El iPhone llega a España: éxito del marketing
Todos los medios de Internet, las televisiones y mañana los periódicos tienen una sección destacada con el lanzamiento del iPhone en España por parte de Telefónica. Ha habido largas colas de hasta 17 horas para ser los primeros en tener el producto. Un producto que para nada es barato, ya que obligan a unos consumos mínimos de telefonía e Internet bastante altos durante dos años. Es decir, está habiendo un gran impacto mediático y unas largas colas para adquirir un producto caro. Es un éxito del marketing en toda regla.
La clave del éxito ha sido guardar los precios hasta el último momento y comenzar la venta en un único lugar en España para que se formen colas y así salir en los medios. La clave han sido las colas y eso se ha transformado en atención mediática y por tanto en publicidad gratuita. Y de la buena, de la que dice: la gente está dispuesta a esperar 17 horas en una cola para lograr este producto que únicamente vende Telefónica. Y luego me llega un rumor…
Es un rumor, está claro, y lo más probable es que no sea cierto. Pero aún así, si fuera cierto, sería una estrategia de marketing perfecta. ¿Y si los que han hecho cola, o al menos los que la han empezado, fueran actores contratados por Telefónica?
El riesgo de esta estrategia sería que los medios se enteraran, pero quizá no sea tanto riesgo. ¿Y qué si se enteran? Si estos actores han generado un efecto avalancha real, la situación está ocurriendo de verdad. Es más, hasta se hablaría más en los medios de la campaña de marketing.
Sea o no sea verdad este rumor, desde luego Telefónica, y Apple, como no, lo han hecho muy bien. ¡Chapeau para ambos!
Vía | El País
En Xataka | iPhone a la venta hoy en España
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Nunca se sabe. Cuando uno lee Applesfera da la sensación de que no les hacían falta los actores.
Creo que no hacen falta actores.
Coges una llave inglesa, le pintas una manzanita y tendrás al día siguiente una cola de fanáticos deseando tener la ÚLTIMA TECNOLOGÍA de Apple.
Apple ha sabido crear algo que Microsoft ha destruido y eso es emociones positivas hacia su marca. Una vez tienes eso construido la marca coge inercia que sólo se para cometiendo errores, y yo creo que Apple ha cometido un gran error sacando ahora una versión del iPhone de 3G y bajandolo a la mitad de precio como dice su propaganda y eso puede hacer que su inercia vaya disminuyendo. Pero bueno, aún tienen para cometer una buena tanda de errores.
Apple, la inercia y los errores.
También hable no ha sabido crear tantos ingresos como Microsoft. (Esto va para el de arriba, el típico "guay" de Apple por lo que veo).
Por mi parte opino que es un producto para nada novedoso y que los que están comprando 2 de ellos para si mismos, esperando largas colas o yendo desde Barcelona a comprar el cacharrito sinceramente tienen un problema muy serio.
Es tipico confundir marketing con publicidad, pero te lo vamos a perdonar.
Ha habido exito publicitario pero no de marketing. Cuando un cliente hace la cola que se ha visto por television para luego enterarse de que no tienen el dichoso telefono no puede estar muy contento con Telefonica, asi que, que alguien me diga donde esta ahi el buen marketing.
[meneame.net]
Solo un matiz: hablas de los medios como simples "victimas" de las campañas de marketing (se crean colas ergo los medios se hacen eco, etc.), cuando yo mas bien pienso que son un elemento mas de la propia campaña de marketing. Es algo que ya he venido observando en otras campañas, por ejemplo la de elmundo.es con el puñetero Rock in Rio, que por cierto que pesaditos…
Me voy a arriesgar a abrir la boca aún teniendo en cuenta la naturaleza de los comentarios #1 y #2.
