Blogs corporativos: ¿Una buena idea?
Con el objetivo de lograr una retroalimentación más directa con sus clientes, y de encarar estrategias de marketing directo aprovechando las nuevas tecnologías, cada vez son más las empresas que están abriendo weblogs.
A propósito de esta tendencia, The Wall Street Journal, publicó hoy un artículo titulado Las empresas usan los blogs para conocer mejor a los consumidores, que comenta la próxima aparición de dos blogs escritos por los clientes estadounidenses de Piaggio Group, fabricante italiano de las motocicletas Vespa.
Según se comenta en The Wall Street Journal, el principal problema y desafio de los blogs corporativos es nacer. Precisamente por el temor a que los contenidos sean críticos hacia la empresa. Otros, sin embargo, sostienen que la crítica legitima a la empresa más que atacar al servicio o producto y, además, es una buena oportunidad para obtener información de los consumidores, a la que de otra forma no podrían acceder.
Los blogs corporativos deben ser diseñados –no solo estéticamente- de forma planificada porque la verdad es que pueden no ser el mejor proyecto de una empresa. Pero hay experiencias interesantes: Fastlane.gmblogs.com, el diario en línea de General Motors, recibe un promedio de 5.000 visitantes al día, y la firma de relaciones públicas, Manning, Selvage & Lee de GM monitorea el sitio.
Vía | The Wall Street Journal
Más información | Periodistas21
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"Por favor, qume vienen con la revoluci blog" No me voy a hacer rico publicando blogs. No es por el dinero. Tampoco se trata de corromper el arte del blogger. Son declaraciones de Nick Denton, director de Gawker Media, una14 may 2005 21:57
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Pues ya era hora de que abrieran los ojos a las nuevas tecnologías y todo lo que estas pueden aportar en términos de valor añadido para los clientes!!!
¿Cuánto tardará en llegar el fenómeno blog a las empresas españolas? Yo Creo que algunos meses o quizás más de un año ¿Cuáles serán las primeras en incorporarlo?
La campaña de promoción de Vespa basada en blogs la está llevando "Steve Rubel":http://www.micropersuasion.com/2005/05/vespa_blogs_to_.html.
Hace poco también "Business Week dedicó su portada a los blogs":http://www.businessweek.com/magazine/content/05_18/b3931001_mz001.htm?c=bwinsiderapr22. Me consta que algún Director General en España llegó a la reunión del consejo blandiendo un ejemplar de Business Week y preguntando ¿Qué estamos haciendo nosotros en esto?