La cultura de una empresa es un elemento muy delicado y muy difícil de entender y de medir. No obstante, como se ve muchas veces con este tipo de cosas, puede que sea difícil de entender y de medir pero, cuando ves una cultura tóxica la conoces y sabes, tarde o temprano, que la empresa está camino al fracaso. Una cultura tóxica perjudica la moral de los trabajadores y, como dicen, trabajadores felices, hacen clientes felices y accionistas felices, y lo contrario también.
Pueden ser cosas pequeñas e, incluso, puede que los jefes ni sepan que lo estan haciendo mal, suele ser así, pero lo ves si lo quieres ver y el artículo comenta correctamente que la calidad de la cultura de la empresa casi siempre tiene que ver con la relacion de los trabajadores con sus jefes. Por eso me interesó la lista de las cinco cosas que puede que los jefes esten haciendo mal que perjudican la cultura de la empresa.
Las cinco cosas que nos dan que introducen divisiones entre los trabajadores y sus jefes, y que explican en el artículo vinculado, son las siguientes:
- Escondiendo los números.
- Acaparar toda la toma de decisiones.
- Guardarse los elogios.
- No dejar clara la estrategia común.
- Tratar a los trabajadores como inferiores.
Como ya he dicho en estas páginas:
Si eres jefe, deberías aprender de estos consejos, si no se están siguiendo ya, si eres aspirante a jefe, mejor tenerlas en cuenta para el futuro y, si eres trabajador, a ver cómo se pueden insinuar a los jefes. El impacto positivo sobre los resultados hace merecer la pena el trabajo.
Vía | Venture Beat (en inglés)
En El Blog Salmón | Seis consejos para crear un buen ambiente en el trabajo y Cómo reconocer un liderazgo tóxico en tu empresa
Imagen | Logic + Emotion
Comentarios
No sé si lo que voy a comentar entraría dentro de este apartado. Me refiero al cambio de nombre de Telefónica, como nombre comercial para los clientes por Movistar, un error que desde su implantación solo ha conseguido complicar el trabajo a los comerciales y perder clientes.
Recuerdo la charla que nos dieron para justificar tamaña estupidez. No había por donde cogerla. Centraron la charla en los cambios de logos de las empresas y su reconocimiento por la gente. Recuerdo que citaron a Madona y sus cambios de estilo. Lo que no se dieron cuenta es que Madona habrá cambiado de estilo pero no de nombre, BMW habrá cambiado su logo pero no su nombre... Uno no destruye un nombre comercial ampliamente conocido por los clientes por un nombre nuevo o menos reconocido. De un plumazo no es que barrieran la cultura interna de la empresa pero sí la visión de la gente por la misma.
ah pues a mi me lo vendieron como un cambio necesario dada la imagen anterior que se asociaba a Telefonica, para cambiar esa imagen de marca no deseable precisamente lo primero es cambiar el nombre... si ha sido acertado o no, el tiempo lo dira :-D
No se hasta que punto existen realmente distintas culturas empresariales. Pienso que mas o menos todas ellas comparten la misma filosofía de liderazgo, así como herramientas de gestión (ERP) y consultoras.
La globalización también les ha alcanzado.
Aunque sobre el papel puede ser cierto que las culturas empresariales son cada vez más parecidas en la práctica las diferencias son muy marcadas. Así, hay un abismo entre la cultura que desearía tener o dice tener una empresa y la cultura real de la misma.
La cultura la definen, entre otras muchas variables, cómo se relacionan los trabajores entre sí y con sus jefes, cómo se percibe el error dentro de la compañía, si está o no bien visto salirse del guión establecido, etc... En este sentido, cada empresa es un mundo y no hay dos empresas con culturas iguales.
Entendida de esta manera la cultura empresarial puede tener un impacto determinante en la competitividad de la empresa o en su capacidad de innovación.
Por desgracia, hay muchas empresas que ni siquiera se plantean tener una cultura de empresa y que cumplen al dedillo con estos 5 "consejos". Son organizaciones tóxicas que perjudican a los trabajadores, cuyo resultado es un turnover enorme del personal.
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