Por un lado el espectáculo que ha dado Telefónica y Apple con ella ha sido lamentable. Han aprovechado un lanzamiento a nivel mundial de un gadget esperado por muchos de nosotros durante un año y medio de una manera pésima. Por un lado en la rueda de prensa se comentó que iba a haber teléfonos para todos, lanzamientos en tales y cuales tiendas a las 10:00 de la mañana, etc. Sólo hace falta indagar un poco para ver como la ineptitud de Telefónica ha echado por tierra todo este lanzamiento. En muchas de las tiendas prometidas no tenían el teléfono, no sabían si iban a tenerlo, ni planes de dates, precios, etc.
En muchas tiendas se formaron colas de horas para llegar al mostrador y que te tomasen el nombre para contactar posteriormente…
He leído en algún blog y he visto en persona además como las "empleadas" de las tiendas no sabían qué era un iPhone (o aifon como vi escrito en algún blog) y cuando vieron colas para comprarlo se reían directamente de sus potenciales clientes. No soy dependiente ni nada de eso, pero creo que eso no favorece la confianza del comprador…
Es una vergüenza ver como la empresa de telefonía más importante (y con peor reputación) del país no ha sabido manejar un lanzamiento a nivel nacional, no ha sabido formar a sus empleados y lo que es peor ha usado una estrategia de ocultismo para mantener el hype que se había creado sobre el dispositivo.
Y por último y una de las cosas más sangrantes es que en la presentación del iPhone Steve Jobs prometió un precio de partida del dispositivo de 199 y 299$ para los modelos de 8 y 16GB respectivamente. Llega telefónica, saca su eurocalculadora y dice… 199$ = 269€ … ¿Qué es esto? si mal no tengo entendido un € equivale aprox a 1.5$ por lo que estamos pagando 403$… el doble de lo prometido…
En fin, espero que Apple tome buena cuenta de esto y la próxima vez escoja un mejor compañero de juegos.
Al hilo del comentario de Rednoise y neosrules y, tal y como comentaba Rednoise, existe el "vicio" de confundir comunicación y márketing. Está claro que ha sido un éxito rotundo en la comunicación, pero no así en el márketing. ayer leía un titula en "El Periódico" que decía: "El éxito del iPhone y una distribución deficiente desbordan a Telefónica"
Un problema en la distribución es una mala planificación de márketing.
Por lo tanto, lo dicho: rotundo éxito de comunicación, "fracaso" del márketing.
Quizá tengáis razón y es más un éxito de comunicación que de marketing, aunque si en unos días se suministran las cantidades suficientes de terminales por todas las tiendas de España habrá sido también un éxito de marketing. La escasez de los primeros días le suma atractivo al producto.
Esto me recuerda a cuando lanzaron la Wii, la escasez del principio le dio atractivo, pero la escasez de la segunda campaña navideña lo que hizo, a mi entender, fue hacerles perder ventas.
Alejandro, quizás tengas razón, pero todo depende de la estrategia que se hubiese marcado la empresa. Si la estrategia era distribuir menos unidades que la demanda estimada, es un éxito, pero si no, es un fracaso. Aún así, sin conocer la estrategia de ambas empresas, creo que el caso de Wii es diferente al del iPhone.
En el caso de Wii, cuando se agotaron existencias la información que se daba era de éxito de ventas, de haber roto el mercado y de haber cubierto, de sobras, expectativas. De hecho, la falta de existencias (que no fue sólo en España) fue acompañada de una retirada de todos los anuncios de la consola Wii, sólo se mantuvieron los anuncios de los juegos. A priori, sin tener información, parece un éxito, ya que se consiguió generar expectativas y atractivo por el producto. Se pasó de ser una consola más a ser LA CONSOLA que todo el mundo quería.
Por el contrario el iPhone venía ya con la estela de que todo el mundo lo quería y que ya había generado muchas expectativas, gracias a una exitosa campaña de comunicación. Esto ha ido acompañado de noticias de deficiente distribución y que Telefónica había quedado completamente desbordada. No creo que esta falta de existencia de unidades vaya a generar más expectativas de las que ya se habían generado alrededor del dispositivo.