Telecomunicaciones: Del push al pull

Se publica hoy en cinco días un interesantísimo artículo de Santiago Rodríguez Llorente. No es por hacerle la pelota a este señor, al que no tengo el gusto de conocer, pero la lectura me enganchó desde el principio, y durante la misma no dejaba de decirme “hay que ver este tío como conoce el mercado”…No fue hasta llegar al final del mismo que me percaté de su puesto: Director de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Lucent Technologies. No esta mal, pardiez.

El artículo comienza con una reflexión bastante obvia, aunque en absoluto evidente: Las operadoras de Telecomunicaciones han pasado de un modelo push, en el que se vendía a los clientes el producto que marcaba la tecnología, a un modelo pull, en el que el cliente es el centro (por fín) y es él el que decide qué servicios son los que desea, por lo que el abanico de opciones a ofrecer debe ser mucho mayor.