CMT ya ha tomado una decisión sobre la disputa que mantenían Orange y Euskaltel. Y la decisión parece ser la más justa ya que ambos operadores están satisfechos con el resultado de la misma.

Por un lado los clientes se quedan con Orange, ya que la numeración de móvil que tenían dichos clientes pertenecía a la operadora francesa. Pero por otro permite una portabilidad masiva de clientes hacia Euskaltel, no sólo conservando el número de móvil como ocurre actualmente cuando un usuario realiza una portabilidad, sino manteniendo todos los servicios contratados.

Los clientes tienen hasta el 31 de enero de 2007 para decidir con qué operador se quedan. A partir de ese momento si se quieren cambiar a Euskaltel se trataría como una portabilidad más.

En definitiva, la resolución de la CMT ha dejado que sean los clientes los que elijan. Y si no elijen se quedan con Orange. A mi me parece una solución más cercana a los intereses de Orange que a los de Euskaltel, pero Euskaltel debe confiar en su imagen de marca en el País Vasco y en su capacidad de marketing para que sus clientes actuales se queden con ellos.

Vía | El País
En Xakatamovil | Si quieres seguir con Euskaltel deberás solicitar la portabilidad
En El Blog Salmón | Guerra entre Euskaltel y Orange y La CMT obliga a Euskaltel a quedarse con Orange

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Comentarios

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1

Angel

Sobre si la decisión es más cercacana a Orange, no olvidemos que Euskaltel es la operadora que montó el grupo Endesa / Fenosa / Telecom Italia y, posteriormente, el SCH: Lo que finalmente se ha convertido en Auna y, posteriormente, en Ono. La solución de telefonía móvil de Euskaltel siempre ha sido propocionada por Amena, por lo que si ahora Amena es Orange, es lógico que los clientes pasen a Orange. Lo que pasa es que Euskaltel siempre ha sido un caso bastante especial: Desde el princpio han unido el operador de cable, de móvil y la solución de telefonía tradicional, y han sido bastante "opacos" con sus compañeros de grupo (Retevisión, las operadoras de cable…).

11 nov 2006 14:41:09
normal
2

ekonomus

Parece que es una decisión bastante acertada la de la CMT al permitir sean los consumidores tengan la última palabra sobre la compañía que desean sea su teleco suministradora.

11 nov 2006 18:57:05
normal