Productividad

Como dije hace poco:

En estos momentos de reducciones de contrataciones, es posible que aumenten las posibilidades de ascensos internos y, como consecuencia, es bueno asegurar que uno está bien posicionado para estos cambios cuando vengan. Bueno, siempre es aconsejable estar bien posicionado.

Por eso me gustó el artículo sobre las habilidades que son necesarias para tener éxito profesional, y que explican en el artículo vinculado, que son las siguientes:

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Voy a contaros una historia real que ha caído en mis manos sobre el pésimo uso que dan las administraciones públicas a la tecnología y cómo genera costes y pérdidas económicas a todos los niveles. Muchas administraciones públicas tienen locales alquilados a particulares y lógicamente pagan una renta al propietario. Para no aburriros con los detalles fiscales de la operación, la administración retiene un porcentaje sobre la renta pagada que ingresa en Hacienda y que el propietario descontará de la cuota a pagar de su declaración del IRPF (si es persona física claro).

El problema arranca cuando al propietario en cuestión, le requiere la AEAT para decirle que las cantidades que se descuenta por las retenciones por alquileres no son procedentes, dado que el inquilino (en este caso la administración pública) no ha procedido a ingresar esas cantidades en las arcas públicas. El propietario se pone en contacto con la Consellería de la Xunta de Galicia a la que le tiene alquilado el local y le dicen que de eso nada, que ellos han ingresado hasta el último céntimo en Hacienda y que no es su problema, que el error lo tiene Hacienda en Madrid (sic). Mientras tanto, Hacienda bloquea la devolución del IRPF de este propietario por las diferencias mencionadas en retenciones y pone todo el tema en manos de un asesor.

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Sigo hablando de la importancia de los equipos, de su forma de trabajar, de su efectividad para los resultados de las empresas y del equilibrio delicado que hace que un equipo funcione o no. Una parte importante del funcionamiento de los equipos y de que estos anden en la misma dirección que indica la estrategia de la empresa es el papel del jefe.

Un buen liderazgo es fundamental para que los equipos anden juntos y en la misma dirección que lo que busca la empresa y un mal liderazgo es muy tóxico para el buen rendimiento de los equipos. Por eso me gustó el artículo que nos da las señales de los ejecutivos que fracasan espectacularmente, que explican en el artículo vinculado, y que son las siguientes:

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En estos tiempos de alto desempleo y de larga duración del tiempo de desempleo, muchos de nosotros nos encontramos en paro o nos podemos encontrar en paro en cualquier momento. Como la puerta al paro no está tan lejos y con las dificultades para reintegrarse al mercado de trabajo, es bueno estar lo mejor preparado posible para hacer frente a los golpes emocionales y profesionales que resultan y también para llegar al siguiente paso de la carrera profesional.

Por eso me interesó la lista de las cinco cosas que me gustaría haber sabido antes de perder mi trabajo que nos dan, y que explican brevemente en el artículo vinculado, que son las siguientes:

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Uno de los elementos que hacen a los trabajadores querer ir al trabajo con entusiasmo es tener a jefes que inspiran. Es verdad que es importante que te guste el trabajo, que te sientas compensado justamente y que tengas la flexibilidad necesaria para elegir cómo hacer tu trabajo pero, incluso con todos estos bien cubiertos, tener un líder tóxico puede hacer la vida imposible y puede ser suficiente para que tus trabajadores se marchen de la empresa y, como suelen ser estas cosas, los que primero se marchan suelen ser los mejores.

Trabajadores que no están comprometidos, que están infelices, sin motivación y desenganchados, no cumplen con sus objetivos y, si lo hacen, lo hacen al mínimo y de mala manera y no sorprenderá que su productividad estará por los suelos. No pueden ofrecer servicio excepcional a los clientes y no ayudan a diseñar o a mejorar los productos y servicios necesarios para asegurar el futuro de la empresa. Por eso me gustó la lista de los secretos de los líderes que más inspiran, que explican brevemente en el artículo vinculado y que resumo a continuación:

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En la situación actual, donde la economía sigue en dificultad y en incertidumbre y con la inestabilidad del mercado laboral, es aconsejable estar abierto a alternativas laborales que antes no necesariamente se contemplaban. Cuando las cosas en el trabajo andan bien, el desarrollo de la carrera sigue su camino y es fácil pensar que continuar en este mismo camino es la mejor forma de actuar. En tiempos complicados, parece que es aún más necesario aferrarse a lo que uno tiene y no contemplar distintas alternativas, no están los tiempos como para tomar decisiones extrañas y arriesgarse más de la cuenta.

Todo esto suena bien y en muchos casos puede que sea verdad aunque, como van las cosas en estos momentos, el puesto de trabajo de uno no necesariamente es el que más futuro tiene y, peor, no debemos pensar que nos enteraremos si algo se está cociendo en la empresa que resultará en la eliminación de mi puesto.

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Cada vez que se habla de trabajo y productividad existe el estereotipo de la eficiencia alemana y la indolencia griega. Se dice que los griegos son unos vagos y que los alemanes son los campeones de la productividad en Europa. Sin embargo, estos datos publicados por la Oficina de Estadísticas Europea, para las horas trabajadas en los 27 países de la Unión Europea dicen otra cosa: los alemanes no son los más productivos de Europa y los griegos no tienen nada de flojos. De hecho son los que más trabajan, como muestra la primera gráfica.

Esta semana dimos cuenta de la falacia del llamado derroche de los países de la periferia, al contrastar los datos para la deuda pública de la eurozona y su variación entre 2000 y 2010. Durante mucho tiempo se ha echado la culpa a este derroche de la actual crisis y resulta que los países más “derrochadores” y que aumentaron significativamente su deuda pública, son Francia y Alemania. Ahora, datos en mano podemos ver quienes son los que trabajan más horas a la semana y quienes son los más productivos.

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La revista el Economist, nos habla de la falta de igualdad de las mujeres en los consejos de las empresas. Una vez más vemos la falta de cumplimiento con una de las normas básicas de la vida democrática, la eliminación de la discriminación.

Cuando en un Informe (PDF) en 2007 de las consultoras McKinsey y Catalyst dijeron que Noruega era el único país que había introducido obligaciones a las empresas para igualar sus consejos, como vemos en la tabla, parece que la obligación funciona, aunque tarda su tiempo. Incluso la organización de empresarios estadounidense, el Conference Board admite que no se está procediendo lo suficientemente rápido.

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Empresas tienen dentro todo tipo de personas y de personalidades. Bien gestionadas, esta mezcla de personalidades puede ser muy positiva para el rendimiento total del grupo y es la obligación de los gestores, no sólo de establecer un grupo variado de personas dentro de sus equipos pero, también, de hacer que estas variaciones lleven a resultados positivos. Como parte de esta gestión efectiva, deben también gestionar bien los posible impactos negativos.

Una de las personalidades más perniciosas para el buen rendimiento de cualquier entorno laboral es el ladrón de energías, esa persona que parece que genera situaciones negativas y encontronazos que perjudican el resultado deseado. Muchas veces parece que gran parte del esfuerzo del equipo se dirige a resolver conflictos creados por esta personalidad y que los procedimientos del grupo se establecen en base a minimizar lo negativo de ese compañero más que seguir las formas de trabajo que más pueden resultar en maximizar el rendimiento.

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